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激勵員工的黃金法則
員工的工作激情象征著企業(yè)的生命力!如果一個(gè)企業(yè)的員工都是死氣沉沉的,那么這個(gè)企業(yè)將不會活多久了!為此如何更好的激勵員工,在企業(yè)的日常管理中也是非常重要的!下面YJBYS小編就來講解一下激勵員工的20條黃金法則!希望對你有所幫助!
激勵員工的二十條黃金法則
一、使命法
1.自我激勵
A方法:
激勵斗志的方法可以多種多樣。如:由公司老總或其他事業(yè)有成的人士講解創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,讓員工認(rèn)識到事業(yè)的可能性和艱難性;邀請成功學(xué)方面的專家到公司講課;訂購成功學(xué)方面的書刊給員工閱讀讓員工講出自己心中的理想以及實(shí)現(xiàn)理想的打算等。
B.原理:
每個(gè)人都有自己的夢想,都渴望成功,都希望過上美好的生活。當(dāng)員工心中被塵封已久的理想再次被點(diǎn)燃時(shí),他們會表現(xiàn)出很大的爆發(fā)力。而他們心里明白,要成功就必須從做好手頭上的工作開始。
2.個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃
A.方法:
讓每名員工年初制定本人全年業(yè)務(wù)計(jì)劃,向公司立下“軍令狀”。由其直接主管負(fù)責(zé)考察業(yè)績完成情況、執(zhí)行力度、團(tuán)隊(duì)力度及團(tuán)隊(duì)精神,并予以必要的指導(dǎo)、協(xié)助和鼓勵。但不要給員工制定太多的目標(biāo),而要鼓勵他們充分發(fā)揮潛能和創(chuàng)造性。
根據(jù)期望幾率理論,一個(gè)人從事某項(xiàng)活動的動力或激勵力的大小,取決于該項(xiàng)活動產(chǎn)生成果的吸引力和該項(xiàng)成果實(shí)現(xiàn)幾率的大小。完全的目標(biāo)導(dǎo)向一步步完成使他們充滿成就感,團(tuán)隊(duì)的支持讓他們感受到動力和寬慰。
3.組建臨時(shí)團(tuán)隊(duì)
將某個(gè)重要的業(yè)務(wù)計(jì)劃或項(xiàng)目由一個(gè)臨時(shí)組建的團(tuán)隊(duì)去做。
臨時(shí)團(tuán)隊(duì)之所以可以產(chǎn)生較高的工作效率,其組織形式對成員的激勵功不可沒。臨時(shí)小組有以下的特點(diǎn):人少(最佳規(guī)模為3-7人),志愿組成,目標(biāo)導(dǎo)向,通常完成任務(wù)之后自行解散。適當(dāng)?shù)摹⒕哂幸欢ㄌ魬?zhàn)性可又有可能達(dá)成的目標(biāo)能很好地激發(fā)臨時(shí)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新激情,同時(shí)臨時(shí)團(tuán)隊(duì)實(shí)行自我管理,即團(tuán)隊(duì)成員從本來的被控制變成具有一定決策權(quán)。當(dāng)一個(gè)人充滿責(zé)任感的時(shí)候,他將會全身心地投入進(jìn)去。
二、生存法
4.生存競爭
對員工進(jìn)行動態(tài)評估,讓每個(gè)人都知道自己所處的位置。
讓員工明白,如果他們不努力工作或者工作沒有業(yè)績的話,就有可能被公司淘汰出局。在生存競爭常激烈的現(xiàn)代社會,可能失去飯碗的壓力將會極大地激發(fā)員工的工作熱情。
C.范例:
美國通用電氣將其所有的員工分為五類。第一類是頂尖的人才,占10%;次一些的是第二類,占15%;第三類是中等水平的員工,占50%,他們的變動彈性最大,他們有機(jī)會選擇何去何從;接下來是占15%的第四類,需要對他敲響警鐘,督促他們上進(jìn);第五類是最差的,占10%,只能毫不留情地辭退他們。這種淘汰機(jī)制給了員工充分的緊迫感,也給了他們充足的動力。
三、競爭法
5.新陳代謝機(jī)制
制定公司、部門及個(gè)人工作目標(biāo),建立相應(yīng)的考核機(jī)制,達(dá)不到目標(biāo)的責(zé)任人員,無論級別、資歷、以往貢獻(xiàn)都得下臺。
B.原理:
許多公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃在制定時(shí)意氣風(fēng)發(fā),可是在執(zhí)行過程中卻因種種原因不斷打折扣,最后即使完不成也不了了之,使得制定業(yè)務(wù)計(jì)劃本身已經(jīng)失去意義,領(lǐng)導(dǎo)喪失權(quán)威,員工喪失緊迫感和責(zé)任感.
6.分組競爭機(jī)制
將公司業(yè)務(wù)部門劃分為若干小組,每天(周)公布業(yè)績排行榜,月終總結(jié),獎勵先進(jìn),激勵后進(jìn)。
最好的機(jī)制不是試圖去“讓懶人變得有生產(chǎn)力”,而是在企業(yè)中形成高績效的環(huán)境,使員工的敬業(yè)精神得以發(fā)揚(yáng)光大,讓懶惰者無處藏身。基于真誠合作和責(zé)任承諾之上的內(nèi)部競爭,來自同級的壓力比來自上級的命令更能促進(jìn)員工的積極性和工作熱情。
7.在內(nèi)部引入外來競爭
允許內(nèi)部機(jī)構(gòu)向外界采購產(chǎn)品或服務(wù),使內(nèi)部相關(guān)的供應(yīng)部門不能再依靠獨(dú)家生意,舒舒服服過日子而不思進(jìn)取。
B.原則:
“鐵飯碗”變成“泥飯碗”。內(nèi)部機(jī)構(gòu)不努力就會沒飯吃,當(dāng)然會加倍努力改善產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量,并努力降低成本以增強(qiáng)競爭力。
四、興趣法
8.鼓勵“非法行動”
允許和鼓勵員工做一些正常工作、常規(guī)程序以外的嘗試。
很多時(shí)候,員工在工作中的新想法、新創(chuàng)意是突如其來的,但是這一部分計(jì)劃外的想法卻同很多計(jì)劃的想法同樣具有價(jià)值,需要被企業(yè)重視并予以支持。有些耗資不多的新構(gòu)思,技術(shù)人員可以通過自己的簡單試驗(yàn)來測試。類似情況經(jīng)常發(fā)生在企業(yè)的基層,基層員工常常是最了解產(chǎn)品、客戶和市場的,他們由于成年累月的實(shí)際操作,對這些方面有獨(dú)到的了解,知道怎樣提高生產(chǎn)和市場拓展效率。
通用電器公司的巨大成功,例如在工業(yè)塑料和飛機(jī)發(fā)動機(jī)的成功,就是“非法活動”的直接結(jié)果。IBM甚至在管理制度上故意設(shè)計(jì)得有一點(diǎn)“漏洞”,以便讓一些人在預(yù)算之外做點(diǎn)事,執(zhí)行計(jì)劃以外的計(jì)劃。在25年中,IBM重要產(chǎn)品的生產(chǎn)沒有任何一項(xiàng)是該公司的正式系統(tǒng)搞出來的。
9.給員工完全自由發(fā)揮的空間
如對公司科研人員而言,可以允許其花費(fèi)公司時(shí)間的15%,在自己選定的領(lǐng)域內(nèi)從事研究和發(fā)明創(chuàng)造活動。
興趣是最好的老師,也是最好的工作推進(jìn)劑。員工只有對自己所從事的工作真正感興趣,能從中獲得快樂,才會竭盡全力把工作做好。
五、空間法
10.培訓(xùn)機(jī)會
為員工提供全方位、多層次的培訓(xùn)機(jī)會,增加企業(yè)人力資源的價(jià)值和員工自身的價(jià)值。
在知識更新越來越快的信息時(shí)代,“終身學(xué)習(xí)”和“建立學(xué)習(xí)型組織”已成為個(gè)人與企業(yè)在激烈競爭中立于不敗之地的基本要求。企業(yè)應(yīng)該通過培訓(xùn)開發(fā)來挖掘員工潛力,實(shí)現(xiàn)員工人力資源的保值增值。這既是調(diào)動員工積極性的需要,也是維護(hù)和提高企業(yè)市場競爭力極為重要的一環(huán)。
11.崗位輪換
員工定期(比如一年)輪崗,嘗試不同的工作崗位。
在傳統(tǒng)管理時(shí)代,強(qiáng)調(diào)組織分工明確,結(jié)果員工每天重復(fù)單調(diào)的工作,雖然在一定程度上提高了生產(chǎn)率,但成員的滿意度下降。人本思想問世后,對人的激勵有了新的認(rèn)識,開始注意完善人的能力,開發(fā)人的潛力,并在此基礎(chǔ)上健全崗位輪換制度,使員工能更加充分、主動地選擇具有挑戰(zhàn)性的工作,從而使工作內(nèi)容橫向豐富化和縱向擴(kuò)大化。這樣,工作產(chǎn)生的樂趣和挑戰(zhàn)性就成為了工作本身對員工的回報(bào)。
12.給予員工順暢的事業(yè)發(fā)展渠道
在干部選拔上,企業(yè)要給員工更多的機(jī)會,從以前對外聘用為主,轉(zhuǎn)變?yōu)閷ν馄赣门c內(nèi)部選拔并重,最后過渡到內(nèi)部培養(yǎng)選拔為主,變“伯樂相馬”為“在賽馬中選馬”。
事業(yè)發(fā)展是員工內(nèi)在報(bào)酬體系的重要組成部分。依據(jù)馬斯洛的需要層次理論,自我實(shí)現(xiàn)是人最高層次的需要。職業(yè)發(fā)展屬于滿足人的自我實(shí)現(xiàn)需要的范疇,因而會產(chǎn)生更大的激勵作用。
13.減少審批程序
減少一個(gè)產(chǎn)品研發(fā)或市場拓展計(jì)劃的審批程序和時(shí)間,不要設(shè)置過高的審查標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)留給相關(guān)人員更多的空間。
復(fù)雜性引發(fā)冷漠及惰性。如果業(yè)務(wù)人員的一項(xiàng)雄心勃勃的拓展計(jì)劃面臨公司的層層把關(guān),他自然會降低工作的熱情。而事實(shí)上很多劃時(shí)代的產(chǎn)品或營銷方案只是出于一個(gè)看似荒謬的點(diǎn)子。
14.員工參與決策
建立員工參與管理、提出合理化建議的機(jī)制,提高員工主人翁參與意識。如讓員工參與公司發(fā)展目標(biāo)、方向的分析研討,讓員工參與項(xiàng)目確定,參與保證公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度的制定。
沒有人喜歡別人強(qiáng)加于自已身上的東西。但如果讓員工參與公司經(jīng)營目標(biāo)、管理制度等的制定,他們就會覺得那就是自己的目標(biāo)和行為規(guī)則,就會充滿期待地投入工作。
六、榮譽(yù)法
15.榮譽(yù)激勵
對有突出表現(xiàn)或貢獻(xiàn)的員工,對長期以來一直在為公司奉獻(xiàn)的員工,毫不吝嗇地授予一些頭銜、榮譽(yù),換來員工的認(rèn)同感,從而激勵員工的干勁。
每個(gè)人都對歸屬感及成就感充滿渴望,都希望自己的工作有意義,榮譽(yù)從來都是人們激情的催化劑。拿破侖“為法蘭西而戰(zhàn)”的名句更是使他的軍隊(duì)所向披靡。
IBM公司有一個(gè)“百分之百俱樂部”,當(dāng)公司員工完成他的年度任務(wù),他就被批準(zhǔn)為該俱樂部會員,他和他的家人被邀請參加隆重的集會。結(jié)果,公司的雇員都將獲得“百分之百俱樂部”會員資格作為第一目標(biāo),以獲取那份光榮。
七、危機(jī)法
16.危機(jī)教育
不斷地向員工灌輸危機(jī)觀念,讓他們明白企業(yè)生存環(huán)境的艱難,以及由此可能對他們的工作、生活帶來的不利影響。
企業(yè)發(fā)展的道路充滿危機(jī)。正是因?yàn)槿绱耍w茨才會不斷地告誡他的員工微軟永遠(yuǎn)離破產(chǎn)只有18個(gè)月!任正非才會警告:華為的冬天很快就要來臨!然而這種危機(jī)往往并不是所有員工都能感受到的,特別是非市場一線人員。因此有必要不斷向員工灌輸危機(jī)觀念,樹立危機(jī)意識,重燃員工的創(chuàng)業(yè)激情。
八、溝通法
17.雙向溝通
基層員工與高層管理人員懇談會、經(jīng)理接待日、員工意見調(diào)查、總裁信箱、設(shè)立申訴制度,讓任何的意見和不滿得到及時(shí)、有效的表達(dá);建立信息發(fā)布會、發(fā)布欄、企業(yè)內(nèi)部刊物等,讓員工及時(shí)了解企業(yè)動向、動態(tài),增強(qiáng)他們參與的積極性。
使員工感受到自己受重視、有存在價(jià)值,自然會有熱情去為公司做事。
18.變懲罰為激勵
員工犯錯(cuò)誤,通過管理者與其進(jìn)行朋友式的溝通和交流,讓員工感受到被尊重和愛護(hù),從而主動承認(rèn)錯(cuò)誤,主動接受懲罰,主動改善工作質(zhì)量。
對員工犯的錯(cuò)誤,企業(yè)普遍的做法就是嚴(yán)厲批評和懲罰!然而處罰并不能真正解決問題,反而會造成員工積怨甚至流失。只有溝通才能取得事半功倍的效果。
19.親情關(guān)懷
企業(yè)的經(jīng)理和主管應(yīng)該是一個(gè)細(xì)心的人。對員工的工作成績,哪怕是很小的貢獻(xiàn)也及時(shí)給予回饋。一張小紙條,一個(gè)電話留言,一封E-mail,一個(gè)兩張電影票的紅包,都能讓員工感到自己受領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、工作被認(rèn)可,并為此而興奮不已。
此外還有建立員工生日情況表,總經(jīng)理簽發(fā)員工生日賀卡,關(guān)心和慰問有困難員工等,可以很好地增強(qiáng)員工的歸屬感。
任何人都希望自己努力的成果能被認(rèn)可、贊同和感激,這是人們前進(jìn)的動力。
20.變消極管理為積極管理
管理者對員工給予積極意見而不是責(zé)備。
員工往往只體驗(yàn)到“因犯錯(cuò)而做出的管理(消極管理)”,亦即上司大多是在認(rèn)為他們犯錯(cuò)誤而須加以糾正時(shí)才給予意見。如果員工覺得他們的決定普遍獲得支持,并在真正犯錯(cuò)時(shí)會獲得適當(dāng)指導(dǎo),他們便會更為積極進(jìn)取而充滿自信,并愿意承擔(dān)職責(zé)和做出決定。如果員工清楚知道上司對他們的期望,知道自己受到重視和信任,并會獲得鼓勵和激勵,他們便會全力以赴,盡心工作。
企業(yè)激勵員工法則
激勵員工使企業(yè)充滿活力
1.我們需要通過自身激勵來激勵他人。除非管理者以身作則,并具有熱情,否則絕不能激勵他人。
2.激勵需要一個(gè)目標(biāo)。除非一個(gè)人真正知道他身在何處,否則,他將無法知道該向哪一個(gè)方向努力。人們需要了解自己要努力達(dá)到的目標(biāo)是什么,并且真正愿意實(shí)現(xiàn)它,這樣才有可能受到激勵。
3.激勵分為兩個(gè)階段。找到與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相關(guān)的個(gè)人目標(biāo);向他們展示如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。關(guān)鍵在于找到與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相關(guān)的個(gè)人目標(biāo)。作為一個(gè)績效經(jīng)理,你的目標(biāo)是激勵你的手下,只有這樣才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
4.激勵機(jī)制一旦設(shè)立,永不放棄。你需要認(rèn)識到這一點(diǎn),做一個(gè)專業(yè)的激勵員,通過定期的團(tuán)隊(duì)會議、明確的溝通、認(rèn)可和經(jīng)常性的一對一反饋,源源不斷地將你的激勵灌輸?shù)綀F(tuán)隊(duì)之中。
5.激勵需要認(rèn)可。人們渴望被認(rèn)可,并且一旦他們贏得了認(rèn)可,必須是明朗、公開和迅速地給予承認(rèn)。
6.參與激勵。參與一個(gè)特殊的項(xiàng)目或者團(tuán)隊(duì)將具有很高的激勵效果。為某一個(gè)事業(yè)而努力的團(tuán)隊(duì)成員會忠于團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
7.看到自身的進(jìn)步能夠激勵人。看到自己向目標(biāo)奮進(jìn)的道路上所取得的進(jìn)步,人們會獲得很高的激勵
健身俱樂部員工激勵法則
01尊重激勵
尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑,尊重激勵是一種基本激勵方式。上下級之間的相互尊重是一種強(qiáng)大的精神力量,它有助于俱樂部員工之間的和諧,有助于俱樂部團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成。
我們常聽到“俱樂部的利益是全體員工努力的結(jié)果”之類的話,表面看起來管理者非常尊重員工,但當(dāng)員工的利益以個(gè)體方式出現(xiàn)時(shí),管理者會以俱樂部全體員工整體利益加以拒絕,他們會說“我們不可以僅顧及你的利益”或者“你不想干就走,我們不愁找不到人”,這時(shí)員工就會覺得“重視員工的價(jià)值和地位”只是口號。顯然,如果俱樂部管理者不重視員工感受,不尊重員工,就會大大打擊員工的積極性,使他們的工作僅僅為了獲取報(bào)酬,激勵從此大大削弱。這時(shí),懶惰和不負(fù)責(zé)任等情況將隨之發(fā)生。
參與激勵實(shí)際證明俱樂部員工都有參與管理的要求和愿望,創(chuàng)造和提供一切機(jī)會讓員工參與管理是調(diào)動他們積極性的有效方法。毫無疑問,很少有人參與商討和自己有關(guān)的行為而不受激勵的。通過參與,形成員工對俱樂部的歸屬感、認(rèn)同感,可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。
02金錢激勵
金錢及個(gè)人獎酬是使人們努力工作最重要的激勵,俱樂部要想提高員工的工作積極性,唯一的方法是用經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬。雖然在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天,人們生活水平已經(jīng)顯著提高,金錢與激勵之間的關(guān)系漸呈弱化趨勢,然而,物質(zhì)需要始終是人類的第一需要,是人們從事一切社會活動的基本動因。所以,物質(zhì)激勵仍是激勵的主要形式。如采取工資的形式或任何其他鼓勵性報(bào)酬、獎金、公司支付的保險(xiǎn)金,或在做出成績時(shí)給予獎勵。要使金錢能夠成為一種激勵因素,俱樂部管理者必須記住下面幾件事。
第一,金錢的價(jià)值不一。相同的金錢,對不同收入的員工有不同的價(jià)值;同時(shí)對于某些員工來說,金錢總是極端重要的,而對另外一些員工可從來就不那么看重。
第二,金錢激勵必須公正。一個(gè)人對他所得的報(bào)酬是否滿意不是只看其絕對值,而要進(jìn)行社會比較或歷史比較,通過相對比較,判斷自己是否受到了公平對待,從而影響自己的情緒和工作態(tài)度。
第三,金錢激勵必須反對平均主義,平均分配等于無激勵。除非員工的獎金主要是根據(jù)個(gè)人業(yè)績來發(fā)給,否則俱樂部盡管支付了獎金,對他們也不會有很大的激勵。
03目標(biāo)激勵
目標(biāo)作為一種誘引,具有引發(fā)、導(dǎo)向和激勵的作用。一個(gè)人只有不斷啟發(fā)對高目標(biāo)的追求,也才能啟發(fā)其奮發(fā)向上的內(nèi)在動力。每個(gè)人實(shí)際上除了金錢目標(biāo)外,還有如權(quán)力目標(biāo)或成就目標(biāo)等。俱樂部管理者就是要將每個(gè)員工內(nèi)心深處的這種或隱或現(xiàn)的目標(biāo)挖掘出來,并協(xié)助他們制定詳細(xì)的實(shí)施步驟,在隨后的工作中引導(dǎo)和幫助他們努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
當(dāng)每個(gè)員工的目標(biāo)強(qiáng)烈和迫切地需要實(shí)現(xiàn)時(shí),他們就對俱樂部的發(fā)展產(chǎn)生熱切的關(guān)注,對工作產(chǎn)生強(qiáng)大的責(zé)任感,平時(shí)不用別人監(jiān)督就能自覺地把工作搞好。這種目標(biāo)激勵會產(chǎn)生強(qiáng)大的效果。
04工作激勵
為了更好地發(fā)揮員工工作積極性,俱樂部管理者要考慮如何才能使工作本身更有內(nèi)在意義和挑戰(zhàn)性,給員工一種自我實(shí)現(xiàn)感。管理者要進(jìn)行“工作設(shè)計(jì)”,使工作內(nèi)容豐富化和擴(kuò)大化,并創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。還可通過員工與崗位的雙向選擇,使員工對自己的工作有一定的選擇權(quán)。
培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會激勵隨著知識經(jīng)濟(jì)的撲面而來,當(dāng)今世界日趨信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。知識更新速度的不斷加快,使員工知識結(jié)構(gòu)不合理和專業(yè)技術(shù)老化現(xiàn)象日益突出。他們雖然在實(shí)踐中不斷豐富和積累知識,但仍需要對他們采取等級證書學(xué)習(xí)、深造培訓(xùn)等激勵措施,通過這種培訓(xùn)充實(shí)他們的知識,培養(yǎng)他們的能力,給他們提供進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會,滿足他們自我實(shí)現(xiàn)的需要。
05負(fù)激勵
激勵并不全是鼓勵,它也包括許多負(fù)激勵措施,如淘汰激勵、罰款、降職和開除激勵。
淘汰激勵是一種懲罰性控制手段。按照激勵中的強(qiáng)化理論,激勵可采用處罰方式,即利用帶有強(qiáng)制性、威脅性的控制技術(shù),如批評、降級、罰款、降薪、淘汰等來創(chuàng)造一種令人不快或帶有壓力的條件,以否定某些不符合要求的行為。
06榮譽(yù)和提升激勵
榮譽(yù)是眾人或組織對個(gè)體或群體的崇高評價(jià),是滿足人們自尊需要,激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段。從人的動機(jī)看,人人都具有自我肯定、光榮、爭取榮譽(yù)的需要。對于一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進(jìn)員工,給予必要的榮譽(yù)獎勵,是很好的精神激勵方法。榮譽(yù)激勵成本低廉,但效果很好。
當(dāng)然我們在榮譽(yù)激勵上,存在著評獎過濫過多的不正確現(xiàn)象。如評優(yōu)中的“輪莊法”、“抓閹法”、“以官論級法”、“以錢劃檔法”、“老同志優(yōu)先、體弱病殘者優(yōu)先”等的“優(yōu)先法”等等,都使榮譽(yù)的“含金量”大大降低,使典型的榜樣示范作用大打折扣,這是必須要大力加以糾正的。
員工激勵10條黃金法則
有效的激勵方案可以在創(chuàng)業(yè)公司成長中發(fā)揮重要的影響作用。但問題在于,什么樣的激勵方案才是有效的。在 Carmen Sample 看來,有效的激勵方案必須包含以下兩點(diǎn):
確定人們需要達(dá)到的目標(biāo)才能獲得獎金;
確定達(dá)到指標(biāo)后的金額。
那么,創(chuàng)業(yè)公司如何確定指標(biāo)?首先,找出最需要關(guān)注的部分,然后圍繞這個(gè)部分創(chuàng)建數(shù)據(jù)驅(qū)動指標(biāo):
糾結(jié)于過高的勞動成本?那就創(chuàng)建人工成本百分比指標(biāo)。
銷售有困難?那就創(chuàng)建月度增加的月收入指標(biāo)。
營業(yè)額不夠讓人滿意?那就創(chuàng)建留存指標(biāo)。
以下,是 Carmen Sample 的 10 條有效激勵方案設(shè)計(jì)的黃金法則,僅供參考。
1、給滿足以下兩個(gè)條件的職位設(shè)置激勵方案:
A)他們給公司帶來(銷售或)利益;
B)他們(HR、財(cái)務(wù)人員)積極保證公司資金安全。
2、不設(shè)被動激勵
如果設(shè)定的指標(biāo)人人都能完成,且不用面臨很大的挑戰(zhàn),說明這套激勵方案是有問題的。激勵不應(yīng)該給予被動完成工作、不思進(jìn)取的員工。
3、不針對具體的職位設(shè)定激勵方案
Carmen Sample 的經(jīng)驗(yàn)是根據(jù)具體的業(yè)務(wù)需求設(shè)定激勵方案,有時(shí)候只進(jìn)行微調(diào),有時(shí)候會給出一套全新的方案,目的是不針對某個(gè)職位設(shè)定長期的激勵方案,把獎勵給予真正做出成績的人。
4、設(shè)立的激勵方案要值得員工付出努力去爭取
很多公司聲稱自己有獎勵方案,但很可能員工并不需要(比如格力給員工的格力手機(jī)優(yōu)惠),甚是雞肋。
5、激勵不是工資,最好要超出員工的預(yù)期
只需記住一點(diǎn):薪資是員工職位范圍和責(zé)任的體現(xiàn),員工激勵則反應(yīng)了戰(zhàn)略性增長。
6、激勵方案的指標(biāo)必須用數(shù)字和數(shù)據(jù)衡量
如果設(shè)定一條指標(biāo)「保持高度參與」,員工只會把它當(dāng)成一句口號;但如果是「團(tuán)隊(duì)營業(yè)額增長必須超過 10%」,就很清晰的說明了目標(biāo)。
7、激勵必須完全在某個(gè)人的控制當(dāng)中
在單一問責(zé)制的情況下,人們的表現(xiàn)通常會更好。考慮到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的存在和必要性,創(chuàng)業(yè)者要找出每個(gè)人負(fù)責(zé)的獨(dú)特的部分,并設(shè)置激勵指標(biāo)。
8、激勵方案必須清晰易懂
設(shè)定的激勵方案和指標(biāo)應(yīng)該更清晰,讓每個(gè)員工都能理解要達(dá)到什么樣的效果就能得到激勵。同時(shí),如果有問題,員工還要有及時(shí)反饋和修改指標(biāo)的渠道。
9、激勵不是擺設(shè),而是真實(shí)可得的
說起來容易,做起來難。考慮到每個(gè)項(xiàng)目的難易程度,表現(xiàn)最優(yōu)者的標(biāo)準(zhǔn)并不容易判定。但最高的獎勵必須落到實(shí)處,激勵每個(gè)員工一直努力達(dá)到頂峰。
10、激勵應(yīng)該公開進(jìn)行
這一行為會帶來員工之間的競爭,但競爭是必須的——它能激起其他符合資格人的斗志,知道努力后能得到的獎勵。如果員工之間沒有競爭的話,他們就不適合待在有激勵的崗位上。
激勵民營醫(yī)院員工士氣的十大法則
一、有趣及重要的工作:
每個(gè)人至少要對其工作的一部分有高度興趣。對員工而言,有些工作真的很無聊,管理者可以在這些工作中,加入一些可以激勵員工的工作,此外,讓員工離開固定的工作一陣子,也許會提高其創(chuàng)造力與生產(chǎn)力。
二、讓資訊、溝通及回饋管道暢通無阻:
員工總是渴望了解如何從事他們的工作及公司營運(yùn)狀況,管理者可以告訴員工公司利益來源,及支出動向?yàn)殚_端,確定公司提供許多溝通管道讓員工得到資訊,并鼓勵員工問問題及分享資訊。
三、參與決策及歸屬感:
讓員工參與對他們有利害關(guān)系事情的決策,這種做法表示對他們的尊重及處理事情的務(wù)實(shí)態(tài)度,當(dāng)事人(員工)往往最了解問題的狀況、如何改進(jìn)的方式,以及顧客心中的想法;當(dāng)員工有參與感時(shí),對工作的責(zé)任感便會增加,也較能輕易接受新的方式及改變。
四、獨(dú)立、自主及有彈性:
大部分的員工,尤其是有經(jīng)驗(yàn)及工作業(yè)績杰出的員工,非常重視有私人的工作空間,所有員工也希望在工作上有彈性,如果能提供這些條件給員工,會相對增加員工達(dá)到工作目標(biāo)的可能性,同時(shí)也會為工作注入新的理念及活力。
五、增加學(xué)習(xí)、成長及負(fù)責(zé)的機(jī)會:
管理者對員工的工作表現(xiàn)給予肯定,每個(gè)員工都會心存感激。大部分員工的成長來自工作上的發(fā)展,工作也會為員工帶來新的學(xué)習(xí),以及吸收新技巧的機(jī)會,對多數(shù)員工來說,得到新的機(jī)會來表現(xiàn)、學(xué)習(xí)與成長,是上司最好的激勵方式。
為順應(yīng)未來趨勢,企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)立即根據(jù)企業(yè)自身的條件、目標(biāo)與需求,發(fā)展出一套低成本的肯定員工計(jì)劃,員工在完成一項(xiàng)杰出的工作后,最需要的往往是來自上司的感謝,而非只是調(diào)薪,以下是激勵民營醫(yī)院員工士氣的十大法則:
1、親自向員工的杰出工作表現(xiàn)表示感謝,一對一的親自致謝或書面致謝。
2、花些時(shí)間傾聽員工的心聲。
3、對個(gè)人、科室及組織的杰出表現(xiàn),提供明確的回饋。
4、積極創(chuàng)造一個(gè)開放、信任及有趣的工作環(huán)境,鼓勵新點(diǎn)子和積極的主動性。
5、讓每一位員工了解醫(yī)院的收支情形,醫(yī)院的新產(chǎn)品和市場競爭策略,以及討論每位員工在公司所有計(jì)劃中所扮演的角色。
6、讓員工參與決策,尤其是那些對其有影響的決定。
7、肯定、獎勵及升遷等,都應(yīng)以個(gè)人工作表現(xiàn)及工作環(huán)境為基礎(chǔ)。
8、加強(qiáng)員工對于工作及工作環(huán)境的歸屬感。
9、提供員工學(xué)習(xí)新知及成長的機(jī)會,告訴員工在公司的目標(biāo)下,管理者如何幫助其完成個(gè)人目標(biāo),建立與每位員工的伙伴關(guān)系。
10、慶祝成功--無論是醫(yī)院、科室或個(gè)人的表現(xiàn),都應(yīng)挪些時(shí)間給團(tuán)隊(duì),來舉辦士氣激勵大會或相關(guān)活動。
特別強(qiáng)調(diào),贊美員工需符合“即時(shí)”的原則。管理者應(yīng)能做到在每天結(jié)束前,花短短幾分鐘寫個(gè)便條紙對表現(xiàn)好的員工表示稱贊;透過走動式管理的方式看看員工,及時(shí)鼓勵員工;抽空與員工吃個(gè)午餐、喝杯咖啡;公開表揚(yáng)、私下指責(zé)等,管理者只要多花一些心力,員工卻能受到莫大的鼓舞,使工作成效大幅提升。
激勵員工有效的法則
激勵,就是激發(fā)人的內(nèi)在潛力,使人感到力有所用,才有所展,勞有所得,功有所獎,從而增強(qiáng)自覺努力工作的責(zé)任感。因此,能否建立健全激勵機(jī)制,能否有效地激勵每一個(gè)員工,將直接關(guān)系到一個(gè)單位和一個(gè)部門的發(fā)展。
一、目標(biāo)激勵。
一個(gè)振奮人心、切實(shí)可行的奮斗目標(biāo),可以起到鼓舞和激勵的作用。所謂目標(biāo)激勵,就是把大、中、小、不論遠(yuǎn)、中、近的目標(biāo)結(jié)合起來,使人們在工作中每時(shí)每刻都把自己的行動與這些目標(biāo)緊密聯(lián)系。目標(biāo)激勵包括設(shè)置目標(biāo)、實(shí)施目標(biāo)、檢查目標(biāo)。
二、獎勵激勵。
獎勵就是對人們的某種行為給予肯定和獎賞,使這種行為得以鞏固和發(fā)展。獎勵要物資與精神相結(jié)合,方式要不斷創(chuàng)新,新穎刺激和變化刺激的作用是比較大的,重復(fù)多次的刺激,作用就會衰減,獎勵過于頻繁,刺激作用就會減少。
三、支持激勵。
支持激勵就是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,要善于支持員工的創(chuàng)造性建議,把員工蘊(yùn)藏的聰明才智挖掘出來,使得人人開動腦筋,勇于創(chuàng)造。支持激勵包括:尊重下級的人格、尊嚴(yán)、首創(chuàng)精神,愛護(hù)下級的積極性和創(chuàng)造性;信任下級,放手讓下級大膽工作,當(dāng)工作遇到困難時(shí),主動為下級排憂解難,增加下級的安全感和信任感;當(dāng)工作遇到差錯(cuò)時(shí),承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,創(chuàng)造一定的條件,使下級能勝任工作。
四、關(guān)懷激勵。
了解是關(guān)懷的前提,作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,對下屬員工要做到“八個(gè)了解”,即了解員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長、個(gè)性、表現(xiàn):“八個(gè)有數(shù)”,即對員工的工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、經(jīng)濟(jì)狀況有數(shù)、住房條件有數(shù)、家庭成員有數(shù)、興趣愛好有數(shù)、社會交往有數(shù)。
五、榜樣激勵。
通過具有典型性的人物和事例,營造典型示范效應(yīng),讓員工明白提倡或反對什么思想、作風(fēng)和行為,鼓舞員工學(xué)先進(jìn)、幫后進(jìn)。要善于及時(shí)發(fā)現(xiàn)典型、總結(jié)典型、運(yùn)用典型。
六、集體榮譽(yù)激勵。
通過給予集體榮譽(yù),培養(yǎng)集體意識,從而產(chǎn)生自豪感和光榮感,形成一種自覺維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。各種管理和獎勵制度,要有利于集體意識的形成,形成競爭合力。
七、數(shù)據(jù)激勵。
用數(shù)據(jù)顯示成績和貢獻(xiàn),能更有可比性和說服力地激勵員工的進(jìn)取心。對能夠定量顯示的各種指標(biāo),都要盡可能地進(jìn)行定量考核,并定期公布考核結(jié)果,這樣可使員工明確差距,迎頭趕上。
八、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵。
一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量,激勵員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。這種好的領(lǐng)導(dǎo)行為所帶來的影響力,有權(quán)力性的和非權(quán)力性的,而激勵效應(yīng)和作用,更多的來自非權(quán)力性因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者的品德、學(xué)識、經(jīng)歷、技能等方面,而嚴(yán)于律己、以身作則等則是產(chǎn)生影響力和激勵效應(yīng)的主要方式。
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