經(jīng)營學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告
一段難忘的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，收獲的不僅歲月，還有成長，為此就要認(rèn)真思考實(shí)習(xí)報(bào)告如何寫了。在寫之前，可以先參考范文喔！以下是小編收集整理的經(jīng)營學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎大家分享。
經(jīng)營學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告1
實(shí)習(xí)時(shí)間：
星期一（20xx—6—7）—星期五（20xx—6—11）
實(shí)習(xí)目的：
通過老師的指導(dǎo)和同學(xué)們自身的不斷實(shí)踐，使同學(xué)們對中國旅行社業(yè)的現(xiàn)狀和基本知識(shí)在宏觀層面上予以掌握、對如何經(jīng)營和管理旅行社在基礎(chǔ)層面有所了解，培養(yǎng)學(xué)生們利用簡明案例和操作實(shí)務(wù)把理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，使學(xué)有所獲，并能學(xué)以致用。成為新時(shí)期勇于和善于實(shí)踐，善于發(fā)現(xiàn)和解決問題，善于學(xué)習(xí)和思考，有創(chuàng)新精神的旅行社經(jīng)營管理的中、高素質(zhì)專門人才。
實(shí)習(xí)步驟：
周一上午，周老師集合了全班所有同學(xué)們到教室集合，召開實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)。羅主任和劉磊老師就這次實(shí)習(xí)給予指導(dǎo)和鼓舞，特別強(qiáng)調(diào)了安全問題。周老師對這次實(shí)習(xí)的人員作了具體的分配以及布置了具體任務(wù)。下午我們的任務(wù)邊是上網(wǎng)查閱有關(guān)旅游網(wǎng)站和旅行社網(wǎng)站，搜索到了很多以前自己對旅游業(yè)從未關(guān)注的話題，獲益匪淺！周二上午我們先是了解旅行社市場調(diào)查問卷表的制作，下午我們便在網(wǎng)上嘗試自己動(dòng)手設(shè)計(jì)旅行社市場調(diào)查問卷表，由于以前沒有這方面的具體嘗試，真正動(dòng)起手來，難度確實(shí)不少。凡事好事需要身體力行地去完成。周三我們主要的課題是旅行產(chǎn)品的開發(fā)，上午我們先是小組討論了各自的觀點(diǎn)，以及動(dòng)手設(shè)計(jì)旅行社產(chǎn)品開發(fā) 計(jì)劃 的宣傳手冊，下午便是練習(xí)寫做可行性研究 報(bào)告 。周四上午我們的主要任務(wù)是編制旅行社接待 計(jì)劃 表和接團(tuán)報(bào)價(jià)表，先熟悉了下編制旅行社接待計(jì)劃表和接團(tuán)報(bào)價(jià)表的大體概念，然后便自己動(dòng)手開始制作。然后我們了解了開辦旅行社的條件的程序，熟悉了開辦旅行社的條件和程序。
下午主要的任務(wù)是練習(xí)寫作申請開辦旅行社的申請書，我們先是從書本上了解申請書主要有那些特征及注意事項(xiàng)，變自己動(dòng)手寫旅行社開辦申請書。周五上午的主要任務(wù)是調(diào)查旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量及怎么確認(rèn)旅行社組團(tuán)的旅行日程，以及當(dāng)中該注意的事項(xiàng)，在摸索中前進(jìn)，開始一點(diǎn)熟悉當(dāng)中的訣竅。下午我們主要練習(xí)編排旅行社組團(tuán)的旅行日程表，有了上午的了解，我們熟悉了編排旅行社組團(tuán)的旅行日程表，編排旅行社組團(tuán)的旅行日程表我們做起來也輕松了許多！
心得與體會(huì)：
通過學(xué)習(xí)《旅行社經(jīng)營管理》這門課程使我們對國內(nèi)外旅行社概況，旅行社的分類與設(shè)立，旅行社產(chǎn)品與營銷接待業(yè)務(wù)、后勤采購、人力資源、財(cái)務(wù)危機(jī)管理及旅行社的發(fā)展趨勢等內(nèi)容有了深入的了解，課程中學(xué)生也掌握了學(xué)習(xí)旅行社管理的普遍規(guī)律，掌握旅行社的管理模式、工作程序和經(jīng)營方法，了解我國發(fā)展中的旅行社的可持續(xù)發(fā)展道路。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生獲得旅行社經(jīng)營管理方面的基本概念、基本原理，正確理解和掌握旅行社管理理論，并能運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)解決旅游工作中的實(shí)際問題，為今后的旅游工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
這次實(shí)習(xí)，我們以實(shí)踐為主，理論為輔；以事實(shí)為基礎(chǔ)，個(gè)人的創(chuàng)新為理念順利的完成了老師布置的任務(wù)。心中醒，口中說，紙上作，不從身上習(xí)過，皆無用也。這次實(shí)習(xí)讓我真正感悟到了這句話的奧妙。不因外界的困難而怨天尤人，完善自己，努力去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)才是最重要的，我堅(jiān)信，我能夠成功！
經(jīng)營學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告2
一、綠色酒店:
崇尚自然，保護(hù)環(huán)境，已經(jīng)越來越受到人們的關(guān)注。而隨著我國對環(huán)保工作的重視，綠色飯店“就成了可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。而創(chuàng)綠活動(dòng)對飯店自身來說，在以成本控制為核心的基礎(chǔ)上，能使管理水準(zhǔn)有了一個(gè)新的提高，經(jīng)營理念有了質(zhì)的飛躍，同時(shí)提高酒店的公眾形象和知名度，標(biāo)志著飯店的檔次和品位。
雖然有部分飯店是以接待商務(wù)、會(huì)議等客人為主，對旅游業(yè)的依賴并不十分明顯，但總的來說，飯店業(yè)的發(fā)展是離不開旅游業(yè)的發(fā)展的，而旅游業(yè)的發(fā)展離不開環(huán)境的保護(hù)，同時(shí)飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐。飯店對旅游業(yè)的支撐作用表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎(chǔ)設(shè)施，滿足旅游者住宿、餐飲等的基本需要；二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進(jìn)環(huán)境質(zhì)量，滿足旅游者觀賞、休閑、娛樂的需要。從目前的發(fā)展看，飯店業(yè)對旅游業(yè)的支撐在第一個(gè)層面上表現(xiàn)得比較明顯，而在第二個(gè)層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒有起支撐作用，反而由于建設(shè)和經(jīng)營造成景區(qū)環(huán)境污染，使景區(qū)風(fēng)景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞，最終也是對破壞飯店業(yè)自身的破壞！所以，我們呼喚保護(hù)環(huán)境，不僅是呼喚意識(shí)的覺醒，更是呼喚堅(jiān)實(shí)的行動(dòng)。
二、服務(wù)質(zhì)量
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠�，為其再次光臨打下基矗而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在開元我們看到，酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對于我們短期實(shí)習(xí)生，也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗。對老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說:”你的一舉一動(dòng)都代表了我們開元，你的形象就是我們開元的形象“。”客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們�！��！敝挥姓嬲\的服務(wù)，才會(huì)換來客人的微笑�！�
三、酒店文化
飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會(huì)對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此，我們可以
說，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的`樂趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕�、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為”解困文化“，也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
四、機(jī)會(huì)
它讓酒店看到很多新的機(jī)會(huì)�；ヂ�(lián)網(wǎng)的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動(dòng)�；ヂ�(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌�，使全球營銷成為可能。互聯(lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制，覆蓋了整個(gè)世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購買。互聯(lián)網(wǎng)營銷擴(kuò)大了酒店的市場范圍，大大提高了酒店的營銷能力。
五、區(qū)域
1、前廳
�。�1）有與接待能力相適應(yīng)的前廳，內(nèi)裝修美觀別致；
�。�2）總服務(wù)臺(tái)有中英文標(biāo)志，分區(qū)段設(shè)置接待、問訊、結(jié)賬；
�。�3）有飯店和客人同時(shí)開啟的貴重物品保險(xiǎn)箱。保險(xiǎn)箱位置安全、隱蔽，能夠保護(hù)客人的隱私；
�。�4）在非經(jīng)營區(qū)設(shè)客人休息場所；
�。�5）門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道，配備輪椅，有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位，能為殘疾人提供特殊服務(wù)。
2、客房
�。�1）至少有40間（套）可供出租的客房；有單人間，套房；有殘疾人客房，該房間內(nèi)設(shè)備能滿足殘疾人生活起居的一般要求；有遮光窗簾;具備有效的防噪音及隔音措施；
�。�2）裝修良好、美觀，有軟墊床、梳妝臺(tái)或?qū)懽峙_(tái)、衣櫥及衣架、座椅或簡易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈及行李架等配套家具。室內(nèi)滿鋪地毯，或?yàn)槟镜匕�。室�?nèi)采用區(qū)域照明且目的物照明度良好；
�。�4）有彩色電視機(jī)、音響設(shè)備，并有閉路電視演播系統(tǒng)；
�。�5）客房內(nèi)一般要有微型酒吧（包括小冰箱），提供適量飲料，并在適當(dāng)位置放置烈性酒，備有飲酒器具和酒單。
3、餐廳及酒吧
�。�1）有中餐廳;有獨(dú)立封閉的酒吧；有咖啡廳（簡單西餐廳）；
�。�2）有適量的宴會(huì)單間或小宴會(huì)廳。能提供中西式宴會(huì)服務(wù)。
4、公共區(qū)域
�。�1）提供回車線或停車場；
�。�2）3層（含）以上的樓房有足夠的客用電梯；
（3）有男女分設(shè)的公共衛(wèi)生間；
�。�4）有小商場，出售旅行日常用品、旅游紀(jì)念品、工藝品等商品；頻繁調(diào)遣和上京述職。
六、小結(jié)
通過這次為期四個(gè)月的短期駐地實(shí)習(xí)和走訪實(shí)習(xí)，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程，認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性。為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)矗同時(shí)，在實(shí)習(xí)的過程中，也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友。
經(jīng)營學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告3
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年1月16日至3月5日
實(shí)習(xí)單位：xxx公司
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxx
主要實(shí)習(xí)內(nèi)容：大堂經(jīng)理
實(shí)踐總結(jié)：
一、實(shí)踐目的
大學(xué)生寒期社會(huì)實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育，加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑。為幫助、引導(dǎo)青年學(xué)生投身社會(huì)，主動(dòng)進(jìn)行實(shí)踐，豐富廣大青年的暑期生活，充分發(fā)揮大學(xué)生的科技文化優(yōu)勢為社會(huì)服務(wù)，把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際生活，為家鄉(xiāng)、為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作貢獻(xiàn)。
二、實(shí)踐內(nèi)容
隨著人們對金融服務(wù)要求的不斷提升，銀行的大堂經(jīng)理也越來越為人們所熟悉，并且成為銀行業(yè)改善金融服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量一個(gè)重要環(huán)節(jié)。銀行業(yè)涉及的業(yè)務(wù)很廣泛，因此，這一職務(wù)要熟悉幾乎所有的銀行服務(wù)內(nèi)容，對綜合素質(zhì)的要求也很高。銀行大堂經(jīng)理所扮演的角色更多的是一個(gè)中間的服務(wù)，他要向客戶簡單的介紹所辦理的業(yè)務(wù)的條件和所需證件，指示客戶在相應(yīng)的柜臺(tái)辦理，指導(dǎo)客戶在相應(yīng)的設(shè)備上進(jìn)行操作。對于這一職位的要求總結(jié)八個(gè)字：營銷、引導(dǎo)、指導(dǎo)、溝通。
三、實(shí)踐過程
這是一次真正意義上的社會(huì)實(shí)踐。
通過社會(huì)實(shí)踐，不管是對自己以后為人處世或是在社會(huì)立足都是一個(gè)莫大的幫助，經(jīng)過這一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐，讓我從中學(xué)到了不少的東西，這些學(xué)到的知識(shí)對我將是一生受用的。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟！
1. 錢的來之不易
因?yàn)閷?shí)習(xí)的是銀行的大堂經(jīng)理之職，所以一天的工作形式就是站著，或是站在柜臺(tái)旁或是取號(hào)機(jī)旁，以此來有序地疏導(dǎo)顧客，而且一站就是7、8個(gè)小時(shí)，中間只能稍稍在更衣室休息一會(huì)兒，且不能超過15分鐘，中午也就一個(gè)小時(shí)的吃飯加休息時(shí)間，這讓我這個(gè)從未經(jīng)歷過如此嚴(yán)格的工作環(huán)境的大學(xué)生有些受不了。而也就是那時(shí)候我才能真正地體會(huì)到父母掙錢的辛苦。
2. 人際關(guān)系的建立
銀行每天都會(huì)有各種不同行業(yè)以及不同身份的客戶來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，而那時(shí)候便是建立人際關(guān)系的最好時(shí)機(jī)。而這也是我感觸比較深的一點(diǎn)，我們都知道現(xiàn)在人際關(guān)系的復(fù)雜，非自己經(jīng)歷不能了解。但是對方是客戶，直截了當(dāng)與對方建立人際關(guān)系肯定是不行的，所以，和自己搭檔的另一位大堂經(jīng)理便成了建立關(guān)系的首要對象。在另一位大堂經(jīng)理的身上我學(xué)到了很多此前我從未接觸過東西，漸漸地，也慢慢了解了這份工作的實(shí)質(zhì)性質(zhì)，漸漸熟悉了部分顧客經(jīng)常需要辦理的業(yè)務(wù)是什么，對這一職位的工作流程的了解也慢慢走上了正軌。
3. 微笑的重要性
微笑是一種讓人們和諧相處的力量，是寬容諒解的力量，更是一種美德。
交通銀行是一個(gè)管理比較嚴(yán)格的銀行，對大堂經(jīng)理的著裝及妝容還有行為舉止都有著很高的要求。微笑，是交行對大堂經(jīng)理最基本的一個(gè)要求；曾有一個(gè)支行的行長在早會(huì)上說過：“對客戶微笑是我們最基本的職業(yè)素養(yǎng)，我也知道要你們在面對客戶時(shí)發(fā)自內(nèi)心地微笑是有點(diǎn)困難，但最起碼也要有一個(gè)職業(yè)性的微笑�！�
而這對于我這個(gè)平時(shí)都不怎么愛笑的人來說，不免是一個(gè)小小的挑戰(zhàn)。而且在此之前也沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)。但工作需要沒辦法，在客戶來辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我讓自己盡最大的可能把嘴巴往上揚(yáng)，可是我發(fā)現(xiàn)我的笑容并不是很明顯。但是，有不少的客戶在一進(jìn)門口就是帶著微笑，這讓我也不禁跟著一起微笑起來，走上前詢問客戶需要辦理什么業(yè)務(wù)，也因如此，客戶在從辦理業(yè)務(wù)到辦理結(jié)束的整個(gè)過程都是很愉快的。曾有一位客戶過來辦理業(yè)務(wù)需要找客戶經(jīng)理，但客戶經(jīng)理在接待其他客戶，我便讓她在接待區(qū)稍等，沒有想到的是她一坐下來就跟我說她買了什么東西，還說讓我也去看看，這讓我覺得很驚訝，這完全不像是在跟一個(gè)陌生人說話，倒像是在跟鄰里拉家常。而這恰巧證明了微笑的力量，一個(gè)微笑真的可以融化冬天里的雪，暖進(jìn)人的心里。
4. 收斂脾氣
客戶到銀行辦理業(yè)務(wù)，首先接觸到的就是大堂經(jīng)理，且大堂經(jīng)理不能把生活上的情緒或是脾氣轉(zhuǎn)到客戶身上，所以有的時(shí)候客戶會(huì)因?yàn)榕抨?duì)等候的時(shí)間過長或是在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候忘記填表而遷怒于大堂經(jīng)理。此時(shí)，就算不是大堂經(jīng)理的錯(cuò)，但作為大堂經(jīng)理的你再生氣也不能沖客戶發(fā)脾氣，還要微笑著跟客戶說對不起。有過一次，接待的是一位老太太，她過來是要幫兒子交房屋的維修資金，由于支行有規(guī)定不能代替客戶填表，除了老人家外，但簽名還是要客戶本人簽，我便幫老太太填了表，但是簽名讓她簽，但是在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候柜臺(tái)里面的人說簽名有涂改，要重新寫一份表，老太太一下子急了，柜臺(tái)的人把我叫了過去，問我是怎么回事，我看了一下那張表，根本就不是我?guī)蛯懙哪菑垼咸f是我寫的，這雖然是我接待的這位老太太，也是我?guī)蛯懙谋恚@明顯不是我一開始寫的那張，可我又能怎么解釋呢，就這樣挨了一頓罵。這讓我既生氣又委屈，后來我才知道那張表是另一位大堂經(jīng)理寫的，可就是有氣也沒法發(fā)了，都過去了，本來做大堂經(jīng)理這一行的就是要時(shí)刻做好挨罵的準(zhǔn)備，更何況我還是個(gè)新來的，有很多地方都需要學(xué)習(xí)。
5. 專業(yè)的重要性
大堂經(jīng)理這一職位屬于金融方面的知識(shí)，而我是學(xué)建筑的，這無異于從一個(gè)專業(yè)轉(zhuǎn)到另一個(gè)專業(yè)。之前也從未接觸過金融方面的知識(shí)，這讓我感覺只能是逼著自己去接受一個(gè)新的知識(shí)。但是這對于我的成長也是一種幫助，人總是要不斷
去嘗試新的事物才能讓自己變得更加優(yōu)秀，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，提高自身水平。雖然這次的實(shí)踐沒能用上學(xué)過的課本理論知識(shí)，但是在這份工作中學(xué)到更多的是為人處事的道理以及面對事情的一個(gè)態(tài)度。
6. 認(rèn)識(shí)來源于實(shí)踐
一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。高中學(xué)習(xí)的政治中的這兩句話說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性。但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨(dú)立性，可以對實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
這次社會(huì)實(shí)踐不僅充實(shí)了我的假期生活，更鍛煉了我自己，為以后步入社會(huì)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)以及人際關(guān)系，我將繼續(xù)努力，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)。
經(jīng)營學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告4
一、實(shí)習(xí)情況簡介
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年2月24日至20xx年3月21日；
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：宏程電子產(chǎn)品
實(shí)習(xí)單位介紹：鄭州市金水區(qū)宏程電子產(chǎn)品經(jīng)營部
業(yè)務(wù)范圍：各種中、高、低檔彩顯，21寸純屏IBM、SONY、DEIL19寸純屏、IBM、SONY、DEIL15、17、19、21、液晶蘋果IBM、NEC等各種原裝作圖專用液顯。
實(shí)習(xí)崗位：銷售實(shí)習(xí)生
1、通過電話溝通、郵件等方式了解客戶需求，維護(hù)和更新客戶資料；
2、協(xié)助銷售完成日常性的產(chǎn)品溝通、運(yùn)營等事務(wù)。
3、輔助市場推廣團(tuán)隊(duì)做好跟蹤反饋工作，并完成相關(guān)報(bào)告
4、收集和整理公司的產(chǎn)品資料。
5、協(xié)助商務(wù)部和銷售部處理相關(guān)事務(wù)。
二、實(shí)習(xí)單位信息化建設(shè)現(xiàn)狀
我所在的實(shí)習(xí)單位主要就是了解一些電子產(chǎn)品，認(rèn)識(shí)其構(gòu)成，功能，以及產(chǎn)品的性能。
彩顯也就是彩色顯示器，對于電腦用戶來說，選擇電腦時(shí)，首先提出的指標(biāo)一定是奔騰、賽揚(yáng)等一系列與CPU有關(guān)的數(shù)據(jù)，電腦的心臟固然重要，但對于經(jīng)常與電腦打交道的人來說，電腦的“臉”顯示器，同樣是您最關(guān)心的問題之一。如果你每天面對的是一個(gè)色彩柔和、清新亮麗的“笑臉”，你在它身邊工作一定特別來勁，工作效率也一定會(huì)提高。當(dāng)用電腦來放松娛樂時(shí)，一個(gè)好的顯示器則是必不可少的，看VCD時(shí)畫面穩(wěn)定；玩游戲時(shí)現(xiàn)場逼真，有一種身臨其境的感覺，那種感覺一定特棒，這一切都取決于你選擇的顯示器品質(zhì)的高低，對顯示器的知識(shí)有一個(gè)綜合的了解無疑會(huì)對你有所幫助，下面將就這一問題給大家做極為詳盡的講解。
到目前為止顯示器的概念還沒有統(tǒng)一的說法，但對其認(rèn)識(shí)卻大都相同，顧名思義它應(yīng)該是將一定的電子文件通過特定的傳輸設(shè)備顯示到屏幕上再反射到人眼的一種顯示工具。從廣義上講，街頭隨處可見的大屏幕，電視機(jī)的熒光屏、手機(jī)、快譯通等的顯示屏都算是顯示器的范疇，但目前一般指與電腦主機(jī)相連的顯示設(shè)備。它的應(yīng)用非常廣泛，大到衛(wèi)星監(jiān)測、小至看VCD，可以說在現(xiàn)代社會(huì)里，它的身影無處不在，其結(jié)構(gòu)一般為圓型底座加機(jī)身，隨著彩顯技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在出現(xiàn)了一些其他形狀的顯示器，但應(yīng)用不多。作為一個(gè)經(jīng)常接觸電腦的人來說，顯示器則必須是他要長期面對的，每個(gè)人都會(huì)有這種感覺，當(dāng)長時(shí)間看一件物體時(shí)，眼睛就會(huì)感覺特疲勞，顯示器也一樣，由于它是通過一系列的電路設(shè)計(jì)從而產(chǎn)生影像，所以它必定會(huì)產(chǎn)生輻射，對人眼的傷害也就更大。人們常說電腦直接影響人體鍵康的三要素是鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器。傳統(tǒng)的一字型鍵盤在使用時(shí)要求雙手放在字母中間位置，所以使用者不得不緊縮肩膀，懸臂夾緊手臂，使用起來易疲勞，長期使用易造成傷害，鼠標(biāo)也差不多是這樣，聰明的商家看準(zhǔn)了這一點(diǎn)，陸續(xù)推出了各種人體工學(xué)鍵盤與鼠標(biāo)，極受歡迎。那么在影響健康的三要素中，最重要的無疑是顯示器了，因?yàn)槟难劬χ苯涌粗�，如果受到傷害，用多少錢都是無法彌補(bǔ)的，其中的痛苦只能自己承受，所以現(xiàn)在業(yè)內(nèi)出現(xiàn)許多關(guān)于降低彩顯輻射的標(biāo)準(zhǔn)，如MPRII、TCO系列等，市場上銷售的產(chǎn)品大多數(shù)通過以上認(rèn)證，消費(fèi)者在選購時(shí)一定要認(rèn)清標(biāo)志。
顯象管的尺寸一般所指的是顯象管的對角線的尺寸，是指顯象管的大小，不是它的顯示面積，但對于用戶來說，關(guān)心的還是他的可視面積，就是我們所能夠看到的顯象管的實(shí)際大小尺寸，單位都是指英寸。一般來說，15英寸顯示器，其可視面積一般為13.8英寸，17英寸的顯示器，其可視面積一般為16英寸，19英寸的顯示器，其可視面積一般為18英寸。關(guān)于筆記本電腦與液晶顯示器，以往的筆記本電腦中都是采用8英寸（對角線）固定大小的LCD顯示器，現(xiàn)在，基于TFT技術(shù)的桌面系統(tǒng)LCD能夠支持14到18英寸的顯示面板。因?yàn)樯a(chǎn)廠商是按照實(shí)際可視區(qū)域的大小來測定LCD的尺寸，而非向CRT那樣由顯象管的大小決定，所以一般情況下，15英寸LCD的大小就相當(dāng)于傳統(tǒng)的17英寸彩顯的大小。所以，買液晶顯示器要比顯象管的電器更“值”。
三、實(shí)習(xí)期間我所屬電子產(chǎn)品經(jīng)營部，第一階段主要任務(wù)是熟悉產(chǎn)品。
基本上完全靠背，把各種產(chǎn)品通過自帶的本子進(jìn)行詳細(xì)記錄，對產(chǎn)品尺寸，功能，用法牢固掌握。過程挺枯燥的，但是若是自己連產(chǎn)品都了解不清楚，之后就不可能形成銷售。為了讓自己盡快熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常自己進(jìn)行手動(dòng)操作。以便在于客戶溝通時(shí)能夠侃侃而談。等熟悉了產(chǎn)品之后第二階段就是要學(xué)會(huì)給已買產(chǎn)品的客人下載資料。過程還是比較復(fù)雜的，因?yàn)榭腿说母鞣N資料是有格式的。如果資料的格式所對應(yīng)的磁盤位置不相符的話，是不能讀出來的。后來我也進(jìn)行了營銷活動(dòng)，最直接的就是發(fā)傳單，其實(shí)剛開始挺不好意思的，本身是女孩再加上性格有些內(nèi)向，還是挺別扭的。記得以前走在大街上我也很不愿意接別人發(fā)過來的傳單，有時(shí)為了不接傳單還拐彎走，現(xiàn)在輪到我發(fā)了也才終于體會(huì)了別人的感受�，F(xiàn)在的我遇到別人發(fā)傳單還是很樂意接的，所以生活中的換位思考還是很重要的。它能夠幫助我們成長。就這樣慢慢的我也對業(yè)務(wù)有所了解，我也清楚客戶的重要性，最起碼的迎客態(tài)度我還是很懂得，見客人要打招呼，看人家需要什么，根據(jù)客戶的需求來進(jìn)行推薦，也可就產(chǎn)品的功能來進(jìn)行詳細(xì)解說。我的主要工作就是根據(jù)客戶需求來為客戶選擇合適的產(chǎn)品。培養(yǎng)自己的積極性、主動(dòng)性。
當(dāng)然，我也發(fā)現(xiàn)了很多問題，第一由于產(chǎn)品質(zhì)量的影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動(dòng)，直接影響公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn)。第二銷售業(yè)務(wù)工作管理不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時(shí)不知道該聽誰的，比較亂；第三市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作做得不夠細(xì)。
四、實(shí)習(xí)收獲及存在的不足
通過這次實(shí)習(xí)，我又很深的感觸，作為當(dāng)代大學(xué)生我面臨很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我也認(rèn)識(shí)到有一個(gè)好心態(tài)是非常重要的，家里人也告訴我，憑借在大學(xué)里學(xué)的東西到社會(huì)上不可能有一個(gè)跟你完全相符的工作等著你，這就需要我自己去學(xué)習(xí)，去磨練，去成長。只有放低心態(tài)，努力適應(yīng)社會(huì)，將來才有可能改變和創(chuàng)造出自己的東西。
第一以樂觀的心態(tài)坦然接受改變
我們終有離開母校庇護(hù)的那一天，離開學(xué)校就是離開一種生活方式，到了公司實(shí)習(xí)，我們應(yīng)該改變原有的思維和生活習(xí)慣，用理性的方式去接受并學(xué)著適應(yīng)公司的實(shí)習(xí)生活，用樂觀積極的態(tài)度去迎接生活和工作中的挑戰(zhàn)。在新環(huán)境中要首先學(xué)習(xí)員工手冊，了解公司的管理制度。在今后的工作中不會(huì)違反公司的相關(guān)規(guī)定，保證今后的工作更加的順利。
第二制定計(jì)劃并認(rèn)真完成，不斷給自己積極的心理暗示任制定一份合理的計(jì)劃并堅(jiān)持完成，然后在自學(xué)的同時(shí)不斷的給自己積極的心理暗示，告訴自己：我很棒！那么假以時(shí)日，我們的心態(tài)定會(huì)有所改善，會(huì)重新找回自己的自信。勇于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，敢于展示，培養(yǎng)一個(gè)好的心態(tài)。
第三工作中多學(xué)、多問、多于同事交流溝通，利用業(yè)余時(shí)間自修，還要注意多觀察。
進(jìn)入企業(yè)首先要做的就是用新的知識(shí)去充實(shí)自己的頭腦，在盡量短的時(shí)間內(nèi)武裝好自己，做好正式工作的前期準(zhǔn)備，多多請教同事和上級，首先知道自己需要掌握哪些知識(shí)，然后利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)，完善自己，在各方面提高生存技能。
第四與上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，明確自己的任務(wù)
我們要主動(dòng)詢問你的直系上級領(lǐng)導(dǎo)我們的任務(wù)是什么，在明確自己任務(wù)之后就可以馬上著手自己的工作，盡自己最大努力做到最好。在進(jìn)人一個(gè)新環(huán)境的時(shí)候，最好是少說話多做事。
第五敞開心扉，主動(dòng)與同事接觸交流
當(dāng)然，如果想真正的融入一個(gè)社會(huì)我們要做的就是：
在實(shí)習(xí)前就主動(dòng)查資料對將要實(shí)習(xí)的企業(yè)有一個(gè)詳細(xì)的系統(tǒng)的了解，這樣在進(jìn)入企業(yè)的時(shí)候才能胸有成竹，從容不迫；在實(shí)習(xí)前就花一部分時(shí)間用來學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)項(xiàng)目有關(guān)的知識(shí)，這樣在開始做項(xiàng)目的時(shí)候不至于才發(fā)現(xiàn)自己是個(gè)門外漢；在實(shí)習(xí)中一定每天抽出時(shí)間寫心得日記，記錄每天的生活和實(shí)習(xí)所領(lǐng)悟到的東西；另一方面，在不影響上級正常工作的前提下，積極與他們交流，并虛心向他們請教自己不懂的問題，了解他們的工作節(jié)奏，這些對日后自己正式工作都將是一筆難得的財(cái)富；實(shí)習(xí)后一定要對自己的實(shí)習(xí)生活有一個(gè)系統(tǒng)全面的總結(jié)，并為實(shí)習(xí)答辯做好充足的準(zhǔn)備。
五、實(shí)習(xí)期間為畢設(shè)所做準(zhǔn)備
我的畢業(yè)設(shè)計(jì)題目是文件安全傳輸系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，主要實(shí)現(xiàn)功能有
1、采用加密算法對文件進(jìn)行加密
2、在客戶端服務(wù)端模式下，利用傳輸協(xié)議對文件進(jìn)行傳輸
3、發(fā)送方實(shí)現(xiàn)對文件的加密，接收方實(shí)現(xiàn)對文件的解密，還有實(shí)現(xiàn)對密鑰的管理。在實(shí)習(xí)期間我有上網(wǎng)查閱資料和翻閱書籍，了解到現(xiàn)在企業(yè)的信息安全要求也是非常嚴(yán)格的。
密碼學(xué)是在密碼設(shè)計(jì)者和密碼分析者之間的不斷斗爭中發(fā)展起來的。密碼分析方法的奏效將促使密碼設(shè)計(jì)方法的改進(jìn)，這又迫使密碼分析者研究新的分析方法。我學(xué)過的現(xiàn)代密碼學(xué)里邊有序列密碼和分組密碼。典型的分組密碼算法有DES和AES。其中老師對DES進(jìn)行了詳細(xì)的講解。包括DES的設(shè)計(jì)思想和特點(diǎn)；DES的工作模式；DES的實(shí)現(xiàn)；DES的安全性等。我需要對DES算法進(jìn)行熟練掌握，包括其間的各種算法、置換、代換。然后運(yùn)用一種安全協(xié)議對其進(jìn)行安全傳輸。掌握發(fā)送方對文件的加密以及傳輸方對文件的解密，以及密鑰的管理工作。
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