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跟單崗位職責說明書
職責，是指任職者為履行一定的組織職能或完成工作使命，所負責的范圍和承擔的一系列工作任務，以及完成這些工作任務所需承擔的相應責任。下面就是小編整理的跟單崗位職責說明書，一起來看一下吧。
一、 外貿部各業務員簽定銷售合同后，跟單員必須全面準備并了解訂單資料（客戶制單數量、 生產工藝要求、最終確認樣模式），并由跟單員擬訂生產任務單，由業務員簽字、業務經理審核再由總經理復審簽字后抄送：單證員、業務員、外貿業務經理、財務部出納和經理、制造部經理和科長、品質部經理、技術部經理、采購部科長以及包裝倉庫，每人一份。
二、產過程中安排、督促工作
1、 確認和安排定單：與業務員確認相應定單產品的材料、規格、數量以及包裝嘜頭和標貼，并及時安排到包
裝外協廠和本公司各相關部門。
2、 跟進生產：在生產定單安排生產后，多到車間督促生產，向各工序的管理人員了解各款產品在生產過種中
所碰到的問題，并及時一書面形式向部門經理反映問題及建議。
3、 貨期和質量：督促生產部門確保定單的交貨日期并讓品質部門嚴格控制掌握好產品的質量。在此過程中跟
單員需積極發現問題并與制造部和品質部門協調解決。
4、 產成品出貨：產成品發貨憑跟單員開具提貨單發貨，確保發貨的產成品的包裝嘜頭、材料以及彩標符合生
產單及客戶要求。集裝箱裝柜日期確定后安排裝卸人員小心裝卸并記錄好集裝箱規格、箱號、鉛封鎖號以及裝柜數量，及時配合單證員和業務員的工作。
票據、報表：將產成品發貨開具的申請單、提貨單、出庫單、入庫單的財務附聯當日上交到財務部門，并做好當月的銷售報表和樣品室樣品車的造冊登記，于每月的25號上報財務部門。
一、職責表述：審核訂單，根據訂單要求安排生產
1、確認訂單產品名稱、規格、數量、單價、付款方式、包裝要求、交貨日期等。
2、填寫《制造命令單》、附送相關電子文檔，進行訂單登記。
3、及時、準確的下達《制造命令單》，并做好文檔管理。
4、根據《生產計劃表》回復客戶交貨日期。
二、職責表述：維護客戶關系，了解客戶需求
1、建立詳細的客戶信息檔案。
2、根據客戶要求，進行產品詢價、報價。
3、寄送樣品給客戶進行確認。
4、按照客戶要求生產（彩盒、說明書、嘜頭、外箱、絲印等），確保正確無誤。
5、維護好訂單交期，跟進生產進度，按時按質交貨。
6、處理好客戶退貨品質問題，并將相關信息傳遞到相關部門。
三、職責表述：協助財務部及時回收貨款
1、查詢貨款是否到賬，到賬后方可發貨。
2、及時催收公司應收貨款。
3、做好相關開票資料。
四、職責表述：安排出貨
1、通知客戶驗貨。
2、要求客戶及時傳送相關進倉資料。
3、核算貨物面積，安排相應的物流公司準時到廠裝貨。
4、填寫《發貨單》給財務簽字確認，安排倉庫人員裝車，并做好ERP系統《銷售出庫單》。
5、及時整理已完工的訂單，及時發貨，減少庫存壓力。
五、職責表述：更新、整理網絡信息資料，
1、及時回復阿里旺旺客戶相關咨詢，達成銷售意向。
2、經常更新阿里巴巴網絡相關信息（圖片、文字）。
3、了解其他競爭廠商相關產品和價格。
4、發布促銷活動，提高公司知名度。
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