績效面談的禁忌

時間：2024-05-11 04:19:28 績效管理我要投稿

績效面談的禁忌

　　績效計劃面談是在工作的初期，上級主管與下屬就本期內績效計劃的目標和內容，以及實現目標的措施、步驟和方法所進行的面談。下面YJBYS小編為大家整理了關于績效面談禁忌文章，希望對你有所幫助。

　　一)語言的10大禁忌

　　一忌無證據無數據的亂說。經理在沒有收集到完善的考核數據的時候，不要輕易對員工的績效表現進行評價。

　　二忌指手劃腳教訓人。經理在績效面談中避免一味批評和教育，而忘記幫助員工改善績效的初衷。

　　三忌做好好先生。經理在績效面談不要光談員工好的方面，而忽略員工的不足，員工的不足如何改善才是面談的重點。

　　四忌聽不進下屬的意見。經理在績效面談中要注意傾聽員工的想法，很有可能經理在某些環節忽視了，導致信息不對稱，聽聽員工怎么說，會對績效面談起到幫助作用。

　　五忌毫無建設性和指導性的廢話。經理在績效面談要注意使用描述性語言，注意陳述事實而不是自己的主觀判斷。

　　六忌反饋籠統模糊不知所云。經理在績效面談中使用的語言要具體精確，不要籠統地說員工不好，籠統的說法對經理本身來說是一個減分項。

　　七忌牽扯與工作無關的評價。經理在績效面談中要注意集中于員工的績效表現，而不是牽涉員工的個性或者私事。

　　八忌只“潑冷水”。一次考核結果不好，不代表員工永遠不行，經理在績效面談中注意使用積極性語言，而不要一味地潑冷水。

　　九忌無重點隨意溝通。經理在績效面談中談話應以員工的績效表現的優點、缺點、改進措施為主線，不要隨意亂說，毫無章法。

　　十忌選擇不適合的環境。績效面談最好在一個封閉的環境中進行，避免來訪或者電話打斷。

　　二)肢體語言的7大禁忌

　　1. 一忌避免翹起二郎腿;

　　2. 二忌避免打哈欠，伸懶腰;

　　3. 三忌不要用手挖耳孔、鼻孔，不要剪指甲;

　　4. 四忌不要將手摟在頭后;

　　5. 五忌不要雙臂交叉;

　　6.六忌勿來回抖動大腿;

　　7. 七忌避免坐的太近或太遠;

　　三、績效面談中常見的錯誤

　　1、缺乏傾聽和理解

　　當你不注意聽，不向對方證明你在盡力理解他的話，卻告訴他你的確明白了的時候，對方就會停止交談，抵制或不同意你說的話。

　　2、“不如人”式溝通

　　意思是說你在話語中暗示對方不如你，或者在技巧、能力、奉獻精神方面差一些。你可以說對方績效有退步，或談談你觀察的具體、實在的現象，但你如果想說對方“作為人”來講“不如”別人，或不夠完善，那么這不僅是建設性溝通的終止，而且還是破壞性溝通的開端。

　　3、溝通中的不信任

　　你說的任何不信任員工的話都會帶來問題。

　　4、違反常規原則

　　人們對有禮貌的交談有一定的預期。人們預期你不會打斷別人的談話;人們預期你說的話與對方所說的有一定聯系，而不是突然轉變話題;人們還預期你在提問之后要耐心等待對方回答，而不是自己搶著回答。當你違反這些常規時，人們會覺得你缺乏“交談誠信”，從而導致沖突。

　　5、唐突的結論和夸張

　　像“你從來沒有準時完成工作”和“你總是和同事爭吵”這樣的結論，都是唐突下結論的例子。這樣的說法不但不準確，而且會因為沒有人會“總是”或“從來不”做什么事，這會讓對方產生抵觸情緒。

　　6、依仗權力或地位評論

　　沒有人會喜歡被逼迫、被威脅或被強迫，雖然你可以通過威脅或使用職權來讓員工服從你的意愿，但你不會得到他們的合作。作為經理，如果你只能得到員工的服從，那么你很難取得成功。

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