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工會與員工的聯系與溝通
企業工會注重個體交流,注重豐富渠道,注重價值引導,注重實實在在,以企業與員工共發展為核心,搭建平臺,想員工所想,急員工所急,為員工辦實事、辦好事,保障員工合法利益,工會與員工的聯系與溝通工作自然會做好。
一、注重個體交流,增進溝通,做員工貼心人
工會組織要做員工的貼心人,就必須增進工會與員工的溝通,了解員工的工作狀況、生活狀態、思想動態,只有做到心中有數,工作起來才能有針對性。[1]
隨著員工隊伍的年輕化,人們獨立思考的水平提高了,不愿在眾人面前流露出自己的真實想法,慣用的召開座談會了解員工意愿的方式,現已收不到良好的效果。需要采取更加靈活、更加有效的個體談心的方式,通過面對面個別交談,平等對話,深入交流,了解員工的所思所想。筆者單位通過開展“忠誠企業,和諧談心”活動,各層級工會組織開展與員工面對面的溝通,在企業改革發展和整體比較困難的時期,保持員工隊伍的穩定。個別交談,需要堅持不懈,需要多層次、多角度的來談,談的人數多了,就能了解到面上的情況,這也是個由點到面的過程。重視個別交談,要善于分析研究,抓住問題的主流,防止偏聽偏信。個別交談是隨時隨地可以進行的,要做個時時處處了解情況的有心人,才能了解到群眾的實情真意。
二、注重豐富渠道,源頭參與,做好司務公開
豐富渠道,搭建平臺,做好企業信息的公開,讓員工從源頭參與到企業的經營決策、產業調整和管理改革中來,用一條信息鏈將企業與員工連接起來,加大工會工作的廣度和深度,有利于增進工會組織與員工聯系的緊密度。民主管理的源頭參與。不僅是工作程序和方法問題,更重要的是相信群眾、維護群眾的利益、全心全意依靠群眾辦好企業的民主意識問題。一要充分利用網絡技術、多媒體技術等現代科技手段,在企業網站或OA平臺建立職工論壇、工會視角等專欄,不斷創造新的載體。賦予新的內容,使工會工作網絡化、形象化。二要從維護員工的切身利益出發,每年至少組織召開一次職工(代表)大會,對企業的重大經營決策和關系職工切身利益的重大變革,充分聽取職工意見,由員工投票表決。三要企業改制的方案、程序步驟、職工安置、經濟補償、社會保障以及資產處置、股權分配等重大事項必須向職工公開。接受職工群眾的監督,促使企業改制依法規范運作。
三、注重價值導向,利益共享,做好橋梁紐帶
企業與員工是利益共同體。員工與企業共存共榮的紐帶是利益相連。只有利益共享,才會風險共擔,只有利益相關,才會群策群力。工會密切聯系員工的紐帶和橋梁,就必須注重價值導向,依靠員工,共同創造,利益共享。
員工迫切需要提高自身工作能力和水平,實現企業利益與個人價值的雙贏。我們在引導員工認清嚴峻形勢的同時,進一步啟發其在崗盡責、愛崗敬業、在崗學習、在崗奉獻的積極性和自覺性,號召員工“創建學習型組織、爭做知識型員工”,在工作中學習,在學習中工作,組織員工廣泛開展技術練兵。通過開展“安康杯”勞動競賽、金點子提合理化建議等活動,經常性地開展技術大比武活動,在提高職工思想素質和技術素質上做足文章,使職工在工作中掌握更多的本領,提高競爭實力。
工會工作必須堅持服務于職工群眾最關心、最直接、最實際利益問題的解決。注重從員工日常工作生活中的小事抓起,尊重職工主體地位,保障職工各項權益,真心實意為員工解難題,辦實事。對于員工的正當利益、合理要求,要盡量予以滿足;對于員工的不合理要求,則應加以引導,使職工群眾能正確地對待個人需要;總之,凡涉及員工的根本利益,都必須認真研究,加以解決,實現好、維護好、發展好企業與員工的關系。
四、注重實實在在,扶弱助困,做好員工保障
群眾有困難需要幫扶。把黨的關懷和企業的溫暖送到員工的心坎上,這是工會組織的分內之責。工會組織不僅要做員工困難的知情人,更要作幫助員工解決困難的熱心人。著眼于改善民生、促進民和、確保民安,著力抓好以“就醫互保工程、特困幫扶工程、先模慰問工程、青工安居工程、成果共享工程”五大民生工程的實施,凡是涉及員工切身利益和實際困難的事情,再小也要全力去辦,再繁也要全力快辦,再難也要全力辦好。
一般來說,員工的困難多數是由于大病致貧、子女上學交費、老人無收入卻多病造成的,員工中的困難要做到真困難真幫扶,這是建設和諧社會的需要,也是社會主義道德建設的需要。勞動模范是對企業有突出貢獻的人。當他們遇到困難時,更應得到組織的幫扶。對他們的幫扶,意義更進一層,那就是決不讓勞模吃虧,保護勞模就是保護了勞模精神,是弘揚正氣的體現。只有實實在在,關心和幫助員工解決實際困難,員工的基本生活得到保障,員工才會真心實意跟著企業發展,踏踏實實為企業奉獻自身的力量。
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