做專業(yè)美甲師要注意的禮儀

時間：2024-09-20 06:36:05 美甲培訓(xùn) 我要投稿

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做專業(yè)美甲師要注意的禮儀

　　一、美甲師的禮儀規(guī)范

做專業(yè)美甲師要注意的禮儀

　　“禮”是指一定的社會道德觀念和風(fēng)俗習(xí)慣為基一、禮儀：包括禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式。 “儀”則是指人們的容貌舉止、神態(tài)服飾和按照禮節(jié)進礎(chǔ)，大家共同遵守的行為準(zhǔn)則。行的儀式。

　　① 講究儀表：包括舉止、儀容、服飾、風(fēng)度等。美甲師的儀表應(yīng)該端莊大方、溫文爾雅、不矯揉造作、不輕浮放肆、不卑不亢、文質(zhì)彬彬、服飾整潔、行為端正

　　② 講究衛(wèi)生：講究衛(wèi)生是社會公德、禮貌修養(yǎng)的基礎(chǔ)內(nèi)容。注意個人衛(wèi)生是對他人的尊重，也是自身修養(yǎng)的體現(xiàn)，營造良好的交際環(huán)境和生活環(huán)境是公民的義務(wù)。美甲師應(yīng)成為講究衛(wèi)生的楷模，用自身良好的衛(wèi)生習(xí)慣來營造美甲店的優(yōu)美環(huán)境。

　　③ 和氣待人：“和氣生財”只有心平氣和，才能善待客人。一個有修養(yǎng)的美甲師會把客人放在重要位置，使賓至如歸，尤其對老幼顧客要熱情接待，根據(jù)他們的要求給予特別服務(wù)。

　　④ 尊時守信：美甲師在服務(wù)中應(yīng)該恪守“信譽”二字。與客人預(yù)約，要提前做好準(zhǔn)備，迎接客人失約或失信是對他人的最大的不尊重，也是對自身人格的輕蔑。

　　⑤ 遵守秩序：“沒有規(guī)矩不成方圓”每一個美甲店都應(yīng)該有自己的良好秩序。美甲師應(yīng)該維護凈、靜、親、馨的良好秩序和氛圍，工作有條不紊，不能我行我素。顧客在你的指導(dǎo)下，也會自覺維護秩序，在良好的氛圍中達到最佳的服務(wù)效果。

　　二、美甲師的禮儀規(guī)范：

　　① 站姿：表情自然、雙目平視、閉嘴、頸部挺直、微收下頜、挺胸、直腰、收腹、臀部肌肉上提、兩臂自然下垂、雙肩放松稍向后，女子雙腿并攏。

　　② 坐姿：上體保持站立時的姿勢，雙膝靠攏，兩腿不分開或稍分開。

　　③ 走姿：身體挺直，不可左右晃動、擺動、歪脖、斜肩，步伐輕穩(wěn)靈活。

　　④ 服飾要符合職業(yè)特點：可以配胸針、領(lǐng)花、發(fā)卡、手鏈，不宜戴過分墜重及夸張飾物，化妝應(yīng)清雅、發(fā)型簡潔。

　　⑤ 美甲師的語言規(guī)范：

　　1) 語音、語調(diào)：悅耳的聲音、文雅的言辭技巧的談話會使顧客產(chǎn)生親切感和信任感。文字不能表達的友善情感，需要悅耳的聲音配合，悅耳流利的語言配合語調(diào)可以展現(xiàn)也個性和心理狀況，可以辨別出情感，單調(diào)的聲音即枯燥又索然無味。美甲師的語音應(yīng)該柔和、悅耳、親切、熱情、真摯、友善、柔順，展示出善解人意的情感。

　　2) 說話的主題與原則：了解顧客的心理，探其所需、供其所求，選擇最佳的談話主題。美甲師應(yīng)博覽群書，具有豐富的知識和內(nèi)涵。

　　3) 談話原則：

　　a、主動打開話題，少說多聽、不爭論，始終保持愉快的心情。

　　b、不談私事，談理想。

　　c、不背后議論人，不評論同事手藝。

　　d、做客戶的心理咨詢師，主雅客來勤，鼓勵客人多談自己，耐心傾聽，給予理性建議。

　　⑥ 談話技巧：

　　a、目不斜視。與顧客談話時，應(yīng)兩眼平視對方，面帶微笑，切不可東張西望，顧客會因為一些小動作，認為你沒有誠意或在撒謊，重視對方是親切的表 “目不斜視”并不是“目不轉(zhuǎn)睛”否則顧客會十分緊張而不自然。現(xiàn)。

　　b、心理暗示。在美甲服務(wù)過程中，美甲師應(yīng)該誘導(dǎo)顧客全身放松，處于休息狀態(tài)，使她得到最舒適完美的服務(wù)。

　　美甲師的語調(diào)應(yīng)該低沉和藹親切的告訴顧客“全身心的放松，睡眠狀況的美甲服務(wù)效果最好”。

　　c、贊美：給顧客好心情，贊美是敲開顧客心扉最直接的鑰匙。“見人減歲，逢物加價”虛榮心是人類的共性，要讓顧客高興而來滿意而去。不能批評顧客與之發(fā)生爭執(zhí)。

　　⑦ 男孩不留長發(fā)、不留長指甲、不穿奇裝異服，頭發(fā)干凈、沒有意味，不講臟話、不吸煙、不喝酒，品德好。