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淺談電子商務(wù)中的中介組織
[摘要] 在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天，很多企業(yè)都在不同層度的涉及電子商務(wù)，但是中國的企業(yè)多數(shù)屬于中小企業(yè)，它們大都缺乏一定的資金、人才、誠信度和獨(dú)自從事電子商務(wù)的能力。面對這樣的情況，需要有一些不同性質(zhì)的中介組織來幫助中小企業(yè)解決從事電子商務(wù)中出現(xiàn)的題目。[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 電子商務(wù)交易市場 第三方支付 第三方物流 搜索引擎 CA
中國電子商務(wù)始于1997年，經(jīng)過十年的努力，中國電子商務(wù)得到了飛速的發(fā)展。電子商務(wù)由于其具有的特征，使得企業(yè)和消費(fèi)者都在很大程度上均受益。特別是由于其在流通渠道方面減少了很多的中間環(huán)節(jié)，使買賣雙方能直接面對面地進(jìn)行交易，并且交易本錢也得到了大大的降低。但是在中國，多數(shù)企業(yè)屬于中小型企業(yè)，它們大都缺乏一定的資金、人才、誠信度和獨(dú)自從事電子商務(wù)的能力。面對這樣的情況，需要有一個中間的平臺來幫助中小企業(yè)解決從事電子商務(wù)中出現(xiàn)的題目。所以對中介組織的需求日益劇增，它的作用也凸顯出來。
一、電子商務(wù)交易市場
電子商務(wù)的出現(xiàn)無形中把所有參與的企業(yè)都變成了國際性的企業(yè)，但很多企業(yè)由于自身的原因并沒有預(yù)備好參與國際競爭，假如盲目的建立電子商務(wù)項目，會大大的增加企業(yè)的本錢。但是企業(yè)又不想失往參與電子商務(wù)的機(jī)會。為此，一種新型的交易市場——電子商務(wù)交易市場由此出現(xiàn)。
電子商務(wù)交易市場是以Internet為基礎(chǔ)，利用先進(jìn)的通訊技術(shù)和計算機(jī)軟件技術(shù)，將商品供給商、采購商和銀行緊密聯(lián)系起來，為客戶提供市場信息、商品交易、倉儲配送、貨款結(jié)算等全方位的服務(wù)。電子商務(wù)交易市場為買賣雙方展示了一個巨大的交易市場，買賣雙方不需要花費(fèi)太多的精力和資金就可以輕松地在這個巨大的無形的交易市場中完成對企業(yè)的宣傳和進(jìn)行交易。而這種宣傳和交易是面向全球的，大大的增加了企業(yè)的市場機(jī)會。以中國商品交易中心為例，這個中心控制著從中心到各個省份中心、各市交易分部及各縣交易所的所有計算機(jī)系統(tǒng)，構(gòu)成了覆蓋全國范圍的“無形市場”。這個計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能夠儲存中國乃至全世界的幾千萬個品種的商品信息資料，可聯(lián)系千萬家企業(yè)和商貿(mào)單位。每一個參加者都能夠充分地宣傳自己的產(chǎn)品，及時地溝通交易信息，最大限度地完成產(chǎn)品交易。這個市場是由國際消費(fèi)者組成的，而且其數(shù)目仍以每年70％的速度遞增。
然而電子商務(wù)交易市場仍然存在一些題目需要解決:目前的合同文本還在使用買賣雙方簽字交換的方式，如何過度到電子合同，并在法律上得以認(rèn)證，尚需解決有關(guān)技術(shù)和法律題目；整個交易涉及的資金二次流轉(zhuǎn)及稅收題目仍需認(rèn)真研究;信息資源的充實(shí)也有待于更多的企業(yè)、商家和消費(fèi)者參與;整個交易系統(tǒng)的技術(shù)水平如何與飛速發(fā)展的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保持同步，則是電子商務(wù)交易市場起步時就必須考慮的。
二、第三方支付
支付題目一直是電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸之一。目前網(wǎng)絡(luò)銀行是網(wǎng)上支付的主要形式，但是網(wǎng)絡(luò)銀行不能解決企業(yè)和消費(fèi)者的誠信度的題目。經(jīng)常會出現(xiàn)付了錢拿不到貨或者拿了貨不付款等題目。為此，用于治理企業(yè)和消費(fèi)者的誠信度及網(wǎng)上支付的中間業(yè)務(wù)——第三方支付平臺孕育而生。
所謂第三方支付，就是一些和國內(nèi)外各大銀行簽約、并具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)提供的交易支持平臺。在通過第三方支付平臺的交易中，買方選購商品后，使用第三方平臺提供的賬戶進(jìn)行貨款支付，由第三方通知賣家貨款到達(dá)、進(jìn)行發(fā)貨；買方檢驗物品后，就可以通知付款給賣家，第三方再將款項轉(zhuǎn)至賣家賬戶。今天，第三方支付作為目前主要的網(wǎng)絡(luò)交易手段和信用中介，最重要的是起到了在網(wǎng)上商家和銀行之間建立起連接，實(shí)現(xiàn)第三方監(jiān)管和技術(shù)保障的作用。采用第三方支付，可以安全實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)者、金融機(jī)構(gòu)到商家的在線貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)、資金清算、查詢統(tǒng)計等流程；為商家開展B2B、B2C交易等電子商務(wù)服務(wù)和其他增值服務(wù)提供完善的支持。
目前，國內(nèi)以易趣、淘寶網(wǎng)站為首的大型電子商務(wù)平臺已經(jīng)在不同場合表示了對第三方網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的高度重視。同時，正式應(yīng)用“安付通”、“支付寶”等第三方支付手段來促進(jìn)自身的電子商務(wù)活動發(fā)展及提供安全交易保證。同時，作為全球最流行的第三方支付工具，“Paypal”的成功也給我們帶來了巨大的啟示。目前，國內(nèi)以eBay易趣的“安付通”；B2B代表企業(yè)阿里巴巴親手打造的“支付寶”；首信“易支付”等一些優(yōu)秀和具有一定代表性的第三方支付企業(yè)為首的第一陣營正在顯現(xiàn)著穩(wěn)定和良好的上升趨勢。借助第三方支付完善自身業(yè)務(wù)，進(jìn)行全面發(fā)展，已經(jīng)成為國內(nèi)網(wǎng)上支付行業(yè)乃至整個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)達(dá)到世界一流水準(zhǔn)所需的一條必經(jīng)之路。
三、第三方物流
“成也物流，敗也物流”來形容電子商務(wù)與物流的關(guān)系是最恰當(dāng)不過的了。可以說，電子商務(wù)是信息傳播的保證，而物流是執(zhí)行的保證，沒有物流，電子商務(wù)只能是一張空頭支票。大多數(shù)中小企業(yè)由于自身發(fā)展的原因，不可能自己從事物流的環(huán)節(jié)。并且隨著對自身核心競爭能力的重視，以及信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，改變了傳統(tǒng)的治理方式和交易方式，一種新的市場化分工組織——第三方物流企業(yè)迅速發(fā)展起來。
所謂第三方物流（TPL）是指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來屬于自己處理的物流活動，以合同方式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)，同時通過信息系統(tǒng)與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達(dá)到對物流全程治理的控制的一種物流運(yùn)作與治理方式。目前，采用TPL為生產(chǎn)企業(yè)提供服務(wù)已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。例如，目前，國際上各大汽車廠商為集中精力發(fā)展核心業(yè)務(wù)，都把物流業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的物流公司。采用TPL服務(wù)，企業(yè)可獲得以下收益：
1.集中主業(yè)，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)資源優(yōu)化配置，將有限的人力、財務(wù)集中于核心業(yè)務(wù)，進(jìn)行重點(diǎn)研究，發(fā)展基本技術(shù)，努力開發(fā)出新產(chǎn)品參與世界競爭。
2.節(jié)省用度，減少資本積存。專業(yè)的第三方物流提供者利用規(guī)模生產(chǎn)的專業(yè)上風(fēng)和本錢上風(fēng)，通過進(jìn)步各環(huán)節(jié)能力的利用率節(jié)省用度，使企業(yè)能從分離用度結(jié)構(gòu)中獲益。根據(jù)對產(chǎn)業(yè)用車的調(diào)查結(jié)果，企業(yè)解散自有車隊而代之以公共運(yùn)輸服務(wù)的主要原因就是為了減少固定用度，這不僅可以節(jié)省購買車輛的投資，還節(jié)省了車間倉庫、發(fā)貨設(shè)施、包裝器械及與員工相關(guān)的開支。
3.減少庫存。企業(yè)不能承擔(dān)原料和庫存的無窮拉長，尤其是高價值的部件要補(bǔ)及時送往裝配點(diǎn)以保證庫存的最小量。第三方物流提供者借助精心策劃的物流計劃和適時運(yùn)送手段，最大限度的養(yǎng)活庫存，改善了企業(yè)的現(xiàn)金流量，實(shí)現(xiàn)本錢上風(fēng)。
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