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探析企業(yè)管理在新經濟形勢下的發(fā)展趨勢
摘要:進入20世紀國際經濟發(fā)展時代中國經濟日益增長逐漸融入全球一體化,網絡經濟、知識經濟作用凸顯的年代,企業(yè)的外部環(huán)境日趨開放,國際市場競爭更加激烈。文章對這三種因素給企業(yè)管理帶來的機遇、挑戰(zhàn)及應對措施進行了分析研究,以探討如何把握企業(yè)管理發(fā)展趨勢,把國外新的管理思想、管理方法與我國企業(yè)實際情況結合起來,積極探索建立符合我國國情的企業(yè)管理模式,縮小與國外的差距,增強企業(yè)的國際競爭力。我們所處的企業(yè)經營環(huán)境不同,管理的作用也迥然不同。自改革開放以來,有三種因素對企業(yè)的經營環(huán)境造成了巨大的影響,第一種因素是以知識經濟為主體的新經濟特性的形成; 第二種因素是經濟全球化趨勢的日益顯現; 第三種因素是基于互聯(lián)網技術的網絡經濟的出現。在這三種因素的作用下,企業(yè)對外發(fā)展日趨開放,國際市場競爭更加激烈。如何加強管理,應對新經濟環(huán)境下的激烈競爭,這既向我國企業(yè)提出了嚴峻的挑戰(zhàn),更為企業(yè)提供了實現快速發(fā)展的歷史機遇。本文將對這三種因素給企業(yè)管理帶來的機遇、挑戰(zhàn)及應對措施進行分析研究。
第一種因素:知識經濟將使企業(yè)的管理基礎向知識資本轉變
一、隨著技術的進步和社會、經濟形態(tài)的轉換,企業(yè)管理的思想、方法和制度也處在不斷的變化之中,迄今為止,企業(yè)管理經歷了以經驗管理為特征的第一代管理、以科學管理為特征的第二代管理、以行為管理為特征的第三代管理、以現代管理為特征的第四代管理和以知識管理為特征的第五代管理。
企業(yè)知識管理就是將知識資源和知識資本當作管理的基礎和核心,分析企業(yè)知識的存在形態(tài)和運行規(guī)律,以知識資源和知識資本當作提高其他資源和資本使用效率的樞紐,以實現各種類型資本同時增值的管理思想、管理過程和管理方法。就一個企業(yè)而言,知識有內部知識和外部知識兩種形態(tài),企業(yè)可以借助現代的信息技術和手段,建立公司外部知識網絡和企業(yè)內部網絡,以建立遞增收益網絡;并通過設立知識倉庫、建立專家系統(tǒng)、建立決策支持系統(tǒng)和建立知識聯(lián)盟,有效地管理、利用現有的和潛在的知識資源,增強企業(yè)對環(huán)境的適應能力而提高其競爭力。
由于知識經濟是以不斷創(chuàng)新的知識為基礎的,知識在增加產品或服務的附加值方面所起的作用正在成為企業(yè)最為關注的,也是決定企業(yè)生存與持續(xù)發(fā)展的重要資源,從而對企業(yè)知識資源的管理即知識管理已上升為企業(yè)管理新的重心。而知識管理是以網絡化、數字化、信息化、知識化為基礎,以“信息高速公路”為主干,以知識創(chuàng)新為核心的一種全新管理模式。
二、知識經濟下,人力資源管理的重要性日益凸顯。知識經濟發(fā)展的主導要素是人才,人對知識的掌握和駕馭以及由此而帶來的企業(yè)管理創(chuàng)新,使人在經濟活動中的地位和作用比以往任何時候都變得更加突出和重要,把人當作一種使企業(yè)在激烈的競爭中生存、發(fā)展,始終充滿生機和活力的特殊資源來最大限度地發(fā)掘、科學地管理已成為現代企業(yè)管理的一項重大使命。這些變化表明: 知識經濟條件下,以人為本,個人與企業(yè)共同發(fā)展是企業(yè)管理的新理念,企業(yè)管理的核心是如何研究和開發(fā)知識密集型產品,如何積累和應用知識,更好地發(fā)揮人才的作用。
三、知識經濟將使企業(yè)的管理戰(zhàn)略發(fā)生變化。知識經濟的興起,使得企業(yè)的戰(zhàn)略管理發(fā)生了很大的變化。這種變化表現在:首先,在投資戰(zhàn)略上,要由過去主要投資于廠房、設備、生產線等有形資產,轉到大量投資于人才培訓、激勵創(chuàng)新方面,生產和分配要向知識產品及服務傾斜; 其次,在競爭戰(zhàn)略上,要注意拿起保護知識產權這一武器,把蘊含在產品或服務中的知識含量作為競爭中取勝的關鍵;再次,在成長戰(zhàn)略上,要由過去主要依靠規(guī)模經濟謀求企業(yè)發(fā)展,調整到大力依靠無形資產的創(chuàng)造和增值來實現企業(yè)的壯大和發(fā)展,即依靠智力擴張、知名度的提高、信譽的增強、形象的完善和最佳經濟效益使企業(yè)經久不衰。
第二種因素:企業(yè)管理面臨經濟全球化的挑戰(zhàn)
全球經濟一體化是21世紀世界經濟發(fā)展的大趨勢,而經濟全球化的深入發(fā)展,對企業(yè)管理提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。隨著中國加入WTO,以及經濟全球化的深入發(fā)展,中國企業(yè)將有更多的機會走出國門,進入國際市場。此時,企業(yè)的生產管理活動范圍將由國內拓展到全球,不能僅靠利用國內資源來謀求發(fā)展,而是必須廣泛地利用世界各國的資金、技術、勞動力等生產要素發(fā)展自己,以求實現資源的最佳配置;同時,其生產協(xié)作關系也不再局限于國內,而是要在全球范圍內尋求合作伙伴;而且,企業(yè)的發(fā)展也不僅僅受國內經濟形勢、資源環(huán)境等因素的影響,同時也要受到國際經濟形勢、資源、環(huán)境等因素的制約。
在全球化的背景下,企業(yè)管理必須建立高效、便捷、可靠的全球化要素傳輸流動網絡,采用各種先進的要素傳輸手段,特別是信息傳輸手段,否則,企業(yè)就無法在國際競爭中取勝,這對企業(yè)的組織結構設計提出了新的要求。企業(yè)管理組織將呈現追求網絡化、扁平化、柔性化的發(fā)展趨勢,21世紀企業(yè)內部組織結構,將一改占主流地位的“金字塔”式的層級組織結構形態(tài),中間管理層將失去原有的價值,企業(yè)的管理組織將呈現扁平狀態(tài),彈性化。這主要是由于現代管理技術和手段的采用,使得企業(yè)的中間管理層減少,中層和基層領導者的管理幅度增大。
經濟全球化背景下,戰(zhàn)略聯(lián)盟已成為西方企業(yè)間合作競爭的新形式。過去傳統(tǒng)的競爭戰(zhàn)略是你死我活的零和博弈,而20世紀70年代以來,世界各國和企業(yè)間的經濟活動正日益全球化,相互依賴和相互競爭是當今世界經濟的一個顯著特點和基本趨勢。在知識經濟和網絡經濟下,企業(yè)間的合作顯得尤為重要,任何一個企業(yè)都不可能在所有的技術上享有優(yōu)勢,網絡化又使知識之獲取如此便捷低廉,企業(yè)間的合作對雙方有利。西方企業(yè)推出的“戰(zhàn)略聯(lián)盟”,就是這一趨勢的具體體現。所謂戰(zhàn)略聯(lián)盟,是指兩個或兩個以上經濟實體為特定的戰(zhàn)略目標而采取的以任何股權和非股權形式共擔風險、共享利益的聯(lián)合行動。
第三種因素:企業(yè)管理面臨網絡經濟的挑戰(zhàn)
企業(yè)管理的重點已從內部控制性管理轉向了外部適應性管理,要素效率不再成為企業(yè)追求的惟一目標。世界經濟一體化趨勢的加強,一方面拓寬了企業(yè)競爭和合作的邊界,另一方面則增大了企業(yè)的外部不確定性。
企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心已從物轉向人,再轉向知識,知識管理成了企業(yè)管理的重要領域。由于其收益遞增的使用特征,知識資本比實物資本具有更強的收益性和靈活性。設計合理的知識治理機制,形成基于創(chuàng)新和共享的知識型文化,是提高現代企業(yè)學習能力和創(chuàng)新能力的重要途徑。人力資源作為知識的主要載體,其管理方式也出現了前網絡經濟時代無法比擬的個性化和高效率的特征。
企業(yè)組織形態(tài)已開始由固定化和顯性化轉向實時化和虛擬化,物質流不再成為企業(yè)組織設計的唯一基礎。信息技術的發(fā)展使得遠距離現場作業(yè)成為可能。通過業(yè)務外包,“全能型”企業(yè)能夠蛻變成為只保留較少職能部門的“核心型”企業(yè),從而形成一種共生關系更加明顯的新型企業(yè)生態(tài)群落。因此,增值過程的重整成了企業(yè)無法回避的緊迫課題,適應這種需求,在互聯(lián)網的支持下,組織結構順利地實現了扁平化、彈性化和柔性化。而且一種新的組織形式——虛擬組織應運而生。
企業(yè)管理的方法已由制度化和程式化轉向了模塊化。簡明、精確、快速的模塊化電子管理程序使得傳統(tǒng)的職能
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