三級人力資源師模擬真題及答案

時間：2024-09-25 10:45:54 宜歡人力資源師我要投稿

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2024年三級人力資源師模擬真題及答案

　　在日常學(xué)習(xí)和工作生活中，我們最少不了的就是試題了，試題是參考者回顧所學(xué)知識和技能的重要參考資料。一份什么樣的試題才能稱之為好試題呢？以下是小編為大家整理的2024年三級人力資源師模擬真題及答案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　三級人力資源師模擬真題及答案 1

　　一、單選題

　　1.個別勞動者不履行集體合同規(guī)定的義務(wù)，則(　　)。

　　A.承擔(dān)道義上的責(zé)任

　　B.無須承擔(dān)責(zé)任

　　C.按照勞動合同的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任

　　D.承擔(dān)法律責(zé)任

　　參考答案：C

　　參考解析：企業(yè)違反集體合同的規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任;個別勞動者不履行集體合同規(guī)定的義務(wù)，則按照勞動合同的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。

　　2.企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的原則當(dāng)中提到的“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力制衡原則”是指高層組織中形成權(quán)利制衡機(jī)制，設(shè)立專門的監(jiān)督機(jī)構(gòu)(　　)。

　　A.股東大會、監(jiān)事會

　　B.股東大會

　　C.監(jiān)事會

　　D.理事會

　　參考答案：A

　　參考解析：企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的原則：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力制衡原則：高層組織中形成權(quán)利制衡機(jī)制，設(shè)立專門的監(jiān)督機(jī)構(gòu)(股東大會、監(jiān)事會)。

　　3.企業(yè)利用目標(biāo)管理法進(jìn)行績效考評，在制定員工的績效目標(biāo)時(　　)。

　　A.由員工的上司制定

　　B.依據(jù)員工個人能力來確定

　　C.應(yīng)該制定達(dá)到目標(biāo)的詳細(xì)步驟

　　D.目標(biāo)一旦確定就不能再修改，要保持它的一致性

　　參考答案：C

　　參考解析：企業(yè)利用目標(biāo)管理法進(jìn)行績效考評，在制定員工的績效目標(biāo)時應(yīng)注意：①目標(biāo)的具體性和客觀性，目標(biāo)的數(shù)量不宜過多;②目標(biāo)應(yīng)做到可量化、可測量，且長期與短期并存;③目標(biāo)由管理層和員工共同參與制定;④設(shè)立目標(biāo)的同時，還應(yīng)制定達(dá)到目標(biāo)的詳細(xì)步驟和時間框架。

　　4.在做出最終錄用決策時，錯誤的做法是(　　)。

　　A.不能求全責(zé)備

　　B.盡量使用全面衡量的方法

　　C.堅(jiān)持“少而精”

　　D.必須使用全部的衡量方法

　　參考答案：D

　　參考解析：企業(yè)應(yīng)根據(jù)招聘崗位的需要，結(jié)合自身經(jīng)濟(jì)狀況選擇適合的衡量方法，無須采用全部的衡量方法。

　　5.如果某企業(yè)提倡團(tuán)隊(duì)合作的價值觀，那么合理的薪酬管理原則為(　　)。

　　A.同崗位等級薪酬標(biāo)準(zhǔn)相差很大

　　B.工資水平低于市場水平

　　C.同崗位等級薪酬標(biāo)準(zhǔn)相差不大

　　D.工資水平高于市場水平

　　參考答案：C

　　6.用實(shí)耗工時來衡量的優(yōu)點(diǎn)不包括(　　)

　　A.準(zhǔn)確性和可靠性高

　　B.與勞動定額的考核結(jié)合在一起

　　C.資料取得比較方便

　　D.可以進(jìn)行綜合分析

　　參考答案：A

　　參考解析：用實(shí)耗工時來衡量，優(yōu)點(diǎn)：與勞動定額的考核結(jié)合在一起，資料取得比較方便，可以進(jìn)行綜合分析。缺點(diǎn)：難以保證準(zhǔn)確性和可靠性，掩蓋部分損失工時，準(zhǔn)確性較差。

　　7.在培訓(xùn)效果評價的過程中，(　　)用來評估受訓(xùn)者的技術(shù)和運(yùn)動技能水平及其行為。

　　A.技能成果

　　B.情感成果

　　C.績效成果

　　D.投資回報率

　　參考答案：A

　　二、多選題

　　1.影響企業(yè)支付能力的因素有(　　)。

　　A.實(shí)物勞動生產(chǎn)率

　　B.銷貨勞動生產(chǎn)率

　　C.勞動分配率

　　D.人工成本比率

　　E.附加價值勞動生產(chǎn)率

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：影響企業(yè)支付能力的因素包括：①實(shí)物勞動生產(chǎn)率;②銷貨勞動生產(chǎn)率;③人工成本比率;④勞動分配率;⑤附加價值勞動生產(chǎn)率;⑥單位制品費(fèi)用;⑦損益分歧點(diǎn)。

　　2.企業(yè)目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要包括(　　)。

　　A.一種系統(tǒng)化的管理模式

　　B.更富于參與性

　　C.有明確的完整的目標(biāo)體系

　　D.強(qiáng)調(diào)自我控制

　　E.有完善的員工福利計劃

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：所謂目標(biāo)管理，是指圍繞企業(yè)一定時期的總目標(biāo)，企業(yè)各部門管理人員和全體職工各自制定自己的分目標(biāo)，經(jīng)過調(diào)整、平衡，使它們成為一個相互聯(lián)系的目標(biāo)系統(tǒng)。同時，確定相應(yīng)的責(zé)任和權(quán)利，進(jìn)行嚴(yán)格考核，促使每位員工自覺實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營總目標(biāo)的一種管理方法。企業(yè)目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要有以下幾方面：①它是一種系統(tǒng)化的管理模式;②要求有明確完整的目標(biāo)體系;③更富于參與性;④強(qiáng)調(diào)自我控制;⑤重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā)。

　　3.在改進(jìn)崗位設(shè)計中，工作擴(kuò)大化的作用有(　　)。

　　A.有利于提高勞動效率

　　B.使工作范圍和責(zé)任增加

　　C.有利于員工發(fā)揮技術(shù)專長

　　D.促進(jìn)員工綜合素質(zhì)提高

　　E.有利改變員工對工作的單調(diào)、乏味感

　　參考答案：ABE

　　參考解析：工作擴(kuò)大化包括：①橫向擴(kuò)大工作。比如將屬于分工很細(xì)的作業(yè)操作合并，由一人負(fù)責(zé)一道工序改為幾個人共同負(fù)責(zé)幾道工序;在單調(diào)的作業(yè)中增加一些變動因素，分擔(dān)一部分維修保養(yǎng)、清洗潤滑等輔助工作等。②縱向擴(kuò)大工作。將經(jīng)營管理人員的部分職能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者承擔(dān)，工作范圍沿組織形式的方向垂直擴(kuò)大。工作擴(kuò)大化的作用包括：①使崗位工作范圍、責(zé)任增加;②改變了員工對工作感到單調(diào)、乏味的狀況;③有利于提高勞動效率。

　　4.一般來說，績效管理系統(tǒng)的設(shè)計包括(　　)

　　A.工作方式績效考評

　　B.績效管理制度的設(shè)計

　　C.績效管理程序的設(shè)計

　　D.員工績效考評設(shè)計

　　E.車間績效考評

　　參考答案：BC

　　參考解析：績效管理系統(tǒng)的設(shè)計包括績效管理制度的設(shè)計與績效管理程序的設(shè)計兩個部分。績效管理制度是企業(yè)單位組織實(shí)施績效管理活動的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范，它是以企業(yè)單位規(guī)章規(guī)則的形式。對績效管理的目的、意義、性質(zhì)和特點(diǎn)，以及組織實(shí)施績效管理的程序、步驟、方法、原則和要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。績效管理程序的設(shè)計，由于涉及的工作對象和內(nèi)容的不同，可分為管理的總流程設(shè)計和具體考評程序設(shè)計兩部分。

　　5.關(guān)于職業(yè)合作，正確的理解是(　　)。

　　A.職業(yè)合作是一種人和人之間的功利主義的利用關(guān)系

　　B.職業(yè)合作不僅不否認(rèn)個人的智慧，而且有助于個人智慧的放大

　　C.“三人成蟲”的事實(shí)表明，職業(yè)合作未必有效

　　D.職業(yè)合作的方式影響著團(tuán)隊(duì)成長和業(yè)績

　　參考答案：BD

　　參考解析：職業(yè)合作是一種重要的倫理規(guī)范，是在職業(yè)生活中培育和發(fā)揚(yáng)人的合群、協(xié)調(diào)、盡責(zé)、全局觀念的過程。對從業(yè)人員來說，職業(yè)合作并不意味著否認(rèn)個人智慧，而是強(qiáng)調(diào)個人融入到集體中，其價值才能得到最大化的體現(xiàn)。

　　6.集體合同根據(jù)協(xié)商、簽約代表所代表的范圍不同，可以分為(　　)。

　　A.專項(xiàng)集體合同

　　B.特殊集體合同

　　C.基層集體合同

　　D.行業(yè)集體合同

　　E.地區(qū)集體合同

　　參考答案：CDE

　　7.以下關(guān)于工作崗位設(shè)計的說法正確的是(　　)。

　　A.要遵循明確任務(wù)目標(biāo)的原則

　　B.“因人設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則

　　C.崗位應(yīng)以“事”“物”為中心設(shè)置

　　D.組織中的崗位設(shè)置是由該組織的領(lǐng)導(dǎo)決定的

　　E.崗位的權(quán)限是賦予崗位員工對人、財、物的支配使用權(quán)

　　參考答案：ACE

　　參考解析：工作崗位設(shè)計的基本原則：①明確任務(wù)目標(biāo)的原則。②合理分工協(xié)作的原則。③責(zé)權(quán)利相對應(yīng)的原則。在進(jìn)行工作崗位設(shè)計時，必須首先要明確每一崗位的責(zé)任、權(quán)限和利益。崗位責(zé)任是任職者應(yīng)盡的義務(wù)，而與之對應(yīng)的崗位權(quán)限是賦予崗位員工應(yīng)有的對人、財、物的各種支配、使用、調(diào)動權(quán)，權(quán)力是保證崗位運(yùn)行順暢的工具，利益是驅(qū)使崗位員工更好完成任務(wù)的動力。一般來說，某一組織中的崗位設(shè)置是由該組織的總?cè)蝿?wù)決定的。“因事設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則。崗位是客觀存在的，應(yīng)以“事”和“物”為中心設(shè)置，而不是“因人設(shè)事，因人設(shè)崗”。

　　8.績效申訴處理機(jī)構(gòu)主要由(　　)組成。

　　A.公司領(lǐng)導(dǎo)

　　B.人力資源部

　　C.績效管理委員會

　　D.工會

　　E.績效管理日常管理小組

　　參考答案：CE

　　參考解析：績效考評機(jī)構(gòu)一般由績效管理委員會和績效管理日常管理小組組成，績效申訴處理一般也是由這兩個機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，后者主要負(fù)責(zé)初次申訴處理，前者主要負(fù)責(zé)初次申訴無法解決的問題或重大績效申訴事件的處理。

　　9.用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的特點(diǎn)包括(　　)。

　　A.制定主體的特定性

　　B.規(guī)定勞動關(guān)系的協(xié)議

　　C.企業(yè)和勞動者共同的行為規(guī)范

　　D.企業(yè)經(jīng)營權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物

　　E.是定期的書面合同，其生效需經(jīng)過特定程序

　　參考答案：ACD

　　三、簡答題

　　1.簡答勞動定額定期修訂的步驟。

　　參考解析：

　　(1)準(zhǔn)備階段。

　　1)思想準(zhǔn)備。

　　2)組織準(zhǔn)備。

　　(2)修訂階段。

　　(3)審查平衡和總結(jié)階段。

　　2.簡答調(diào)解委員會的職責(zé)。

　　參考解析：

　　(1)宣傳勞動保障法律、法規(guī)和政策。

　　(2)對本企業(yè)發(fā)生的勞動爭議進(jìn)行調(diào)解。

　　(3)監(jiān)督和解協(xié)議、調(diào)解協(xié)議的履行。

　　(4)聘任、解聘和管理調(diào)解員。

　　(5)參與協(xié)調(diào)履行勞動合同、集體合同，執(zhí)行企業(yè)勞動規(guī)章制度等方面出現(xiàn)的問題。

　　(6)參與研究涉及勞動者切身利益的重大方案。

　　(7)協(xié)助企業(yè)建立勞動爭議預(yù)防預(yù)警機(jī)制。

　　3.簡述工作時間的種類。

　　參考解析：

　　(1)標(biāo)準(zhǔn)工作時間。標(biāo)準(zhǔn)工作時間是指由國家法律制度規(guī)定的，在正常情況下勞動者從事工作或勞動的時間。標(biāo)準(zhǔn)工作時間為：職工每晝夜工作8小時為標(biāo)準(zhǔn)工作日;每周40小時為標(biāo)準(zhǔn)工作周，即每周工作5天，休息2天。標(biāo)準(zhǔn)工作時間是其他工作時間制度的基準(zhǔn)。

　　(2)縮短工作時間。縮短工作時間是指在特殊情況下，勞動者實(shí)行的少于標(biāo)準(zhǔn)工作時間長度的工作時問制度。此種工時制度的適用范圍為以下工種或崗位。

　　1)從事礦山、井下、高溫、低溫、有毒有害、特別繁重或過度緊張的勞動的職工。

　　2)從事夜班工作的職工。

　　3)在哺乳期工作的女職工。

　　4)其他依法可以實(shí)行縮短工作時間的職工，如未成年工、懷孕7個月以上工作的女職工等。

　　(3)計件工作時間。計件工作時間以勞動者完成一定勞動定額為標(biāo)準(zhǔn)的工作時間，是標(biāo)準(zhǔn)工作時間的轉(zhuǎn)化形式。

　　(4)綜合計算工作時間。綜合計算工作時間是指因用人單位生產(chǎn)或工作特點(diǎn)，勞動者的工作時間不宜以日計算，需要分別以周、月、季、年等為周期綜合計算工作時間長度的工時制度。此種工時制度的適用范圍如下。

　　1)交通、鐵路、郵電、航空、水運(yùn)漁業(yè)等工作性質(zhì)特殊，需連續(xù)作業(yè)的職工。

　　2)地質(zhì)資源勘探、建筑、制鹽、制糖、旅游等受季節(jié)和自然條件限制的行業(yè)的部分崗位或工種的職工。

　　3)其他適合實(shí)行綜合計算工時工作制的職工。

　　(5)不定時工作時間。

　　1)企業(yè)中的高級管理人員、外勤人員、推銷人員和其他因工作無法按照標(biāo)準(zhǔn)工作時間衡量的崗位的職工。

　　2)企業(yè)中的長途運(yùn)輸人員，出租汽車司機(jī)，鐵路、港口、倉庫的部分裝卸人員以及因工作性質(zhì)特殊，需機(jī)動作業(yè)的職工。

　　3)其他因生產(chǎn)特點(diǎn)、工作特殊需要或職責(zé)范圍的關(guān)系，適合實(shí)行不定時工作制的職工。

　　4.黃某是某公司生產(chǎn)部門主管，該部門有20多名員工，其中既有生產(chǎn)人員又有管理人員。該部門采用的考評方法是排隊(duì)法，每年對員工考評一次。具體做法是：根據(jù)員工的實(shí)際表現(xiàn)給其打分，每個員工的最高分為100分，上級打分占30%，同事打分占70%。在考評時，20多個人互相打分，以此確定員工的位置。黃某平時很少與員工就工作中的問題進(jìn)行交流，只是到了年度獎金分配時，才對所屬員工進(jìn)行打分排序。

　　請分析：

　　(1)該部門在考評中存在哪些問題?

　　(2)產(chǎn)生問題的原因是什么?

　　參考解析：

　　(1)該部門在考評中存在的問題

　　①考評缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)。對生產(chǎn)人員與管理人員的考評，應(yīng)首先將員工的工作表現(xiàn)與客觀標(biāo)準(zhǔn)相比較，而不能僅僅采用排隊(duì)法這一員工之間主觀比較的方法。

　　②考評方式不合理。生產(chǎn)人員與管理人員的工作性質(zhì)、工作過程和結(jié)果有著本質(zhì)的不同，因此，應(yīng)采用不同的標(biāo)準(zhǔn)分別進(jìn)行考評，而不能混在一起互相打分。

　　③同事打分所占的比重過大。對生產(chǎn)人員和管理人員進(jìn)行考評時，都應(yīng)以上級考評為主，而不能以同級考評為主。同事在參與考評時，常受人際關(guān)系狀況的影響，會影響考評的客觀公正性。

　　④主管平時與員工缺少溝通，很少對員工進(jìn)行指導(dǎo)。這導(dǎo)致主管對被考評人員的工作和實(shí)際表現(xiàn)不熟悉，不了解，造成考評結(jié)果不準(zhǔn)確、不公平。

　　⑤績效考評應(yīng)按步驟進(jìn)行，這樣才能有效發(fā)揮績效考評的作用。

　　⑥考評周期不合理。生產(chǎn)人員和管理人員的考評周期不應(yīng)都為1年，生產(chǎn)人員的考評周期應(yīng)相對短一些。生產(chǎn)人員的績效容易發(fā)生變化，而管理人員相對穩(wěn)定。管理人員的考評周期相對生產(chǎn)人員的考評周期要長一些。

　　(2)產(chǎn)生問題的原因

　　①主管黃某缺乏績效管理的相關(guān)知識，不能科學(xué)有效地在本部門實(shí)施績效管理。

　　②績效管理目的不明確。績效管理的根本目的是促進(jìn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展，而不僅僅是為了發(fā)放獎金。

　　三級人力資源師模擬真題及答案 2

　　1[單選題]如下選項(xiàng)中，不屬于內(nèi)部招募優(yōu)勢的是( )

　　A.適應(yīng)較快 B.準(zhǔn)確性高 C.激勵性強(qiáng) D.費(fèi)用較高

　　參考答案：D

　　參考解析：內(nèi)部招募的優(yōu)勢有：準(zhǔn)確性高、適應(yīng)較快、激勵性強(qiáng)、費(fèi)用較低。

　　2[單選題] 進(jìn)行360度考評前要對考評者進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容不包括( )。

　　A.溝通技巧

　　B.反饋評價結(jié)果的方法

　　C.考評實(shí)施技巧

　　D.績效考評指標(biāo)的設(shè)計

　　參考答案：D

　　參考解析：進(jìn)行360度考評前要對考評者進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容有溝通技巧、考評實(shí)施技巧、總結(jié)考評結(jié)果的方法、反饋評價結(jié)果的方法等。

　　3[單選題]某企業(yè)的年度銷售冠軍，一年后因工作壓力太大，不堪重負(fù)，選擇了輕生。對該員工的做法，你的看法是( )。

　　A.現(xiàn)代人壓力太大，企業(yè)應(yīng)多關(guān)心職工

　　B.太可惜了，對自己的要求應(yīng)該適度

　　C.人生得意須盡歡，這是何必呢

　　D.沒啥看法，現(xiàn)在輕生的人不少

　　參考答案：A

　　參考解析：現(xiàn)代人壓力太大，企業(yè)應(yīng)多關(guān)心職工，把壓力轉(zhuǎn)為動力。崗位責(zé)任的履行往往是通過許許多多的具體工作任務(wù)來實(shí)現(xiàn)的，不同的任務(wù)往往對從業(yè)人員的職業(yè)技能有著不同的要求，僅憑現(xiàn)有的知識、技能和經(jīng)驗(yàn)往往難以解決，這對從業(yè)人員來說，隨時可能遇到來自不同方面的工作壓力。從業(yè)人員應(yīng)該以積極的心態(tài)對待自己工作中的壓力，把它看做是提高自我的一次機(jī)會，根據(jù)任務(wù)的要求提高與之相關(guān)的知識水平和能力，只有這樣，才能有效地完成工作，并在這一過程中使自己的職業(yè)技能逐步得到提高。調(diào)整心態(tài)，對自己要求適度。

　　4[單選題]( )作為測量“人”的尺度，在員工與崗位之間架起了橋梁。

　　A.崗位分析B.員工素質(zhì)測評C.崗位評價D.員工績效評價

　　參考答案：B

　　參考解析：員工素質(zhì)測評作為測量“人”的尺度，在員工與崗位之間架起了橋梁

　　5[單選題] 在招聘人事專員的過程中，關(guān)于勞動人事制度和法令的面試題屬于( )問題。

　　A.背景性B.知識性C.思維性D.經(jīng)驗(yàn)性

　　參考答案：B

　　參考解析：知識性問題即與應(yīng)聘者的應(yīng)聘崗位相關(guān)的基本知識，如人事經(jīng)理應(yīng)該了解勞動人事制度和法令，財會員工應(yīng)該了解財務(wù)制度等。

　　6[單選題] ( )的薪酬結(jié)構(gòu)比較適用于各工作之間的責(zé)、權(quán)、利明確的企業(yè)。

　　A.以績效為導(dǎo)向B.以行為為導(dǎo)向C.以工作為導(dǎo)向D.以技能為導(dǎo)向

　　參考答案：C

　　參考解析：以工作為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)有利于激發(fā)員工的工作熱忱和責(zé)任心，缺點(diǎn)是無法反映在同一職位(或崗位)上工作的員工因技術(shù)、能力和責(zé)任心不同而引起的貢獻(xiàn)差別。以工作為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)比較適用于各工作之間的責(zé)、權(quán)、利明確的企業(yè)。

　　7[單選題]員工素質(zhì)測評的準(zhǔn)備階段包括：①制定測評方案;②收集必要的資料;③組織強(qiáng)有力的測評小組。排序正確的是( )

　　A.③①②B.①②③C.②①③D.②③①

　　參考答案：D

　　參考解析：企業(yè)對員工的素質(zhì)能力進(jìn)行測評，必須經(jīng)過準(zhǔn)備、實(shí)施、數(shù)據(jù)調(diào)整和處理，以及測評結(jié)果的分析，最后得到一定的結(jié)論等一系列的工作，任何階段的工作質(zhì)量均影響著測評的效果。其中，員工素質(zhì)測評準(zhǔn)備階段包括：(1)收集必要的資料;(2)組織強(qiáng)有力的測評小組(3)測評方案的制訂。

　　8[多選題]如下選項(xiàng)，屬于企業(yè)勞動分工的原則的有( )

　　A.把基本工作和輔助工作分開

　　B.把技術(shù)高低不同的工作分開

　　C.防止勞動分工過細(xì)帶來的消極影響

　　D.把準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作分開

　　E.把直接生產(chǎn)工作和管理工作、服務(wù)工作分開

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：企業(yè)勞動分工的原則的有：把基本工作和輔助工作分開;把技術(shù)高低不同的工作分開;防止勞動分工過細(xì)帶來的消極影響;把準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作分開;把直接生產(chǎn)工作和管理工作、服務(wù)工作分開;把不同的工藝階段和工種分開。

　　9[多選題]人力資本投資的特性有( )。

　　A.收益形式單一化

　　B.動態(tài)性

　　C.誰投資，誰收益