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電子商務(wù)概論備考試題
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
1、電子商務(wù)的本質(zhì)是
A、電子 B、技術(shù)
C、萬維網(wǎng) D、商務(wù)
2、電子商務(wù)中商品和服務(wù)的最終體現(xiàn)是
A、電子商務(wù)法 B、市場信用機(jī)制
C、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施 D、物流
3、世界上用得最多的Web服務(wù)器軟件是
A. Microsoft IIS B. Apache
C,IBM Websphere D. Oracle IAS
4、電子商務(wù)應(yīng)用框架的一個(gè)支柱是安全和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，另一個(gè)支柱是
A、信息發(fā)布和信息傳輸 B、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和貿(mào)易服務(wù)
C、公共政策和法律法規(guī) D、個(gè)性服務(wù)和物流管理
5、B to B電子商務(wù)發(fā)展的第四階段是
A、電子數(shù)據(jù)交換階段 B、基礎(chǔ)的電子商務(wù)階段
C、協(xié)同商務(wù)階段 D、電子交易市場階段
6、電子現(xiàn)金的支付流程有兩種處理方式，其中比較安全的是
A、單方支付 B、雙方支付
C、三方支付 D、四方支付
7、目前中國各大商業(yè)銀行的銀行卡網(wǎng)上支付系統(tǒng)大多采用的技術(shù)模式是
A、無安全措施的信用卡支付 B、通過第三方代理機(jī)構(gòu)的銀行卡支付
C、基于SSL協(xié)議的銀行卡支付 D、基于SET協(xié)議的銀行卡支付
8、自動(dòng)識(shí)別技術(shù)主要有射頻識(shí)別技術(shù)和
A、條碼技術(shù) B、自動(dòng)跟蹤技術(shù)
C、人工智能技術(shù) D、自動(dòng)定位技術(shù)
9、自動(dòng)跟蹤技術(shù)主要有全球定位系統(tǒng)和
A、地理信息系統(tǒng) B、自動(dòng)識(shí)別技術(shù)
C、條碼技術(shù) D、射頻技術(shù)
10、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研要按照一定的步驟進(jìn)行，其中第一個(gè)步驟是
A、確定調(diào)研對象 B、制定調(diào)查計(jì)劃
C、明確問題與確定調(diào)研目標(biāo) D、收集信息
11、網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研方法有多種，其中屬于網(wǎng)上間接調(diào)查方法的是
A、專題討論法 B、網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法
C、網(wǎng)上觀察法 D、搜索引擎檢索
12、在各級(jí)電子政務(wù)系統(tǒng)中，具有較高的宏觀經(jīng)濟(jì)電子化分析功能的是
A、國家級(jí)電子政務(wù) B、省級(jí)電子政務(wù)
C、地市級(jí)電子政務(wù) D、縣鄉(xiāng)級(jí)電子政務(wù)
13、電子化報(bào)稅業(yè)務(wù)屬于
A.G to G模式 B.G to B模式
C.G to C模式 D.B to B模式
14、從行政組織結(jié)構(gòu)角度看，傳統(tǒng)政務(wù)受電子政務(wù)影響最大的是
A、傳遞信息的中間層 B、制定政策的高層管理者
C、收集信息的基層職員 D、處理信息的職能部門
15、能夠反映社會(huì)成員之間平等、協(xié)商、合作關(guān)系的政務(wù)治理模式是
A、控制式治理模式 B、集權(quán)式治理模式
C、服務(wù)式治理模式 D、主導(dǎo)式治理模式
16、事務(wù)型公務(wù)處理系統(tǒng)的功能主要是
A、能夠?qū)Υ罅康母黝愋畔⑦M(jìn)行綜合管理
B、能夠?qū)π姓䴖Q策提供輔助性支持
C、能夠集中處理機(jī)關(guān)日常運(yùn)營所需要數(shù)據(jù)
D、能夠輔助機(jī)關(guān)工作人員完成公文流轉(zhuǎn)等常規(guī)性工作
17、可以采用單機(jī)方式工作的公文處理系統(tǒng)是
A、公文擬制電子化系統(tǒng) B、公文流轉(zhuǎn)電子化系統(tǒng)
C、公文傳輸電子化系統(tǒng) D、公文分享電子化系統(tǒng)
18、根據(jù)哈默的觀點(diǎn)，在考慮BPR原則時(shí)最成功的方法是
A、標(biāo)桿管理 B、頭腦風(fēng)暴法
C、流程優(yōu)化技術(shù) D、關(guān)鍵事件技術(shù)
19、流程優(yōu)化技術(shù)中，流程設(shè)計(jì)基本原則ESIA里面的E指的是
A、清除 B、簡化
C、整合 D、自動(dòng)化
20、在電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的框架中，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)屬于電子政務(wù)的
A、網(wǎng)絡(luò)體系 B、信息資源體系
C、應(yīng)用體系 D、安全體系
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
21、無形商品和服務(wù)的電子商務(wù)模式主要的種類有
A、網(wǎng)上訂閱模式 B、付費(fèi)瀏覽模式
C.廣告支持模式 D、網(wǎng)下配送模式
E、網(wǎng)上贈(zèng)予模式
22、以下屬于網(wǎng)絡(luò)支付體系構(gòu)成要素的有
A、客戶開戶行 B、商家開戶行
C、支付網(wǎng)關(guān) D、智能卡
E、認(rèn)證中心
23、電子政務(wù)的基本模式有
A、G to G B、G to B
C.G to C D、B to B
E、C to C
24、傳統(tǒng)政務(wù)管理面臨的挑戰(zhàn)主要有
A、傳統(tǒng)行政環(huán)境的挑戰(zhàn) B、傳統(tǒng)行政職能的挑戰(zhàn)
C、傳統(tǒng)行政理念的挑戰(zhàn) D、傳統(tǒng)行政組織的挑戰(zhàn)
E、傳統(tǒng)行政人員的挑戰(zhàn)
25、國家金稅工程軟件系統(tǒng)的構(gòu)成有
A、防偽稅控開票系統(tǒng) B、防偽稅控認(rèn)證系統(tǒng)
C、增值稅稽核系統(tǒng) D、發(fā)票協(xié)查系統(tǒng)
E、出口退稅系統(tǒng)
三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)
26、EC
27、間接交易型電子商務(wù)
28、物流質(zhì)量管理
29、數(shù)字證書
30、千人印象成本
四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)
31、我國電子商務(wù)發(fā)展中有哪些主要問題?
32、與傳統(tǒng)支付相比，電子支付具有哪些特征?
33、簡述電子政務(wù)與政務(wù)管理創(chuàng)新的關(guān)系。
34、簡述BPR四原則。
35、政府門戶網(wǎng)站的功能定位包括哪些方面?
五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
36、協(xié)同政務(wù)建設(shè)中需要注意哪些關(guān)鍵問題?
37、案例：
京東商城——國內(nèi)12個(gè)城市做到了“211限時(shí)達(dá)”和“售后100分”服務(wù)。211配送，即在指定的北京、上海、廣州、成都等物流中心輻射及自營配送的城市范圍內(nèi)，10時(shí)前提交的現(xiàn)貨訂單，當(dāng)日送達(dá);23時(shí)前提交的現(xiàn)貨訂單在第二天14時(shí)前送達(dá)。記者采訪了多位在京東購買過商品的用戶，他們普遍反映送貨速度還可以;但有時(shí)一個(gè)訂單的不同商品被拆成好幾個(gè)小快遞單分別送來;并且京東的快遞人員不愿上樓，需要顧客自行下樓取貨。
要求：閱讀案例，分析物流在電子商務(wù)中的作用有哪些?請結(jié)合材料予以說明。
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