產品專員崗位職責

    時間:2020-08-21 16:28:20 崗位職責 我要投稿

    產品專員崗位職責

      1、市場調研

    產品專員崗位職責

      市場調研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量(market forces),其最終目標是發現創新或改進產品的潛在機會。

      可以通過下面的方式進行市場調研:

      與用戶和潛在用戶交流

      與直接面對客戶的一線同事如銷售、客服、技術支持等交流

      研究市場分析報告及文章

      試用競爭產品

      仔細觀察用戶行為等

      市場調研最終會形成商業機會、產品戰略或商業需求文檔(BRD),詳述如何利用潛在的機會。

      2、產品定義及設計

      a) 產品定義是指確定產品需要做哪些事情。通常采用產品需求文檔(PRD)來進行描述,PRD可能包含如下信息:

      產品的愿景

      目標市場

      競爭分析

      產品功能的詳細描述

      產品功能的優先級

      產品用例(UseCase)

      系統需求

      性能需求

      銷售及支持需求等

      b) 產品設計是指確定產品的外觀,包括用戶界面設計(UI,User Interface)和用戶交互設計(User Interaction),包含所有的用戶體驗部分。在大型公司里,PM通常和UI設計師或互動設計師一起完成產品設計,不過在小公司或者創業公司里,產品經理也許需要全包這些工作。

      這是產品經理工作中最有價值的部分, 如果產品經理工作中不包含這部分內容,那幾乎可以肯定滴說,那不是產品經理的工作。

      3、項目管理

      項目管理是指帶領來自不同團隊的'人員(包括工程師、QA、UI設計師、市場、銷售、客服等),在預算內按時開發并發布產品。其中可能包括如下工作內容:

      確保資源投入

      制定項目計劃

      根據計劃跟蹤項目進展

      辨別關鍵路徑

      必要時爭取追加投入

      向主管領導報告項目進展狀況等

      在大型公司里,通常會有項目經理來處理大部分項目管理工作,產品經理只需提供支持。不過在創業公司里,產品經理通常需要自己進行項目管理。在有些公司,技術負責人也可能做為項目經理,處理大部分項目管理事宜。

      4、產品宣介

      主要包括和內部同事如老板、銷售、市場、客服等溝通產品的優點、功能和目標市場,也可能包括向外界如媒體、行業分析師及用戶宣介產品。

      大公司的產品經理通常都有產品市場、市場推廣和媒體關系(PR)團隊幫忙進行對外的產品宣介。

      這是除了產品定義和設計之外,對產品經理而言價值第二高的工作,尤其是在向老板、市場同事宣介產品并讓他們感到興奮的時候。

      5、產品市場

      主要是對外的信息傳播——告訴外界有關產品的信息。通常包括制作產品數據表、手冊、網站、Flash演示、媒體專題以及展會演示等。

      在大型公司,產品市場工作通常不會由PM來負責,這些公司會有專門的產品市場經理來打理此項工作。當然,這種分工最大的缺點就是導致溝通效率較低,并會削弱對外傳播。

      在某些公司,“產品管理”和“產品市場”被認為是同義詞,會由一個人擔當兩者的職責。而在那些將產品管理團隊和產品市場團隊分開的公司,后者會打理本節所提及的工作職責,同時他們也可能會承擔“市場調研”、“產品宣介”和“產品生命周期”管理的部分工作。

      6、產品生命周期管理

      指那些隨著產品經歷概念化->發布->成熟->退出市場整個生命周期中的產品管理活動。

      主要包括的工作有:

      產品定位

      產品定價及促銷

      產品線管理

      競爭策略

      建立或收購合作伙伴

      識別并建立合作關系等

      產品經理和產品市場、BD及市場溝通同事一起完成這些工作。

      希望這篇文章有助于你了解產品經理(包括產品市場經理),以及他們在公司中密切合作的部門,并祝你成長為一名優秀的產品經理。

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