應(yīng)聘客服筆試題目

應(yīng)聘客服筆試題目

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　 第一部分，給出一些常用網(wǎng)站，要用英文簡述這些網(wǎng)站。

　　第二部分，問一些網(wǎng)絡(luò)方面的常識，比如cookie用來干什么的、怎么估算貓撲網(wǎng)一天的客戶訪問量。

　　第三部分，智力題和數(shù)學(xué)題，類似于公務(wù)員考試的一部分。

　　第四部分，問一些關(guān)于你個人的筆試題，比如：你迄今為止做過的自己最得意的事是什么?你的'同學(xué)平時形容你最多的一句話是什么?用50個字描述你對自己的評價。你的格言。等等。

　　第五部分，實際問題，比如：你以一千五百元的價格賣出一臺電腦，后來發(fā)現(xiàn)報價錯了，應(yīng)該賣一千七百元，你要怎么才能追回兩百元的差價又不失去這個用戶?

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