人際交往的小常識

    時間:2025-02-10 15:24:46 海潔 常識 我要投稿
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    人際交往的小常識

      人生的意義在于奉獻,人際交往是我們奉獻的橋梁。良好的人際交往,能讓我們掌握更多社會的信息,知道人民的生活和需要,保持和人民大眾的血肉聯系,才能更好的為人民服務。接下來小編跟大家分享的一些人際交往禮儀方面的小常識,歡迎大家借鑒。

      1、人際交往的原則:

      (1) 平等的原則:社會主義社會人際交往,首先要堅持平等的原則,無論是公務還是私交,都沒有高低貴賤之分,要以朋友的身份進行交往,才能深交。切忌因工作時間短,經驗不足,經濟條件差而自卑,也不要因為自己是大學畢業生、年輕、美貌而趾高氣揚。這些心態都影響人際關系的順利發展。

      (2) 相容的原則:主要是心理相容、即人與人之間的融洽關系,與人相處時的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動與人交往,廣交朋友,交好朋友,不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人,求同存異、互學互補、處理好競爭與相容的關系,更好的完善自己。

      (3) 互利的原則:指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為,故有"來而不往、非理也"之說,只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的。所以要雙方都受益,不僅是物質的,還有精神的,所以交往雙方都要講付出和奉獻。

      (4) 信用的原則:交往離不開信用。信用指一個人誠實、不欺、信守諾言。古人"有一言既出、駟馬難追"的格言。現在有以誠實為本的原則,不要輕易許諾,一旦許諾、要設法實現,以免失信于人。朋友之間,言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持,謙虛而不矯飾詐偽,不俯仰討好位尊者,不藐視位卑者顯示自己的自信心,取得別人的信賴。

      (5) 寬容的原則:表現在對非原則性問題不斤斤計較,能夠以德報怨,寬容大度。人際交往中往往會產生誤解和矛盾。大學生個性較強,接觸又密切,不可必免產生矛盾。這就要求大學生在交往中不要斤斤計較,而要謙讓大度、克制忍讓,不計較對方的態度、不計較對方的言辭,并勇于承擔自己的行為責任,"做到宰相肚里能撐船",他吵,你不吵;他兇,你不兇;他罵,你不罵。只要我們胸懷寬廣,容納他人,發火的一方也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現。相反,它是有度量的表現,是建立良好人際關系的潤滑劑,能"化干戈為玉帛",贏得更多的朋友。

      2、人際交往技巧:

      (1 )記住別人的姓或名,主動與人打招呼,稱呼要得當,讓別人覺得禮貌相 待、倍受重視,給人以平易近人的印象。

      (2)舉止大方、坦然自若,使別人感到輕松、自在,激發交往動機。

      (3)培養開朗、活潑的個性,讓對方覺得和你在一起是愉快的。

      (4)培養幽默風趣的言行,幽默而不失分寸,風趣而不顯輕浮,給人以美的享受。與人交往要謙虛,待人要和氣,尊重他人,否則事與愿違。

      (5)做到心平氣和、不亂發牢騷,這樣不僅自己快樂、涵養性高,別人也會心情愉悅。

      (6)要注意語言的魅力:安慰受創傷的人,鼓勵失敗的人。恭維真正取得成就的人,幫助有困難的人。

      (7)處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發別人的交往動機,博得別人的信認,產生使人樂意交往的魅力。

      人際交往禮儀小常識

      1.現在通用的稱呼禮節大致是:男性稱“先生”;女性已婚的,稱“夫人”或“女士”;未婚的,稱“小姐”;不明確其婚否者則稱“女士”。

      2.握手一定要用右手,不要戴著手套和墨鏡與他人握手,且在握手時另一只手不要插在衣兜內。

      3.握手的順序應當遵循尊者先伸手原則,即長輩和晚輩握手,長輩先伸手;男士和女士握手,女士先伸手。但當客人和主人握手時,雖然客人是尊者,但當客人到來時,為了表示歡迎,主人應先伸手;離別時,為了表示感謝,客人應先伸手。

      4.介紹他人時,介紹的順序應當遵循尊者先知原則。如,當中間人介紹A,B時(A為長輩,B為晚輩),先將B(晚輩)介紹給A(長輩),讓長輩先知晚輩信息。例如:小王是某公司的工作人員,在一次本公司老板和客戶的會面時,小王要先將本公司的老板介紹給客戶(因為客戶是尊者,有優先知情權)。

      5.遞名片給他人時,最好是起身站立,走上前去,使用雙手或者右手,將名片正面面對對方(不要將名片背面面對對方或是顛倒著面對對方),交予對方。將名片遞給他人時,口頭應有所表示。可以說:“請多指教”,“多多關照”,“今后保持聯系”,“我們認識一下吧”,或是先作一下自我介紹。

      6.當接受他人名片時,應立即停止手上所做的一切事情,起身站立,面含微笑,目視對方。雙手或以右手接過,“接過名片,首先要看”,這一點至為重要。即接過名片后,用半分鐘左右的時間,從頭至尾將其認真默讀一遍。

      7.如果沒有緊急的事情,不要在早上7點之前和晚上10點之后給他人打電話。通話時間最好控制在三分鐘以內。通話時先說重要的話題。尊者先掛斷電話。

      8.接聽電話的七大原則:表明身份、表明目的、稱呼姓名、仔細聆聽、做好記錄、重復、道謝/告別。所有來電,務必在三響之內接聽。因特別原因超過三次之后才接聽電話,應馬上致歉:“對不起,讓您久等了!”

      9.移動電話應當放到公文包之內(最為正式)或上衣口袋之內。

      10.裝信時,一定要將其推至信封的頂端,并且令其與信封的封口之處留有大約1厘米左右的距離,以防止拆信時損壞。

      11.坐姿:入座時,只坐椅子的一半或前三分之二。男子坐時如有需要,可交疊雙腿,一般是右腿架在左腿上,但千萬不可晃動足尖。女子坐時雙膝必須靠緊,腳跟并攏。 入座時從椅子的左側入座。

      12.盡量靠右行,不走中間;與客戶、上級相遇時,要點頭行禮致意;與客戶、上級同行到門前時,應主動開門讓他們先行。

      13.工作人員與客戶、長輩上電梯時應先進電梯;下電梯時,工作人員應當后出電梯。

      14.上樓時,長輩在前,晚輩在后;女士在前,男士在后;客人在前,工作人員在后。下樓時,男士在前,女士在后;晚輩在前,長輩在后;工作人員在前,客人在后。

      15.我國的政務禮儀中,左為尊;商務禮儀中,右為尊。

      人際交往禮儀中的病態心理

      1、猜疑心理:

      有猜忌心理的人,往往愛用不信任的眼光去審視對方和看待外界事物,每每看到別人議論什么,就認為人家是在講自己的壞話。猜忌成癖的人,往往捕風捉影,節外生枝,說三道四,挑起事端,其結果只能是自尋煩惱,害人害己。

      2、排他心理:

      人類已有的知識、經驗以及思維方式等,需要不斷地更新,否則就會失去活力,甚至產生副效應。排他心理恰好忽視了這一點,它表現為抱殘守缺,拒絕拓展思維,促使人們只在自我封閉的狹小空間內兜圈子。

      3、作戲心理:

      有的人把交朋友當作是逢場作戲,往往朝秦暮楚,見異思遷,且喜歡吹牛。這種人與人之間的交往方式只是在做表面文章,因而常常得不到真正的友誼和朋友。

      4、逆反心理:

      有些人總愛與別人抬杠,以此表明自己的標新立異。對任何事情,不管是非曲直,你說好他偏偏說壞;你說一他偏說二,你說辣椒很辣,他偏說不辣。逆反心理容易模糊是非曲直的嚴格界限,常使人產生反感和厭惡。

      5、自卑心理:

      有些人容易產生自卑感,甚至瞧不起自己,只知其短不知其長,甘居人下,缺乏應有的自信心,無法發揮自己的優勢和特長。有自卑感的人,在社會交往中辦事無膽量,習慣于隨聲附和,沒有自己的主見。這種心態如不改變,久而久之,有可能逐漸磨損人的膽識、魄力和獨特個性。

      6、怯懦心理:

      主要見于涉世不深,閱歷較淺,性格內向,不善辭令的人。怯懦會阻礙自己計劃與設想的實現。怯懦心理是束縛思想行為的繩索,理應斷之,棄之。

      7、貪財心理:

      有的人認為交朋友的目的就是為了“互相利用”,因此他們只結交對自己有用、能給自己帶來好處的人,而且常常是“過河拆橋”。這種人際交往中的占便宜心理,會使自己的人格受到損害。

      8、冷漠心理:

      有些人對與自己無關的人和事一概冷漠對待,甚至錯誤地認為言語尖刻、態度孤傲,高視闊步,就是自己的“個性”,致使別人不敢接近自己,從而失去了更多的朋友。

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