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銀行業(yè)oa協(xié)同辦公管理
隨著中國商業(yè)銀行業(yè)務的發(fā)展，目前各家商業(yè)銀行正在準備利用oa協(xié)同辦公系統(tǒng)建設專業(yè)性的作業(yè)中心以支持網(wǎng)點，網(wǎng)銀，呼叫中心，自助銀行等渠道的業(yè)務處理工作。下面跟YJBYS小編了解一下銀行業(yè)oa協(xié)同辦公管理，希望對你有幫助!
客戶痛點
1.客戶所辦業(yè)務的存單等仍是以傳統(tǒng)紙張為載體的保存方式，隨著時間的推移，將面臨著紙張老化、字跡退色等問題，不易管理。需要一個
2.安全穩(wěn)定高效的平臺;
3.由于業(yè)務全部由手工處理，造成前臺等候時間過長;
4.業(yè)務處理采用傳統(tǒng)的模式，前后臺業(yè)務處理效率低;
5.如何使如此多的結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)得到更好的利用。
解決方案
廈門宇博銀行oa協(xié)同辦公管理系統(tǒng)產(chǎn)品是業(yè)內(nèi)主流的影像平臺產(chǎn)品，產(chǎn)品具有開放性、獨立性、先進性等特點，與客戶的多個業(yè)務系統(tǒng)實現(xiàn)對接，包括信貸系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、信用卡影像審批系統(tǒng)、統(tǒng)一柜面系統(tǒng)等。
宇博oa協(xié)同辦公管理平臺采用SOA架構(gòu)，提供面向規(guī)則引擎的流程管理，在業(yè)務中實現(xiàn)信息流與業(yè)務流分離，提高了業(yè)務效率，降低了業(yè)務風險。
解決方案特點
1.從銀行業(yè)務和跨業(yè)務應用的角度統(tǒng)一全行辦公信息的組織和分類方法，各業(yè)務系統(tǒng)能夠共享組織方法;
2.統(tǒng)一定義、管理全銀行的內(nèi)容文件信息，特別標注共享文件。共享文件有獨立的數(shù)據(jù)存儲空間，能夠被各業(yè)務系統(tǒng)共享;
3.根據(jù)業(yè)務需要靈活定義業(yè)務檔案包，并規(guī)范各業(yè)務層面的數(shù)據(jù)完整性。元數(shù)據(jù)信息的訪問可以通過業(yè)務包進行;
4.多層級組織業(yè)務元數(shù)據(jù)，支持多業(yè)務應用對客戶信息調(diào)閱的復雜需求;
5.統(tǒng)一管理全銀行用戶信息的存儲，在支持分布式存儲的情況下，保持信息和元數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，提升調(diào)閱速度，解決多內(nèi)容存儲平臺
6.環(huán)境中信息無法共享的問題;
7.統(tǒng)一用戶信息資源的權(quán)限管理，幫助實現(xiàn)跨業(yè)務系統(tǒng)的用戶信息調(diào)閱控制;
8.提供統(tǒng)一的用戶信息采集和處理桌面，能夠靈活與需求業(yè)務員作業(yè)的外部業(yè)務系統(tǒng)集成。
業(yè)務價值
1.客戶信息不單純是業(yè)務系統(tǒng)的信息材料，更是全行統(tǒng)一的信息資源;
2.客戶信息能夠在各業(yè)務系統(tǒng)間實現(xiàn)共享，避免銀行客戶信息重復采集;
3.建立全行統(tǒng)一的客戶信息的分類組織、權(quán)限管理標準;
4.在跨內(nèi)容管理平臺之上建立集中管理的客戶信息和元數(shù)據(jù)管理中心;
5.實現(xiàn)銀行客戶信息檔案管理，提升客戶辦理業(yè)務的體驗，為新的業(yè)務嘗試提供保障。
方案價值
對客戶的價值
宇博軟件圍繞“建設流程銀行”的核心理念，依托“銀行oa協(xié)同辦公管理系統(tǒng)平臺”產(chǎn)品，協(xié)助商業(yè)銀行實現(xiàn)由傳統(tǒng)的柜員一手清的作業(yè)模式向標準的流程化作業(yè)模式轉(zhuǎn)變。平臺結(jié)合用戶信息處理技術(shù)、工作流技術(shù)、內(nèi)容管理等技術(shù)，實現(xiàn)銀行業(yè)務集中化、專業(yè)化、標準化、流水化的工廠式處理模式，優(yōu)化銀行的現(xiàn)有業(yè)務處理流程，提高業(yè)務效率，降低運營風險，根據(jù)銀行業(yè)務的未來發(fā)展趨勢，流程銀行提供完善的功能擴展接口。
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