客戶主管崗位職責

時間：2021-09-08 11:41:20 崗位職責我要投稿

客戶主管崗位職責

　　在現在的社會生活中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的客戶主管崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

客戶主管崗位職責

客戶主管崗位職責1

　　1、會員營銷：制定并完善會員權益與政策，豐富會員積分等活動，策劃針對會員的主題營銷活動或營銷方案，提升老客戶粘性和回購，協調各部門與品牌工作；

　　2、會員增長：負責公司現有平臺店鋪、微信會員管理體系的建立、維護和完善，提升用戶消費體驗，拓展渠道增加有效會員數量及銷售額；

　　3、數據分析：負責日常會員數據的收集與統計分析，建立會員數據庫及相關數據深度分析與營銷應用；通過對會員數據的深入挖掘，分析會員消費行為習慣，完善用戶分層，制定精準營銷策略，提升用戶銷售轉化率

　　4、理解用戶生命周期管理理念和精準的客戶營銷、個性化的客戶關系建立的方法，為會員整體的留存率、高價值會員占比、老客銷售占比等核心CRM指標負責。

　　5、制定微信傳播策略并實施，通過公眾號、小程序、社群與粉絲保持良好互動，提高用戶粘性和銷售轉化；

客戶主管崗位職責2

　　1、全面負責安全應急類投訴團隊管理工作，協助公司不斷優化和完善安全應急投訴體系；

　　2、動態調整安全應急投訴服務質量標準和運營模式，保證安全應急投訴工作標準化、流程化；

　　3、根據業務部門及客服戰略定位完成安全應急投訴團隊目標分解、工作流程、標準規范、管理制度、薪資體系、考核標準等的制定及執行；

　　4、統籌全渠道所有安全應急類投訴業務的快速處置，確保團隊高效運營，具備高度的危機意識，監督并指導下屬管理人員完成日常工作；

　　5、收集安全應急類投訴問題并分析輸出詳細的用戶體驗報告，提出合理化建議并推動改善；

　　6、制定安全應急類投訴團隊服務提升改進計劃，提高客戶滿意度，定期給予團隊輔導和提升培訓；

　　7、跨部門協調合作，提高各部門工作效率，確保團隊核心KPI指標達成；

客戶主管崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、部門分析報告的草擬撰寫；

　　2、客戶的拜訪、接洽、回訪；

　　3、意向客戶的跟進溝通；

　　4、營銷項目的對接服務；

　　5、部門領導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，專業不限；

　　2、性格積極樂觀；

　　3、具有較強的溝通交流能力；

　　4、具有良好的文字功底；

　　5、可接受優秀應屆生。

客戶主管崗位職責4

　　營銷企劃團隊主管

　　1、根據公司戰略，制定市場營銷策略、推廣方案并推動實施落地；

　　2、制定品牌傳播及市場活動的標準、規范和指引，確保各區域品牌定位、市場策略、推廣落地的一致性；

　　3、結合公司總體營銷節奏，統籌策劃和管理線下、線上活動；

　　4、建立有效的新媒體運營體系，管理并運營官方及合作的渠道媒體平臺，提升用戶活躍度；

　　5、根據市場營銷策略，包裝及推廣產品；

　　6、進行內、外部市場調研，定期輸出市場預測及分析報告，為公司決策提供依據；

　　7、負責營銷企劃團隊的管理。

客戶主管崗位職責5

　　崗位職責

　　1、本科及以上學歷，兩年以上采購工作經驗。

　　2、對禮品行業有一定的了解，能夠獨立負責公司交付的采購任務。

　　3、熟日常悉采購渠道，及特定產品的工廠渠道，了解采購成本、產品質量、交貨周期。

　　4、對于現有原材料有一定認知，并可以不斷開發新的.材料及產品。

　　5、對于國家相關產品采購法規有所了解，并熟知行業內采購流程。

　　6、具有較強的執行能力及團隊協作能力，對于新興資源愿意即時與團隊成員。

　　7、具有較強的談判能力及溝通能力，可以獨立解決采購過程中的突發情況。

　　8、細心、敏感，有較好的商業觸覺及對信息系的前瞻能力。

　　9、對采購的流程及相關各部門的配合有一定認知，能夠獨立安排及協調各部門間的工作交叉。

客戶主管崗位職責6

　　1、負責集團客戶信息的排摸、回訪、跟進，提升集團及各子公司客戶服務水平；

　　2、負責集團客戶滿意度提升工作；

　　3、負責通濃稠集團客戶信息收集、錄入，提升集團客戶信息完整性；

　　4、負責統籌處理集團及各子公司的各項投訴及回訪工作；

　　5、領導交辦的其它工作。

客戶主管崗位職責7

　　職責描述：

　　1、管理客戶項目軟件工程團隊，負責資源協調，人員技能指導和培訓。

　　2、客戶需求分析，組織制定軟件開發/測試計劃，跟蹤監控計劃的順利開展。

　　3、負責客戶項目軟件開發質量審核：方案評審、代碼Review以及驗證報告評審等。

　　4、客戶CAN Matrix信號列表、診斷UDS規范、Bootloader刷新需求分析，并完成設計開發及驗證。

　　5、客戶項目軟件集成、集成測試及軟件發布工作。

　　6、項目軟件風險識別與把控，分析解決開發過程存在的問題。

　　7、開發階段客戶端或其他部門的技術支持。

　　任職要求：

　　1、車輛工程、自動化、電子信息、計算機等相關專業，全日制本科及以上學歷。

　　2、5年以上汽車電子軟件開發經驗，2年以上團隊管理經驗。

　　3、熟悉汽車電子軟件開發流程，如CMMI，V—Model，ASPICE等。

　　4、熟練掌握CAN通信、UDS診斷、Bootloader刷新等軟件模塊開發工作能力。

　　5、精通嵌入式C語言，扎實的軟件編程及測試功底。

　　6、熟悉嵌入式軟件開發流程、軟件集成及配置管理。具備獨立完成軟件集成工作。

　　7、具有較強的問題解決能力以及團隊合作精神、善于溝通。

客戶主管崗位職責8

　　1、負責實施新項目的報價策略。

　　2、建立并維護與現有客戶良好的合作關系。獲取來自客戶的各種信息反饋，組織有效資源應對。

　　3、催討產品售后應收帳款，完成應收資金的回籠。

　　4、參與報價成功項目的先期開發活動，處理相應商務事宜，包括工程更改發生和開發內容增加而導致的報價/成本變化。

　　5、負責工程更改類的商務談判。

　　6、承擔公司相關BOS文件以及TS16949/OHSAS18000/ISO14000標準要求的管理責任，確保BOS文件的有效運行，并不斷在部門內完善BOS文件中的相關程序及其應用。

客戶主管崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、開發產品市場渠道，重點開發新客戶；

　　2、維護區域客戶關系，負責業務訂單；

　　3、負責區域回款工作；

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷，有同行業經驗者優先；

　　2、具備一定的營銷策略及良好的溝通能力；

　　3、能夠適應短期出差；

　　4、開發能力較強者優先，待遇優厚。

客戶主管崗位職責10

　　在建化工裝置項目的跟蹤落實，與客戶溝通協調合同的執行

　　1、高中及以上學歷。

　　2、擁有良好的溝通能力和執行力。

　　3、擁有良好的團隊精神和職業操守。

　　4、擁有良好的學習能力以及積極進取的思想。

　　5、擁有積極樂觀的性格，陽光向上，富有激情。

　　6、能承受較大的工作壓力。

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