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物業(yè)管理崗位職責(zé)概述
在我們平凡的日常里，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的物業(yè)管理崗位職責(zé)概述，希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)管理崗位職責(zé)概述1
1、負(fù)責(zé)寫字樓的日常管理和管家服務(wù)的實(shí)施，組織開(kāi)展各項(xiàng)增值服務(wù)，定期檢查辦公場(chǎng)地的軟硬件狀態(tài)，協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)的物業(yè)服務(wù)。
2、收集客戶需求，處理租戶意見(jiàn)和投訴，組織開(kāi)展租戶活動(dòng)，持續(xù)提升租戶的`辦公體驗(yàn)和滿意度；
3、完成主管安排的其他工作；
4、配合招商工作，協(xié)助企業(yè)辦理進(jìn)駐及裝修手續(xù)。
5、其他服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)工作。
物業(yè)管理崗位職責(zé)概述2
1、機(jī)電運(yùn)維平臺(tái)日常管理、系統(tǒng)維護(hù)；
2、機(jī)電運(yùn)維平臺(tái)優(yōu)化升級(jí)工作跟進(jìn)；
3、強(qiáng)電、給排水、電梯、中央空調(diào)等系統(tǒng)日常運(yùn)維線上監(jiān)管工作；
4、能效管理平臺(tái)日常管理、系統(tǒng)維護(hù)；
5、主導(dǎo)能效管理小組日常工作，地園區(qū)各區(qū)域及對(duì)客面的能效實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、監(jiān)督各服務(wù)中心對(duì)能耗異常現(xiàn)場(chǎng)的及時(shí)處置、技術(shù)指導(dǎo)等工作；
6、能效分析報(bào)告的'編輯工作；
物業(yè)管理崗位職責(zé)概述3
1、負(fù)責(zé)收集、整理管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主/住戶的資料以及ISO體系文件，并進(jìn)行分類歸檔，建立臺(tái)賬。
2、負(fù)責(zé)安排業(yè)主/住戶入住、退租及裝修手續(xù)的辦理（包括業(yè)主交房入住手續(xù)、登記、租戶資料登記、裝修申請(qǐng)、裝修退款申請(qǐng)、所有鑰匙領(lǐng)用登記、施工單位進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)手續(xù)等），并組織相關(guān)部門對(duì)裝修施工后合格驗(yàn)收工作等，并存檔。
3、負(fù)責(zé)辦理各類施工單位進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)等相關(guān)手續(xù)，并組織相關(guān)部門對(duì)裝修施工后合格驗(yàn)收工作。
4、負(fù)責(zé)做好業(yè)主/住戶服務(wù)的統(tǒng)計(jì)，對(duì)有償服務(wù)進(jìn)行登記，并跟進(jìn)費(fèi)用收繳及服務(wù)進(jìn)度等。
5、負(fù)責(zé)做好業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查，收集整理業(yè)主/住戶對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，及時(shí)提出采納意見(jiàn)上報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理。
6、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用、車位費(fèi)用及其他費(fèi)用的'收繳工作，協(xié)調(diào)解決收繳中遇到的問(wèn)題。
7、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的實(shí)施協(xié)調(diào)工作。
8、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)管理崗位職責(zé)概述4
1、協(xié)助上級(jí)主管，做好所在項(xiàng)目安全保衛(wèi)及秩序維護(hù)工作，確保所在項(xiàng)目的內(nèi)部治安秩序。
2、注意儀容儀表，按規(guī)定著裝并佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。
3、文明服務(wù)，禮貌待人，見(jiàn)客人主動(dòng)問(wèn)好，并提供必要的幫助。
4、接班后認(rèn)真查閱上一班次的值班記錄，跟進(jìn)未處理問(wèn)題的解決結(jié)果。
5、按指定路線和速度巡查，對(duì)進(jìn)出本項(xiàng)目的可疑人物進(jìn)行監(jiān)控，并做好巡查書(shū)面記錄。
6、巡查時(shí)，查看樓層所有消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態(tài)。
7、巡查時(shí)，按規(guī)定打巡更儀，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、查清可疑人員情況。
8、保證所在項(xiàng)目樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區(qū)域堆放任何物品。
9、嚴(yán)格執(zhí)行各當(dāng)值崗位的管理要求。
10、確保所在項(xiàng)目的`安全，糾正不安全行為，預(yù)防意外事件的發(fā)生。一旦發(fā)生緊急情況，應(yīng)立即通知當(dāng)值高級(jí)管理員，由高級(jí)管理員帶領(lǐng)員工一起處理，必要時(shí)向管理處報(bào)告。
11、發(fā)揮工作主動(dòng)性與積極性，按時(shí)參加培訓(xùn)，完成上級(jí)主管交辦的其他任務(wù)。
12、須遵守《員工手冊(cè)》及《員工工作指南》的各項(xiàng)規(guī)定。
13、對(duì)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備發(fā)生損壞的，需及時(shí)通知相關(guān)責(zé)任部門予以跟進(jìn)。
14、須絕對(duì)服從上級(jí)的合理工作安排。
15、進(jìn)入單元發(fā)放報(bào)刊時(shí)，必須遵守公司規(guī)章制度、用語(yǔ)規(guī)范，對(duì)可疑的事和人等先詢問(wèn)，并及時(shí)通知相關(guān)人員予以跟進(jìn)處理。
16、郵局所送掛號(hào)信件及退信必須登記造冊(cè)，便于核查。
17、做好各類鑰匙的借用及歸還記錄。
18、未征得管理處同意，任何無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入消防監(jiān)控指揮中心。
19、服從及完成公司安排的各項(xiàng)其它合理工作。
物業(yè)管理崗位職責(zé)概述5
1、負(fù)責(zé)園區(qū)設(shè)施的日常運(yùn)行操作、維修和保養(yǎng)的'技術(shù)管理工作；
2、安排客戶報(bào)修的接待、報(bào)修工作；
3、管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化等工作；
4、檢查與指導(dǎo)維修人員工作；
5、核算及監(jiān)督園區(qū)客戶水電費(fèi)和管理費(fèi)；
6、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)完成對(duì)園區(qū)客戶的維護(hù)和服務(wù)……工作。
物業(yè)管理崗位職責(zé)概述6
1、負(fù)責(zé)案場(chǎng)的服務(wù)形象管理，確保良好的客戶服務(wù)和形象；
2、配合地產(chǎn)營(yíng)銷部進(jìn)行售樓部活動(dòng)執(zhí)行，并進(jìn)行人員調(diào)度管理；
3、全面負(fù)責(zé)觀察監(jiān)督服務(wù)人員日常工作表現(xiàn)，主動(dòng)巡視、檢查各案場(chǎng)人員的'工作情況，及時(shí)指出工作中的錯(cuò)誤，并不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
4、定期向上級(jí)匯報(bào)有關(guān)案場(chǎng)的服務(wù)情況并提出建議；
5、緊急情況發(fā)生時(shí)應(yīng)有應(yīng)急措施，在處理的同時(shí)告知上級(jí)，工作中主動(dòng)妥善地解決常規(guī)事務(wù)，必要時(shí)通知相關(guān)部門配合解決；
6、傳達(dá)事件信息，檢查著裝、儀表及強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
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