上海市電子商務師考試試題及答案

2022年上海市電子商務師考試試題及答案

　　在各領域中，我們經常接觸到試題，試題可以幫助學校或各主辦方考察參試者某一方面的知識才能。那么一般好的試題都具備什么特點呢？下面是小編為大家收集的2022年上海市電子商務師考試試題及答案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　上海市電子商務師考試試題及答案 篇1

　　一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

　　1.企業開展電子商務的基礎是(A )

　　A.企業的全面信息化 B.企業前臺的商務電子化

　　C.企業經營流程的優化 D.企業后臺的商務電子化

　　2.在下列各選項中，EDI不能執行的功能是(D )

　　A.格式轉換功能 B.翻譯功能

　　C.通信功能 D.編輯功能

　　3.小型企業接入互聯網的解決方案主要是(D )

　　A.主機托管 B.直接接入互聯網

　　C.獨立服務器 D.虛擬主機

　　4.相對于傳統書店，網上書店容易做到(D )

　　A.存書量最小、成本最高 B.存書量最大、成本最小

　　C.存書量最大、成本最高 D.存書量最小、成本最小

　　5.在數據的傳輸和通訊過程中，不易實現對信息加密的環節是( C)

　　A.端對端加密 B.上傳加密

　　C.鏈路加密 D.節點加密

　　6.在B2B電子商務中，垂直網站成功的最重要因素是(B )

　　A.網站的服務內容 B.網站的專業技能

　　C.網站的聚集性 D.網站的定向性

　　7.網上商店的營銷優勢表現在(B )

　　A.同質化 B.個性化

　　C.規模化 D.自動化

　　8.EDI翻譯軟件用于格式轉換是指用戶端格式到EDI標準格式或(B )

　　A.平面文件到EDI標準格式

　　B.EDI標準格式到平面文件

　　C.平面文件到用戶端格式

　　D.用戶端格式到平面文件

　　9.若用戶采用虛擬主機技術，則只需要維護(C )

　　A.與服務器相關的軟件 B.與服務器相關的硬件

　　C.自己的信息 D.通信線路

　　10.電子商務不能對企業競爭優勢產生明顯作用的是(D )

　　A.提高企業的管理水平 B.節約企業的經營成本

　　C.加速企業產品的創新 D.提高企業的通訊水平

　　11.以下不屬于網上百貨銷售特點的是( C)

　　A.不受物理空間的影響 B.不受時間的影響

　　C.不受硬件設備的影響 D.不受企業規模限制

　　12.美國通用電氣公司網站在網絡營銷宣傳中突出的重點是(B )

　　A.網站本身 B.增值服務

　　C.產品 D.企業

　　13.下列接入Internet的方式中，費用最高的是(A )

　　A.PSTN B.DSL

　　C.ISDN D.DDN

　　14.在電子商務教學中，較少使用的案例是(C )

　　A.已決問題案例 B.設想問題案例

　　C.隨機問題案例 D.待決問題案例

　　15.顧客的網上購物行為可分為(D )

　　A.功利型和快樂型 B.功利型和沖動型

　　C.娛樂型和快樂型 D.沖動型和快樂型

　　16.世界上第一個真正的微機局域網操作系統是(C )

　　A.WinDows 3.2 B.WinDows NT

　　C.Net WAre D.UNIX

　　17.網站的網頁色彩十分重要，每一個網站的.主色調應有(D? )

　　A.多種 B.五種

　　C.一種 D.二種

　　18.在網絡商品中介交易中，不發生直接業務聯系的兩個機構是(B )

　　A.交易中心與銀行 B.認證中心與配送部門

　　C.供應方與需求方 D.交易中心與認證中心

　　19.網上競價模式主要有(C )

　　A.正向競價和隨意競價 B.逆向競價和隨意競價

　　C.正向競價和逆向競價 D.任意競價和逆向競價

　　20.目前功能較強的安全電子交易協議是(A )

　　A.SET協議 B.TCP協議

　　C.IP協議 D.SSL協議

　　二、多項選擇題(本大題8小題，每小題2分，共16分)

　　在每小題列出的五個備選項中有二個至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

　　21.電子商務網站的經營特色分析包括( )

　　A.經營風險分析 B.支付方式分析

　　C.內容設計分析 D.物流配送方式分析

　　E.營銷方法分析

　　22.目前，在商業領域使用的數據庫管理系統主要有( )

　　A. OrACle B. SyBAse

　　C. DBAseII D. SQL Server

　　E. DB2

　　23.WeB服務器集成的內容包括( )

　　A.WWW服務器 B.Telnet服務器

　　C.FTP服務器 D.Gopher服務器

　　E.BBS服務器

　　24.企業電子商務網站在確定自己的域名時，應該考慮( )

　　A.選擇流行的名字 B.選擇企業已有的商標或名稱

　　C.域名的自我保護 D.符合行業的規定

　　E.選擇簡單和易記易用的名字

　　25.上海中昊化工網上交易中心的合同洽談頁面包括的主要區域有( )

　　A.用戶狀態標記區域 B.網上自由洽談區域

　　C.合同條款查看窗口 D.合同條款編輯窗口

　　E.合同管理服務窗口

　　26.采用虛擬主機方式建立的電子商務網站的特點有( )

　　A.投資大 B.建立速度快

　　C.無須考慮軟硬件配置 D.安全可靠

　　E.無須考慮采用CA認證

　　27.目前網絡教育涉及的領域主要有( )

　　A.操作培訓 B.職業教育

　　C.技能教育 D.高中教育

　　E.繼續教育

　　28.企業建立電子商務網站的整體規劃除應考慮目標定位、信息內容、客戶定位外，還應考慮( )

　　A.盈利模式 B.購物流程

　　C.付款方式 D.物流配送

　　E.廣告促銷

　　三、名詞解釋(本大題共3小題，每小題2分，共6分)

　　29.EDI應用系統

　　30.服務器

　　31.網上證券交易

　　四、簡答題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)

　　32.電子商務案例分析主要包括哪些內容?

　　33.簡述已注冊用戶網上購書的流程。

　　34.簡述"證券之星"網站的《證券之星安全委托交易系統CA認證版》的特點。

　　五、案例題(本大題共3小題，每小題8分，共24分)

　　35.某公司的網站以向家庭和小公司提供各種溫馨服務為定位目標，在其"解決方案"中有下列內容：

　　(1)網絡市場上的客戶群體：個人、家庭、員工人數不多的小公司、大型百貨公司等。

　　(2)網站主頁的主色調：沉穩的深綠色。

　　(3)主要服務內容包括：

　　* 個人家政和理財;

　　* 公司的財務和資金管理;

　　* 代為辦理大宗的國際采購業務;

　　* 提供各種新聞信息;

　　* 企業的日常管理;

　　* 員工聘用和人力資源管理;

　　* 提供公司的各種規章制度;

　　* 提供法律與保險的咨詢;

　　上海市電子商務師考試試題及答案 篇2

　　1、 目前常用的加密方法有：_C_____。

　　A.對稱加密

　　B.非對稱加密

　　C.對稱加密和非對稱加密

　　D.數字簽名

　　2、 電子商務中的知識產權問題主要是：_D_____。

　　A.版權問題

　　B.域名問題

　　C.商標權問題

　　D.以上都是

　　3、 國內各級政府的網站在注冊域名時，應該注冊CN域下的通用域名是__D______

　　A.org

　　B.com

　　C.net

　　D.gov

　　4、網頁是WWW的基本文檔，它是用什么語言編寫(A )

　　A.HTML語言

　　B.C語言

　　C.FORTRAN語言

　　D.JAVA語言

　　5、對電子商務的理解，至少應從哪兩個方面考慮：( B )

　　A.計算機技術和商務

　　B.現代信息技術和商務

　　C.網絡技術和商務

　　D.通信技術和商務

　　6、網絡直銷商品是指( A )

　　A.消費者直接下定單給廠家

　　B.消費者直接下定單給商店

　　C.消費者直接下定單給信用卡公司

　　D.消費者直接下定單給銀行

　　7、計算機安全問題可以分為哪些類型?( B )

　　A.實體的安全性、運行環境的安全性、信息的可靠性

　　B.實體的安全性、運行環境的安全性、信息的安全性

　　C.實體的可靠性、運行環境的安全性、信息的安全性

　　D.實體的安全性、運行環境的可靠性、信息的安全性

　　8、BBS的中文名稱為( A )

　　A.電子公告欄

　　B.電子郵件

　　C.新聞組

　　D.不能確定

　　9、網絡交易中心在電子商務中介交易中扮演著什么樣的角色( C )

　　A.促成和組織者

　　B.介紹和組織者

　　C.介紹、促成和組織者

　　D.介紹和促成

　　10、在電子商務條件下，賣方應當承擔的義務不包括( A )

　　A.對買方身份的認定

　　B.按照合同的.規定提交標的物及單據

　　C.對標的物的質量承擔擔保義務

　　D.對標的物的權利承擔擔保義務

　　上海市電子商務師考試試題及答案 篇3

　　1、（ D ）即實時生產系統。

　　[A]SCM [B]CRM [C]ERP [D]JIT

　　2、（ B ）是放置制作者或者公司信息的地方。

　　[A]頁頭 [B]頁腳 [C]導航欄 [D]第一屏

　　3、在（ D ）中，可以搶占詞條發布企業專家性指導信息。

　　[A]第三方電子商務交易平臺 [B]新聞組 [C]SNS [D]WIKI

　　4、超級鏈接標記符為（ A）。

　　[A] [B]

　　[C] [D]

　　5、（ B ）即公共交換電話網絡。

　　[A]Wi-Fi [B]PSTN [C]ADSL [D]ISP

　　6、電子采購合同從（B ）的角度，可分為網絡服務合同、軟件授權合同#、物流配送合同。

　　[A]訂立方式[B]標的物屬性[C]當事人性質[D]當事人關系

　　7、新浪新聞網站屬于（ D ）。

　　[A]TCP [B]FAQs [C]ISP [D]ICP

　　8、（ A ）協議是收信的協議標準。

　　[A]POP [B]SMTP [C]SSL [D]IP

　　9、提高客戶忠誠度的方法包括（ ABCD ）。

　　[A]提升客戶交易滿意度 [B]通過積分獎勵為客戶提供特殊利益

　　[C]提高客戶的轉移成本 [D]建立不同類型的客戶組織

　　10、下列屬于網絡操作系統的有（ AC ）。

　　[A]Windows [B]TCP/IP [C]NetWare [D]IPX/SPX

　　11、針對網絡消費者的（ C ），商品描述中應突出包裝物造型等字眼。

　　[A]求名心理 [B]求實心理 [C]求美心理 [D]隱秘性心理

　　12、（B ）代表了客戶在觀看完此網頁后就退出了該網站。

　　[A]熱門頁面 [B]訪問出口 [C]瀏覽次數 [D]閱讀頁數

　　13、（ C）服務包括產品安裝和使用說明、提供教育培訓、客戶跟蹤、客戶管理。

　　[A]售前 [B]售中 [C]售后 [D]網絡

　　14、標簽的（A ）屬性定義單元格內容水平對齊方式

　　[A]align [B]width [C]valign [D]bgcolor

　　15、獲得網絡客戶反饋的方法有（ ABCD ）。

　　[A]定期采用調查表及問卷 [B]為客戶創建在線社區

　　[C]向一組客戶分發產品 [D]為網站訪問者提供免費的在線產品

　　16、顯示器分辨率為1024*768，頁面的顯示尺寸為（ D）。

　　[A]640*480 [B]800*600 [C]1024*768 [D]1007*600

　　17、數字證書中包含CA的（ B ）。

　　[A]私鑰 [B]公鑰[C]數字簽名 [D]標識名稱

　　18、B2C電子商務的特點有（BD）。

　　[A]沒有自己的物流體系 [B]可以沒有實物商鋪

　　[C]個人網店平均壽命短 [D]支付或轉賬金額較低

　　19、信息（ C ）服務包括公共信息提供、行業信息提供服務。

　　[A]技術 [B]交換 [C]咨詢 [D]發布

　　20、動態網頁具有（ACD）等特征。

　　[A]以數據庫技術為基礎 [B]獨立存在于服務器

　　[C]可實現用戶注冊 [D]可實現用戶登錄

　　21、（ B ）市場，消費者關注的是產品令自己在圈子里不落伍。

　　[A]最低層次 [B]社交需求層次

　　[C]安全需求層次 [D]尊重需求層次 ABC D

　　22、網絡消費者的群體特點有（ ABC ）。

　　[A]注重自我[B]擅長理性分析[C]有強烈的求知欲[D]充滿耐心

　　23、第三方物流的作用包括（ ACD）。

　　[A]減少庫存 [B]協同生產 [C]降低成本 [D]提高效率

　　24、（ B）是依據某種準則對個體進行分類的一種多元統計分析方法。

　　[A]相關分析 [B]聚類分析 [C]判別分析 [D]回歸分析

　　25、表格標記符包括（ BCD）。

　　[A]

　　[B]

　　[C][D]

　　26、與傳統營銷方式相比，網絡營銷（ ABCD ）。

　　[A]決策更加便利、自主 [B]成本更低 [C]溝通更充分 [D]產生多媒體效果

　　27、判斷信息的（ D），主要標準是看其對網民是否具有用處。

　　[A]時效性 [B]權威性 [C]趣味性 [D]實用性

　　28、下列屬于B類地址的是（ D）。

　　[A]23.34.23.1 [B]192.168.10.1

　　[C]193.141.15.163 [D]184.12.15.6

　　29、（ C）是差異化營銷的基礎。

　　[A]心理特征 [B]購買動機 [C]亞文化 [D]性格偏好

　　30、（ D ）屬于第三方支付平臺。

　　[A]搜狐 [B]京東 [C]一號店 [D]支付寶

　　31、網絡商品分類原則包括（ ABCD ）。

　　[A]滿足商品分類管理的要求 [B]能從本質上區分商品

　　[C]保證分類明確 [D]每一種商品只能有唯一的分類類別

　　32、（D）不屬于第三方物流的主要作用。

　　[A]減少庫存[B]提高企業競爭力[C]降低成本[D]零庫存

　　33、（ B ）可以進行實時交談和互傳信息。

　　[A]EOS [B]IM [C]FAQ [D]ERP A PB C D

　　34、網站推廣測評指標包括（ ABC ）。

　　[A]曝光數 [B]點擊數[C]轉化率 [D]投放率

　　35、下列屬于網絡操作系統的是（ B ）。

　　[A]網絡適配器 [B]NetWare [C]IPX/SPX [D]網絡服務器

　　36、造成網絡訂單未支付的'主觀原因包括（ BC ）。

　　[A]網站故障 [B]消費者不便做出購買決定

　　[C]消費者只想進行網站體驗 [D]支付網關故障

　　37、（ C）>郵件開信率 。

　　[A]郵件轉信率[B]郵件退信率[C]郵件送達率[D]引導點進率

　　38、（A ）包括廠內搬運過程中所發生的物流活動。

　　[A]生產物流 [B]銷售物流 [C]供應物流 [D]廢棄物物流

　　39、PGP可以提供（ ABCD ）等服務。

　　[A]身份驗證 [B]保密性 [C]壓縮 [D]電子郵件兼容性

　　40、（ D）提供目錄瀏覽服務。

　　[A]CA服務器[B]安全服務器[C]注冊機構RA[D]LDAP服務器

　　41、處理客戶投訴接受階段要求（AC ）。

　　[A]明確告訴客戶等待時間 [B]不與客戶爭辯或一味尋找借口

　　[C]對事件全過程進行仔細詢問 [D]徹底了解客戶投訴的問題

　　42、企業內部協同主要包括（BCD ）。

　　[A]供應鏈協同 [B]業務指標協同 [C]業務目標協同 [D]資源約束協同

　　¨ A ¨B ¨C ¨D

　　43、按照撰寫內容分類，營銷短文有（ AC ）。

　　[A]懸念式 [B]日志式 [C]恐嚇式 [D]新聞式

　　44、CA的主要功能包括（ BCD）.

　　[A]證書的下載 [B]證書的更新

　　[C]證書的查詢 [D]證書的作廢

　　45、數字證書可用于（AD ）。

　　[A]安全電子郵件[B]網上繳費[C]網上炒股 [D]網上招標

　　46、頂級名稱為（D ）的新聞組主要討論關于商業或與之相關的主題。

　　[A]rec [B]soc [C]misc [D]biz

　　47、網絡客戶服務的內容包括（ABD ）。

　　[A]客戶注冊 [B]在線調查 [C]合同洽談 [D]網絡導購

　　48、SQL數據（ D ）語言用于安全管理，確定哪些用戶可以查看或修改數據庫中的數據。

　　[A]查詢 [B]操縱 [C]定義 [D]控制

　　49、（ B ）是為網絡上下載的軟件提供憑證。

　　[A]密碼憑證 [B]軟件憑證 [C]個人憑證 [D]企業憑證

　　50、input標簽type屬性值可選（ABD ）。

　　[A]text [B]button [C]list [D]hidden

　　51、（ D）負責發布地域政策CA 。

　　[A]支付網關CA [B]持卡人CA [C]商戶CA [D]品牌CA

　　52、（ B ）是客戶金字塔中最底層的客戶。

　　[A]主要客戶 [B]小客戶 [C]關鍵客戶 [D]普通客戶

　　53、網絡調研問卷的設計原則有（ ACD ）。

　　[A]問題和答案通俗易懂 [B]問題具有誘導性

　　[C]問題設置規范明確 [D]答案便于整理分析

　　54、ASP技術的特點是（ABCD）。

　　[A]使用普通文本編輯器編輯 [B]與瀏覽器無關

　　[C]無須compile編譯 [D]使用服務器端的腳本產生客戶端程序

　　55、（ A）屬于C2C電子商務模式。

　　[A]淘寶網 [B]中國食品交易網[C]一號店 [D]蓋世汽車網

　　56、（ D）屬于虛擬商品電子商務模式。

　　[A]網絡購書 [B]電子期刊[C]網絡電影 [D]域名服務

　　57、關系數據庫數據表中的一個數據項稱為一個（ B ）。

　　[A]記錄 [B]字段 [C]數據項 [D]實體

　　58、許可E-mail營銷主題設計原則包括（ ABC）。

　　[A]體現內容的精華 [B]體現發件人信息中無法包含的內容

　　[C]體現出品牌或產品信息 [D]盡可能簡單

　　59、投標書的（A ）應對招標文件的商務條款、技術條款逐一填寫響應。

　　[A]商務和技術偏離表 [B]格式文件 [C]資格文件 [D]產品配置

　　60、選擇供應商的基本準則有（ ABD ）。

　　[A]質量 [B]成本[C]庫存 [D]服務

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