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低碳經(jīng)濟下的中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略論文
【摘要】低碳經(jīng)濟時代的到來使企業(yè)市場營銷在理念、方法和手段上都發(fā)生了深刻的變化。有效開展網(wǎng)絡營銷，適應低碳經(jīng)濟時代的發(fā)展要求，成為中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷能否成功的關鍵。本文對此進行了分析，并提出了加強和改進中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的幾點對策。
【關鍵詞】低碳經(jīng)濟；中小企業(yè)；網(wǎng)絡營銷；對策
隨著全球氣候變暖，企業(yè)改變目前高耗能、高污染的增長模式成為歷史趨勢，發(fā)展低碳經(jīng)濟正逐漸成為一種新的國際潮流。低碳經(jīng)濟是以低能耗、低排放、低污染為基礎的經(jīng)濟模式，是人類社會的一大進步。
低碳經(jīng)濟下如何有效開展網(wǎng)絡營銷，將傳統(tǒng)的營銷和網(wǎng)絡營銷有效地結合，創(chuàng)新網(wǎng)絡營銷手段，降低碳排放，更好地增進企業(yè)自身的效益，從而提高了整個社會的經(jīng)濟效益和環(huán)境效益，適應低碳經(jīng)濟時代的發(fā)展要求，成為中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷能否成功的關鍵。
1.低碳經(jīng)濟的定義
低碳經(jīng)濟是指在可持續(xù)發(fā)展理念的指導下，通過技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)轉型、新能源開發(fā)等多種手段，盡可能地減少煤炭石油等高碳能源消耗，減少溫室氣體排放，達到經(jīng)濟社會發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護雙贏的一種經(jīng)濟發(fā)展形態(tài)。
低碳經(jīng)濟是繼農業(yè)革命、工業(yè)革命、信息革命之后，世界經(jīng)濟形態(tài)出現(xiàn)的革命浪潮，即低碳革命。低碳經(jīng)濟以其獨特的優(yōu)勢和巨大的市場成為世界關注的熱點，低碳經(jīng)濟不但是未來世界經(jīng)濟發(fā)展結構的大方向，更已成為全球經(jīng)濟新的支柱之一。低碳理念已經(jīng)融入了中國社會經(jīng)濟發(fā)展的主線。
2.網(wǎng)絡營銷的含義及特點
2.1網(wǎng)絡營銷的含義網(wǎng)絡營銷是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上，通過網(wǎng)絡媒體的信息平臺進行多種方式的低成本營銷，營銷目標更直接地針對目標客戶。
是企業(yè)以電子信息技術為基礎，以計算機網(wǎng)絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動的總稱。
2.2網(wǎng)絡營銷的特點
（1）成本低廉。企業(yè)采取的網(wǎng)絡營銷方式有很多免費的營銷工具，中小企業(yè)可以節(jié)省大量的人力、物力和財力，也能達到很好的營銷效果。（2）超時空和地域。網(wǎng)絡營銷沒有時空和地域的限制，可以時時交易，不受營業(yè)時間的限制，可以全天候方便快捷地與顧客溝通，時刻將企業(yè)與顧客連接在一起。（3）互動性。互聯(lián)網(wǎng)是個互動的開放空間，信息的發(fā)送和接收可以通過互動的方式進行。企業(yè)可以通過網(wǎng)絡向客戶提供大量他們需要的信息，客戶也可以隨時與企業(yè)進行購買商品與服務的信息反饋。（4）滿足個性化需求。強調個性化的營銷方式，能夠反映客戶的個性需求，甚至可以按自己的需求去定制，為客戶量身打造特色商品與服務。（5）低碳化。通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息交換，代替以前的實物交換，將極大的降低經(jīng)營成本，提高了營銷效率，降低溫室氣體排放，保護環(huán)境生態(tài)，提高企業(yè)收益，適應低碳經(jīng)濟時代的發(fā)展要求。
3.中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷存在的問題
3.1中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷意識欠缺在中小企業(yè)中網(wǎng)絡營銷意識缺乏十分普遍，許多中小企業(yè)的管理者認為網(wǎng)絡營銷就是建立企業(yè)的網(wǎng)站，而且覺得把錢投在這里，根本就不會產(chǎn)生經(jīng)濟效益，因此缺乏興趣。有的企業(yè)連自己的網(wǎng)站都沒有，導致消費者了解企業(yè)信息時無法即時方便的進行聯(lián)系。還有很多企業(yè)雖然有自己的網(wǎng)站，但是網(wǎng)站內容單一，信息更新不及時，忽視對網(wǎng)絡營銷的深入研究與開展，沒有發(fā)揮網(wǎng)絡營銷應有的作用，中小企業(yè)的網(wǎng)絡營銷處于低水平狀態(tài)。
3.2中小企業(yè)網(wǎng)絡基礎設施不夠健全網(wǎng)絡基礎設施的建設是開展網(wǎng)絡營銷活動的基礎，網(wǎng)絡傳輸?shù)乃俣群蜁惩ㄇ闆r對網(wǎng)絡營銷的發(fā)展很關鍵。但是我國網(wǎng)絡發(fā)展起步較晚，在技術和經(jīng)濟實力方面相對落后，已有的網(wǎng)絡離網(wǎng)絡營銷的要求還有一定的距離。雖然近年來，我國網(wǎng)絡建設速度很快，但是由于上網(wǎng)人數(shù)的激增，網(wǎng)絡擁堵情況有增無減，這也對企業(yè)的網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生了很大影響。
3.3中小企業(yè)網(wǎng)絡安全難以保證
網(wǎng)絡營銷發(fā)展的關鍵問題在于交易的安全性。網(wǎng)絡的開放性是一把雙刃劍，既可以使信息傳輸不受空間和時間的限制，同時也可以使網(wǎng)絡犯罪遁于無形。網(wǎng)絡營銷不同于現(xiàn)實中的營銷，前者是虛擬的營銷，客戶對于收貨和付款都存在顧慮，網(wǎng)上交易面臨著許多風險。只有解決網(wǎng)絡安全問題，才能使商家放心的進行網(wǎng)絡營銷，消費者才能放心的進行購買。
3.4中小企業(yè)缺乏網(wǎng)絡營銷的營銷管理人才中小企業(yè)由于經(jīng)濟規(guī)模小，普遍缺乏開展網(wǎng)絡營銷所需要的既懂技術又懂營銷的復合型人才。中小企業(yè)的大部分營銷人員通常熟悉傳統(tǒng)的營銷模式，對網(wǎng)絡營銷的理解還不太深入，而計算機專業(yè)的員工側重在網(wǎng)絡技術方面，與客戶的溝通能力有些欠缺。網(wǎng)絡營銷人才不僅需要懂得管理和計算機技術，還需要對市場營銷有一定的了解。這樣就導致中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷開展的比較緩慢，這無疑阻礙著中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的開展。
3.5中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷方式缺乏創(chuàng)新。
目前的情況下，中小企業(yè)的網(wǎng)絡營銷方式通常以搜索引擎和網(wǎng)絡廣告為主，網(wǎng)絡營銷方式單一，對網(wǎng)絡營銷方式缺乏創(chuàng)新。企業(yè)網(wǎng)站或網(wǎng)頁的建設只是追求形式，網(wǎng)站看起來十分熱鬧，但有效的信息卻很少，不能有效的吸引客戶。導致網(wǎng)站或網(wǎng)頁的瀏覽量很少，網(wǎng)上交易量很小。中小企業(yè)的網(wǎng)站不僅僅是廣告宣傳的手段，更應是企業(yè)文化理念對外宣傳的窗口。中小企業(yè)的網(wǎng)絡營銷方式在廣度和深度上都應進行拓展和創(chuàng)新。
4.中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的對策
4.1注重網(wǎng)絡營銷的高素質人才的引進和培養(yǎng)中小企業(yè)的網(wǎng)絡營銷急需網(wǎng)絡營銷與網(wǎng)絡技術集一身的員工，引進懂營銷與電腦技術的復合型人才，才能具備市場競爭優(yōu)勢。由于市場上復合型人才的供給不足，中小企業(yè)的人力資源應建立網(wǎng)絡營銷的培訓制度，針對網(wǎng)絡營銷的戰(zhàn)略和客戶消費的變動及時對員工進行培訓，提高員工的服務意識和與客戶進行網(wǎng)絡溝通能力以適應市場的需求，為網(wǎng)絡客戶提供安全、快捷、方便的服務。通過不斷提高員工素質與認識，為中小企業(yè)的網(wǎng)絡營銷的開展奠定人才基礎。
4.2樹立科學化的網(wǎng)絡營銷觀念
為了適應知識經(jīng)濟時代的競爭，中小企業(yè)經(jīng)營管理者要充分認識網(wǎng)絡營銷給企業(yè)發(fā)展帶來的機會，把網(wǎng)絡營銷納入企業(yè)總體營銷戰(zhàn)略中，借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，提高企業(yè)競爭力。企業(yè)的全體員工要切實樹立科學化的網(wǎng)絡營銷觀念，全面了解網(wǎng)絡營銷到底是什么。要加大對網(wǎng)絡營銷的投入，吸引網(wǎng)絡營銷的專業(yè)人才。充分利用互聯(lián)網(wǎng)上的各種先進技術，利用這些技術及時收集顧客信息，建立顧客的電子檔案，隨時掌握顧客的需求變化，分析網(wǎng)絡營銷的效果。利用網(wǎng)絡開展企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、開發(fā)新品、提升市場競爭力。在企業(yè)發(fā)展的新高度上認識占領網(wǎng)絡營銷市場的重要意義，抓住機遇大力發(fā)展網(wǎng)絡營銷。
4.3加強企業(yè)網(wǎng)絡品牌建設
中小企業(yè)的網(wǎng)絡品牌建設要加強網(wǎng)站硬件設施的投入，同時也要對軟件維護進行管理。首先，設立有個性并具有特定功能的網(wǎng)站是企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷的關鍵。中小企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢的地址建立自己的網(wǎng)站，建立后應有專人進行維護，并注意宣傳。其次，對已經(jīng)成形的網(wǎng)站或網(wǎng)頁進行優(yōu)化，運用具有創(chuàng)意的網(wǎng)絡營銷手段，提供方便快捷的交互系統(tǒng)，重視用戶的體驗和感受，利于客戶反饋信息，吸引網(wǎng)上消費者。第三，投稿信箱：zgzqqhzz@163.com管理?Management增強產(chǎn)品質量與售后服務，提升中小企業(yè)的網(wǎng)絡信用形象。中小企業(yè)應加強的網(wǎng)絡支付安全的認證和監(jiān)控，確保客戶的交易安全，對客戶的個人資料、購買商品等隱私進行安全保護。提升企業(yè)的網(wǎng)絡信用，塑造企業(yè)品牌形象。
4.4創(chuàng)新拓展網(wǎng)絡營銷的方式
中小企業(yè)在網(wǎng)絡營銷的過程中，只有用心去發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的不同之處，學會不斷創(chuàng)新方式才能有更大的收獲。中小企業(yè)可以采取以下方式進行網(wǎng)絡營銷方式的擴展：（1）搜索引擎。新網(wǎng)站可以通過登錄免費分類目錄、搜索引擎、網(wǎng)址站讓更多的人知道你的站，比如baidu、google等。（2）網(wǎng)絡廣告。
設計不同形式的廣告來吸引消費者，當網(wǎng)站留給瀏覽客戶以深刻的美好印象后，這些客戶便會相互宣傳。（3）論壇營銷。論壇營銷是以論壇為媒介參與論壇討論，提高自己的知名度和權威度，并順帶推廣自己的產(chǎn)品或服務。可以在較短的時間內迅速的擴大自身的知名度和影響力。（4）新聞炒作。利用媒體來增加網(wǎng)站的知名度。媒體一般對熱點、新鮮事物、問題等幾方面感興趣。（5）博客營銷。博客營銷是利用博客這種網(wǎng)絡應用形式開展的網(wǎng)絡營銷，博客文章內容為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機會，同時也增加了企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量，可以實現(xiàn)以更低的成本對讀者行為進行研究，有利于網(wǎng)站產(chǎn)生品牌效應。
5.結語
總之，發(fā)展網(wǎng)絡營銷是促進中小企業(yè)市場全球化的一種最佳方式，網(wǎng)絡營銷必將成為中小企業(yè)的主導營銷方式。低碳經(jīng)濟下中小企業(yè)應樹立正確的營銷理念，強化網(wǎng)絡意識，采取合理有效的網(wǎng)站推廣策略，充分利用網(wǎng)絡技術的特點，實現(xiàn)中小企業(yè)的低成本發(fā)展，從而取得更好的經(jīng)濟及社會效益。
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（上接第43頁）創(chuàng)業(yè)活動課程可獲得相應的學分；學校可經(jīng)常開展一些有利于大學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)靈感的激發(fā)的活動，如：“創(chuàng)業(yè)計劃競賽”等，對表現(xiàn)突出者給予一定物質或精神嘉獎。
2、設立專項基金。為學生的創(chuàng)業(yè)提供多方面的項目資助，為學生的創(chuàng)業(yè)提供物質上的保障。如設立創(chuàng)業(yè)基金、創(chuàng)業(yè)促進會等組織；在資金和咨詢輔導上為學生提供一定的優(yōu)惠和便利。
3、成立創(chuàng)業(yè)培訓機構。開設創(chuàng)業(yè)必備的實用課程，如SYB課程.《如何創(chuàng)辦公司》、《市場預測》等，支持學生社會實踐和科技創(chuàng)新活動，并幫助學生解決注冊難、籌集資金難等問題。
4、建立大學生科技創(chuàng)業(yè)園。學校可以建設一些科學技術“孵化器”和創(chuàng)業(yè)示范基地；組建學生創(chuàng)業(yè)策劃與創(chuàng)業(yè)咨詢機構；建立創(chuàng)業(yè)教育的專門研究中心或管理中心，為學生的創(chuàng)業(yè)實踐提供基地依托。
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