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新時期形勢下工商管理人才素質(zhì)的思考與研究
1、前言
隨著世界經(jīng)濟全球化的不斷深入和發(fā)展，特別是市場經(jīng)濟和知識經(jīng)濟潮流的到來，使得中國的市場經(jīng)濟需要同時面臨國內(nèi)外兩個市場的競爭，這從表面上來看，更像是企業(yè)的實力的競爭，但是，如果從更深層次上看，這種競爭絕對是人才的競爭在當前情況下。所以，新形勢下，當前工商管理人才的好壞直接決定了企業(yè)的未來發(fā)展狀況。
所以，工商管理人才必須要加強自身素質(zhì)的提高和培養(yǎng)，從而提高自己的競爭能力。怎樣提高人才的素質(zhì)?工商管理人才應該要具備哪些方面的素質(zhì)和能力呢?
2、新形勢工商企業(yè)管理的變化
20世紀70—8O年代以來，科學技術取得了快速發(fā)展，從而使得人類已經(jīng)進入信息時代，面對這樣的時代環(huán)境，工商企業(yè)不管在經(jīng)營方式等方面都有全新的變化。
從改革開放后，我國的一大部分企業(yè)都是通過創(chuàng)新取得了一定的經(jīng)濟效益。因此，我國的一些大中型企業(yè)實施創(chuàng)新戰(zhàn)略，把技術開發(fā)作為企業(yè)生存的基石，不斷提高自己商品的技術含量，這樣才更有可能開辟出廣闊的新的市場，從而在整個市場中建立起一個完整的屬于自己的銷售網(wǎng)絡，在營銷觀念上，應該以創(chuàng)新為基礎，以便求的企業(yè)在新環(huán)境和新形勢下處于不敗之地。
3、工商管理人員應具備的素質(zhì)
(1)思想道德素質(zhì)在人的幾種組成因素中，思想道德素質(zhì)是根本，是處于第一位的。
①要具有馬克思主義的世界觀、人生觀和價值觀，熱愛祖國、熱愛人民、熱愛和平。
②要有高尚的道德品質(zhì)。市場經(jīng)濟越發(fā)達，對人的道德品質(zhì)修養(yǎng)的要求也就越高。21世紀的工商管理類人才，必須具備“國際意識(包括國際理解意識、相互依存意識、和平發(fā)展意識、國際競爭意識培養(yǎng)國際態(tài)度{關心地球、關心人類;適應變化、創(chuàng)造未來：公平競爭、互愛合作：自尊自愛、自信自強)，具有深厚的人文精神和強烈的社會責任感和歷史使命感。
③商業(yè)道德，是商業(yè)領域中每個人都必須具有的基本道德。這不僅涉及到人與人之間的相處，更關系到社會的進一步發(fā)展。對于將要步入商業(yè)領域的工商管理類人才，這一點尤為重要。
(2)業(yè)務素質(zhì)業(yè)務素質(zhì)，是學生服務于社會的特殊本領。工商管理類人才的業(yè)務素質(zhì)，應具體包括以下幾個方面：
①具有適應終身教育要求，獨立自主獲取知識的能力學習不是一次性的，而是要持續(xù)一生的;學習不僅是掌握知識，更主要的是學會學習。工商管理類人才，必須具備獨立自主、積極獲取知識的能力。
②具有信息能力隨著社會信息化的發(fā)展，信息對人類的生存起著至關重要的作用。工商管理類人才必須具有信息觀念，具有獲取和評價信息的能力，組織和保持信息的能力，傳譯和交流信息的能力，使用計算機處理信息的能力，具有信息道德，從而使信息發(fā)揮出最大的優(yōu)勢。
③具有創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力“創(chuàng)新是一個民族的靈魂。是國家興旺發(fā)達的不竭動力，一個沒有創(chuàng)新能力的民族，難以立足于世界先進民族之林。”盡管可以借鑒國外的先進管理經(jīng)驗，但是各國的國情是有差異的。在這種情況下，管理創(chuàng)新尤為重要。這也就需要我國的工商管理類人才具有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
④合作與溝通能力在經(jīng)濟一體化的今天，人們的活動領域、交往范圍、生存空間日益增大。人與人之間的溝通，國際間的交流與合作十分普遍。工商管理類人才必須具有較強的書面或口頭言語表達能力，熟練掌握外語技巧以及與人交往溝通的技巧，具備在不同的文化背景下，進行合作的能力。從而能在經(jīng)營管理和社會活動中有效地展開工作。
(3)文化素質(zhì)文化素質(zhì)是基礎。隨著世界科技的發(fā)展進步和財富的高速增長，科學教育倍受青睞，人文教育則受到了冷落。只有具備了文、史、哲、藝術等人文社會科學知識和自然科學方面的知識，工商管理類人才才能具有較高的審美情趣、文化品位、人文素養(yǎng)，才能夠?qū)⒅R、能力、素質(zhì)融為一體，在實踐中充分地發(fā)揮出來。
(4)心理素質(zhì)
①較高的情商“情商”是相對智商而言的。情商主要包括三個方面：準確地識別、評價和表達自己或他人的情緒;適應性地調(diào)節(jié)和控制自己和他人的情緒 適應性地利用情緒信息，以便有計劃地、創(chuàng)造性地激勵能力。
② 良好的心理承受能力和挫折容忍力當今社會是競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會。市場競爭的殘酷無情B,-J~I會給人帶來強烈的危機感。從理智上正確對待心理發(fā)展過程中的各種困擾和挫折，加強自我調(diào)節(jié)，培養(yǎng)自我心理修養(yǎng)能力。積極、勇敢地迎接挑戰(zhàn)、戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。
③培養(yǎng)健全的人格人格是“構(gòu)成一個人的思想、情感及行為的特有綜合模式”。人格主要包括“氣質(zhì)、性格、認知風格、自我調(diào)控等方面。“氣質(zhì)和認知風格并無好壞之分。性格有好壞之分，它能直接反映一個人的道德風貌。自我調(diào)控系統(tǒng)則是“人格中的內(nèi)控系統(tǒng)，由自我認識、自我體驗、自我控制三個子系統(tǒng)組成。”保證人格的完整和綜合，培養(yǎng)健全的人格，形成正確的道德觀念，正確認識自己，調(diào)節(jié)自己，產(chǎn)生正確的對待挫折的態(tài)度，才能不斷地提高自己、完善自己。
(5)身體素質(zhì)只有具有良好的身體素質(zhì)，才能適應高效率、快節(jié)奏的工作環(huán)境，充分顯露跨世紀人才應有的素質(zhì)和能力，成為德智體美等全面發(fā)展的綜合性人才。有人說：從泰勒的“科學管理方法”至今管理的科學性所創(chuàng)造的價值甚至超過第=次工業(yè)革命對人類的貢獻。
4、結(jié)束語
綜上所述，作為一名合格的工商管理者，特別是年輕一代的工商管理人才，要想在新形勢下的市場經(jīng)濟大環(huán)境下有所作為，就必須要提高自己的綜合素質(zhì)，不斷的完善自我，這樣才能為企業(yè)的發(fā)展提供高水平、高質(zhì)量的服務，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多更好的經(jīng)濟效益。最終可以充分的表現(xiàn)出新世紀工商管理人才應該具有的素質(zhì)，成為一名全面發(fā)展的綜合性的優(yōu)秀人才。從而在激烈競爭的21世紀中創(chuàng)造出屬于自己的一片天空。
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