網(wǎng)絡(luò)溝通禮儀

時(shí)間：2024-09-27 17:32:15 禮儀形象我要投稿

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網(wǎng)絡(luò)溝通禮儀

　　1、我們是在和人交流，即使是陌生人。因此現(xiàn)實(shí)生活中如何溝通，網(wǎng)絡(luò)上也該如何。

　　2、尊重別人。尊重他人的隱私，不要隨意公開私人郵件，聊天紀(jì)錄和視頻等內(nèi)容。尊重他人的知識(shí)。人都會(huì)有犯錯(cuò)誤的時(shí)候，不要好為人師，不要自詡高人一籌。尊重他人的勞動(dòng)，不要剽竊，隨意修改和張貼別人的勞動(dòng)成果，除非他人主觀愿意。尊重他人的時(shí)間。在溝通提問以前，先確定自己無法解決，且對(duì)方是正確的人。

　　3、自信，但是要注意謙虛，做好細(xì)節(jié)。不要刻意放低自己，但是如果對(duì)某個(gè)方面不熟悉，不要冒充專家。任何消息發(fā)送前，要仔細(xì)檢查語法和用詞，不要故意挑釁和使用臟話。

　　網(wǎng)絡(luò)禮儀十大禮節(jié)

　　禮節(jié)一：記住別人的存在

　　互聯(lián)網(wǎng)給予來自五湖四海人們一個(gè)共同的地方聚集，這是高科技的優(yōu)點(diǎn)但往往也使得我們面對(duì)著電腦銀屏忘了我們是在跟其他人打交道，我們的行為也因此容易變得更粗劣和無禮。因此《網(wǎng)絡(luò)禮節(jié)》第一條就是“記住人的存在”。如果你當(dāng)著面不會(huì)說的話在網(wǎng)上也不要說。

　　禮節(jié)二：網(wǎng)上網(wǎng)下行為一致

　　在現(xiàn)實(shí)生活中大多數(shù)人都是尊法守紀(jì)，同樣地在網(wǎng)上也同樣如此。網(wǎng)上的道德和法律與現(xiàn)實(shí)生活是相同的，不要以為在網(wǎng)上與電腦交易就可以降低道德標(biāo)準(zhǔn)。

　　禮節(jié)三：入鄉(xiāng)隨俗

　　同樣是網(wǎng)站，不同的論壇有不同的規(guī)則。在一個(gè)論壇可以做的事情在另一個(gè)論壇可能不易做。比方說在聊天室打哈哈發(fā)布傳言和在一個(gè)新聞?wù)搲⒉紓餮允遣煌摹Ｗ詈玫慕ㄗh：先爬一會(huì)兒墻頭再發(fā)言，這樣你可以知道壇子的氣氛和可以接受的行為。

　　禮節(jié)四：尊重別人的時(shí)間和帶寬

　　在提問題以前，先自己花些時(shí)間去搜索和研究。很有可能同樣問題以前已經(jīng)問過多次，現(xiàn)成的答案隨手可及。不要以自我為中心，別人為你尋找答案需要消耗時(shí)間和資源。

　　禮節(jié)五：給自己網(wǎng)上留個(gè)好印象

　　因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的匿名性質(zhì)，別人無法從你的外觀來判斷，因此你一言一語成為別人對(duì)你印象的唯一判斷。如果你對(duì)某個(gè)方面不是很熟悉，找?guī)妆緯纯丛匍_口，無的放矢只能落個(gè)灌水王帽子。同樣地，發(fā)帖以前仔細(xì)檢查語法和用詞。不要故意挑釁和使用臟話等。

　　禮節(jié)六：分享你的知識(shí)

　　除了回答問題以外，這還包括當(dāng)你提了一個(gè)有意思的問題而得到很多回答，特別是通過電子郵件得到以后你應(yīng)該寫份總結(jié)與大家分享。

　　禮節(jié)七：平心靜氣地爭(zhēng)論

　　爭(zhēng)論與大戰(zhàn)是正常的現(xiàn)象。要以理服人，不要人身攻擊。

　　禮節(jié)八：尊重他人的隱私

　　別人與你用電子郵件或私聊(ICQ/QQ)的記錄應(yīng)該是隱私一部分。如果你認(rèn)識(shí)某個(gè)人用筆名上網(wǎng)，在論壇未經(jīng)同意將他的真名公開也不是一個(gè)好的行為。如果不小心看到別人打開電腦上的電子郵件或秘密，你不應(yīng)該到處廣播。

　　禮節(jié)九：不要濫用權(quán)利

　　管理員版主比其他用戶有更多權(quán)利，他們應(yīng)該珍惜使用這些權(quán)利。

　　禮節(jié)十：寬容

　　我們都曾經(jīng)是新手，都會(huì)有犯錯(cuò)誤的時(shí)候。當(dāng)看到別人寫錯(cuò)字，用錯(cuò)詞，問一個(gè)低級(jí)問題或者寫篇沒必要的長(zhǎng)篇大論時(shí)，你不要在意。如果你真的想給他建議，最好用電子郵件私下提議。

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