社會工作價值觀基本要點

時間：2024-05-21 01:07:59 社會工作者我要投稿

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社會工作價值觀基本要點

　　社會工作價值觀不同于個體的價值觀，也不同于一般的社會價值觀，它是社會工作者專業共同體內部的一種總體的價值偏好，代表著整個專業團體內部對社會正義、服務、個人價值與尊嚴、人類關系重要性、社會團結等的一般看法以及對專業活動標準的認定。下面由小編為大家分享社會工作價值觀基本要點，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　一、社會工作價值觀的作用

　　社會工作價值觀不同于個體的價值觀，也不同于一般的社會價值觀，它是社會工作者專業共同體內部的一種總體的價值偏好，代表著整個專業團體內部對社會正義、服務、個人價值與尊嚴、人類關系重要性、社會團結等的一般看法以及對專業活動標準的認定。同時，對社會工作者與服務對象、社會工作者與服務機構以及社會工作者同行之間的關系進行了詳細的規定，決定了專業工作者在特定情形下采取的工作手法與干預策略。社會工作專業價值觀的建立與履行是社會工作專業化的重要前提，也是社會工作專業區別于其他專業的一個標志。

　　在社會工作領域，專業價值目標包含終極目標和工具性目標。前者主要是關注人類社會的總體福利、正義制度的安排以及社會工作者的重要任務，后者是通過專業行動來實現的具體事務目標。對社會工作者來說，重要的專業價值包括正義、平等、責任、自我實現、自我決定、知會同意、誠信等。

　　在社會工作專業領域，價值觀的作用不可忽視。在專業團體內部，社會工作價值觀更重要的是提供了一種反思功能，它促成了社會工作者與服務對象專業關系的健康發展，引導社會服務機構朝著專業方向培植能力，促進機構與政府之間合作伙伴關系的形成和發展，進而形成社會正義的基石。

　　社會工作價值觀的作用主要體現在以下四個方面：

　　1、保護服務對象的權益

　　2、促進專業的健康發展

　　3、促進社會服務機構的能力建設

　　4、維護社會正義

　　二、社會工作價值觀的內容

　　(一)社會工作價值觀的相關論述

　　1、巴利特關于社會工作基本價值的概括

　　2、美國《社會工作教育會議課程方針聲明》關于社會工作核心價值的總結

　　3、戈登關于社會工作價值的歸納

　　4、比斯臺克關于社會工作價值觀的歸納

　　5、泰徹的價值體系

　　6、美國社會工作者協會(NASW)倫理守則關于社會工作價值的概括

　　和比斯臺克價值體系的內容可以概括為個人存在的尊嚴和價值、個人發展的機會和權利、個人應盡的社會責任、社會對個人應盡的責任和關懷、社會對個人基本需要的尊重和滿足、民主社會對個人實現的重要意義等幾個方面。

　　(二)國際社會工作認同的社會工作價值觀。

　　1、服務大眾

　　2、踐行社會公正

　　3、強調服務對象個人的尊嚴和價值

　　4、注重服務中人與人之間關系的重要性

　　5、待人真誠和守信

　　6、注重能力培養和再學習

　　“服務”強調的是實踐形式、“社會公正”強調的是實踐目標、“個人的尊嚴和價值”強調的是實踐的具體差異、“人類關系的重要性”強調的是實踐工具、“誠信”強調的是實踐的行為準則、“能力”強調的是對實踐者的專業教育要求。

　　(三)社會工作價值觀的操作原則(重點)

　　1、基本信念

　　(1)尊重

　　尊重的含義不僅在于對服務對象保持符合社會文化習俗的禮節和稱謂，更重要的是要認識服務對象自身的生命價值和其他基本權利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業服務的權利，幫助他們解決困難，滿足他們的生存和發展的需要。

　　對社會工作專業來說，尊重不僅是一種思想上的認知，還是一種道德上的實踐。在服務過程中，社會工作者不應將自身的價值觀強加于服務對象，更不應指責和批判服務對象的言行和價值觀，也不能服務對象發泄自己的負面情緒。

　　社會工作者可以和服務對象共同分享與服務內容有關的個人感受和經驗，以及社會工作專業對有關問題的看法，并提供盡力解決問題的建議，但社會工作者不得直接或間接迫使服務對象接受提出的意見或建議。

　　尊重主要體現為社會工作者在接觸并與服務對象溝通過程中保持尊重的態度與方式，尊重服務對象表達的觀點、意見和決定，不把自身的意見或建議強加給服務對象。

　　(2)獨特性

　　社會工作者相信每個服務對象都是獨特的個人，每個人都有不同的生命體驗、人格特質和潛質。社會工作者要針對性的運用個別化的方法提供服務。落實“個別關懷、全面服務”的原則。在社會工作實踐中，要求社會工作者采取個別化的方式有針對性的提供服務，以案主為中心，針對個人的問題為處置依據，因個案的差異而做不同的計劃和技巧。每位案主都是一個不同于他人的個體，每個問題都有其特殊性，因此服務技巧的提供也必須遵循特殊的環境背景和情境。

　　(3)相信人能夠改變

　　社會工作是一個以信念為引導的專業，社會工作者堅信，人有能動性，具備改變的潛力。作為一個促進變遷的專業服務過程，社會工作不斷通過關懷、治療和改變來促進人的變化和發展。這些實踐的核心是社會工作者對服務對象的信任：相信服務對象可以改變，有能力面對并解決自己的問題。

　　在社會工作實踐中，社會工作者始終相信服務對象的潛能和能動性，堅信通過專業服務與干預后，服務對象在心理、情緒、溝通技能和社會適應能力以及學習技巧等方面都會獲得不同程度的提高，進而可以促進服務對象建立自信，幫助他們提升解決自身問題的能力。

　　2、實踐原則(重點)

　　(1)接納

　　在專業服務過程中，社會工作者要從內心接納服務對象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴，對服務對象的價值偏好、習慣、信仰等都應保持寬容與尊重的態度，決不因為服務對象的生理、心理、種族、性別、年齡、職業、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務對象提供社會服務。

　　接納不等于認同，它是指社會工作者對服務對象在價值觀與個人背景特征等的一種包容，也是社會工作者對社會大眾的統一的服務態度，是建立專業助人關系的重要前提。對服務對象而言，每個人都有權利獲得社會工作者提供的專業服務。

　　(2)非批判

　　社會工作雖然是一種價值主導的專業實踐，社會工作者仍要避免將自己的價值觀強加于服務對象，不應指責和批判服務對象的言行與價值觀，更不應將自己的負面情緒發泄在服務對象身上。作為一種專業服務活動，社會工作者應堅持與服務對象在一起工作，共同分享對問題和需要的看法，一起探討解決問題的策略和方法。

　　在社會工作實踐中，“非批判”原則具體體現為社會工作者對服務對象的性格、性取向、生活方式、宗教、政治傾向等不作傾向性的批評和判斷，尊重服務對象在觀念和生活方式上的選擇。

　　(3)個別化

　　每個人都應當有權利和機會發展個性，社會工作者應當尊重服務對象的個體差異，不應當使用一般或統一的服務方法回應他們的獨特需要，要充分考慮到服務對象在性別、年齡、職業、社會地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價值差異及其與社會主流價值之間可能存在的沖突。尊重個性化需求，充分挖掘個人潛能。

　　不過，不同的社會工作方法在應用個別化原則時是有區別的，例如，個案工作方法最強調個別化原則，而小組工作和社區工作方法則相對關注服務對象的共性需求。

　　(4)保密

　　社會工作者應當保護服務對象的隱私。未經服務對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。除非在特別情況下必須透露有關信息時，社會工作者應向機構或有關部門報告，并告知服務對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關保護措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來不及提出報告時，社會工作者事后應當提供相關的證據并補辦手續，以記錄必要的工作程序。

　　(5)服務對象的自我決定

　　在社會工作實踐中，社會工作者要與服務對象保持良好的溝通。社會工作者有義務向服務對象提供必要的信息。服務對象有權利在充分知情的前提下選擇服務的內容、方式，并在事關服務對象利益的決策中起到主導作用。如果服務對象沒有能力進行選擇和決策，社會工作者應根據法律或有關規定由他人代行選擇和決策權利。自決權是個人尊嚴的體現，除非萬不得已，即便是社會工作者出于好意，一般也不主張社會工作者自身代替服務對象作決定，因為這樣做可能不利于服務對象發展自尊和挖掘潛能。

　　三、我國社會工作價值觀

　　(一)以人為本，回應需要

　　社會工作是一種幫助人解決困難，協調人與環境之間關系的服務活動，它與人的問題和需要息息相關。因此，社會工作者應本著人性、為服務對象著想和謙和的態度，真誠地對待服務對象的問題和需要，及時地回應它們，并通過專業服務來滿足服務對象的需要。以人為本不僅應體現在社會工作的具體服務實踐中，還應體現在社會福利政策的制定和實施實踐中。

　　(二)接納和尊重

　　在社會工作實踐過程中，社會工作者首先就要通過初步的接觸與溝通等專業活動，建立相互的信任關系，從而開展進一步的專業服務。對社會工作者來說，無論在哪一個階段的服務過程中，都應該首先從內心真誠地對待所有服務對象，對服務對象采取寬容和尊重的態度。在實踐中，接納意味著社會工作者不因服務對象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對他們采取歧視或拒絕提供專業服務。對所有社會工作者而言，對服務對象的接納是一種一貫和統一的原則或立場。

　　(三)個別化和非批判

　　由于社會工作實踐提供的是與人有關的專業服務活動，社會工作者應充分尊重每個服務對象的個性與人格，充分理解服務對象之間存在的差異。對社會工作者來說，即使是提供同一類的專業服務，他們也要注意避免將服務對象看作是不同的個體，要充分考慮到個人特質(如年齡、性別、種族、生理—心理狀況、文化背景、職業、社會地位、宗教信仰、政治傾向性等)對服務需求和服務模式的潛在影響。

　　而且，社會工作雖然是一種價值主導的專業實踐，社會工作者仍要避免將自己的價值觀強加于服務對象，不應指責和批判服務對象的言行與價值觀，更不應將自己的負面情緒發泄在服務對象身上。作為一種專業服務活動，社會工作者應堅持與服務對象在一起工作，共同分享對問題和需要的看法，一起探討解決問題的策略和方法。

　　(四) 注重和諧，促進發展

　　(五)平等待人，注重民主參與

　　(六)權利與責任并重

　　(七)個人發展與社會發展相結合

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