技術支持崗位說明書
1、客戶聯絡、客戶回訪
2、客戶問題反饋及跟蹤
3、產品部署、升級、安裝調試、數據遷移、數據備份。
4、用戶文檔編制(安裝手冊、調試手冊、使用手冊、幫助手冊等)
5、用戶培訓(教程、計劃、執行、跟蹤結果)
6、模擬用戶環境測試
7、用戶使用問題收集和處理.這是我的老總給我的目標
以上是小編為大家整理好的范文，希望大家喜歡
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