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企業(yè)治理的概念化趨勢研究
摘要本文從企業(yè)治理的軟化和人性化趨勢出發(fā)，首次提出了企業(yè)概念治理的概念，并分別從企業(yè)組織形態(tài)、企業(yè)治理對象和企業(yè)治理方式等角度對企業(yè)治理的概念化趨勢的內涵進行了探討關鍵詞概念治理；虛擬組織；網絡組織；概念化
伴隨著信息社會、知識經濟社會的到來，傳統(tǒng)學科和新興學科均得到了迅猛的發(fā)展，治理學科作為一門僅有百年歷史的新學科其發(fā)展卻尤為突出。在現(xiàn)代經濟條件下，伴隨著國民素質的進步和社會政治、經濟的發(fā)展，治理理論和實踐也在不斷創(chuàng)新。由于企業(yè)日益重視人性化治理,企業(yè)的治理重點、方式、手段等也在發(fā)生著深刻的變化。治理正在以硬治理為主走向以軟治理為主，企業(yè)治理出現(xiàn)軟化的趨勢，而這種人性化的、軟化的趨勢的出現(xiàn)實質上預示著以實物治理為主的傳統(tǒng)治理方式正在向以價值、概念為主的現(xiàn)代治理方式過渡。
企業(yè)概念治理的內涵
1、概念治理的定義。概念治理是指在社會經濟、企業(yè)組織日益虛擬化的條件下，將治理對象、治理形式、治理手段以及治理組織形態(tài)本身等從客觀實體上升到一種代表各自價值往向的觀念，通過對觀念的治理來實現(xiàn)組織的各自目標的一種治理方式。概念治理不同于依靠投進強制性的制度和物質手段的傳統(tǒng)治理，它主要依靠思想的灌輸和在同一組織中價值觀的認同以及感情的互動而形成的一種理念來使企業(yè)形成強有力的凝聚力和戰(zhàn)斗力。概念治理實際上是一種虛擬化的治理，但它仍要以傳統(tǒng)的組織結構和形態(tài)為載體，以某種有形和無形的產品為依托，并要借助于現(xiàn)代化的科學和信息網絡技術，不過這種無形或有形的產品在消費者的心目中事實上只是一種“概念”產品。
2、企業(yè)治理概念化趨勢的內涵。
（１）企業(yè)組織形態(tài)的概念化。傳統(tǒng)的企業(yè)組織形式在促進人類社會經濟發(fā)展的同時，也帶來了環(huán)境污染、生態(tài)破壞以及企業(yè)組織與社會之間的矛盾。網絡組織作為一種企業(yè)與社會協(xié)調發(fā)展的新型企業(yè)組織模式，不僅使環(huán)境污染、生態(tài)破壞和企業(yè)組織與社會之間的矛盾題目得到公道解決，而且改變了傳統(tǒng)治理的剛性思維，實施開放式的柔性戰(zhàn)略，這使得企業(yè)在知識經濟中的戰(zhàn)略視野開拓更加開闊。所謂企業(yè)組織的概念化是指企業(yè)借助于INTERNET設立虛擬櫥窗、虛擬展銷會、虛擬經銷商等，使企業(yè)組織由實體走向概念化，并不斷完善其內在功能。企業(yè)組織形態(tài)的日益虛擬化、網絡化，形成虛擬組織、網絡組織。虛擬組織（VirtualOrganization）是指為實現(xiàn)對某種市場機會的快速，通過互聯(lián)網技術將擁有相關資源的若干獨立企業(yè)集結以及時的開發(fā)、生產、銷售的多樣化、用戶化的產品或服務而形成的一種網絡化的戰(zhàn)略同盟經濟共同體。至于網絡組織（NetworkOrganization），則是一種適應知識社會、信息社會與組織創(chuàng)新要求的新型組織模式，它能使組織更好地適應復雜、不確定的環(huán)境變化，是與現(xiàn)代市場經濟條件下組織外界環(huán)境日趨復雜、變化日趨迅速的要求相適應的。網絡化運營的跨國公司、虛擬國家、戰(zhàn)略同盟都是網絡的形式，小企業(yè)網絡是中小企業(yè)贏得協(xié)作競爭、多營上風的模式選擇，新興的虛擬組織、WEB公司都具有網絡組織的特征。網絡組織作為一種概念公司，將會隨著技術發(fā)展日趨成熟，人們對企業(yè)組織的熟悉也將從實體化本身向概念化轉變。
（２）企業(yè)治理對象的概念化。企業(yè)傳統(tǒng)治理的對象主要是人力、物力、財力、信息等實體要素，但隨著治理實踐的發(fā)展，將治理對象只停留在人力、財力、信息等實體本身是遠遠不夠的，這就要求對企業(yè)傳統(tǒng)治理的對象做進一步的研究。事實上通過對人力資源的研究，發(fā)現(xiàn)對人力資源的治理實在是對人的能力和潛力的治理與開發(fā)，對物的治理實在是對物的效能的治理和開發(fā)，對財力的治理實在是對投資行為和資金所蘊含的資本屬性的治理，這些上升為概念化的能力、知識、功效、屬性等所蘊含的無形資產是巨大的，這將不僅在理論界，而且在實業(yè)界越來越成為治理和研究的重點。在實踐中，企業(yè)經營者日益重視聲譽、價值、文化等無形資產的治理，這些概念化的治理對象對企業(yè)發(fā)展越來越重要。以企業(yè)治理對象的核心要素“人”為例，現(xiàn)代企業(yè)治理理論與實踐已不滿足于“經濟人”、“社會人”、“復雜人”的人性假說了，出現(xiàn)了“觀念人”、“概念人”等更為虛擬化的人性假說。事實上，以自由、開放為特征的現(xiàn)代經濟環(huán)境，使一些企業(yè)已經意識到，人才的公道活動不僅是社會和市場經濟發(fā)展的需要，也是企業(yè)創(chuàng)新和注進活力的需要，企業(yè)經營者一味的把心思放到如何留住人才上是不現(xiàn)實的，也是不經濟的，而應當把重心放到優(yōu)秀人才給企業(yè)所創(chuàng)造的人格化的企業(yè)文化、企業(yè)精神上。信息資源作為信息社會現(xiàn)代企業(yè)重要的治理對象，其概念化的特點也是顯而易見的。總之，治理對象的概念化必將導致治理科學的發(fā)展走向一個新的階段。
（3）企業(yè)治理方式的概念化。由于受傳統(tǒng)企業(yè)組織和治理對象的觀點的束縛，一般企業(yè)在治理方式的創(chuàng)新和發(fā)展方面總是站在傳統(tǒng)經濟學基礎上熟悉治理方式的變革。筆者以為，傳統(tǒng)的治理方式對企業(yè)內部環(huán)境下或許還有用武之地，但對于經濟全球化、知識經濟和信息社會到來的今天，對以競爭日趨激烈的現(xiàn)代化市場經濟主宰全球的時代背景之下，企業(yè)組織的外部的治理控制靠傳統(tǒng)的經營方式很難取得佳績。適應不斷變化的內外環(huán)境的網絡組織的出現(xiàn)，以及企業(yè)組織日益對治理對象無形化、價值化、概念化熟悉的發(fā)展必然導致治理方式的轉變。首先是其經濟學基礎從傳統(tǒng)的信息經濟學向留意力經濟學、虛擬經濟學發(fā)展，在以計算機網絡為基礎的信息社會，信息不是真正稀缺的資源，它能通過INTERNET等各種物質的技術的手段獲得，甚至會過剩，但人的留意力和虛擬產品卻是真正的稀缺資源，這也正是現(xiàn)代企業(yè)和一些新興的電子商務企業(yè)越來越重視顧客治理、服務治理的原因所在。目前，以網絡為基礎的新經濟實在質就是留意力經濟，在這種社會形態(tài)中，最重要的資源不是傳統(tǒng)意義上的貨幣資本，而是留意力。留意力正在成為“虛擬經濟的硬通貨”，與此同時，虛擬產品的市場正在不斷擴大。所謂虛擬產品是以傳統(tǒng)的產品實體為載體，在此基礎上在消費者心目中所形成的品味、潮流、時代感、服務等后續(xù)產品，固然它是傳統(tǒng)有形或無形產品的衍生物，但隨著社會的發(fā)展和消費結構層次的變化，這種傳統(tǒng)產品的衍生物在消費者和顧客心目中的地位逐漸占據中心地位，在以市場為導向的企業(yè)經營治理職員對消費者市場的這一變化不能視而不見，這就要求治理、營銷方式與之相適應。
企業(yè)概念治理展看
概念治理思想固然還在不斷的完善和發(fā)展時期，但它的實踐卻有近十年之久，自九十年代伴隨著計算機網絡等信息技術的發(fā)展和信息革命時代的到來就已興起。進進二十一世紀，市場經濟全球化和跨國公司得到了進一步的發(fā)展，社會產品本身無論在數目上還是在質量上都比以往更加豐富，大多數產品已由賣方市場變?yōu)橘I方市場，同時由于企業(yè)間接國際交流加深，技術信息治理方法的傳播更加迅速，使得產品差別化越來越少，以傳統(tǒng)的產品本身往拓展市場越來越困難，企業(yè)只有通過對傳統(tǒng)產品的功效進行延續(xù)、衍生將產品上升到“概念”層次來吸引消費者和投資者的留意力，擴大企業(yè)的有形市場和無形市場。實現(xiàn)這一目標，首先需要組織再造、組織創(chuàng)新。虛擬組織、網絡組織作為適應各種環(huán)境的新型組織形態(tài)，將成為組織再造、組織創(chuàng)新的必然趨勢。其次，需要治理對象和組織目標的再造和再熟悉，無論是對企業(yè)內部的人、財物、信息的治理，還是對企業(yè)組織內部的產品、市場、顧客的治理都需要重新定位和組織。真正能給組織帶來利潤的市場的不是治理對象本身，而是這些對象所蘊含著的一些無形的“概念”，這些概念如知識、有效信息、技術、企業(yè)文化、價值觀、聲譽等，一旦借助于其載體，如企業(yè)員工、企業(yè)組織、企業(yè)營銷網絡等而轉化為現(xiàn)實生產力，將給企業(yè)帶來的利潤是巨大的，是其他同類企業(yè)無法超越的，要比技術領先而占領的市場制高點更加鞏固，這一點已被一些新興的網絡公司首先意識到并取得成功。隨著市場經濟全球化的不斷發(fā)展，這一點必將會被越來越多的企業(yè)意識到。另外，還需要營銷治理方式的再造和創(chuàng)新。營銷方式的概念化趨勢將在一些傳統(tǒng)組織向現(xiàn)代網絡組織轉變的過程中表現(xiàn)的更加突出，概念營銷方式將成為在未來以知識經濟為主的社會中的重要營銷方式。當然，“概念”營銷的關鍵在于獲得消費者持續(xù)的留意力，若企業(yè)組織完全脫離其載體，如產品和其提供的服務等，只是搞些文字游戲，或一些虛假的熱門新聞來追求其轟動效應，這只會是曇花一現(xiàn)，終極只會導致失敗。這些所創(chuàng)造的概念事實上并不是虛擬、虛構出來的，它實質上是企業(yè)在探尋組織實體要素的原動力過程中產生的，這些“概念”加深了我們對企業(yè)組織實體要素的再熟悉，從這一點上講，概念治理的提出將會對未來組織的發(fā)展帶來一場思想上的革命，將會對企業(yè)組織的發(fā)展提供一條新的經營理念和思路。
參考文獻
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