職場英語：工作中遇到突發(fā)事件如何應急？

職場英語：工作中遇到突發(fā)事件如何應急？

1.事件：明天突然要去參加商務午餐。

困難：雖想積極展開交談，無奈沒有聊天的話題。

方法和對策：看當天的新聞，了解當?shù)氐纳�活情況。

實踐范例：

Is there anything new?

The New York Times this morning says...

2.事件：在會議中，必須發(fā)表有關新產(chǎn)品的介紹演講。

困難：雖然事先擬了草稿，但在會議進行中，沒有把握能講的和草稿一樣流暢。

方法和對策：把資料的要點前后連貫地寫在紙上。每個項目要條理分明，這樣別人才能聽得懂。

實踐范例：

Let me begin with...

I have three major points to discuss with you.

Are there any questions?

Thank you very much (for your attention).

3.事件：到機場去迎接客戶。

困難：由于是第一天見面，不知道開始要說什么話。

方法和對策：深呼吸一下，然后以簡單的寒暄和對方打招呼。記得要面帶微笑。

實踐范例：

Hello, Mr. C!

I suspect you're tired after a long flight.

Did you have a comfortable flight?

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