物業(yè)主管崗位職責通用15篇
在我們平凡的日常里，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編幫大家整理的物業(yè)主管崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)主管崗位職責1
1、負責中心的全面工作，建立健全各項規(guī)章制度、貫徹落實有關規(guī)定和決議；
2、負責中心各項業(yè)務工作和政治思想工作，組織員工學習和培訓業(yè)務 知識，提高服務質量；
3、負責中心員工的聘用、考勤、考核、獎懲及分配等工作；
4、負責對工作進行檢查監(jiān)督，檢查員工履行崗位職責的情況，做好總結，提高工作效率；
5、對中心的治安、消防、安全工作負責，加強員工安全教育，杜絕事故發(fā)生，抓好中心計生工作；
6、在完成學院物業(yè)管理和服務的基礎上，積極開展有償服務，開展新業(yè)務，拓寬市場；
7、了解和掌握中心管理和經(jīng)營狀況，完成集團下達的經(jīng)濟考核指標；
8、受理投訴和申訴，提出處理辦法并落實整改措施，做好信息反饋。
9、完成領導交辦的其他任務。
物業(yè)主管崗位職責2
職責：
1、貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成項目經(jīng)理下達的各項工作指令，協(xié)助項目經(jīng)理完成各項工作指標;
2、協(xié)助項目經(jīng)理制定和完善項目的各項管理措施，負責各項事項的具體落實;
3、協(xié)助項目經(jīng)理管理項目員工，負責員工勞動紀律、績效考核、日常管理等事宜;
4、具體分管業(yè)務板塊的日常管理，提升服務質量和管理水平;
5、協(xié)助項目經(jīng)理處理業(yè)主的重大投訴并負責跟蹤回訪，定期開展業(yè)主意見調查;
6、協(xié)助項目經(jīng)理開展對內對外聯(lián)絡工作;
7、按計劃組織開展項目員工的培訓、考試及社區(qū)文化活動;
8、定期巡視項目的公共設施設備，組織處理各類故障及突發(fā)事件;
9、結合項目實際情況，積極向項目經(jīng)理提出改善管理工作的意見和建議。
任職要求：
1、性別不限，40周歲以下。物業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè)。
2、3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗。
3、熟悉物業(yè)管理至少兩個板塊操作流程及標準;
4、了解項目各管理階段，熟悉項目前后期管控要點;
5、有處理突發(fā)事件經(jīng)驗，熟悉突發(fā)事件預控和現(xiàn)場指揮要點及流程。
物業(yè)主管崗位職責3
職責：
1、制定示范區(qū)管理服務標準，打造專業(yè)的示范區(qū)服務團隊，提升現(xiàn)場服務品質;
2、做好地產(chǎn)銷售支持工作;
3、加強與地產(chǎn)的定期溝通，根據(jù)地產(chǎn)工作建議不斷提升現(xiàn)場服務品質;
4、做好示范區(qū)風險防范工作，處理各類客戶投訴和突發(fā)事件;
5、完成上級交辦的其他工作。
任職資格：
1、綜合素質較好，形象氣質佳，富有親和力，普通話流利，有良好的服務意識;
2、了解和掌握物業(yè)管理相關專業(yè)基礎知識，具備較強的現(xiàn)場管理和統(tǒng)籌分析能力，能有效地抓住現(xiàn)場工作的重點、要點并在第一時間部署安排工作;
3、具備較強的團隊管理能力，能挖掘并使用人才，充分調動員工積極性;
4、大專以上學歷，2年以上示范區(qū)工作經(jīng)驗
物業(yè)主管崗位職責4
1、組織大型活動及會議的實施，對全過程進行監(jiān)控，及時解決出現(xiàn)的問題，保證活動及會議順利進行;
2、負責物業(yè)本體及公共部位、公共設施的巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題做好記錄，并通知相關人員處理;
3、負責客戶事務綜合管理工作，包括前臺、訪客接待中心、維權中心工作的管理，提高服務滿意度;
4、輸出團隊相關各項數(shù)據(jù)，以周報、月報形式給予反饋;
5、負責協(xié)助物業(yè)相關活動策劃與執(zhí)行工作，保證活動落實;
6、協(xié)助服務中心項目負責人完成物業(yè)管理服務相關工作;
物業(yè)主管崗位職責5
1、負責客戶的租金、物管、水電等日常費用的催繳工作；
2、負責大廈業(yè)主的維修處理報修、并正確傳達維修部，并跟蹤回訪；
3、善于處理業(yè)主投訴和突發(fā)事件，在自己管轄區(qū)域內，解決業(yè)主的各種疑難問題；
4、巡視、檢查管理范圍內的公共設施完好情況，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修并跟蹤；
5、協(xié)助居委、警署開展社區(qū)文化活動和消防安全活動；
物業(yè)主管崗位職責6
監(jiān)控中心當值負責人，指揮值班期間物業(yè)協(xié)管部員工(高級物業(yè)助理、物業(yè)助理)工作
的調動， 以配合實際需要;
負責本班次、本崗位的保安、消防工作，協(xié)助物業(yè)管理部監(jiān)管清潔及綠化工作;
恰當果斷的處理各部門案件報告或火警報告;
調查處理商場內的一般性治安案件、消防安全隱患;
負責監(jiān)督、巡查、考核所屬人員服務工作質量;
負責檢查、督促本班各崗位保安、消防設備和器材的使用、保管工作;
檢查各項防火安全措施，檢查落實防范措施，重點巡查防范有關的薄弱環(huán)節(jié)，確保商場安全;
檢查違章及違法裝修，參與處理租戶裝修驗收工作;
處理商場內任何突發(fā)性事件，并立即向上司匯報;
物業(yè)主管崗位職責7
1.負責審核小區(qū)住戶裝修申請;
2.負責管理處公共設施完善、設備養(yǎng)護、室內維修工作的計劃、組織、檢查、改進工作;
3.負責小區(qū)物業(yè)的驗收和交接、全部工程資料的交接工作;
4.負責工程維修人員崗位的確定及崗位職責的完善工作;
5.負責制定小區(qū)房屋及公用設施年度檢修計劃和各項內部維修管理制度;組織編制設備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術標準，并監(jiān)督執(zhí)行;
6.負責及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進，并及時向經(jīng)理匯報;
7.負責小區(qū)改進、擴建項目的工程施工組織工作及現(xiàn)場監(jiān)督管理工作;
8.負責審核住戶維修收費項目和標準;
9.制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執(zhí)行結果負責;制定本部門職員培訓計劃，組織實施培訓，評估培訓效果;
物業(yè)主管崗位職責8
1、物業(yè)及其配套設施的維護和保養(yǎng)。對物業(yè)來說，機電設備、空調系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、公用設施等，都必須處于良好的工作狀態(tài)，才能保障物業(yè)的正常、安全使用，不能等發(fā)生故障后再去修理。經(jīng)常進行維護和保養(yǎng)，可以延長物業(yè)的使用壽命，為業(yè)主和租戶提供基本的使用保證。
2、加強保安和消防管理，向業(yè)主和租戶提供生活和辦公的安全保障。必須認真做好治安管理工作，承擔起大樓和小區(qū)范圍內的安全、保衛(wèi)、警戒等，甚至還包括排除各種干擾，保持居住區(qū)的安靜。不管是住宅區(qū)還是其他類型的物業(yè)，只有具有良好的治安保衛(wèi)環(huán)境才能確保業(yè)主和住戶的生命財產(chǎn)的安全，并消除他們的后顧之憂。要搞好消防設備的養(yǎng)護工作，確保 消防設備百分之百地處于良好使用狀態(tài)。要建立和執(zhí)行消防制度，加強消防隊伍的管理等。
3、搞好物業(yè)及周圍環(huán)境的清潔，包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一個清潔衛(wèi)生的環(huán)境，向業(yè)主或租戶提供一個整潔舒適的居住、辦公環(huán)境。干凈整潔的環(huán)境給人們以視覺上的美感和心理上的舒適感。
4、做好物業(yè)管理區(qū)范圍內的綠化建設和保養(yǎng)，以提供良好的生態(tài)環(huán)境。尤其是草地綠化和花木養(yǎng)護工作對營造一個優(yōu)美宜人的環(huán)境是非常重要的。
5、做好大樓和小區(qū)內的。內容包括小區(qū)內的平行交通和大樓內的垂直交通（電梯和扶梯）的`管理，也包括通道、屋頂?shù)瓤臻g的清潔、路燈的保養(yǎng)等。
6、加強車輛管理，防止車輛丟失、損壞或釀成事故，要求小區(qū)、大廈行車路線有明顯標志，車輛限速行駛，統(tǒng)一物業(yè)轄區(qū)內的車輛停放，保持物業(yè)轄區(qū)的道路、過道的暢通。
7、搞好財務管理工作。一是要搞好以及儲備金的核收和管理，為用戶的長遠利益作早期的策劃，二是要搞好管理費用的核收和使用管理，保證的健康順利進行。
8、及時辦理物業(yè)及附屬設備的財產(chǎn)保險，避免由于自然災害給業(yè)主造成巨大的財產(chǎn)損失。
9、搞好社區(qū)管理，創(chuàng)造健康文明的社區(qū)文化，努力建立友好融洽的新型人際關系。同時協(xié)助政府進行社會管理，推進全社會的文明和進步，如在所管物業(yè)范圍內從事人口統(tǒng)計、計劃生育、犯罪預防等方面的工作。
10、就公共的有關事務與政府和公共事業(yè)部門聯(lián)系。
11、建立物業(yè)檔案，隨時掌握產(chǎn)權變動情況，維護物業(yè)的完整和統(tǒng)一管理。
如果業(yè)主認為所在小區(qū)的物業(yè)公司不夠盡職，可以向他們提出整改意見，也可以向有關部門反映。如仍無法解決問題，可向提出意見，由決定是否解聘該物業(yè)公司，重新選擇新的物業(yè)管理企業(yè)。
12、業(yè)主拒交管理費的做法，在實際訴訟中，幾乎沒有勝算的可能，反倒會使業(yè)主處于被告的不利地位。一旦發(fā)生訴訟，業(yè)主既花時間又得多出錢，最后不但要補交所欠的管理費，還要再交滯納金。
物業(yè)主管崗位職責9
1對保安經(jīng)理負責開展本部門全面的工作，負責轄區(qū)內的治安保衛(wèi)工作的安排、落實。
2負責制定本部門的崗位職責和各項規(guī)章制度。
3負責制定本部門的工作計劃，并具體組織實施，做好工作總結。
4熟悉掌握轄區(qū)消防監(jiān)控中心狀態(tài)，做好員工的培訓教育工作。
5定期檢查與使用人落實治安情況，加強安全防范，對重點部門采取一定的措施，發(fā)現(xiàn)問題及時與有關部門聯(lián)系，隨時整改。
6轄區(qū)內發(fā)生治安、災害及刑事案件時，應立刻趕赴現(xiàn)場，保護現(xiàn)場，配合公安部門做好調查、取證工作。
7起草有關保安文件、報告，做好報表。
8做好重要來客及領導的安全保衛(wèi)工作。
9負責部門員工的培訓和考核，并對不稱職者提出處理意見，關心他們思想、生活和業(yè)務水平。
10每天做好巡視記錄，寫好工作日記。
11定期組織訓練義務消防隊伍，并具體組織消防演習。
12督導本部人員的日常工作，并對因管理不力造成的本部人員工作失誤及重大責任事故承擔連帶責任。
13審核抽檢保安部各種文件及表格。
14負責組織本部門質量文件、資料、記錄的建立、歸檔和保存等管理工作。
15完成保安經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)主管崗位職責10
1、根據(jù)國家財務制度和財經(jīng)法規(guī)，結合本公司實際情況，制定適用的財務管理辦法。
2、圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和工作計劃 ，負責編制公司財務計劃和費用預算，監(jiān)督好各管理處的財務操作、分析存在問題，查明原因，及時解決。
3、做好公司各項資金的收取與支出管理。
4、定期向公司匯報經(jīng)濟運作情況，提出合理化建議，為公司經(jīng)營發(fā)展決策提供參考依據(jù)。
5、做好財務統(tǒng)計和會計賬目，報表年終結算工作，并妥善保管會計憑證，賬簿，報表和其他檔案資料。
6、統(tǒng)一歸集管理公司各種票據(jù)，檢查公司所屬部門的收支發(fā)票和賬目，杜絕公司資金流失。
7、公司財務制度實行二級核算制度，負責制定全公司的財務管理制度，并監(jiān)督各管理處執(zhí)行。
8、負責各財務人員的業(yè)務培訓和考核監(jiān)督工作。
9、保管好公司的物品收發(fā)工作，保守公司財務機密，維護公司利益。
10、完成公司下達的其他任務。
物業(yè)主管崗位職責11
職責：
1、以服務為導向，負責園區(qū)項目的全面管理，確保客戶滿意度，組織完成各項經(jīng)營管理指標;
2、統(tǒng)籌、組織、安排園區(qū)的秩序維護、綠化保潔、客戶服務、工程維修等日常服務工作，預控和規(guī)避管理風險，確保并提升服務品質;
3、負責與園區(qū)各單位的溝通，認真、全面地了解、分析客戶提出的建議、意見和要求，并及時跟進處理，確保處理的時效性;
4、負責園區(qū)項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考核等工作;
5、完成上級交代的其他臨時性工作。
任職要求：
1、大專以上學歷;
2、三年以上同等崗位的相關經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理政策法規(guī)和行業(yè)發(fā)展狀況;
4、熟悉工程維修、消防、安保、監(jiān)控、清潔等管理流程;
5、規(guī)劃能力和執(zhí)行力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神，具備整體的管理和控制能力，能夠承受工作壓力。
物業(yè)主管崗位職責12
職責：
1、全面負責銷售案場物業(yè)管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調相關資源；
2、管理售樓處及樣板間等相關工作，提供優(yōu)質物業(yè)服務，展示樓盤和品牌物業(yè)形象；
3、配合營銷活動，統(tǒng)籌協(xié)調銷售等各方關系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時處理相關問題；
4、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件；
5、負責銷售案場物業(yè)團隊建設、管理與績效考核，統(tǒng)籌開展相關培訓；
6、完成領導交代的其他任務。
任職要求：
1、大學�？萍耙陨蠈W歷，物業(yè)管理、酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先；
2、熟悉物業(yè)的相關法律法規(guī)，了解物業(yè)案場管理知識；
3、 2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，1年以上物業(yè)案場管理管理經(jīng)驗；
4、具有良好的溝通技巧、自我學習能力，能較好地帶領團隊達成目標。
物業(yè)主管崗位職責13
職責：
1、統(tǒng)籌項目前期案場管理工作，對物業(yè)服務進行品質改進、提升。對不合格項進行糾正和預防；
2、根據(jù)實際情況對擬定物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本，控制費用合理支出；
3、針對處理項目出現(xiàn)的客服投訴、糾紛、緊急突發(fā)事件，并健全預案；
4、匯編月度采購計劃，審核物業(yè)月度結算并及時審核；
5、開展對前期物業(yè)服務公司的檢查、督導、考核工作。
任職要求：
1、中專以上學歷，物業(yè)管理、酒店管理、旅游等相關專業(yè)畢業(yè)；
2、五年以上工作經(jīng)驗，其中兩年以上銷售案場物業(yè)管理經(jīng)驗，或星級酒店、高檔會所工作經(jīng)驗；
3、熟悉房地產(chǎn)開盤、開荒以及各類大型活動等案場管理；
4、具有良好的溝通協(xié)調能力和服務意識。
物業(yè)主管崗位職責14
職責：
⑴在公司總經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)的領導下，對所管區(qū)域行使管理、監(jiān)督、協(xié)調、服務的職能；
�、聘鶕�(jù)公司的總體目標，制訂所管區(qū)域的管理目標、管理方針、重點工作計劃、整體經(jīng)營目標，并落實任務
�、秦撠熕軈^(qū)域的整體經(jīng)營，制訂年度預算，并遵照執(zhí)行；
�、日J真貫徹物業(yè)管理和服務的各項法規(guī)、政策，組織落實上級主管部門下達的相關件；
⑸依據(jù)管理體系標準要求制訂檢查計劃，對各部門進行專項檢查，并對不合格服務項目落實糾正、預防措施，接受業(yè)主大會和上級主管部門的監(jiān)督檢查；
⑹及時協(xié)調處理所管區(qū)域內顧客重大投訴，親自跟蹤回訪，并上報上級主管部門；
任職條件
⑴大專及以上學歷，工民建等相關專業(yè)畢業(yè)
�、凭哂�3年以上中、高檔物業(yè)項目管理經(jīng)理經(jīng)驗優(yōu)先，具備工程設備管理經(jīng)驗優(yōu)先
�、鞘煜ぁ⒄莆諊矣嘘P物業(yè)管理方面的法律、法規(guī)及地方政策。
物業(yè)主管崗位職責15
物業(yè)公司工程主管崗位職責
崗位職責：
1、負責編制本部門的年、月度維修及保養(yǎng)計劃，并組織實施；
2、負責項目所有公共設施、設備的日常管理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、上報，確保共用部位完好，滿足使用條件；
3、負責日常報修處理的監(jiān)督檢查，維修項目的月度統(tǒng)計分析；
4、負責項目公共區(qū)域能源消耗的管理，每年制定節(jié)能計劃，每月進行能源消耗分析工作；
5、負責項目維修養(yǎng)護工作中物料的管理，保證設備工具、物料的有效使用，避免浪費。
任職要求：
1、大專以上學歷；熟練掌握計算機及辦公自動化操作系統(tǒng)；
2、五年以上商業(yè)或工業(yè)地產(chǎn)物業(yè)工程部主管工作經(jīng)驗，熟悉國家房地產(chǎn)、物業(yè)相關政策及法律法規(guī)；
3、熟悉物業(yè)各項工程和設備的施工、維修、保養(yǎng)、管理，并熟悉施工安全規(guī)范及操作；
4、較強的溝通協(xié)調能力和組織能力，具備客戶服務理念，在處理投訴和各類突發(fā)事件方面具有豐富的經(jīng)驗，能夠及時、有效解決實際困難和問題。
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