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開網(wǎng)店要慎選快遞公司
最近馮敏挺煩的，因?yàn)榭爝f公司的問(wèn)題，他老是接到顧客的投訴，有的顧客甚至給了他的店鋪差評(píng)，每當(dāng)有顧客投訴，他總是要努力解釋一番，這讓他很煩躁。
原來(lái)，他開在網(wǎng)上開的服裝店因?yàn)榻?jīng)營(yíng)得當(dāng)，所以光顧的顧客很多，差不多每天都要發(fā)貨，而且有時(shí)候一天甚至要發(fā)幾十件貨。在這樣的情況下，以前那種臨時(shí)找快遞公司發(fā)貨的做法就明顯不合適了，他必須專門找一家長(zhǎng)時(shí)間合作的快遞公司。于是，他就托朋友幫自己留意一下。
很快，一個(gè)朋友就給他推薦了一家較大規(guī)模的快遞公司，說(shuō)是他的一個(gè)老同學(xué)開的。馮敏看既然大家都認(rèn)識(shí)，也就沒(méi)有多想，同意和這家快遞公司合作。為了謹(jǐn)慎起見，他只是和這家快速公司簽訂了一年的合作合同。
剛開始的兩個(gè)月，這家快遞公司表現(xiàn)得還挺好的，貨物送得也比較及時(shí)，但是后來(lái)就不行了，開始有顧客投訴貨物在承諾的時(shí)間里沒(méi)辦法送到，快遞員態(tài)度不好，甚至有顧客投訴送來(lái)的貨物損壞了。一開始，他認(rèn)為這只是個(gè)別現(xiàn)象，而且快遞公司又是朋友推薦的，他就沒(méi)多說(shuō)什么，誰(shuí)知道投訴的顧客漸漸多了起來(lái)，他這才后悔一時(shí)大意，選錯(cuò)了快遞公司。
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