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質(zhì)量管理小組的建設(shè)
科學的質(zhì)量管理有利于提高企業(yè)整體素質(zhì)、質(zhì)量意思和管理水平，從而明顯提高工作效率。下面小編準備了關(guān)于質(zhì)量管理小組建設(shè)的文章，歡迎大家參考!
1 QC小組的組建
①Q(mào)C小組的定義：QC小組(Quality Control的縮寫)即質(zhì)量管理小組。是指在生產(chǎn)現(xiàn)場或工作崗位上的職工自愿組織起來，運用質(zhì)量管理的基本理論和方法，開展群眾性的質(zhì)量管理活動的小組，解決工作場所存在的問題，以達到質(zhì)量改善的目的。QC小組是質(zhì)量管理的一種有效的組織形式。
②QC小組活動的作用：A. 有利于開發(fā)智力資源，提高人的素質(zhì);B. 預防質(zhì)量問題，并不斷地進行改進;C. 有利于改善人際關(guān)系，強化團隊意識和質(zhì)量意識，從而提高團隊的工作效率。
③組建QC小組的原則：A. 自愿參加，自愿結(jié)合是組建QC小組的基本原則; B. 由上而下，上下結(jié)合是組建QC小組的基礎(chǔ);C. 領(lǐng)導、技術(shù)人員和工人三結(jié)合是組建QC小組的好形式;D. 事實求是，結(jié)合實際。
④QC小組的人數(shù)：QC小組人員不宜過多，一般3-10人為宜。
⑤QC小組組長的職責：A. 組織小組成員制訂活動計劃，進行工作分工，并帶頭按計劃開展活動;B. 負責聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作，及時向上級主管部門匯報小組活動情況，爭取支持和幫助;C.抓好質(zhì)量教育，組織小組成員學習有關(guān)業(yè)務知識，不斷提高小組成員的質(zhì)量意識和業(yè)務水平;D.團結(jié)小組成員，充分發(fā)揚民主，為小組成員創(chuàng)造寬松的環(huán)境，增強小組的凝聚力;E.經(jīng)常組織召開小組會議，研究解決各種問題，做好小組活動記錄，并負責整理成果和發(fā)表。
2 QC小組活動步驟
① 活動課題的選擇：選題范圍 ：提高改善產(chǎn)品質(zhì)量的課題;降低損耗的課題;優(yōu)化環(huán)境的課題;改善管理的課題;提高職工素質(zhì)的課題。
對選題的要求：堅持實事求是，先易后難;提倡大小課題相結(jié)合，以小課題為主;選題要具體明確;選題應選周期短，見效快的課題，一個課題一般應在3—6個月完成，最多不超過一年時間。
② 現(xiàn)狀的調(diào)查：通過調(diào)查表或其他形式，運用數(shù)據(jù)說話的方式明確所要解決的問題，并確定解決問題的主攻方向，為設(shè)定目標提供依據(jù)。
③設(shè)定目標：制定的目標應是經(jīng)過大家的努力可以達到的。
④原因分析：運用恰當?shù)墓ぞ撸熏F(xiàn)狀調(diào)查的主要問題按人、機、料、法、環(huán)、測等六大因素，采用調(diào)查表、因果圖、排列圖等恰當?shù)墓ぞ哌M行分析，從中找出造成質(zhì)量問題的具體原因，并確定主要原因。注意：在原因分析時，應召開小組會議，運用頭腦風暴法，發(fā)揮團隊的智慧，盡可能將原因一一找出。
⑤制定對策：一般以對策表的形式列出具體項目，在制定對策表時，應采用5W1H法，多問幾個為什么。因此對策表應包括：為什么要制定對策(Why)，達到什么目標(What)，在哪里執(zhí)行(WHere)，誰去執(zhí)行(Who)，什么時間完成(When)和如何執(zhí)行(How)等。
⑥實施對策:按制定的對策或計劃執(zhí)行。
⑦效果檢查驗證。
⑧鞏固措施：根據(jù)檢查的結(jié)果進行總結(jié)，并納入有關(guān)的標準、作業(yè)指導書、制度和規(guī)定之中，以鞏固已取得的成績，同時防止類似問題再發(fā)生。
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