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車站售票員崗位職責
各個崗位職責都不同,那么,今天,小編給大家介紹的是車站售票員崗位職責,供大家閱讀參考。
車站售票員崗位職責1
一、認真執行客運工作的有關規定、政策和公司、車站的規章制度,熟悉車站營運區域內班車的'行駛路線,途徑站點、班次,發車時間、里程票價、途中轉點。
二、堅守工作崗位,衣著整齊,佩戴服務標志,文明服務、熱情耐心接待旅客,售票時要唱收唱付。
三、對老、弱、病、殘、孕要重點照顧,實行現役軍人優先購票,幫助旅客選擇最佳路線和班次,及時為旅客解決困難。
四、嚴格執行票據管理和營收交款制度,車票、三聯單應勤領少存,認真清點,妥善保管。不留款過夜,不挪用和轉借營收票款,不得互相借用票據。
五、注意觀察客流動態,當客流發生變化時,及時向有關人員 提供信息,以便組織加班。
六、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術,愛護設備、用具、定期保修,保持售票室設備、工作臺的情節衛生售票員崗位職責售票員崗位職責。
七、做好交接班記錄,不在票房內會客。
車站售票員崗位職責2
1、認真執行《客規》及有關托運物品的`規定,嚴格執行托運行包的檢查制度,杜絕禁運物品上車。
2、了解當日車站班次變更及售票情況,在不超載的情況下,合理調配行包托運
3、憑有效客運票按規定受托,嚴格執行運價政策,計費準確售票員崗位職責辦公文秘。
4、受托行包一件一簽,填寫清楚,包裝完整,捆扎牢固,入庫分線、分班擺放整齊。
5、嚴格出、入庫及裝車手續,做好與司乘人員交接簽字工作,做到“三留底,一見面
6、班車到達后,領取行包要收繳行包費,核對準確后方可交付,無法交付的行包要做好記錄,妥善保管。
7、嚴格裝卸車操作規程,文明裝卸。禁止違章作業,發生商務事故要做好記錄,及時向有關領導報告。
車站售票員崗位職責3
一、嚴格執行售票紀律,嚴禁無關人員進入售票室。
二、有問必答,百問不厭,對重點旅客重點照顧,引導旅客選擇班車,盡量滿足旅客乘車要求。
三、注意觀察客流動態,當客流發生變化時,及時提供信息,以便調整班次。
四、熟練掌握微機售票系統性能及操作技術,愛護設備用具,定期保修。
五、保持售票室設備及工作臺的清潔衛生。
六、上班期間儀容儀表要規范,要著工裝上崗,穿戴整齊。
七、做好交接班工作。
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