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關(guān)于HR與組織文化統(tǒng)一協(xié)調(diào)的方法
【提要】人力資源管理師HR信息 : HR如何與組織文化進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)【1】
導(dǎo)語(yǔ)：人力資源系統(tǒng)作用的發(fā)揮是在特定的組織中進(jìn)行的。由于各種規(guī)則和聯(lián)系的存在，個(gè)體之間形成了具有高度組織協(xié)作的整體。我們一起來(lái)看看具體內(nèi)容吧。
組織文化是指一個(gè)組織在長(zhǎng)期的生存發(fā)展中形成的，為組織多數(shù)成員共同遵循的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。
顯然，組織文化構(gòu)成了組織的軟環(huán)境，對(duì)促進(jìn)人力資源的協(xié)調(diào)具有至關(guān)重要的作用。"以人為中心"的管理使管理的重點(diǎn)從人的行為層次上升到人的觀念層次，用群體的價(jià)值觀去影響和鼓勵(lì)組織成員努力工作，形成配合默契的團(tuán)隊(duì)。
這無(wú)疑也正是對(duì)人力資源協(xié)調(diào)系統(tǒng)的要求。因此，良好的組織文化是人力資源系統(tǒng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
一、組織文化的基本內(nèi)涵
組織文化是處于一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化背景下的組織在長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程中，逐步生成和發(fā)展起來(lái)的日趨穩(wěn)定的獨(dú)特的價(jià)值觀，以及以此為核心而形成的行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、群體意識(shí)、風(fēng)俗習(xí)慣等。
組織中不同背景和地位的人在描述組織文化時(shí)基本上用的是某種特定的語(yǔ)言和方式，比如儀式、規(guī)章制度、習(xí)慣等。
一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)組織的組織文化主要體現(xiàn)在整體意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、溝通模式、紛爭(zhēng)容忍度、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、管理者與員工的關(guān)系、目標(biāo)導(dǎo)向性等方面。
(一)組織文化的四個(gè)層次
1表層的物質(zhì)文化。是組織文化在物質(zhì)層次上的體現(xiàn)，群眾價(jià)值觀的物質(zhì)載體。比如廠容廠貌、產(chǎn)品樣式和包裝、設(shè)備特色、建筑風(fēng)格、廠旗、廠服、廠標(biāo)、紀(jì)念品、紀(jì)念建筑等。它們構(gòu)成了文化的具體表象物件。
2淺層的行為文化。是組織成員在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)娛樂(lè)、人際交往中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。它包括經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、教育宣傳活動(dòng)、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的活動(dòng)和各種文娛體育活動(dòng)等。
這些活動(dòng)也反映了組織的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神風(fēng)貌、人際關(guān)系模式等文化特征，也是企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)的動(dòng)態(tài)反映。
3中層的制度文化。制度是外加的行為規(guī)范，它約束組織成員的行為，維持組織活動(dòng)的正常秩序。制度層包括各種制度、規(guī)章、組織機(jī)構(gòu)以及組織內(nèi)部的一些特殊典禮、儀式、風(fēng)俗等。
這一層的文化是組織文化中規(guī)范人和物的行為方式的部分，從領(lǐng)導(dǎo)制度、組織體系、管理規(guī)章等方面的設(shè)置反映了組織的價(jià)值觀與精神風(fēng)貌。
4深層的精神文化。這是現(xiàn)代企業(yè)文化的核心層，指組織在運(yùn)作過(guò)程中所形成的獨(dú)特的意識(shí)形態(tài)和文化觀念。它包括組織目標(biāo)、組織精神、組織風(fēng)氣、組織道德和組織哲學(xué)等。
精神文化往往是一個(gè)組織長(zhǎng)期積累和沉淀的結(jié)果。
(二)組織文化的功能
組織文化一旦形成，就會(huì)成為約束組織成員行為的非正式控制規(guī)則，而使組織成員放棄一些不適合組織期望的行為和利益取向。
由于受到組織文化的熏陶，組織成員取用相同的價(jià)值觀和道德觀，這樣，組織內(nèi)的人際關(guān)系將更加融洽，組織的各種矛盾得到緩解，組織文化表現(xiàn)出凝聚、規(guī)范和激勵(lì)等作用。
1導(dǎo)向功能。組織文化的導(dǎo)向功能體現(xiàn)在對(duì)組織整體和組織成員的價(jià)值取向及行為取向所起的引導(dǎo)作用，使之符合組織所確定的目標(biāo)。
組織文化的導(dǎo)向功能具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是對(duì)組織成員個(gè)體的思想行為起導(dǎo)向作用;二是對(duì)企業(yè)整體的價(jià)值取向和行為起導(dǎo)向作用。
企業(yè)文化所建立起的自身系統(tǒng)的價(jià)值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)員工的行為心理，使人們?cè)跐撘颇薪邮芄餐膬r(jià)值觀念，自覺(jué)自愿地把企業(yè)目標(biāo)作為自己追求的目標(biāo)。
2約束功能。組織文化的約束功能是指組織文化對(duì)每個(gè)組織成員的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范的作用。企業(yè)文化對(duì)組織成員的約束是一種軟約束，這種約束來(lái)自于組織文化氛圍、團(tuán)隊(duì)行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。
團(tuán)隊(duì)意識(shí)、社會(huì)輿論、共同的習(xí)俗和風(fēng)尚等精神文化內(nèi)容，會(huì)造成強(qiáng)大的使個(gè)體行為從眾化的團(tuán)隊(duì)心理壓力和動(dòng)力，使組織成員產(chǎn)生共鳴，而產(chǎn)生自我控制。
3.凝聚功能。當(dāng)一種價(jià)值觀被組織成員共同認(rèn)可后，組織文化成為組織成員的粘合劑，從各個(gè)方面把組織成員團(tuán)結(jié)在一起，從而產(chǎn)生巨大的向心力和凝聚力，產(chǎn)生深刻的認(rèn)同感。
使組織成員樂(lè)于參與組織的事務(wù)，發(fā)揮各自的潛能，為組織目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。
4激勵(lì)功能。組織文化具有使組織成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進(jìn)取精神的效應(yīng)。"以人為中心"的企業(yè)文化可以滿(mǎn)足組織成員對(duì)尊重等高層需求的追求，從而激發(fā)組織成員從內(nèi)心深處自覺(jué)產(chǎn)生為組織目標(biāo)拼搏的精神;
同時(shí)，企業(yè)文化通過(guò)軟約束調(diào)整組織成員的不合理需要，形成積極向上的整體力量，使員工自我激勵(lì)，產(chǎn)生持久的驅(qū)動(dòng)力。
5輻射功能。良好的組織文化不僅對(duì)內(nèi)部成員產(chǎn)生影響，而且通過(guò)各種渠道向社會(huì)輻射和傳播。一方面，可以樹(shù)立組織在公眾中的良好形象;另一方面，優(yōu)秀的組織文化也可以在一定程度上推動(dòng)社會(huì)文化的良性發(fā)展，起到以點(diǎn)帶面的輻射作用。
(三)組織文化的影響因素
社會(huì)文化背景。
任何組織都存在于特定的社會(huì)環(huán)境中，組織文化是整個(gè)社會(huì)
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