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卓越的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師修煉
越來越多的企業(yè)開始重視培養(yǎng)自己的內(nèi)訓(xùn)師，因為他們熟悉企業(yè)情況，實踐經(jīng)驗豐富，在了解教學(xué)規(guī)律、提高授課水平的基礎(chǔ)上可以開展更有針對性的教學(xué)。因此，進(jìn)行“五項修煉”方能練好內(nèi)功。
一、做好調(diào)研，按需施教
培訓(xùn)需求調(diào)查是策劃培訓(xùn)項目、開發(fā)培訓(xùn)課程的重要前提。經(jīng)過調(diào)查，才可以了解學(xué)員需求，準(zhǔn)確定位培訓(xùn)對象，針對培訓(xùn)對象開發(fā)其感興趣的課程。需要的才是最好的。如果不分對象，對各種層次、不同需求的人都講解同樣的內(nèi)容，結(jié)果必定是有人覺得太膚淺、有人覺得太高深，就會有人不感興趣，進(jìn)而產(chǎn)生抵觸情緒。一旦抵觸了，授課氛圍就大受影響，培訓(xùn)效果就大打折扣。
二、精心準(zhǔn)備，加強練習(xí)
臺上十分鐘，臺下十年功。要想取得良好的授課效果，精心準(zhǔn)備、反復(fù)練習(xí)是實現(xiàn)這一目標(biāo)的不二法門。這就要求內(nèi)訓(xùn)師用心學(xué)習(xí)、潛心研究、廣泛搜集資料、認(rèn)真進(jìn)行備課，心無旁騖地投入到課程研發(fā)之中。用心才能創(chuàng)新、專心才能專業(yè)。經(jīng)過精心設(shè)計的課程開發(fā)出來之后，就要見“公婆”了。為了讓“公婆”滿意，還要經(jīng)過“聽、評、改”的環(huán)節(jié)：自己首先試講，然后請有關(guān)專家聽課，并且提出修改意見;在修改之后再次試講，直到聽課專家滿意為止。經(jīng)過這“三味真火”的反復(fù)修煉，精品課程才會鍛造出來，才會受到學(xué)員歡迎。
三、與時俱進(jìn)，持續(xù)創(chuàng)新
內(nèi)訓(xùn)師往往是在企業(yè)工作多年、經(jīng)驗豐富的人，他們對企業(yè)比較了解，所以講文化、營銷、流程、企業(yè)發(fā)展史等都會信手拈來。但是，正因為這樣，很多內(nèi)訓(xùn)師就墨守成規(guī)，忽視創(chuàng)新，拿若干年前的PPT反復(fù)講，就會極大地削弱學(xué)員的參訓(xùn)積極性。內(nèi)訓(xùn)師只有緊跟時代發(fā)展步伐，不斷“刷新”培訓(xùn)課程、授課內(nèi)容、案例故事，才會具有吸引力與競爭力。這就要求內(nèi)訓(xùn)師，眼睛向內(nèi)的同時更要向外，博覽的同時更要深思，學(xué)習(xí)的同時更要創(chuàng)新。
四、知行合一，就地取材
內(nèi)訓(xùn)師一般都來自企業(yè)內(nèi)部的中高層或某些崗位能手，在培訓(xùn)學(xué)員時一定要講自己所做的或所熟的，自己不太懂的、沒有研究透徹的絕對不能胡亂講給別人。用自己從實踐中提煉的理論來指導(dǎo)實踐，更容易被大家認(rèn)同、接受、運用。在選取案例時，最好就地取材、來自身邊，容易使學(xué)員心悅誠服、產(chǎn)生共鳴、反應(yīng)確認(rèn)及敞開心扉，易學(xué)易懂。筆者有多次在本單位講課的經(jīng)歷，其中有一次大家評價最高。為什么?根據(jù)評估反饋的信息，原因在于內(nèi)容和本單位聯(lián)系緊密，大家十分關(guān)注;案例來自身邊，大家感覺親切，所以收效良好。
五、寓教于樂，加強互動
內(nèi)訓(xùn)是比較枯燥的，有的內(nèi)訓(xùn)師有過這樣的體驗：臺上講的天花亂墜，臺下聽的呼呼大睡。而成功的內(nèi)訓(xùn)師卻能夠讓學(xué)員心無旁騖、如饑似渴地學(xué)習(xí)，時而掌聲雷動，時而歡呼雀躍。因為，內(nèi)訓(xùn)師要具備影響學(xué)員的能力，要善于調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，需要提高講課的藝術(shù)性和趣味性。這就要求內(nèi)訓(xùn)師要了解成人學(xué)習(xí)的特點，掌握成人學(xué)習(xí)的優(yōu)點與不足，要善于采用一些適合成人的教學(xué)方法來進(jìn)行培訓(xùn)，如互動式教學(xué)法、案例分析法、角色扮演法、游戲訓(xùn)練法，并穿插有搞笑視頻、健身運動、有獎競答等，從而把每一個學(xué)員的學(xué)習(xí)激情極大地調(diào)動起來，讓他們心隨你轉(zhuǎn)，自然會收到很好的學(xué)習(xí)效果。
當(dāng)然，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的成長需要一個過程，不可能一蹴而就、一勞永逸，肯定會遇到挫折，甚至?xí)䦶念^再來。但是，這些都不可怕。因為，贈人玫瑰，手有余香，內(nèi)訓(xùn)師就是在培訓(xùn)學(xué)員、助人成功的同時提升自己、成就自己，這是一個非常有成就感的職業(yè)!
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