2017年管理咨詢師考試《咨詢實務》模擬沖刺題及答案
管理咨詢，不是簡單的方案提供，也不僅僅是一般的交流互動，而是一種“過程”咨詢。整個咨詢過程因此成為“過程化”咨詢。那么，下面是由小編為大家整理的管理咨詢師考試《咨詢實務》模擬沖刺題，歡迎大家參考學習。
一、單項選擇題
(1)如何才能更好地適應市場需求多樣化( )
A. 開展大批量生產(chǎn)
B. 開展小批量生產(chǎn)
C. 開展多品種小批量生產(chǎn)
D. 擴大生產(chǎn)、提高效率
(2)管理咨詢的一個重要特點是( )
A. 延續(xù)性
B. 繼承性
C. 否定性
D. 創(chuàng)造性
(3)甲、乙、丙三個生產(chǎn)相同產(chǎn)品的企業(yè)，其同期數(shù)據(jù)為：市場上同類產(chǎn)品的總銷量為100000臺、該產(chǎn)品的全市場應銷售地區(qū)為38個。其中：甲企業(yè)產(chǎn)品的銷售量是50000臺，產(chǎn)品投放地區(qū)數(shù)為26個;乙企業(yè)產(chǎn)品的銷售量為15000臺，產(chǎn)品投放地區(qū)數(shù)為29個;丙企業(yè)產(chǎn)品的銷售量是10000臺，產(chǎn)品投放地區(qū)數(shù)為15個。根據(jù)材料，以下判斷正確的是( )。
A. 市場覆蓋率最高的是甲企業(yè)
B. 甲企業(yè)產(chǎn)品與乙企業(yè)產(chǎn)品的市場覆蓋率一樣
C. 市場覆蓋率最高的是乙企業(yè)
D. 三個企業(yè)產(chǎn)品的市場覆蓋率都一樣
(4)在進行人力資源管理咨詢時，要明確幾個前提，它們是( )。
A. 企業(yè)的使命、業(yè)務、規(guī)模、活動范圍、近期戰(zhàn)略目標和中長遠規(guī)劃以及企業(yè)組織設計和企業(yè)文化
B. 企業(yè)的競爭對手的現(xiàn)狀、企業(yè)的市場狀況、人員配備情況、現(xiàn)有的組織現(xiàn)狀
C. 企業(yè)崇尚的價值觀、企業(yè)的競爭對手狀況和企業(yè)原來管理體制的功能和效率狀況
D. 企業(yè)的近期戰(zhàn)略目標和中長遠規(guī)劃、企業(yè)的市場狀況和企業(yè)文化
(5)按任務的重復程度和工作地的專業(yè)化程度劃分生產(chǎn)類型，可以分為大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)、單件小批生產(chǎn)，以下選項中，屬于單件小批生產(chǎn)特點的是( )。
A. 產(chǎn)品固定，品種少，產(chǎn)量多，生產(chǎn)條件穩(wěn)定，生產(chǎn)的重復性高
B. 產(chǎn)品相對穩(wěn)定，品種較多，工作地是成批地、定期或不定期地輪流進行生產(chǎn)
C. 產(chǎn)品品種多，而每一種產(chǎn)品僅是少量的，品種不穩(wěn)定，工作地的專業(yè)化程度很低
D. 生產(chǎn)過程可采用高效率的專用設備、自動化與半自動化設備以及專用工藝裝備
(6)確定管理幅度的常用方法有經(jīng)驗法和變量依據(jù)法，變量依據(jù)法認為職能相似性、地區(qū)相似性、職能復雜性、指導與控制的工作量、協(xié)調(diào)工作量、計劃工作量等6個;變量是影響管轄人數(shù)的關鍵。變量依據(jù)法中的職能相似性是指( )。
A. 同一名管理者直接管轄的單位或人員所執(zhí)行職能的相同程度
B. 同一名管理者直接管轄的單位或人員所在地理位置靠近程度
C. 要完成的任務與要管理的部門等的特點相似程度
D. 管理者制定計劃的時間要求及工作的重要性、復雜性
(7)基本不適用于正常情況的咨詢工作作風是( )
A. 開放式工作作風
B. 間接式工作作風
C. 直接式工作作風
D. 封閉式工作作風
(8)在咨詢方案的實施階段，咨詢主體主要扮演怎樣的角色( )
A. 指導者和推動者的身份
B. 改革者和執(zhí)行者的身份
C. 改革家和企業(yè)家的身份
D. 企業(yè)家和冒險家和身份
(9)客戶保有率最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。以下關于老客戶與新客戶的理解，錯誤的是( )。
A. 老客戶是企業(yè)收益的主要來源，與老客戶的連續(xù)交易是企業(yè)的滾滾財源
B. 失去老客戶會給企業(yè)帶來巨大的損失，連鎖反應造成負面影響不可低估
C. 企業(yè)開發(fā)新客戶的成本遠遠大于維護老客戶的成本
D. 失去老客戶雖然能夠帶來一定的損失，通過快速挖掘新客戶可抵消連鎖反應
(10)無形磨損又叫( )
A. 物質(zhì)磨損
B. 精神磨損
C. 技術磨損
D. 自然磨損
參考答案：
(1) :C
(2) :D
(3) :C
本題考查產(chǎn)品市場覆蓋率。市場覆蓋率=(本企業(yè)產(chǎn)品投放地區(qū)數(shù)/全市場應銷售地區(qū)數(shù)) ×100%;甲企業(yè)市場覆蓋率=26/38×100%=68.4%;乙企業(yè)市場覆蓋率=29/38 × 100%=76.3%;丙企業(yè)市場覆蓋率=15/38×100%=39.5%。
(4) :A
本題考查人力資源管理咨詢的內(nèi)容。
(5) :C
本題考查單件小批生產(chǎn)。選項C正確表述了單件小批量生產(chǎn)特點。
(6) :A
本題考查確定管理幅度的變量依據(jù)法。
(7) :D
(8) :A
(9) :D
本題考查客戶關系管理。選項D應是：失去老客戶會給企業(yè)帶來巨大的損失，特別是對由此而產(chǎn)生的滾雪球的連鎖反應造成的損失以及負面影響不可低估。
(10) :B
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