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當(dāng)同事缺乏團(tuán)隊(duì)精神時(shí)怎么辦
引導(dǎo)語： 狼也，狠狠地盯住一個(gè)目標(biāo)，鍥而不舍、用心專一、不達(dá)目的，則不罷休。狼性如此，成功之勢(shì)定矣。嗚呼!狼性可佩可敬，人性對(duì)及此乎?
一、不要抱怨
與不具備團(tuán)隊(duì)精神的同事一起共事? 他們也許覺得完成自己分內(nèi)的工作就好，毫不關(guān)心自己的同事被催加班忙碌趕報(bào)告。這樣的同事不僅讓人沮喪，也會(huì)影響到整組的工作績效。如何與這種人和睦共事?你又如何引導(dǎo)他們多為集體著想?
專家解讀
如何與不具備團(tuán)隊(duì)精神的同事一起共事? 專家認(rèn)為，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，如果有一個(gè)成員做事拖拖拉拉、工作態(tài)度不端正，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣和工作效率都會(huì)被拉低。“我們的行為舉止常常會(huì)受到別人的影響，”哈佛教練機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人兼情感敏捷論提出者大衛(wèi)▪蘇珊說道。巴布森學(xué)院管理學(xué)教授艾倫▪科恩說：“這導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下，信譽(yù)較低，共同目標(biāo)少。忽視這一問題往往只會(huì)使其更加尖銳。時(shí)間越長，就越糟糕，團(tuán)隊(duì)中的其他成員會(huì)愈發(fā)沮喪。”
二、不要急于下結(jié)論
科恩認(rèn)為：“就算缺乏真憑實(shí)據(jù)，人們也傾向于分析其他人行為背后的原因。因?yàn)檫@就是我們大腦工作的方式。但這種天性不會(huì)總是讓我們看到真相。相反，我們?cè)谳p易認(rèn)為某人做事懶惰不守誠信之前先作一番探究。也許人類行為動(dòng)機(jī)會(huì)讓你大吃一驚�？赡芤蚣抑屑笔聦�(dǎo)致工作分心;他人可能感受到了你所不知的工作壓力或還沒有找到最好的工作狀態(tài)。人們總是想要為他人的行為做出一個(gè)合理的解釋，尤其涉及到一些不好的行為”。
三、開始溝通
心平氣和地與同事溝通，而不是指責(zé)他們。即使你不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，“你可以把這當(dāng)成一個(gè)很好的實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)力的機(jī)會(huì)”，戴維說。也許會(huì)產(chǎn)生諸如“你還有什么其他事可做?或“你的動(dòng)機(jī)是什么?”的疑問，這時(shí)就應(yīng)該換位思考。
四、邀請(qǐng)同事
如果團(tuán)隊(duì)成員避開與沒有團(tuán)隊(duì)精神的伙伴打交道，問題會(huì)更加嚴(yán)重。因此，我們應(yīng)與他們好好相處而不是一味地排斥。你可以約同事出去喝咖啡或吃午餐以便更好地了解他們，還可以帶上幾個(gè)同事促進(jìn)凝聚力。這種互動(dòng)越多，團(tuán)隊(duì)也就越和睦。科恩說：“理解一個(gè)人以后你就不會(huì)去憎恨他了。”
五、重溫團(tuán)隊(duì)使命
有時(shí)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以通過不合群的成員反映其潛在的問題�？贫髡J(rèn)為，這也許是團(tuán)隊(duì)本身存在問題或是隊(duì)員的任務(wù)分配不夠明確�？梢猿眠@個(gè)機(jī)會(huì)深入了解團(tuán)隊(duì)及其理念，發(fā)掘?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的最佳方法。這有助于提高每個(gè)人的使命感和工作效率。戴維說：“很多人參加團(tuán)隊(duì)會(huì)議只關(guān)注已經(jīng)做過的事情和沒有做過的事情，而繞過關(guān)于任務(wù)的預(yù)設(shè)問題往往會(huì)陷入困境，事后也許會(huì)產(chǎn)生諸如“她沒有這樣做”、“他沒有這樣做”的抱怨，使人沮喪和怨恨。
六、責(zé)任到人
一旦對(duì)任務(wù)展開深入的探討，可以趁熱打鐵將任務(wù)細(xì)分到每個(gè)人。“不要以為每個(gè)人都知道他們應(yīng)該做什么，”科恩說。尤其是沒有團(tuán)隊(duì)精神的員工身上表現(xiàn)得最為明顯。設(shè)想哪個(gè)環(huán)節(jié)沒有其他同事會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生歧義或混亂，然后幫助明確對(duì)應(yīng)時(shí)限下的責(zé)任，以便更好地完成工作。
七、找尋新的機(jī)遇
一個(gè)員工也許因?yàn)楦械嚼Щ蠖绊懝ぷ�，認(rèn)為被指派的工作無聊而且沒有任何提升，認(rèn)為自己需要更多的機(jī)會(huì)來發(fā)展技能。在這種情況下，“想想是否有一個(gè)更合適的職位安排這個(gè)員工，”戴維說。這時(shí)我們需要重新給他們安排工作，讓他們展示自己的才華或者傳授給他們新技能。戴維說：“每個(gè)人都有自己的專長或者能力。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的付出會(huì)隨著他們責(zé)任的增加而增加�？贫髡f：“不想讓其他同事失望會(huì)使我們迅速進(jìn)入狀態(tài)，竭盡全力做得更好。”
注意事項(xiàng)
應(yīng)該：
詢問你的同事的興趣愛好，分析其行為動(dòng)機(jī)以便更好地了解他們
利用這個(gè)機(jī)會(huì)重新審視團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)理念
尋找機(jī)會(huì)，根據(jù)缺乏合作精神的員工來完善團(tuán)隊(duì)設(shè)置
不應(yīng)該：
輕易對(duì)某人下定論
放任團(tuán)隊(duì)存在的問題，應(yīng)該多互動(dòng)，創(chuàng)造更好的團(tuán)隊(duì)凝聚力
預(yù)設(shè)每個(gè)人的責(zé)任，明確團(tuán)隊(duì)成員的角色和被賦予的期望。
案例研究# 1：解決問題的根本
從一開始，溫蒂▪帕炊克就看出她的委員會(huì)同事不是一個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)成員。兩人都是一個(gè)無家可歸者和有風(fēng)險(xiǎn)的婦女的社區(qū)外展項(xiàng)目的成員，但這個(gè)人“遲到，早退，幾乎沒有與其他團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)，”溫迪說。他的行為會(huì)拉低整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣。
與其把這個(gè)人寫得像個(gè)壞蛋，溫迪決定調(diào)查他惡劣的態(tài)度的根源。“我開始交談，感謝他的參與，并詢問我和其他人如何提高他與委員會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn)，”她說。她驚奇地發(fā)現(xiàn)，他不知道他要干什么，而且不敢問。“他在他的頭上，”她說，“我們把他的無知誤認(rèn)為漠不關(guān)心。”
溫迪帶領(lǐng)他完成了團(tuán)隊(duì)的工作，以及他如何做出貢獻(xiàn)，他很快就發(fā)現(xiàn)了一個(gè)最適合他的興趣和經(jīng)歷的角色。“一夜之間，他變得友好又平易近人，”她說。
案例2：#設(shè)置新的挑戰(zhàn)
當(dāng)戴夫▪布魯是周末新聞主播和西棕櫚灘廣播公司下屬新聞節(jié)目的總編輯時(shí)，他會(huì)召集新聞編輯部的所有成員開會(huì)總結(jié)。大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)處理每個(gè)廣播技術(shù)規(guī)格但是沒有參加會(huì)議。“不想?yún)⑴c的態(tài)度會(huì)讓他與其他同事的關(guān)系僵持不下，”戴夫說。久而久之，他糟糕的態(tài)度和不上進(jìn)開始影響到其他同事。
因此，戴夫決定向同事展示對(duì)團(tuán)隊(duì)努力做出貢獻(xiàn)的重要性。“一改以往由我自己召開會(huì)議的風(fēng)格，我讓他主持會(huì)議。”他說。他想向同事表明只有每個(gè)人都為團(tuán)隊(duì)出力，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才能優(yōu)秀。作為會(huì)議負(fù)責(zé)人，經(jīng)理必須在廣播上分享自己的想法，征求其他人的意見，負(fù)責(zé)解決日常問題。“隨著他肩上的責(zé)任加重，他成長得越來越快，”戴夫說。顯然，他的同事可以給他幫助，讓他明白團(tuán)隊(duì)合作的重要性。“之后他的變化簡直驚人”，戴夫說。整個(gè)團(tuán)隊(duì)都努力高效工作，而這一切跟戴夫每周六晚上11點(diǎn)鐘的新聞節(jié)目有著密切關(guān)系”
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