- 相關(guān)推薦
聚美優(yōu)品ceo陳歐創(chuàng)業(yè)故事
陳歐，1983年2月4日出生于四川德陽。中國企業(yè)家、聚美優(yōu)品創(chuàng)始人兼CEO。以下是小編分享的聚美優(yōu)品ceo陳歐的創(chuàng)業(yè)故事，歡迎大家閱讀!
聚美優(yōu)品ceo陳歐創(chuàng)業(yè)故事 篇1
2014年5月16日聚美優(yōu)品ceo陳歐的創(chuàng)業(yè)故事，聚美優(yōu)品正式在美國紐約證券交易所掛牌上市，市值超過35億美元。陳歐成為紐交所220余年歷史上最年輕的上市中國公司CEO，其所持股份市值超過11億美元。
陳歐創(chuàng)業(yè)語錄
創(chuàng)業(yè)的選擇是跟隨你的心，當(dāng)你覺得有些事情現(xiàn)在應(yīng)該開始去做，就不要想太多。
我激勵大家找到一個愿意為之賭上青春的事情，找到一個愿意為之賭上青春的人。如果沒有加油，現(xiàn)在來得及;如果再不加油，再過幾年你只能紀(jì)念你逝去的青春。
我的創(chuàng)業(yè)不是像媒體報道的那么風(fēng)光無限，我是一個想法很多的人，喜歡去把想法付諸實踐的人。創(chuàng)業(yè)是靠熬出來的。我從來沒有想到創(chuàng)業(yè)的過程會這么艱難。
最終決定人成功與否不在于你的學(xué)歷。中國有很多企業(yè)家，他們并沒有很好的學(xué)歷，但是他們有堅韌和毅力，有改變世界的決心，決定了他們的成功。
我覺得真正的失敗就是放棄。現(xiàn)在社會比原來要寬容很多，所以不要怕失敗。
22歲創(chuàng)業(yè)，29歲榮登福布斯創(chuàng)業(yè)者榜，31歲成為紐交所上市中國公司最年輕CEO……聚美優(yōu)品CEO陳歐是個80后，卻已經(jīng)是久經(jīng)沙場的創(chuàng)業(yè)老兵。他曾經(jīng)在家鄉(xiāng)四川成都大聲呼吁青年人勇敢創(chuàng)業(yè)。他說“今天如果你還沒法說服自己，踏出創(chuàng)業(yè)這一步，那是對自己人生的背叛。各位創(chuàng)業(yè)者，勇敢邁出這一步，很快就會海闊天空。”對于創(chuàng)業(yè)，陳歐有著獨特的感悟。作為“創(chuàng)客中國·新青年行動”的導(dǎo)師團(tuán)成員，5月5日，陳歐和創(chuàng)業(yè)者們分享了他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。
談改變
更喜歡轉(zhuǎn)折點之后的人生
陳歐認(rèn)為自己的人生是比較順的，但他更喜歡轉(zhuǎn)折后的人生。“第一次創(chuàng)業(yè)是我人生的轉(zhuǎn)折點，如果不是在22歲選擇創(chuàng)辦在線游戲平臺GG-Game，如果我選擇了一條道路比如找一份安穩(wěn)的工作，可能到后面人生穩(wěn)定，但也就走不上創(chuàng)業(yè)這條道路。我創(chuàng)業(yè)的目的是改變未來。”
立志改變未來的陳歐改變了歷史。后來陳歐感覺和公司不合拍，賣掉了GG-Game。隨后他去了美國斯坦福大學(xué)攻讀MBA學(xué)位，這也就是他口中所說的“第二個轉(zhuǎn)折點”。2010年3月，陳歐創(chuàng)立聚美優(yōu)品，29歲榮登福布斯創(chuàng)業(yè)者榜。2014年聚美優(yōu)品在美國上市，陳歐成為紐交所220余年歷史上最年輕的上市公司CEO。
“24歲，當(dāng)我去了斯坦福后，學(xué)校告訴我們，我們要創(chuàng)業(yè)不只是為了錢，而是為了更高深的目的，是為了改變世界，改變?nèi)恕！标悮W說，聽到這個說法后，自己開始思考有哪些創(chuàng)業(yè)項目，因為希望自己能夠真正地做一個有價值的人。“回想一下，我人生真正轉(zhuǎn)折點是從學(xué)生時代邁向社會選擇創(chuàng)業(yè)的道路，這個道路當(dāng)時選擇不一樣的話，可能今天我還是在新加坡拿著博士學(xué)位專門做研究，可能就不是今天的陳歐了。”
談代言
作為CEO，我為80后90后代言
2011年初，董事會要求陳歐出來為他創(chuàng)辦的聚美優(yōu)品做代言的時候，他是非常猶豫的。
陳歐說，他的天使投資人徐小平希望他站出來，還給他舉了張朝陽的例子，這位互聯(lián)網(wǎng)第一代創(chuàng)業(yè)者，通過打個人品牌，以極低的代價成功帶動了搜狐的知名度。一直擔(dān)心別人說他高調(diào)、得瑟，怕被“槍打出頭鳥”的陳歐，終究還是擔(dān)起了重任做營銷。
于是就有了紅遍網(wǎng)絡(luò)的“陳歐體”，在80后、90后是風(fēng)行一時。他親自出鏡為公司拍攝的“為自己代言”的廣告引起80后強(qiáng)烈共鳴。再后來，陳歐不斷出現(xiàn)在湖南衛(wèi)視的“快樂女生”、天津衛(wèi)視的“非你莫屬”，他還曾與張朝陽等明星企業(yè)家一起參加著名娛樂節(jié)目“天天向上”。在節(jié)目里，張朝陽是“可愛潮男”，陳歐則是“80后創(chuàng)業(yè)新貴”。
談創(chuàng)業(yè)環(huán)境
這是最好時代，創(chuàng)業(yè)要趁早
對于當(dāng)下的.創(chuàng)業(yè)環(huán)境，陳歐說：“在北京所有的五星級酒店的咖啡廳，聊的都是天使投資人，哪怕下班之后我們吃烤串喝啤酒的時候，你也可以聽到旁邊有人會說：借殼上市。這對創(chuàng)業(yè)者來說就是最好的春天，最好的時代。”
陳歐鼓勵青年人勇敢創(chuàng)業(yè)。“今天如果你還沒法說服自己，踏出創(chuàng)業(yè)這一步，那是對自己人生的背叛。也是對自己價值的背叛。所以各位創(chuàng)業(yè)者，如果今天你還在躊躇不前，還在思考風(fēng)險的時候，勇敢邁出這一步，很快就會海闊天空。創(chuàng)業(yè)的選擇是跟隨你的心，當(dāng)你覺得有些事情現(xiàn)在應(yīng)該開始去做，就不要想太多，想太多之后發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)會有一百種死法，你就不做了。”
之所以這樣說，是因為陳歐經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)的痛苦期。陳歐說，在2009年遭遇了次貸危機(jī)，遇到了融資最困難的時候。“當(dāng)時我很幸運，我還可以發(fā)工資。當(dāng)時我拿到的天使投資只有180萬美元。今天的創(chuàng)業(yè)者可能會笑了，而今天可能A輪融資就有1000萬美元。無疑這是最好的時代。”
在陳歐看來，現(xiàn)在這個時代，作為新媒體內(nèi)容的創(chuàng)業(yè)者，他的成功幾率可能會很大，強(qiáng)勢的社交媒體讓優(yōu)秀的人很容易脫穎而出，IP后面變現(xiàn)的機(jī)會很多，但在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)已經(jīng)很難了，因為先行者已經(jīng)完成了“壟斷”，沒有資本的助力已經(jīng)很難做大。現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者們的啟動成本還是比以前低了很多，創(chuàng)業(yè)者只要找準(zhǔn)方向，中國經(jīng)濟(jì)的未來依舊要靠創(chuàng)業(yè)的年輕人。
聚美優(yōu)品ceo陳歐創(chuàng)業(yè)故事 篇2
聚美頭頂中國在線美妝第一平臺和連續(xù)七個季度盈利的光環(huán)上市，一時風(fēng)光無二，但回首來時路，卻可以看到其資源極其匱乏、曾為生存拼命支撐的一面。這也是很多創(chuàng)業(yè)者必須經(jīng)歷的局面：融資比不上老江湖，資源比不上背靠大樹的同行。如何生存下去?聚美的“逆襲”邏輯，在成本控制和效率上做到極致的風(fēng)格，可資借鑒。
2009年，陳歐回國創(chuàng)業(yè)，拿了徐小平18萬美金的天使投資，做了游戲廣告平臺Reemake。網(wǎng)站在當(dāng)年的8月份上線，到次年3月，公司面臨困難，賬面上只有30萬元現(xiàn)金。他們就地轉(zhuǎn)型做了團(tuán)美網(wǎng)——化妝品團(tuán)購，隨后又轉(zhuǎn)型做化妝品B2C特賣平臺，成立聚美優(yōu)品(下稱聚美)，全力推進(jìn)。
2010年5月，險峰華興注入了一筆天使投資()，8月，聚美開始和VC接觸。直到2011年3月，紅杉資本600萬美金的A輪()投資到位。
與此同時，陳歐加入《非你莫屬》，開始見諸于各類媒體，走出CEO自我營銷的第一步。2011年8月，第一版“為自己代言”廣告面世，聚美超越樂蜂網(wǎng)，成為化妝品垂直電商第一名。到2012年初，聚美的規(guī)模已是樂蜂的兩倍，但樂蜂網(wǎng)獲得4000萬美金融資，聚美陷入與樂峰的苦戰(zhàn)。
2013年新版“為自己代言”廣告引起的“陳歐體”社交現(xiàn)象，聚美迎來發(fā)展高峰，坐穩(wěn)行業(yè)龍頭老大的地位。今日，聚美登陸紐交所，市值超越30億美元。
聚美怎么以僅僅1300萬美元、從短短四年時間變成美妝垂直電商領(lǐng)域的老大，且市值直追去哪兒、58同城等做了8年的老牌互聯(lián)網(wǎng)公司?
陳歐總結(jié)的關(guān)鍵詞是效率。這個年輕人說他始終在學(xué)習(xí)、總結(jié)、創(chuàng)新、然后超越。在一個燒錢的行業(yè)，創(chuàng)造出一個不燒錢的樣本。
且看聚美創(chuàng)始人陳歐接受《創(chuàng)業(yè)家》&i黑馬專訪的思考和總結(jié)。
給5%股份連實習(xí)生也留不住
2009年，我拉了好友戴雨森、劉輝回國創(chuàng)業(yè)，做游戲廣告，照搬的是美國的模式，做了幾個月，發(fā)現(xiàn)走不通。
這是一個挫折，中國市場環(huán)境(跟海外的)差異，讓我們快速認(rèn)識到：在中國改變市場環(huán)境，我們幾個小孩搞不定，必須轉(zhuǎn)型，順勢而為。
就地轉(zhuǎn)型，既是求生本能，也是經(jīng)驗所致。很多創(chuàng)始人都說要堅持，不愿意去做新的東西，大佬也說要堅持、堅持、再堅持，后天肯定更精彩。但我愿意去否定自己，游戲是我喜歡的東西，但喜歡的未必就能做成功，要堅持的未必是你喜歡的東西，而是對成功的追求
而在當(dāng)時，我也考量了這個團(tuán)隊：戴雨森能夠做設(shè)計，劉輝可以寫程序。沒有人脈、沒有電商經(jīng)驗、也沒有零售經(jīng)驗。這樣的團(tuán)隊能做的事情比較少，幸好還有30萬元現(xiàn)金，還有機(jī)會。
我們花兩天時間就上線了團(tuán)美網(wǎng)，做化妝品團(tuán)購。當(dāng)時的頁面很簡陋，但很快就有用戶進(jìn)來，然后有訂單，發(fā)現(xiàn)這個商業(yè)模式是對的，就這么簡單。
化妝品是好的標(biāo)品，網(wǎng)上有很多數(shù)據(jù)，淘寶指數(shù)、百度指數(shù)，什么好賣一目了然，當(dāng)時很多社區(qū)都在用團(tuán)購的方式賣化妝品，只要價格便宜，又保真，服務(wù)比別人好、專業(yè)，消費者就認(rèn)可這一套。之前我對于化妝品毫無了解，我是大老爺們做美妝，只能學(xué)習(xí)、研究、總結(jié)。
根據(jù)(百度、淘寶等)數(shù)據(jù)，我們每天只賣一款產(chǎn)品。方法也很簡單：雨森負(fù)責(zé)產(chǎn)品編輯，然后去人人網(wǎng)注冊幾百個賬號發(fā)帖吸引用戶，有了訂單，我們就去專柜抓一些貨回來，在辦公室把貨發(fā)出去了。我們?nèi)耸趾苌伲揪?個創(chuàng)始人加1個行政，招人也招不來。當(dāng)時有個實習(xí)生要走，我說給他5%的股份，他覺得這公司馬上就要掛了，還是毅然走了。
因為創(chuàng)業(yè)初期拿了徐小平的錢，第一個事情沒做好，覺得不好意思見人。后來有些起色，我才敢跟徐老師說要轉(zhuǎn)型，去賣化妝品，多少還有點不好意思，我害怕辜負(fù)他。
(《創(chuàng)業(yè)家》&i黑馬注：據(jù)陳歐說，拿徐老師的錢，有幾個原因，“一是希望徐老師能夠幫我們背書;二是2007年接觸徐老師，他很支持我，但我沒要他的投資，內(nèi)心覺得挺不好意思，后來我自己讀書去了，有點辜負(fù)他的感覺。第二次回國創(chuàng)業(yè)我是抱著必成的態(tài)度，所以就拿了。”)
過了兩三個月，我們發(fā)現(xiàn)特賣這塊業(yè)務(wù)越來越靠譜，到了2010年6月份就完全往這上面靠，更多的數(shù)據(jù)也證明了這個事情是對的。從這年8月到次年3月，是聚美發(fā)展的甜蜜期，每個月業(yè)績都在不斷增長，現(xiàn)金流也足夠支撐公司運轉(zhuǎn)起來。但痛苦在于，不知道這個模式的天花板在哪里，增長速度很快的時候，稍有停滯，大家就開始懷疑1000萬元銷售額是不是到頂了。盡管如此，我們還是給自己打氣，自定位為化妝品團(tuán)購的老大。聚美當(dāng)時要做的事千頭萬緒，但看著公司每天都在成長，是一件很快樂的事情。
2011年，我們?nèi)ノㄆ窌菰L，作為南派電商的代表，他們不常在各種電商大會上拋頭露面，只是低調(diào)把事做好，這點非常值得學(xué)習(xí)。唯品會的成功讓我們覺得特賣是一條走得通的路。
我并不知道商業(yè)模式對不對，倒覺得服務(wù)好女性是有商業(yè)未來的，跟我談的VC也深以為然。我們從賣一款產(chǎn)品到兩、三款，再到新品類，都是一步一步摸索出來的，商業(yè)模式也這樣一步步摸索出來。
我對自己的商業(yè)判斷能力從來是自信的，聚美最原始的推動力是我的商業(yè)判斷，這一點包括創(chuàng)始團(tuán)隊、后來的高管團(tuán)隊我想都不會否認(rèn)。
既然路是對的，我們要把精力花在了解用戶上。了解他們的習(xí)慣、知道他們關(guān)注什么，需要什么。在早期資源有限的情況下，我們幾乎把所有精力都放在了提高用戶滿意度的地方，比如提供好的選品和細(xì)致的服務(wù)等。
化妝品面對的是女性消費者，她們對圖片有要求，我們就把圖片拍好，插畫畫好;她們怕假貨，我們就貼上防偽標(biāo)簽，允許三十天用后仍可退款;她們在乎包裝的細(xì)節(jié)，我們采用粉色盒子，三層改成五層，不至于貨物在運輸過程中受損。反過來，這些細(xì)節(jié)又幫我們贏取了很好的口碑。在公司前臺或者學(xué)校門口，看到成堆的粉色箱子，這本是一種口碑效應(yīng)。
“我們第一個做了30天拆封無條件退貨。比如，你在聚美買一盒面膜，10片你用了8片，覺得不好，拿兩張退給我們，我們把全款退給你。雖然這樣我們的運營成本會增加，但是從長遠(yuǎn)來看，得到的口碑傳播收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于成本的投入。即使這樣，我們的退貨率(依然)低于同行。”
——聚美聯(lián)合創(chuàng)始人 戴雨森
后來我們推出“買二包郵”，因為我們知道消費者會叫上朋友一起買來享受這個政策，這比推薦注冊送10塊錢(優(yōu)惠)券效果要好得多。
在我看來，一個公司能贏，一個根本的問題是：更好地把握住了用戶的需求。中國最好的企業(yè)家都是知人性、懂用戶的。
我的商業(yè)判斷能力首先來自于直覺，直覺之外，需要一步步總結(jié)，一步步押寶，一步步測試，這是從第一次創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在一步步積累起來的。這些年我就主要就做兩件事：學(xué)習(xí)和超越。每走一步，我會總結(jié)出新的東西，作為公司走向下一步的基礎(chǔ)。從發(fā)展歷程來看，我們每總結(jié)一次，都可以超越一個對手。
創(chuàng)業(yè)早期，我們跟別人沒法比，必須做好自己。那時候公司所有的事情，包括倉儲物流、服務(wù)，都是一個學(xué)習(xí)和摸索的過程。
更多的`，我作為CEO，應(yīng)該對投資人負(fù)責(zé)、對團(tuán)隊負(fù)責(zé)，對我來說，失敗是件丟人的事兒。
學(xué)習(xí)凡客好榜樣
聚美火起來，是靠“我為自己代言”的傳播。那是在紅杉投錢之后，之前我們沒有錢做廣告，之后融到錢了，我也不敢亂花錢。
“我為自己代言”，說到底是被不敢花錢給逼出來的。錢少，就必須花出新意，花出效果。
我們?nèi)耍昙o(jì)不大，都是海歸，沒有零售經(jīng)驗，沒有化妝品經(jīng)驗，沒有電商經(jīng)驗。投資人對我們及我們從事的事業(yè)存有疑慮很正常。
何況，創(chuàng)業(yè)初期，我們的對手規(guī)模遠(yuǎn)超聚美，月營收達(dá)到五、六千萬元，既有媒體資源，又有風(fēng)投注入，后面還有大佬背書，令人羨慕。
要拿風(fēng)投，我們要證明自己有能力拿。紅杉的投資，從2010年8月談到次年3月才最終確認(rèn)，但我們的月營收規(guī)模卻從500萬元上漲到2000萬元，由此可見聚美是一個效率很高能不燒錢活下來的公司。
紅杉錢進(jìn)來的時候，我給董事會一個3000萬元的毛預(yù)算，砸一把(營銷)，董事會同意了。后來我想來想去覺得壓力太大，縮減到1000萬元。
我的直覺是應(yīng)該花大錢，但是到要做的時候又害怕，于是又仔細(xì)算了一回，還是縮減。
聚美融的錢不多，雖說董事會同意砸3000萬元，但我們沒做過廣告，怕是出去打了水漂，對公司是極大浪費，不砸又容易被淹沒掉，很糾結(jié)。不過我們的現(xiàn)金流還不錯，我估摸著1000萬元應(yīng)該可以，至少還不會讓公司倒閉。
既然縮減投放，就要思考錢少怎么做創(chuàng)新。
借著這股勁，2011年8月做了第一版“為自己代言”的廣告。學(xué)習(xí)對象是“凡客體”。
我當(dāng)時對“凡客體”的理解是共鳴，共鳴導(dǎo)致傳播，而不是純粹的一種促銷廣告。我去拜訪凡客，雖然他們沒有把細(xì)節(jié)說得很清楚，但我抓住了幾點：1、知道他們的投放渠道是公交和地鐵;2、廣告是被傳播起來的。
除此之外，我研究了大量數(shù)據(jù)和成功案例，不停觀察別人的廣告。去研究別人為什么成功，分析數(shù)據(jù)和廣告效果之間的關(guān)系。比如看百度指數(shù)就知道北京地區(qū)公交站牌和地鐵廣告的效果好不好。知道消費者能不能看到這個東西。
“為自己代言”的核心是要引起共鳴。
這段廣告抓住了當(dāng)時的幾個熱點：80后，蝸居、奮斗、裸婚等等。
第一版廣告文案是我寫的，惠璞參與了第二版。一開始我們想了很多好玩的事情，經(jīng)過多次修改，不停地錄。前前后后花了兩個月時間，有一天我在棚里改完，可能也是因為制作過程太辛苦，可能也是因為片子說出了心聲，看了之后自己有點想哭。我想能打動自己的，也能打動別人。
當(dāng)時的片子我自己看，自己剪，然后盡量把詞弄好一點，音樂弄好一點，一定要是一個我自己覺得非常滿意的作品
廣告拍好了，雖然只花1000萬，我還是害怕，如果沒有效果，哪怕投資人不炒我，也難免同事怪我，這樣CEO 的威望就沒有了。就算到了今天，每次硬廣投放前，我的壓力依然很大，不能預(yù)知結(jié)果的事情就是如此，加上我對自己的失敗零容忍的變態(tài)要求，每次無比謹(jǐn)慎。但事實是，所有對自己有極高要求，害怕失敗的人，往往因為謹(jǐn)慎，反而失敗概率更小。
很快，1000萬元在一個月內(nèi)全部投完，包括地鐵、公交和電視。靠著這個廣告，聚美的月營收從4000萬元上漲到8000萬元。同時聚美超越樂蜂網(wǎng)，成為行業(yè)第一。
這個廣告帶來的直接效果是：聚美的倉庫爆倉了，而且持續(xù)了四個月。
那段時間，壓力極大，負(fù)面極多，我在公司和倉庫之間來回奔波。當(dāng)時準(zhǔn)備融B輪，投資人過來談，我說沒時間陪你盡調(diào)了，得先把貨發(fā)出去，投資人沒有辦法和管理層聊，但覺得聚美潛力無窮，而且專注消費者而不是投資人，就立刻投了。
其實做“給自己代言”廣告，早期董事會內(nèi)部就“CEO該不該介入PR”這個問題存在很大分歧，有的投資人覺得拋頭露面的CEO都是不務(wù)實的，我也不想出來，畢竟一不小心就成了靶子，還犧牲私人生活。但徐小平老師希望我出來，他覺得該宣傳還得宣傳，后來上了電視，發(fā)現(xiàn)效果很好。
到2013年，我們的活躍用戶數(shù)是1050萬，88.9%的回購率。這個數(shù)據(jù)背后就有情感共鳴。我先用精準(zhǔn)營銷準(zhǔn)確尋找用戶，而且重在與用戶建立情感和價值觀上的聯(lián)系。聚美還注重研究用戶消費和使用美妝的習(xí)慣與邏輯，我們說“成人之美”，就是用提供最優(yōu)質(zhì)的美妝產(chǎn)品、提供最合適的美妝方案來留住用戶。——陳歐
聚美的做法是研究別人的成功經(jīng)驗，但在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，而且執(zhí)行是自己的，執(zhí)行細(xì)節(jié)做得更好，更極致。
時間到了2012年初，規(guī)模上，聚美已經(jīng)是主要競爭對手的2倍，但我們作為公司，融資融不過對手。他們拿了4000萬美金融資，估值是我們的兩倍多，還有自己的自有品牌，一方面拼命砸廣告，一方面打價格戰(zhàn)。當(dāng)時我們緊張得不得了。聚美剛剛盈虧平衡，我又不想再去融資，如果真的介入價格戰(zhàn)，大肆燒錢，很危險。
為了應(yīng)對，我們一方面是關(guān)注怎么做出傳播效果好的廣告，一方面在價格戰(zhàn)上咬緊對手，同時著手自己的自有品牌。
我從世紀(jì)佳緣請來好友劉惠璞，撥給他1000萬元，讓他去做自有品牌。惠璞和我都是營銷能力很強(qiáng)的人，也是做事積極謹(jǐn)慎的人，結(jié)果很快自有品牌就有了起色，讓我們有了更多的利潤。
我害怕廣告無效公司破產(chǎn)，所以做出的廣告很精良;惠璞害怕自有品牌庫存壓死公司非常謹(jǐn)慎，結(jié)果卻沒有庫存。所以，找到對自己要求苛刻的人，老板就可以輕松一些。
另一方面，我們開始籌劃第二版“為自己代言”的廣告，6月份提出設(shè)想，實際上9月份才開始做。因為是第二版廣告，要超過第一版難度很大了，改了兩個多月。當(dāng)時要做差異化，拍了一個60秒廣告，之前是15秒，在湖南衛(wèi)視黃金檔播出，緊接著引起了行業(yè)的一個爆發(fā)性的討論，在社交媒體上，網(wǎng)友爭相模仿傳播，后來才有了“陳歐體”。
反觀對手，他們把很多錢變成了庫存，燒了很多廣告，效果也不好，我們在庫存控制和營銷上都做得效率高很多，最后我們贏了。
當(dāng)公司元老阻礙公司進(jìn)步
聚美發(fā)展史遇到的最大的困難在2013年的“301事件”(2013年3月1日，聚美舉辦三周年店慶大促活動，因訪客太多導(dǎo)致頁面長時間癱瘓而引起用戶極大不滿，同時由于下單量太多，物流嚴(yán)重滯后，引發(fā)爆倉。導(dǎo)致聚美遭遇公司史上最大的信任危機(jī)。其深層次的原因是網(wǎng)站的技術(shù)系統(tǒng)架構(gòu)、代碼質(zhì)量存在問題，并高估了自身的物流和倉儲能力。
物流一直是我們的短板，一般聚美一年做一次廣告，緊接著就是一次爆倉，并持續(xù)好幾個月聚美最慘的時候，我微博發(fā)個促銷信息，網(wǎng)站就流量太高打不開了。
在聚美，三位創(chuàng)始人各司其職。我要做判斷、決定公司的走向，負(fù)責(zé)用戶獲取和品牌，雨森負(fù)責(zé)產(chǎn)品和運營、劉輝負(fù)責(zé)技術(shù)和物流。
公司快馬加鞭前進(jìn)的時候，自然也希望他們也做得好。實際上，不是每個人都能跟上公司的發(fā)展節(jié)奏，尤其是聚美這樣爆發(fā)增長的公司，尤其是物流和倉儲，人手經(jīng)驗都不足，最可怕的是，每年的爆倉嚴(yán)重影響了公司的增長。
3月1號那天，網(wǎng)站頁面癱瘓，后續(xù)物流系統(tǒng)癱瘓，大面積的貨無法發(fā)送出去，然后連鎖反應(yīng)導(dǎo)致大量的負(fù)面，這對聚美的品牌來說是一個致命的打擊。導(dǎo)致聚美在去年第二、第三兩個季度進(jìn)入一個衰退期，團(tuán)隊也士氣低靡了，我們找新人，重建團(tuán)隊，這個公司當(dāng)時沒死已經(jīng)是個奇跡了。
一起創(chuàng)業(yè)，換元老不是很容易的事，這是很多CEO會遇到的問題。換高管存在風(fēng)險，尤其把聯(lián)合創(chuàng)始人換掉，一不小心可能兄弟做不了。雖然最后事情以劉輝退出管理層結(jié)尾，我們至今也還是好友，在上市當(dāng)天也一起在美國共享喜悅，畢竟最終來看，公司獲得了成功。回頭來看，從個人的角度上，出于私心，我希望公司最核心的高管都是自己最熟的兄弟，但是有時候再熟的人如果跟不上，他可能成為公司前進(jìn)的絆腳石，有可能讓所有已取得的成就化為烏有，這時候等于和公司其他人出現(xiàn)了嚴(yán)重的利益沖突高速發(fā)展的公司，肯定不是每個人都能跟上公司的發(fā)展，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，而不是變成一個只有元老的類家族企業(yè)，是一個必經(jīng)的過程，而每個元老，都已經(jīng)可以因為早期的股權(quán)有巨大收益，也會有很好的利益。
我要把強(qiáng)的人放在最合適的位置上，301之后重組高管團(tuán)隊，重振士氣，元老們對新加入的高管也更開放了，一年時間聚美上市了，我們從坑里爬出來了，我之后請來的人都發(fā)揮了很好的作用。像前面說的，這也就是學(xué)習(xí)、總結(jié)，然后超越。只有我不停進(jìn)步，才能帶著公司繼續(xù)往前走。
每花一筆錢都會逼自己先想清楚
聚美的有一個重要的價值觀——效率，我們要求每分錢都要花在刀刃上。
聚美在創(chuàng)業(yè)過程中的確是個窮公司，到上市之前我們總共就融了1300萬美元。錢對于一個公司肯定很重要，但更重要的是精準(zhǔn)的花每一分錢。聚美由弱到強(qiáng)，超越一個個對手，依靠的就是花錢的效率。聚美依靠精準(zhǔn)營銷，準(zhǔn)確尋找用戶，而且重在與用戶建立情感和價值觀上的聯(lián)系;聚美研究用戶消費和使用美妝的習(xí)慣與邏輯，我們說“成人之美”，就是用提供最優(yōu)質(zhì)的美妝產(chǎn)品、提供最合適的美妝方案來留住用戶;聚美強(qiáng)調(diào)運營效率，在一個燒錢的行業(yè)卻講究控制成本。
很多公司為什么會死，是因為花錢花死了。在聚美，我把市場牢牢握在自己手上，一點兒一點兒做，不急于求成。因為我害怕公司死，我每花一筆錢我得想清楚，也因為這個原因，聚美在線下營銷上比對手強(qiáng)了很多。不論是我上電視也好，還是做“為自己代言”的廣告，我花的錢比對手少很多很多，但每次我們內(nèi)容和傳播卻好很多。線上傳播差別不大，買位置，買流量，買點擊，但線下每個公司玩法完全不一樣。
線下不是靠廣告，而是靠口碑。廣告在媒體上投出來之后，只有人人相傳才能算成功，口口相傳才有力量，這要取決于消費者看到的廣告力量是不是足夠強(qiáng)大。
想制造一個話題難度很大，唯一能做的是把內(nèi)容做好，因為好內(nèi)容不需要引導(dǎo)。這是一個立體的社會，當(dāng)網(wǎng)上有人覺得用“陳歐體”寫的段子，將獲得更多轉(zhuǎn)發(fā)和評論時，他自然會去寫，當(dāng)有媒體跟進(jìn)的時候，就等于借力傳播，想火也就容易了。相反，不好的內(nèi)容你給他錢，他也未必愿意做。
垂直平臺用戶的獲取成本是很高，化妝品更高。這是因為：第一，用戶對化妝品電商固有的不信任感;第二是關(guān)鍵詞又少又貴，一般是兩三元錢一個，按常規(guī)的方法很難做起來。
我們總的費用率只有16%，也就是說我的毛利率達(dá)到16%，基本就可以實現(xiàn)盈利。聚美2013年的毛利率是24.5%，在美妝行業(yè)里面算是低的，但關(guān)鍵就在我的運營效率足夠高。到遞交IPO報告的時候，聚美連續(xù)7個季度盈利。這在電商公司里面是少有的。
聚美的做法是通過營銷拉動規(guī)模，通過規(guī)模拉動供應(yīng)商，最后供應(yīng)鏈上的品牌越來越多。早期我們供應(yīng)鏈沒有那么強(qiáng)大，但是通過單品突破的方式，快速做大規(guī)模，有規(guī)模再有自主品牌，兩者之間建立起很強(qiáng)的關(guān)系。同時，我們一直聚焦于最有利于生存的事情。以用戶為中心，去掉了一些邊邊角角的事情，集中精力和資源做自己最擅長的事情。尤其是不能忽略消費者，正是因為他們喜歡我的服務(wù)，支持我的公司，我們才能做起來。
我希望聚美這個案例能夠給所有創(chuàng)業(yè)者一個借鑒，你剛剛創(chuàng)業(yè)，沒錢、沒人、沒資源，周圍強(qiáng)手林立，但是你可以學(xué)習(xí)、創(chuàng)新;你需要先確定最重要的事情，然后逼自己把最重要的事情做到極致;你要萬分謹(jǐn)慎的花每一分錢，要把每一分錢都花出效果;你不需要一開始就贏，你得先生存下去，讓贏的可能性一直保存下去。
總結(jié)而言，聚美最強(qiáng)調(diào)的是運營效率，我們在一個燒錢的行業(yè)講究精準(zhǔn)花錢，我們用1300萬干了別人上億上十億的事情。1300萬最終變成30億，我覺得是資本市場對于聚美模式的肯定，在燒錢模式之外，提供了另外一種新的范式，這是聚美的商業(yè)價值所在，也是我和我的團(tuán)隊自豪之處。
聚美優(yōu)品ceo陳歐創(chuàng)業(yè)故事 篇3
迄今，聚美優(yōu)品已經(jīng)運轉(zhuǎn)了近兩年。2010年3月，陳歐曾發(fā)過一條微博：“剛才看文件看到一張剛回國時跟@yusen和劉輝的照片。那個時候我看起來比現(xiàn)在年輕多了，雨森也沒有肚子，劉輝仍然蘿莉。眨眼間回國已經(jīng)1年半，感謝兩位兄弟一起走過了創(chuàng)業(yè)的道路。”正是在那個3月，聚美優(yōu)品的前身團(tuán)美網(wǎng)正式上線，有著相似教育的背景的3個男人做起了當(dāng)時中國第一家化妝品團(tuán)購網(wǎng)站。緊接著在2011年4月，當(dāng)紅明星韓庚正式簽約聚美優(yōu)品，成為其首位代言人，聚美優(yōu)品的知名度同時也在迅速提升。
接下來的故事，人盡皆知
如今，28歲的陳歐對自己的現(xiàn)狀頗為滿意。別人28歲時在做什么我們無法推斷，但是陳歐的28歲應(yīng)該是這樣度過的：他每天開會，隨時見人，幾檔電視節(jié)目的錄制也在同步跟進(jìn)。他手下有一個近千人的團(tuán)隊和一家估值過億美金的公司。他是這樣一個人，你若問他如何管理團(tuán)隊，他會告訴你要是在古代，他一定是個帶兵打仗的人，在真實生活中，創(chuàng)業(yè)的豪氣、匪氣令他著迷。現(xiàn)在。他的英雄主義情結(jié)一點沒變，他還想做到更極致。以下，是陳歐的自我表達(dá)：
創(chuàng)業(yè)之于我就是一種生活方式，沒錯，是一種生活方式。
享受創(chuàng)業(yè)
如果你說創(chuàng)業(yè)是為了造富，我不能認(rèn)同。給你舉個例子：我26歲從斯坦福畢業(yè)，如果畢業(yè)就去做金融，理論上我掙大錢的機(jī)會更多點。但我總是想著做點自己的事，而不是去打工，所以我大學(xué)時就做了一個叫Garena的游戲平臺，斯坦福回國之后又嘗試做了一個游戲內(nèi)置廣告平臺。
大學(xué)剛畢業(yè)的時候我什么都沒有，為創(chuàng)業(yè)吃了很多苦，但是在那種情況下，我都能把事情做成，所以后來當(dāng)自己已經(jīng)成長起來、有了更好的平臺、更棒的團(tuán)隊和更多資源的支持后，還會怕啥呢?后面再創(chuàng)業(yè)，對我來說，就是一種享受。
我是學(xué)IT出身的，所以我知道賣3C類電子產(chǎn)品其實就是在“賣貨”，但化妝品就不一樣了，是在賣“美麗”，并且這個市場潛力巨大。這不單單是一個數(shù)字生意，做化妝品市場，令我覺得自己是在做一個帶有藝術(shù)性的感性的生意。我們的產(chǎn)品可以讓別人更幸福，我自己也會覺得很快樂。而且說實在的，女性的美可以解決很多社會問題，因為美女多了之后，男生就不會再打來打去。以前特洛伊?xí)r代不就是因為一個美女而引發(fā)了一場戰(zhàn)爭嗎，我們想避免這種情況發(fā)生。(笑)做美麗的生意不僅自己會感到享受，也能讓大眾享受到美好。
自主代言
當(dāng)初我力主請韓庚來代言，很多人說我們是在砸錢。錯了，我們是沒錢。沒錢，所以才能把創(chuàng)意做到極致。因為沒錢，所以精打細(xì)算，要每分錢收到的效果比別人都好。在預(yù)算有限的情況下，我們不能一下子就買很多廣告位，我們能買的廣告位是有限的，得到的機(jī)會是有限的，所以打營銷戰(zhàn)一定要做到精準(zhǔn)，一定要打出很好的創(chuàng)意，結(jié)果是，我們的宣傳反而更加成功。
后來董事會開會時，討論到我自己到底要不要站出來營銷這個問題，其實我是想低調(diào)一點的，并不希望自己站出來。因為做公眾人物，對私生活的影響很大，成了還好，敗了，就是個笑話。但是當(dāng)時我們的天使投資人徐小平很鼓勵我，我最終決定“舍身”一試。現(xiàn)在你看到，北京地鐵每天有幾百萬的客流量，我站出來為自己代言，別人關(guān)注到了，你也關(guān)注到了，這事兒就已經(jīng)成功了。
當(dāng)然，廣告畫面上的我很精神，其實我完全不在意自己的外貌，平時絕不刻意打扮自己。但代表公司出鏡時，就應(yīng)該給大家看到我最好的一面，這是職業(yè)道德。投資人對我有那么多期待，團(tuán)隊對我有那么多熱愛，要是我不修邊幅，豈不是害了團(tuán)隊?這事兒我做不來。之前有次不修邊幅的參加活動，投資人看到我之后開玩笑說，如果我不在意自己的形象的話會影響公司的估值，我感到壓力很大。(笑)
2011年，滿世界都在尋找明星代言的時候，地鐵里，大街上，突然有個人站出來說，我為自己代言。
“我是陳歐，聚美優(yōu)品創(chuàng)始人。蝸居，裸婚，都讓我們撞上了。別擔(dān)心，奮斗才剛剛開始，80后的我們一直在路上。不管壓力有多大，也要活出自己的色彩。做最漂亮的自己，相信我們，相信聚美。我是陳歐，我為自己代言。”——這是陳歐的代言廣告詞。相信若干年后，聚美優(yōu)品的這次廣告舉措仍會令人印象深刻。按照陳歐的說法，女生看了這廣告覺得新鮮會傳播，男生看了之后覺得這很得瑟，也會傳播，總的結(jié)果就是，他們都會傳播。)
道德潔癖
對外我是隨時“hold”住的狀態(tài)，但對內(nèi)可能會有點強(qiáng)勢。很多人會說從我眼里讀出一種“強(qiáng)勢”的感覺，沒錯，我就不是一個中庸的人。但我的強(qiáng)勢表現(xiàn)在規(guī)則和企業(yè)價值觀的推進(jìn)上，我是非常講道理的人。
我這個人有“道德潔癖”，很在乎價值觀，不合理的事情我看不下去，我對真善美的追求一直很強(qiáng)烈，加上在國外呆了很多年，對于不太好的現(xiàn)象我不會選擇睜一只眼閉一只眼，而是要做出最直接的反饋和表達(dá)。在我的團(tuán)隊里，我要求大家有話就說，用事實說話，不去追求所謂中庸的狀態(tài)。
當(dāng)初選擇創(chuàng)業(yè)，就是希望過不一樣的生活。我有激情和執(zhí)著，我愿意奮斗，如果中庸了，我可能根本不會走創(chuàng)業(yè)這條路。當(dāng)我看到自己創(chuàng)造了很多就業(yè)機(jī)會、創(chuàng)造了很多價值的時候，我覺得自己的“潔癖”是種好習(xí)慣。就算將來聚美優(yōu)品有一天要上市，對我來說那也只是一個起點，絕對不是終點。創(chuàng)業(yè)的'樂趣就在于你的成就感不是錢能買到的，“造富”的快感只是表象。現(xiàn)在我每天開會，隨時見人，我很忙，但極其滿足。
感悟
成功就是把你所有的精力集中在你最希望成就的事情上，成功的99%是思想態(tài)度決定的，我們的態(tài)度是至關(guān)重要的，一位哲人說過：“你的態(tài)度就是你的主人。”在現(xiàn)實生活中，我們不能控制自己的遭遇，卻可以控制自己的態(tài)度;我們不能改變別人，卻可以改變自己。其實，人與人之間并無太大的區(qū)別，真正的區(qū)別在于態(tài)度。所以，一個人成功與否，主要取決于他的態(tài)度。所以現(xiàn)在我們一什么樣的太度對待學(xué)習(xí)，將來就會獲得什么樣的成績這是顯而易見的。
聚美優(yōu)品ceo陳歐創(chuàng)業(yè)故事 篇4
在別人眼中，他是幸運兒，創(chuàng)業(yè)僅僅4年的聚美優(yōu)品已經(jīng)在紐交所成功上市，年紀(jì)輕輕的他一夜之間就成了億萬富豪。他卻是這樣總結(jié)自己的創(chuàng)業(yè)之路：要想成功，先要邁過失敗那道坎。他叫陳歐，是“我為自己代言”的聚美優(yōu)品CEO。
在南洋理工大學(xué)讀書期間，他第一次嘗到失敗的滋味。大四那年，僅僅憑著一臺筆記本電腦，他就創(chuàng)立了一款在線游戲平臺，迅速風(fēng)靡世界，短時間內(nèi)吸引了數(shù)量龐大的游戲玩家。當(dāng)游戲平臺發(fā)展的不錯時，陳歐要去斯坦福讀MBA，他找來一個職業(yè)經(jīng)理人打理公司，還從90%的占股比例中分文未取地自愿讓出40%給對方。隨著職業(yè)經(jīng)理人引進(jìn)其他天使投資人，對方所控制的股權(quán)比例已經(jīng)超過50%，而陳歐只剩30%多，而且他發(fā)現(xiàn)公司已經(jīng)改了名稱。在毫不知情的情況下，他失去了對公司的控制，也失去了話語權(quán)。做了兩三年的企業(yè)白白送人之后，連名字都被改了，這個跟頭栽得有點大。失敗是痛苦的，但認(rèn)輸更加痛苦，陳歐顯然不想做這個痛苦的人。
第二次創(chuàng)業(yè)，陳歐選擇的還是游戲行業(yè)，成立了公司，創(chuàng)業(yè)項目是在社交游戲中內(nèi)置廣告。當(dāng)時這個東西在美國很火，但他很快發(fā)現(xiàn)，他們搬來的國外模式在中國行不通。當(dāng)初意氣風(fēng)發(fā)的年輕人被現(xiàn)實潑了一桶冰水，剩下的是無助和焦慮。折騰掉數(shù)月之后，陳歐發(fā)現(xiàn)方向、資源、團(tuán)隊，這些創(chuàng)業(yè)的基本要素幾乎一無所有，轉(zhuǎn)型的方向亦不明確，他再次嘗到了失敗的滋味。失敗不可怕，關(guān)鍵是要知道失敗的原因，還要從失敗中找到商機(jī)。
2010年3月，陳歐、戴雨森聯(lián)合創(chuàng)立聚美優(yōu)品，以團(tuán)購模式切入化妝品電商行業(yè)。生意火得一塌糊涂，但很快遭遇“301”滑鐵盧。所謂的“301”就是聚美的三周年大促，在團(tuán)隊歡慶的時刻，2013年3月1日凌晨時分，網(wǎng)站出現(xiàn)了奔潰的跡象，凌晨2點，聚美網(wǎng)站還是處于崩潰狀態(tài)。早上6點潮水般的用戶就沖向聚美，新一輪大癱瘓再次上演，無奈之下，技術(shù)人員開始往外踢用戶。隨后，壞消息接踵而至，真正壓垮陳歐和聚美的不是服務(wù)器崩掉，而是嚴(yán)重的爆倉。堆積成山的貨品發(fā)不出去，客服電話被打爆，幾十萬用戶十幾天收不到貨，也聯(lián)系不到聚美。陳歐被網(wǎng)民謾罵，連微博都不太敢發(fā)。公司面臨嚴(yán)重的信任危機(jī)，品牌受到極大的傷害。從云端直接跌進(jìn)谷底，這更是極大的挫折。
失敗不可避免，失敗是挫折、是痛苦，更可能是災(zāi)難。人人都不想失敗，害怕失敗，但一定會有失敗的時刻。所以失敗需要學(xué)習(xí)、需要適應(yīng)，更需要奮進(jìn)和努力。他很慶幸，每次都沒有被失敗壓倒，每次都能從失敗中昂起頭來，從失敗中學(xué)習(xí)，努力嘗試不輸，把失敗變成成功。大學(xué)創(chuàng)業(yè)失敗的'經(jīng)歷，讓他明白一個公司沒有健康的股權(quán)組織架構(gòu)，只是憑借對人單純的信任感，很難保證未來不出問題，于是，他選擇了重新開始。
第二次創(chuàng)業(yè)，他認(rèn)識到單純照搬國外的模式是不行的，于是他積極轉(zhuǎn)型，開始調(diào)研國內(nèi)化妝品市場。
聚美“301”遭遇滑鐵盧，讓他認(rèn)識到網(wǎng)站奔潰意味著技術(shù)的系統(tǒng)架構(gòu)、代碼質(zhì)量存在問題，至于爆倉，則是發(fā)單能力遠(yuǎn)落后預(yù)期。于是，他冷靜下來，正視公司發(fā)展中拔苗助長的過程，開始重視整個團(tuán)隊的發(fā)展。陳歐就是這樣一個人，他知道輸、如何輸、如何不輸、如何從輸?shù)节A。
現(xiàn)在，聚美優(yōu)品已經(jīng)成為中國最大的化妝品限時折扣網(wǎng)站，于5月16日在紐交所成功上市，陳歐也成了人人羨慕的億萬富豪。在聚美優(yōu)品的廣告中，陳歐為自己代言，他一番勵志的話語激勵了更多正在創(chuàng)業(yè)的年輕人。他說：“也許會失敗，但人生很短，千萬不能讓自己后悔。哪怕遍體鱗傷，也要活得漂亮。要想成功，先要邁過失敗那道坎。
【聚美優(yōu)品ceo陳歐創(chuàng)業(yè)故事】相關(guān)文章：
聚美優(yōu)品陳歐創(chuàng)業(yè)故事11-13
聚美優(yōu)品ceo陳歐：這是最好時代，創(chuàng)業(yè)要趁早02-27
聚美陳歐：從校園起步的創(chuàng)業(yè)之路03-07
聚美優(yōu)品陳鷗談創(chuàng)業(yè)：活著，就是為了改變世界02-27
陳歐創(chuàng)業(yè)案例分析12-11
凡客誠品CEO陳年的創(chuàng)業(yè)故事03-26
名人創(chuàng)業(yè)故事：陳歐是成為電商新貴？11-23