如何科學有效進行人力資源管理

時間：2024-10-21 06:22:08 人力資源師我要投稿

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如何科學有效進行人力資源管理

　　現(xiàn)代企業(yè)越來越把人力資源作為企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素，為了提高企業(yè)的核心競爭力和可持續(xù)性發(fā)展，做好人力資源的利用和管理工作是非常重要的。

　　案例：某多元化集團企業(yè)，以金融為核心業(yè)務，員工千人、分支機構(gòu)較多、目前公司內(nèi)部呈現(xiàn)出以下問題。

　　1. 后臺人員流動性較大；

　　2. 內(nèi)耗嚴重、工作質(zhì)量與效率低下；

　　3. 新型業(yè)務發(fā)展迅速，人員急速擴張，招聘力量薄弱。

　　請問，作為人力資源管理者的你，會如解決？

　　相信上述案例對于從業(yè)多年的HR來說并不稀奇，應該說國內(nèi)大部分民營企業(yè)都會遇到類似的問題，但解決的方法大致相同，結(jié)果是不了了之。那么今天我們就以解決此案例中的問題為例，談談如何做到科學和有效管理。

　　所謂科學有效包含兩個方面，一是可落地，二是用工具。

　　以上案例中的三個問題不再重復贅述，我們來圍繞這三個問題認真分析下。

　　第一、后臺人員流動性較大

　　企業(yè)內(nèi)部人員的流動會因為崗位的不同產(chǎn)生不同的影響。正常情況下，企業(yè)內(nèi)部基層業(yè)務人員的流動率會高于其他崗位的流動率，但后臺人員的頻繁流動直接帶來的影響是后勤服務跟不到位，工作斷檔事件頻發(fā)，無頭蒼蠅問題越來越多。

　　第二、內(nèi)耗嚴重、工作質(zhì)量與效率低下

　　這種現(xiàn)象的造成并非一種因素，關(guān)鍵崗位的人員流動及內(nèi)部政治爭斗占主因。

　　第三、新型業(yè)務發(fā)展迅速，人員急速擴張，招聘力量薄弱

　　看到這個問題，做為HR的同行們應該都會“唏噓”一聲。我們會經(jīng)常聽到這樣一句話：三條腿的蛤蟆不好找，兩條腿的活人還不到處都是。聽后我們也只能“呵呵”了。事實上我們發(fā)現(xiàn)國內(nèi)所有企業(yè)都面臨招人難的問題，500強企業(yè)也是如此。招人就像是幫企業(yè)相親，求職就如去和企業(yè)相親，找個“好歸宿”不易；求個“好伴侶”更難。所以現(xiàn)在有越來越多的“剩男”、“剩女”

　　那么我們應該如何去應對這些問題呢？其實這些問題之間都有著必然的聯(lián)系。企業(yè)內(nèi)部管理混亂，政治斗爭嚴重，必然會增加員工的流動性，更談不上梯隊建設(shè)；沒有梯隊建設(shè)，在企業(yè)急需用人之際，只能從外部招聘骨干人員，特別是空降一些高管。新入職的員工大多數(shù)在第一個月的時間不會對企業(yè)產(chǎn)生太大的價值。外部招聘人員對企業(yè)如同隔靴搔癢。

　　那么如何解決呢？現(xiàn)將解決思路分享與大家。

　　第一步：明確集團與下屬單位的隸屬關(guān)系，頂層設(shè)計要合理；

　　第二步：明確授權(quán)，逐級管理，各司其職，各擔其責；

　　第三步：根據(jù)授權(quán)梳理各項工作流程，打通工作管道；

　　第四步：使用有效工具使各項工作管道真正疏通、快速運轉(zhuǎn)起來；

　　例如：報表、郵箱、OA，真正實現(xiàn)簡單、有效、可控。

　　第五步：檢查（績效考核）

　　沒有檢查，一切要求都歸零。所有工作的節(jié)點要求及結(jié)果都應與個人利益掛鉤，否則內(nèi)驅(qū)動力不足，再好的方法都是紙上談兵，再好的工具都會閑置，這也是國內(nèi)民營企業(yè)最頭疼的問題，往往都是虎頭蛇尾，不了了之。

　　第六步、持續(xù)改進

　　任何一項改革都是有代價的，同樣也是有缺陷的，所以人力資源部要根據(jù)企業(yè)內(nèi)部運作反應情況廣納意見，不斷改進，以適應企業(yè)發(fā)展。

　　第七步、也是最后一步：堅持不懈

　　所有企業(yè)內(nèi)部癥結(jié)都不是一天兩天形成的，特別是集團化勞動密集型的企業(yè)，之所以內(nèi)耗嚴重，是因為內(nèi)部政治斗爭激烈。人總是在天災人禍時表露真善美；在功名利祿面前又透露出貪婪和投機；都想維護自己的利益，所以大多數(shù)改革都會因為這些內(nèi)因而被迫中斷。

　　總之：科學、有效的管理說著容易，做起來難，難就難在推行人沒策略、內(nèi)部元老設(shè)阻礙、最高領(lǐng)導總妥協(xié)，最后只能“流產(chǎn)”。

　　綜上所述，人力資源的管理是一件任重而道遠的工作，要想切實有效的解決上述問題，還需要打好基本功。

　　一、掌握人力資源管理知識

　　做好人力資源管理工作，掌握人力資源管理知識是必須的，并不是簡單地做個招聘，辦個入職手續(xù)。一般把人力資源管理分為六大模塊，即人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、員工關(guān)系管理。另外，還有崗位分析與設(shè)計、職業(yè)生涯規(guī)劃等。

　　二、熟悉勞動法律法規(guī)

　　人力資源管理者要熟知相關(guān)勞動法律法規(guī)，熟記《勞動法》《勞動合同法》法條，在處理企業(yè)內(nèi)部事件中以法辦事，給企業(yè)減少損失。

　　三、培養(yǎng)和提升人力資源管理者應具備的素質(zhì)

　　人力資源管理者自身具備一定的素質(zhì)才能適應工作的需要，這些素質(zhì)包括較強的心理素質(zhì)、溝通和組織能力、觀察分析能力、社交能力、語言表達能力等。另外，還要做事靈活，善于創(chuàng)新，具有影響力，善于危機處理等。

　　四、注重工作方法和技巧

　　人力資源管理工作包含的內(nèi)容比較多，在工作中要講究工作方法和技巧。注重人力資源信息管理，做好人事檔案管理，收集儲備人才信息，掌握相關(guān)行業(yè) 領(lǐng)域人才狀況。建立易于操作，可行的績效考核體系，靈活處理員工關(guān)系也是非常重要的。具體工作要與實際情況相結(jié)合，才能把工作做得更好。

　　五、熟悉人力資源管理工作流程

　　人力資源管理是分步驟進行的，在工作中要做好人力資源管理工作流程設(shè)計，按工作流程逐步開展工作。這些工作流程包括招聘錄用流程、員工試用期管理流程、員工轉(zhuǎn)正工作流程、培訓管理流程、員工離職管理流程等。工作流程是非常重要的，能夠避免工作陷入混亂狀態(tài)，把各項工作理順，做起事來才能井井有條。

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