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淺談醫(yī)院員工崗前培訓
根據(jù)現(xiàn)階段規(guī)劃和醫(yī)院人力資源中長期規(guī)劃，我們每年都從省內、外的高等院校招收應屆畢業(yè)生，對他們進行崗前培訓。崗前培訓是新員工熟悉醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院規(guī)模、熟悉醫(yī)院文化、規(guī)章制度和操作規(guī)范，打消工作疑慮，縮短認識差距，使其盡快融入團隊工作之中，培養(yǎng)歸屬感的有效方法。它可以全面提高新員工綜合素質和臨床適應能力，激發(fā)新員工學習興趣，增加團隊凝聚力，并使新員工開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。一、新員工崗前培訓需求分析
崗前培訓是醫(yī)院內部的培訓需求，醫(yī)院要求新員工掌握的工作流程、醫(yī)院文化和各部門的工作職責。根據(jù)員工崗位說明書和新員工現(xiàn)有知識和技能制定培訓計劃。
二、培訓方案制定
為了使崗前培訓取得良好的效果，根據(jù)培訓需求分析，我們制定了新員工培訓目標，即通過培訓，使新員工了解崗位工作所要求的專業(yè)知識，工作技能方面規(guī)范標準促進知識、技能能力和工作態(tài)度等的提升，達到成就自我的職業(yè)發(fā)展目標。
1.崗前培訓方案主要由醫(yī)院人力資源科負責制定，由醫(yī)院醫(yī)務科、護理部、辦公室、感染辦、總務科等各職能部門積極配合進行。
2.擬定培訓計劃，確定培訓內容和目標。根據(jù)《中航西安醫(yī)院員工培訓大綱》，在歷年培訓經驗的基礎上，制定出詳細的培訓計劃、培訓內容和目標，做好《新員工崗前培訓安排》。
3.做好院內培訓各部門的溝通與協(xié)調工作。在人資科實施崗前培訓前2周，由人事科與各科室溝通聯(lián)系，并將《員工崗前培訓安排》發(fā)至各科室，讓員工明白培訓計劃、時間、地點與培訓內容。通知培訓老師做好資料的準備工作。
4.做好培訓場所的聯(lián)系、布置等工作，準備好培訓材料與簽到名冊。
三、培訓內容的選擇
培訓內容分為兩部分，公共課培訓和業(yè)務培訓。每一位新員工到了新崗位后，都有一段心里適應期，如何幫助他們更好地跨入職業(yè)新起點，將狀態(tài)調整到位，是崗位的主要內容。
1.第一周進行公共課培訓。公共課培訓即醫(yī)院文化培訓、規(guī)章制度培訓。
（1）醫(yī)院文化培訓旨在讓新員工了解醫(yī)院的、宗旨、精神、發(fā)展方向、前景。
讓新員工明白用什么樣的態(tài)度對待病人，怎樣成為一名優(yōu)秀的員工。要求新員工：①嚴抓三基（基本知識、基本技能、基本理論）培訓。②懂得換位思考，提高服務意識，通過患者滿意度調查，監(jiān)督醫(yī)院的服務。③勤于思考，構筑個人和醫(yī)院發(fā)展的平臺。醫(yī)院通過優(yōu)秀病歷評選，獎勵業(yè)務考核先進的員工，鼓勵員工參加學術活動，提升醫(yī)務人員能力和科研興趣。通過一系列活動和制度培訓，試圖為每個人提供公平、公正、積極向上的發(fā)展平臺。 （2）規(guī)章制度培訓。新員工不可能在開始就熟悉所有規(guī)章制度，崗前培訓就是讓他們了解遵守考勤制度、請假制度、獎懲制度、薪酬制度、培訓制度、員工考核制度、安全規(guī)程、員工行為規(guī)范等。
（3）熟悉醫(yī)院環(huán)境。讓新員工熟悉與其工作、生活關系最為密切的部門和場所，如財務部、醫(yī)務科、人事部、辦公室、護理部、食堂、活動室等。
2.第二周進行業(yè)務培訓。業(yè)務培訓主要指專科培訓，主要是醫(yī)院15 項核心制度和操作規(guī)程培訓。要求新員工了解本部門的主要職責、基本工作流程及本部門的特殊規(guī)定和最基本的崗位技能。
四、授課方式
崗前培訓形式應根據(jù)不同的培訓內容選擇不同的培訓形式。根據(jù)本院工作的方式，培訓采取集中講授與臨床實踐相結合的方式，借助多媒體示教進行培訓。這種授課使新員工能更好地理解學習內容和操作方法，激發(fā)新員工學習的興趣與積極性，增強培訓效果。
授課教師由職能部門負責員工培訓的教師和臨床主治、主管以上職稱的教師擔任。各職能部門按《新員工崗前培訓安排表》的要求，詳細講解各職能科室工作職責及相關制度，同時解答新員工提出的問題,讓新員工理解掌握所學內容，把學到的知識運用到實際工作中去。
五、培訓場所及設備選擇
根據(jù)培訓內容和培訓方法，培訓場所選擇在醫(yī)院會議室和工作現(xiàn)場。
六、考核與建檔
1. 組織考核。醫(yī)院要求員工學習各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，在全面授課完成后，醫(yī)院組織相應或討論，考核合格方能上崗。
2.建立培訓檔案。記錄培訓內容，考核結果，員工討論情況。這些作為正式聘用的依據(jù)，同時也為明年的崗前培訓提供依據(jù)。
七、培訓效果分析
經過2周的培訓，每位新員工對醫(yī)院的環(huán)境、文化、規(guī)章制度在心里認同、責任心、工作態(tài)度等方面都有了更深層次的了解。從員工考試和討論中看，師生都認為崗前培訓非常必要。在課程設計方面,員工認為醫(yī)院文化、互動教學設計生動有趣，但個別課件準備倉促。因時間的限制，很多內容醫(yī)院會在醫(yī)生的三基培訓和護理部培訓中進一步深化講解。
醫(yī)院的培訓是貫穿臨床實踐的全過程，培訓內容應按公共課和專業(yè)科培訓進行。在崗前培訓中應不斷增加醫(yī)患溝通方面的內容培訓，幫助新員工認識自我，正確把握人生方向，為實現(xiàn)理想走向成功努力奮斗。
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