網絡經濟創新企業的經營治理模式

時間：2024-08-02 19:53:25 企業管理畢業論文我要投稿

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網絡經濟創新企業的經營治理模式

在，對經濟增長起決定性作用的要素是有形要素，起初是勞動，后來是資本。進進經濟時代后，經濟增長的決定性要素轉向知識、技術及人力資本。知識作為一個獨立的要素被引進增長模型，不僅形成自身的遞增效應，而且能夠滲透于資本和勞動力等生產要素，使資本和勞動力等生產要素也產生遞增收益，從而使整個經濟的規模收益遞增。

網絡經濟主導產品——數字產品在網絡經濟中交易可以被數字化，并且可以通過網絡來傳播事物，具有以下三個重要的特征，一是可以很輕易的進行低本錢復制；二是數字產品是典型的公共物品，信息可以同時被很多消費者消費而不會其中單個人的消費利益；三是數字產品連接到網絡的價值取決于已經連接到該網絡的其他人的數目，即網絡外部性，它的存在引發需求方的收益遞增，如某些廠商制造或賣出的東西越多，產品的價值越高，他們所獲得的上風越大，獲得收益也更加輕易。

網絡經濟時代的信息技術創新同樣具有“蜂聚”的特點，這與作為網絡經濟主要支柱產業——信息產業的特點密切相關。首先，信息技術產業的產業鏈條很長，其相關產品的生產可以分解出很多更細的、獨立的產業。其次，這些新分出的獨立行業一般不需要巨大的土地和資本的投進，新很輕易創建。再次，機與互聯網的極廣，具有很大的潛伏需求，且易于操縱，購置本錢低，使其能迅速的大眾化、普及化和化，并迅速滲透到國民經濟各個部分。

網絡經濟對企業的影響表現為經營、治理模式、思維方式等范式的創新。集中體現在以下諸方面：

１．采購方式的改變。采購系統的運用，買方根據需求和賣方的報價在自己的生產或運營系統中天生采購訂單，并發布到網站上給賣方；賣方系統搜索網站，發現該訂單后即在自己的系統中進行ＡＴＰ查詢（可承諾檢查），然后產生相應的銷售訂單，并再度提交給買方系統進行后續處理，比如收貨、檢驗等，同時信息可以交互。，這一系統進行的貨物與服務的貿易已經超過１５００億美元，節約采購本錢５－１０％。

２．網絡經濟與電子商務的將徹底改變企業的營銷模式。任何企業可以建立一個網站，通過網上銷售產品，使直接銷售變得輕易而本錢低廉，從根本上降低企業進進市場的障礙。這種在線營銷方式取代了傳統的職員傾銷或在營業場所等顧客上門的方式，對于很多財力、人力不充裕的中小企業來說，這種方式顯得本錢低而省事。營銷方式的網絡化與電子化使營銷范式發生如下的變化：一是突破時空限制�；冢桑睿簦澹颍睿澹襞c電子商務的營銷，使空間與時間上的限制不再成為障礙。二是營銷渠道將變得簡單。原來的“由制造商到批發商（一級或多級批發商），再到零售商，最后到終極用戶”的營銷渠道模式，將由“從制造商到零售商，再到終極用戶”或“由制造商直接到終極用戶”所代替。三是廣告方式將由借助傳統媒體、消費者被動接受的模式為消費者可以通過網上虛擬商店進行“親身體驗”的互動模式所取代。

３．生產方式靈活。生產作業范式的變革分兩個方面，一是與信息技術結合程度加強，是制造技術及生產方式新范式的明顯特點，這是應對激烈競爭環境的需要。機輔助設計、計算機輔助制造等系統的，使企業生產效率得以大幅進步、產品生命周期縮短、應變性更趨靈活機動。二是，同種產品生產廠家眾多，替換品增加，顧客的選擇性加強，對產品的要求越來越個性化等，因此，大批量生產已難以適應顧客的個性化要求，生產方式必須由大批量轉向小批量，乃至改變為按不同的顧客定制的柔性化生產方式。

４．服務不斷擴展。網絡經濟時代改寫了服務的定義，服務成為一個獲取、保持、增加可獲利客戶的過程，使企業的服務部分從本錢中心轉變為利潤中心。根據服務的新定義，服務擴展為從接觸客戶服務、交付產品到售后維護的全過程。隨著信息技術和網絡技術的，一種新的治理模式——客戶關系治理ＣＲＭ系統產生并迅速發展起來。如一汽大眾公司導進客戶關系治理模式后，建立了銷售、服務和營銷為一體的客戶互動中心（ＣＩＣ），天天處理往來呼喚約８００人次�？蛻艋又行慕鉀Q方案可以處理往來呼喚、治理郵件和各種活動，跟蹤、監控并進步客戶聯絡的整體水平；服務代表可以根據第一手資料做出更為正確、可靠的決定，監控并更好地滿足客戶的需求。

５．新奇人力資源治理模式建立起來。網絡經濟時代，一種借助于信息技術的全新的人力資源治理模式“ｅ－ＨＲ”發展起來，新模式包含了電子商務、互聯網、人力資源業務流程優化、以客戶為導向、全面人力資源治理等核心思想在內的新型人力資源治理模式。從人力資源治理電子商務的角度來講，新模式既包括員工類似客戶一樣從網上獲得人力資源部分提供的產品和服務，又包括企業人力資源業務從外部服務商，比如咨詢公司、招聘網站、服務商等處在線“采購”各類人力資源治理服務，甚至還要包括人力資源治理活動中的有關與政府勞動人事部分發生業務往來的事務處理，由原來的書面、人工往來，轉移到網上處理，比如保險、勞動合同審查等。

此外，ＩＴ的應用使原有研發部分的“線性、封閉性、分割性”的舊范式轉向了“開放性、網絡化、非線性和全球化”的新范式。信息系統的運用，進步了設計的效率，并使得信息在職員、部分甚至企業間實現共享，進步了設計質量，縮短了設計周期。

６．企業內部組織結構的轉變。企業內部網絡型組織的內涵包括兩方面，一是通過減少治理層級，使得信息在企業高層治理職員和普通員工之間更加快捷地活動；二是通過打破部分間的界限（但這并不意味著部分分工的消失），使得信息和知識在水平方向上更快地傳播。這樣做的結果，就使企業成為一個由多個部分界限不明顯的員工組成的網狀聯合體，信息活動更快，部分間摩擦更少。組織內部由職能分工型的結構向任務分工型的結構轉變。企業組織將是由價值鏈上的若干“任務系統”集成的組織系統，即每一任務系統功能是實現市場價值的一部分，包括營銷系統、開發系統、生產系統、物流系統等。組織按業務流程進行設計，打破了傳統的多層次、官本位式的等級組織模式，大部分中層治理機構將被分解到各業務系統，徹底改變了組織的活動流程。

特別是在電子商務環境下，傳統的財務部分和新興的信息中心將從企業的一般職能部分提升到企業的戰略決策層。信息技術的發展使傳統的財務核算功能逐步由電子取代，而財務治理的負責人（ＣＦＯ）將更多地在決策層從事企業投資、融資等與資本運作活動。信息治理負責人（ＣＩ）不但對外界信息進行收集、處理、分析、整合后提供給ＣＦＯ作決策，而且使決策信息暢通無阻地傳達到各環節員工，并進行雙向溝通，使信息這一戰略資源發揮其應有的作用。

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