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2017人力資源師考點：培訓(xùn)與評估
企業(yè)人力資源管理資格考試是由國家勞動部統(tǒng)一組織的全國統(tǒng)一考試，小編下面為大家整理關(guān)于考試的知識點，歡迎閱讀參考：
考點一培訓(xùn)需求分析的含義
培訓(xùn)需求分析就是在計劃與設(shè)計每項培訓(xùn)活動之前，采取一定的方法和技術(shù)，對組織及其成員的目標(biāo)、知識、技能等方面所進行的系統(tǒng)研究，以確定是否需要培訓(xùn)和培訓(xùn)內(nèi)容的過程。
考點二培訓(xùn)需求的調(diào)查與確認(rèn)
其目的就是確認(rèn)培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容。
1.提出需求意向。
2.需求分析。(1)排他分析。(2)因素確認(rèn)。
3.需求確認(rèn)。
考點三培訓(xùn)需求分析的技術(shù)模型
培訓(xùn)需求分析作為現(xiàn)代培訓(xùn)活動的首要環(huán)節(jié)，具有很強的指導(dǎo)性，它既是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計培訓(xùn)計劃的前提，也是進行培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。因此，培訓(xùn)需求分析是決定培訓(xùn)效果的首要決定因素。國外對培訓(xùn)需求分析理論及模型研究較早，常見的培訓(xùn)需求分析有以下幾種模型。
| 模型名稱 |
模型要點 |
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Go1dstein組織培訓(xùn)需求分析模型 |
該模型指出，培訓(xùn)需求應(yīng)從組織分析、任務(wù)分析和人員分析三個方面著手，綜合分析培訓(xùn)的環(huán)境及相關(guān)因素，考慮培訓(xùn)需求原因或“壓力點”，基于環(huán)境因素分析以作出正確選擇和判斷。 |
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培訓(xùn)需求循環(huán)評估模型 |
對于員工培訓(xùn)需求提供一個連續(xù)的反饋信息流，以用來周而復(fù)始地估計培訓(xùn)需求。在每個循環(huán)中都需要依次從組織整體層面、作業(yè)層面和員工個人層面進行分析。 |
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前瞻性培訓(xùn)需求評估模型 |
該模型建立在未來需求的基點上，使培訓(xùn)工作變被動為主動，并且充分考慮企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有效結(jié)合，為組織與個人發(fā)展準(zhǔn)備一個結(jié)合點。但是，該模型未必都能對戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)的發(fā)展要求作出響應(yīng)，存在著與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相脫節(jié)的風(fēng)險。 |
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三維培訓(xùn)需求分析模型 |
是一種基于崗位勝任力和人才測評等手段的培訓(xùn)需求分析方法。 |
考點四培訓(xùn)項目設(shè)計的原則與培訓(xùn)項目規(guī)劃的內(nèi)容
1.培訓(xùn)項目設(shè)計的原則
總的來說，培訓(xùn)項目設(shè)計的原則可以概括為“滿足需求、重點突出、立足當(dāng)前、講求實用、考慮長遠、提高素質(zhì)”，當(dāng)然還要考慮激勵性、職業(yè)發(fā)展性等。具體來說，包括因材施教原則、激勵性原則、實踐性原則、反饋及強化性原則、目標(biāo)性原則、延續(xù)性原則和職業(yè)發(fā)展性原則。
2.培訓(xùn)項目規(guī)劃的內(nèi)容
(1)培訓(xùn)項目的確定。(2)培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)。(3)實施過程的設(shè)計。(4)評估手段的選擇。
(5)培訓(xùn)資源的籌備。(6)培訓(xùn)成本的預(yù)算。
考點五基于培訓(xùn)需求分析的培訓(xùn)項目設(shè)計
1.明確員工培訓(xùn)目的
人力資源培訓(xùn)與開發(fā)目的是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo)。
2.對培訓(xùn)需求分析結(jié)果的有效整合
做好培訓(xùn)需求調(diào)查與分析包括兩個方面：組織層面的培訓(xùn)需求調(diào)查分析和員工層面的培訓(xùn)調(diào)查分析。
3.界定清晰的培訓(xùn)目標(biāo)
具體要求有：(1)培訓(xùn)的目標(biāo)應(yīng)解決員工培訓(xùn)要達到什么樣標(biāo)準(zhǔn)的問題。(2)將培訓(xùn)目標(biāo)具體化、數(shù)量化、指標(biāo)化和標(biāo)準(zhǔn)化。(3)培訓(xùn)的目標(biāo)要能有效地指導(dǎo)培訓(xùn)者和受訓(xùn)者。
4.制訂培訓(xùn)項目計劃和培訓(xùn)方案
一個完整的培訓(xùn)方案包括以下三個方面的基本要求：(1)培訓(xùn)目標(biāo)對受訓(xùn)者傳達的意圖。(2)組織對受訓(xùn)者的希望。(3)受訓(xùn)者如何將培訓(xùn)項目要求與自身情況結(jié)合。
5.培訓(xùn)項目計劃的溝通和確認(rèn)
首先，是要獲得與培訓(xùn)相關(guān)的部門、管理者和員工的支持，以便落實培訓(xùn)計劃。其次，要說明報告的內(nèi)容。
考點六培訓(xùn)項目的開發(fā)與管理
1.培訓(xùn)項目材料的開發(fā)
培訓(xùn)項目材料具體包括：課程描述;課程的具體計劃;學(xué)員用書;培訓(xùn)師教學(xué)資料;小組活動設(shè)計與說明。
2.進行培訓(xùn)活動的設(shè)計與選擇
在培訓(xùn)活動的設(shè)計中，可以大量采用小組活動的方式。小組活動包括案例分析、商業(yè)游戲、角色扮演、行為示范、拓展訓(xùn)練等形式。
3.建立和培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師資隊伍
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培訓(xùn)主體 |
要點 |
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內(nèi)部培訓(xùn)師 |
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)該成為培訓(xùn)師資隊伍的主體。內(nèi)部培訓(xùn)師能夠以企業(yè)歡迎的語言和成熟的本企業(yè)案例故事詮釋培訓(xùn)內(nèi)容，能夠總結(jié)、提煉并升華自身和周圍事物有益的經(jīng)驗和成果，能夠有效地傳播和擴散企業(yè)真正的知識與技能，從而有效地實現(xiàn)經(jīng)驗和成果的共享。 |
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外部培訓(xùn)師 |
外部培訓(xùn)師的選拔也應(yīng)該和內(nèi)部培訓(xùn)師一樣遵循相應(yīng)的選拔程序，要接受申請、試講、資格認(rèn)證、評價、聘用、晉級等流程的管理。同時，為了促進外部培訓(xùn)師授課成果的轉(zhuǎn)化，企業(yè)可以實行“外部培訓(xùn)師助手”制度，即為每一個正式聘用的外部培訓(xùn)師配備專門的內(nèi)部助手。 |
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