互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)
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協(xié)同項目經(jīng)理完成產(chǎn)品的開發(fā)、測試
市場調(diào)研
市場調(diào)研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量(market forces)，其最終目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進產(chǎn)品的潛在機會。
可以通過下面的方式進行市場調(diào)研：
與用戶和潛在用戶交流
與直接面對客戶的一線同事如銷售、客服、技術(shù)支持等交流
研究市場分析報告及文章
試用競爭產(chǎn)品
仔細觀察用戶行為等
市場調(diào)研最終會形成商業(yè)機會、產(chǎn)品戰(zhàn)略或商業(yè)需求文檔(BRD)，詳述如何利用潛在的機會。
產(chǎn)品定義及設(shè)計
a) 產(chǎn)品定義是指確定產(chǎn)品需要做哪些事情。通常采用產(chǎn)品需求文檔(PRD)來進行描述，PRD可能包含如下信息：
產(chǎn)品的'愿景
目標(biāo)市場
競爭分析
產(chǎn)品功能的詳細描述
產(chǎn)品功能的優(yōu)先級
產(chǎn)品用例(UseCase)
系統(tǒng)需求
性能需求
銷售及支持需求等
b) 產(chǎn)品設(shè)計是指確定產(chǎn)品的外觀，包括用戶界面設(shè)計(UI，User Interface)和用戶交互設(shè)計(User Interaction)，包含所有的用戶體驗部分。在大型公司里，PM通常和UI設(shè)計師或互動設(shè)計師一起完成產(chǎn)品設(shè)計，不過在小公司或者創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理也許需要全包這些工作。
這是產(chǎn)品經(jīng)理工作中最有價值的部分，如果產(chǎn)品經(jīng)理工作中不包含這部分內(nèi)容，那幾乎可以肯定的說，那不是產(chǎn)品經(jīng)理的工作。
項目管理
項目管理是指帶領(lǐng)來自不同團隊的人員(包括工程師、QA、UI設(shè)計師、市場、銷售、客服等)，在預(yù)算內(nèi)按時開發(fā)并發(fā)布產(chǎn)品。其中可能包括如下工作內(nèi)容：
確保資源投入
制定項目計劃
根據(jù)計劃跟蹤項目進展
辨別關(guān)鍵路徑
必要時爭取追加投入
向主管領(lǐng)導(dǎo)報告項目進展?fàn)顩r等
在大型公司里，通常會有項目經(jīng)理來處理大部分項目管理工作，產(chǎn)品經(jīng)理只需提供支持。不過在創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理通常需要自己進行項目管理。在有些公司，技術(shù)負責(zé)人也可能做為項目經(jīng)理，處理大部分項目管理事宜。
產(chǎn)品宣介
主要包括和內(nèi)部同事如老板、銷售、市場、客服等溝通產(chǎn)品的優(yōu)點、功能和目標(biāo)市場，也可能包括向外界如媒體、行業(yè)分析師及用戶宣介產(chǎn)品。
大公司的產(chǎn)品經(jīng)理通常都有產(chǎn)品市場、市場推廣和媒體關(guān)系(PR)團隊幫忙進行對外的產(chǎn)品宣介。
這是除了產(chǎn)品定義和設(shè)計之外，對產(chǎn)品經(jīng)理而言價值第二高的工作，尤其是在向老板、市場同事宣介產(chǎn)品并讓他們感到興奮的時候。
產(chǎn)品市場
主要是對外的信息傳播——告訴外界有關(guān)產(chǎn)品的信息。通常包括制作產(chǎn)品數(shù)據(jù)表、手冊、網(wǎng)站、Flash演示、媒體專題以及展會演示等。
在大型公司，產(chǎn)品市場工作通常不會由PM來負責(zé)，這些公司會有專門的產(chǎn)品市場經(jīng)理來打理此項工作。當(dāng)然，這種分工最大的缺點就是導(dǎo)致溝通效率較低，并會削弱對外傳播。
在某些公司，“產(chǎn)品管理”和“產(chǎn)品市場”被認為是同義詞，會由一個人擔(dān)當(dāng)兩者的職責(zé)。而在那些將產(chǎn)品管理團隊和產(chǎn)品市場團隊分開的公司，后者會打理本節(jié)所提及的工作職責(zé)，同時他們也可能會承擔(dān)“市場調(diào)研”、“產(chǎn)品宣介”和“產(chǎn)品生命周期”管理的部分工作。
產(chǎn)品生命周期管理
指那些隨著產(chǎn)品經(jīng)歷概念化->發(fā)布->成熟->退出市場整個生命周期中的產(chǎn)品管理活動。
主要包括的工作有：
產(chǎn)品定位
產(chǎn)品定價及促銷
產(chǎn)品線管理
競爭策略
建立或收購合作伙伴
識別并建立合作關(guān)系等
產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品市場、BD及市場溝通同事一起完成這些工作。
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