導(dǎo)游資格證考試單項(xiàng)選擇題及答案

時(shí)間：2024-07-23 04:52:29 導(dǎo)游我要投稿

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2017年導(dǎo)游資格證考試單項(xiàng)選擇題及答案

　　1、某旅游商店在店堂告示中標(biāo)明“售出商品，概不退換”。一游客在導(dǎo)游員的帶領(lǐng)下購(gòu)買該商店的商品，后經(jīng)有關(guān)質(zhì)量鑒定部門認(rèn)定為不合格產(chǎn)品，旅游者要求退貨。依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者( D )。

2017年導(dǎo)游資格證考試單項(xiàng)選擇題及答案

　　A.可以堅(jiān)持“售出商品，概不退換”

　　B.可以堅(jiān)持不退款，但可更換同種商品

　　C.可以堅(jiān)持不退款，但可購(gòu)買其它等值商品

　　D.應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨

　　2.消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)詢問(wèn)和了解商品或服務(wù)的有關(guān)情況，享有( B )。

　　A.安全保障權(quán)

　　B.知情權(quán) C公平交易權(quán)

　　D.監(jiān)督權(quán)

　　3.消費(fèi)者在自主選擇商品或服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選，享有( D )。

　　A.監(jiān)督批評(píng)權(quán)

　　B.受尊重權(quán)

　　C.知識(shí)獲取權(quán)

　　D.自主選擇權(quán)

　　4.消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。消費(fèi)者獲得賠償最基本、最常見(jiàn)的方式是( A )。

　　A.賠償損失

　　B.賠禮道歉

　　C.消除影響

　　D.恢復(fù)名譽(yù)

　　5.旅游者王某等18人在參加甲旅行社組織的旅游活動(dòng)中，合法權(quán)益受到損害。不久后，甲旅行社與乙旅行社合并。此時(shí)，王某等游客可以向( C )要求賠償。

　　A.甲旅行社

　　B.甲旅行社的上級(jí)主管部門

　　C.合并后的旅行社

　　D.合并后旅行社的上級(jí)主管部門

　　6.享有求償權(quán)的主體不包括( B )。

　　A.商品購(gòu)買者

　　B.商品運(yùn)送者

　　C.商品使用者

　　D.接受服務(wù)者

　　7.經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為的，應(yīng)按消費(fèi)者的要求增加其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的( B )。

　　A.50%

　　B.1倍

　　C.2倍

　　D.3倍

　　8. 在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中的人身權(quán)利僅指( D )。

　　A.身份權(quán)

　　B.榮譽(yù)權(quán)

　　C.名譽(yù)權(quán)

　　D.生命健康權(quán)

　　9.鄭某參加了甲旅行社組織的海南五日游后，認(rèn)為權(quán)益受到損害準(zhǔn)備索賠時(shí)，甲旅行社與乙旅行社合并為丙旅行社。鄭某應(yīng)向 ( C )要求索賠。

　　A.原甲旅行社法定代表人

　　B.甲旅行社的主管部門

　　C.丙旅行社

　　D.丙旅行社的主管部門

　　10.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中最核心的一項(xiàng)原則是( C ) 。

　　A.公平原則

　　B.誠(chéng)實(shí)信用原則

　　C.國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵犯的原則

　　D.自愿原則

　　11.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者要求增加賠償其受到的損失。增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)格或者接受服務(wù)的費(fèi)用的(　A　)。

　　A.一倍

　　B.一半

　　C.兩倍

　　D.一倍半

　　12.依照我國(guó)法律規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的(　A　)。

　　A.社會(huì)團(tuán)體

　　B.非社團(tuán)法人

　　C.行政機(jī)關(guān)

　　D.仲裁機(jī)構(gòu)

　　13.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》體現(xiàn)的核心原則為 (　B　)。

　　A.經(jīng)營(yíng)者保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯

　　B.國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯

　　C.全社會(huì)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害

　　D.消費(fèi)者保護(hù)自身的合法權(quán)益不受侵害

　　14.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是(　D　)。

　　A.經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任

　　B.全社會(huì)成員的責(zé)任

　　C.全體公民的責(zé)任

　　D.全社會(huì)共同的責(zé)任

　　15.消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，可以向(A　)要求賠償。

　　A.銷售者或服務(wù)者

　　B.展銷會(huì)的舉辦者

　　C.柜臺(tái)出租者

　　D.生產(chǎn)廠家

　　16.某瓷器廠出售當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)“××瓷器”。該店在店堂告示中表明“售出商品，概不退換”。某旅游團(tuán)在導(dǎo)游員帶領(lǐng)下購(gòu)買了該產(chǎn)品，后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品有不顯眼暇疵，依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨。依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者(　D　)。

　　A.可以堅(jiān)持“售出商品，概不退貨”

　　B.可以堅(jiān)持不退款，但可更換同種商品

　　C.可以堅(jiān)持不退款，但可購(gòu)買等額其他商品

　　D.應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨

　　17.游客金某等人接受甲旅行社提供的服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，當(dāng)金某等人聯(lián)名向當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T投訴時(shí)，該甲旅行社已分立為乙、丙兩個(gè)旅行社，對(duì)此，金某等人可以向(A　)要求賠償。

　　A.乙、丙兩個(gè)旅行社

　　B.甲旅行社

　　C.乙旅行社

　　D.丙旅行社

　　18、根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》消費(fèi)者協(xié)會(huì)不得從事( C)。

　　A.消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)

　　B.支持消費(fèi)者提起訴訟