常見的淘寶聯盟廣告問題
很多淘寶掌柜在加入了淘寶聯盟當了廣告主后由于對系統操作的不熟練，經常會有這樣那樣的疑問。YJBYS小編在此為你總結一下淘寶聯盟廣告主常見問題。
一、買廣告能提供給我發票嗎?
您購買廣告位后,我們是會提供給您發票的,您可以登錄淘寶聯盟后,進入我的聯盟-廣告主-消費賬戶,點擊頁面上的“申請發票”，在頁面上選擇您要申請發票的月份后，點擊申請按鈕即可，需要您注意的是：
1.每月只能申請一次發票，且每次申請的總金額必須≥100元。
2.發票將在申請成功后10個工作日左右寄出。
3.當月的發票需要在3個月內完成申請，逾期未申請視作自動放棄。2008年8月前的發票申請的截至日期是2008年12月15日。
4.購買包周廣告是不提供發票的(從2008年3月12日起，網站主在淘寶聯盟出售按包周計費(CPT)廣告實行了全面免費，免除了淘寶聯盟技術服務費和代扣個人所得稅等，所以對于包周廣告的費用我們將不再提供發票。)
二、如何取消等待投放的交易?
由于交易是廣告主和網站主雙方共同的行為所創建的，所以您無法單方面去取消某一筆付款成功的交易，如果需要取消該筆交易，請與對方(網站主或廣告主)聯系進行協商，如與對方協商一致同意取消交易，請雙方用交易對應的淘寶聯盟注冊郵箱發郵件到service@alimama中說明此交易號以及退款金額。收到確認郵件后會提交相關部門進行核實處理。或者請您點擊這里與我們聯系。
三、如何查看數據報表?
請您登陸.alimama –我的聯盟-廣告主-數據報表，進入之后選擇對應的計費類型進行查詢。
四、充值到帳戶的錢怎么取出來啊?
充值到帳戶的錢可用于購買廣告，不會作廢的，不知您為什么想要提出呢?為了用戶的帳戶安全，您無法自己操作提回，但如果您確定不需要在淘寶聯盟上購買廣告了，那可以用您的注冊郵箱發郵件到service@alimama，寫明您的支付寶帳戶、相應姓名、身份證號碼、需提回的金額，由我們來幫助您。
五、我剛才成功支付，為什么還是顯示未支付?
有可能您僅是作了充值操作，還未真正付款，請登陸我的聯盟——廣告主——消費帳戶，這里顯示的“可用余額”中是否有剛剛充值的金額。
六、廣告計劃的報表什么時候出來?
廣告計劃的報表都是在第二天進行更新的，一般是在中午之前出具。
七、廣告位出售頁面上部分內容顯示一片空白或者紅X?
如果您指的是：“廣告位數據信息走勢圖”或者“廣告位人群分布和目標人群”的話，由于相應的頁面是一個flash區域，請您仔細檢查是否啟用了一些軟件提供的flash攔截功能。如果是那么請您關閉相應功能即可。如果是您使用的瀏覽器具備這個功能，您也可以更換其他瀏覽器試一下。此外，如果您的IE設置不當也可能會導致FLASH無法播放，您可以嘗試以下操作：
1、打開IE瀏覽器，選擇工具——Internet選項——安全——自定義級別——將“運行ActiveX
八、廣告牌審核需要多長時間?
廣告牌創建后會進入審核流程，會在一個工作日完成審核，請您耐心等待。若廣告牌審核拒絕，可聯系客服咨詢原因。
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