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大數(shù)據(jù)時代下會計信息化探討論文
摘要：信息技術(shù)的飛速發(fā)展，各類數(shù)據(jù)蜂擁而至，人類大踏步地邁入了大數(shù)據(jù)時代。管理會計由于涉及企業(yè)產(chǎn)供銷各個環(huán)節(jié)以及其精細管理的特征，能夠很好地利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)聯(lián)外通，在企業(yè)的經(jīng)營管理決策中扮演著重要角色。
關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；管理會計；信息化
一、大數(shù)據(jù)時代管理會計信息化面臨的機遇
管理會計是會計學的一個分支，它以財務(wù)會計所提供的資料為基礎(chǔ)，對相應(yīng)信息進行加工提煉，形成更高層次的管理信息，為管理當局預(yù)測、決策、規(guī)劃、控制、評價各責任主體績效而服務(wù)，進而提高經(jīng)濟效益和社會效益。2014年10月27日，財政部發(fā)布了《關(guān)于全面推進管理會計體系建設(shè)的指導意見》，該意見將推進管理會計信息化建設(shè)作為重要任務(wù)，更加明確了信息化建設(shè)在管理會計發(fā)展中的重要性。[1]根據(jù)管理會計所包含的內(nèi)容，管理會計信息化建設(shè)應(yīng)包括4個方面：一是企業(yè)內(nèi)部會計信息系統(tǒng)，記錄企業(yè)已經(jīng)發(fā)生和正在發(fā)生的事項及經(jīng)營成果；二是企業(yè)外部信息系統(tǒng)，收集和分析有用外部信息；三是企業(yè)決策系統(tǒng)，結(jié)合內(nèi)外部信息，制定企業(yè)適用的戰(zhàn)略決策；四是企業(yè)監(jiān)督系統(tǒng)，保證決策得以正確實施。[2]（一）信息化促進企業(yè)供、產(chǎn)、銷的直接聯(lián)系在大數(shù)據(jù)時代，云采購、云制造以及費用管理云服務(wù)等模式不斷深入到企業(yè)的管理之中，企業(yè)之間與企業(yè)內(nèi)部之間的聯(lián)系
越來越緊密，[3]這就需要財務(wù)人士對數(shù)據(jù)有足夠精細化的管理與整合，而管理會計內(nèi)容之一即是對企業(yè)供、產(chǎn)、銷的數(shù)據(jù)做系統(tǒng)的分析，從而為未來的企業(yè)經(jīng)營提供預(yù)測，這一特點區(qū)別于財務(wù)會計側(cè)重于對過去事項做記錄報告，大數(shù)據(jù)時代的信息化可以很好的適應(yīng)這一需求。因此，管理會計的變革在整個會計行業(yè)改革過程中處于先行軍的地位，我們要大力推進管理會計信息化建設(shè)，從而帶動整個會計行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)面臨的信息的數(shù)量與質(zhì)量都有了很大提升，管理會計人員可以對相關(guān)產(chǎn)品的成本、銷售等有關(guān)數(shù)據(jù)進行更深入的挖掘與分析。例如，管理會計中最典型的量本利分析中涉及到的企業(yè)原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)成本的計算，產(chǎn)品銷售與日常管理，利潤的計算，都可以通過大數(shù)據(jù)獲得更多的信息，從而對企業(yè)的經(jīng)營與管理提供更好的保障。再者，我們可以將大數(shù)據(jù)與作業(yè)成本法相結(jié)合，測算不同方式的運輸成本，挑選出最經(jīng)濟有效的運輸方式；利用大數(shù)據(jù)收集與銷售方式相關(guān)的數(shù)據(jù)，計算各種銷售方式的成本，選出效果最好的營銷方式；通過大數(shù)據(jù)得到的客戶還款情況，衡量客戶的信用程度，加強客戶管理，做好應(yīng)收賬款的控制，制定更合適的信用政策。
（二）信息化提高企業(yè)的預(yù)測能力與決策能力企業(yè)對利用各種信息化工具獲得的數(shù)據(jù)進行整理分析，利用管理會計中的專業(yè)方法與技術(shù)，及時了解市場的變化趨勢以及競爭對手的最新動向，在激烈的市場競爭中搶占市場先機。在傳統(tǒng)的銷售過程中，企業(yè)與最終客戶一般很少有面對面的聯(lián)系，這使得企業(yè)難以了解客戶的需求，更別提對客戶的潛在需求及其變動做出反應(yīng)，這在很大程度上影響了企業(yè)在市場變動中做出正確決策。而在大數(shù)據(jù)時代，這種局面大為改觀。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，企業(yè)能夠?qū)I(yè)務(wù)運行過程中的數(shù)據(jù)進行分析，得到以往被忽視的結(jié)論。這些數(shù)據(jù)通常包括以下幾種：交易產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，包括瀏覽，交易，收藏，關(guān)注，交易取消，評論，個人信息，消費等級等；商戶數(shù)據(jù)，包括服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容，價格，銷售狀況，營銷信息等；金融相關(guān)數(shù)據(jù)，如支付，退款，信用行為等；從外部購買或者提取的客戶的互聯(lián)網(wǎng)行為標簽，如客戶信用數(shù)據(jù)；二次分析產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，如店鋪運營管理數(shù)據(jù)，如銷售轉(zhuǎn)化率，客戶保持率，競爭強度等。通過對這些數(shù)據(jù)的分析，能夠得到客戶的360度肖像，更準確地把握客戶的需求，進行大數(shù)據(jù)營銷，為客戶提供滿意的產(chǎn)品，引導企業(yè)根據(jù)市場需求及時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，提高企業(yè)市場競爭力。
（三）信息化可使企業(yè)績效評估更加全面合理績效評估是管理會計工作的重點內(nèi)容，這要求我們盡可能全面、準確地搜集與績效有關(guān)的信息，但這也是其難點之一，因為如果信息不足，考核過程中出現(xiàn)獎懲不對應(yīng)等不合理結(jié)果，不但會挫傷員工的積極性，對企業(yè)的長遠健康發(fā)展也會造成影響。伴隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，完善地收集評價所需的數(shù)據(jù)成為可能。例如，通過收集和分析交易數(shù)據(jù)，商戶數(shù)據(jù)，金融相關(guān)數(shù)據(jù)，客戶信用數(shù)據(jù)等等，企業(yè)對內(nèi)能夠了解本企業(yè)員工的工作與學習績效，對外也能了解本行業(yè)其他企業(yè)的發(fā)展績效，根據(jù)各類績效評價方法的適用性，制定更加合理、規(guī)范的績效考核方法。
二、大數(shù)據(jù)時代管理會計信息化面臨的問題
（一）我國企業(yè)對管理會計信息化重視不夠我國現(xiàn)有的企業(yè)評價體系中，不管是對公司整體價值的衡量，還是上級部門對下屬企業(yè)的業(yè)績評價，仍著重于財務(wù)報告所反映的經(jīng)營業(yè)績，對管理會計的戰(zhàn)略重要性認識不夠全面。從管理會計從業(yè)人員數(shù)量上看，我國管理會計從業(yè)人員只占會計人員總數(shù)的10%，存在著巨大的缺口；[4]從質(zhì)量上看，我國高等教育在會計人才培養(yǎng)方面，仍屬于理論教育階段，對管理會計及其信息化在實踐中的應(yīng)用了解和重視遠遠不足，而信息化建設(shè)需要大量兼具管理會計和計算機技術(shù)復合背景的人才，我國這方面的人才尤其不足。
（二）建設(shè)管理會計信息化所需的軟硬件不足目前，大數(shù)據(jù)應(yīng)用比較好的公司都是一些知名的大公司，很多中小企業(yè)管理者認為要想充分體現(xiàn)大數(shù)據(jù)帶來的益處，一方面需要投入較多的資金用于硬件設(shè)備的購買，另一方面還要投入較多的人力財力用于軟件分析人才的培養(yǎng)，但短期內(nèi)獲得的收益卻并不能與投入成正比，因此，對大數(shù)據(jù)分析技術(shù)持有觀望的心理。其次，雖然現(xiàn)在大數(shù)據(jù)已經(jīng)是一個耳熟能詳?shù)脑~匯，但并不是所有人都對其了解。據(jù)有關(guān)調(diào)查，約有49%的企業(yè)對大數(shù)據(jù)時代帶來的變化以及發(fā)展趨勢比較關(guān)注，但是這其中38%的被調(diào)查者對大數(shù)據(jù)的外延與內(nèi)涵并不十分明確，另外，有27%的人認為對大數(shù)據(jù)的理解比較片面[5]。這必然會影響大數(shù)據(jù)在管理會計工作中的順利發(fā)展。另外，由于大數(shù)據(jù)時代要求企業(yè)即時搜集所有的信息，信息存儲規(guī)模非常大，要求有能夠處理巨量信息的數(shù)據(jù)庫，但由于技術(shù)所限，現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫連及時處理對應(yīng)級別的數(shù)據(jù)的需求都無法滿足，更高級別數(shù)據(jù)的處理就更是無法實現(xiàn)。因此，能否有更好的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，將決定管理會計信息能否獲得及時有效的處理，也決定了管理會計信息化工作能否順利進行。（三）管理會計信息分析技術(shù)還不成熟全球范圍看，大數(shù)據(jù)應(yīng)用活動中約49%集中在客戶為中心的功能。缺乏統(tǒng)一共享的客戶資料庫和完善的客戶資料管理體系，無法有效支持跨業(yè)務(wù)線、跨產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)協(xié)同；缺少對客戶購買行為和偏好的深入洞察，難以對客戶提供增值服務(wù)，降低了客戶滿意度和忠誠度；缺少對多渠道、多觸點的客戶資料整合，缺少統(tǒng)一的客戶視圖，難以對客戶資料進行挖掘分析從而形成完整的客戶畫像和提供更多的交叉銷售機會；內(nèi)部結(jié)構(gòu)化客戶信息單一，更多外部、非結(jié)構(gòu)化客戶信息分散，缺乏技術(shù)手段整合企業(yè)內(nèi)外部各種形式的客戶信息。
三、對推進管理會計信息化的幾點建議
（一）推動財務(wù)工作人員的轉(zhuǎn)型從技術(shù)角度說，目前絕大多數(shù)公司都上了會計核算軟件，顯示出了與傳統(tǒng)的財務(wù)核算方式的顯著區(qū)別，建立了類似流水線的運作模式，極大提高財務(wù)工作質(zhì)量和效率。而會計信息化的發(fā)展，反過來又要求傳統(tǒng)財務(wù)人員要及時轉(zhuǎn)變觀念，不斷提高自己的知識與技能，設(shè)身處地為企業(yè)著想，盡可能地為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策。其次，在中國發(fā)展管理會計，不能完全套用西方作業(yè)成本法，平衡積分卡等管理會計元素，要結(jié)合我國實際，深度融合中華文化的基礎(chǔ)上進行改進[6]。
（二）構(gòu)建基于云計算的會計信息系統(tǒng)隨著云計算在社會各方面的應(yīng)用，會計信息系統(tǒng)也要借助云計算來為企業(yè)服務(wù)[7]。具體主要包括，企業(yè)共享統(tǒng)一的客戶資料庫，支持跨業(yè)務(wù)線、跨產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同。建立統(tǒng)一客戶視圖，為各產(chǎn)業(yè)提供更全面、豐富、準確的客戶全生命周期信息。更加全面的了解客戶，提升客戶體驗，提高客戶黏性。實現(xiàn)客戶共享、價值再利用，提升客戶的價值貢獻度。通過完整的客戶標簽和客戶畫像展開客戶精準營銷和交叉銷售，促進業(yè)務(wù)創(chuàng)新和營收，進而提高企業(yè)的經(jīng)營管理效率。
參考文獻：
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