運營督導崗位職責集錦13篇
在現在的社會生活中，崗位職責對人們來說越來越重要，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編整理的運營督導崗位職責，希望能夠幫助到大家。
運營督導崗位職責1
1、各項運營督導隊伍推動方案宣導與追蹤
2、續期指標運營重點推動項目運營專員落實情況督導
3、弱體單位(個人)的續期指標及后援重點項目分析溝通與督導
4、本機構運營督導專員配置的規劃和落實
5、本機構運營督導隊伍日常品質、薪資考核等事項管理
6、本機構運營督導隊伍培訓計劃的實施
7、續期投訴、滯挪案件的處理
運營督導崗位職責2
1.協助部門經理完善運營標準化體系的建設與實施方案;
2.加盟商店面的開業計劃、營運、管理、培訓等整店方案的指導;
3.通過巡店等形式及時發現店面運營的問題并及時進行反饋;
4.嚴格執行公司營運標準,協調公司與加盟商的友好關系。
運營督導崗位職責3
工作職責：
1、根據公司提供的業務體系及運營流程，安排加盟客戶培訓計劃
2、執行加盟校運營方案，監督、指導客戶開展加盟校運營相關工作
3、定期走訪客戶，解決客戶校區問題，幫助客戶開設家長會、維護客戶校區形象、指導客戶進行教師管理、及時上報客戶校區情況等
4、定期了解客戶校區運營情況，為客戶提出關于校區出現問題的可行性建議，并及時向上級反饋信息
5、完成上級安排的其他工作
任職要求：
1、本科及以上學歷
2、具有1年及以上工作經驗，有客服和電話銷售類工作經驗者優先
3、認同公司企業文化及政策
4、性格開朗、為人熱情、良好的人際交往能力
5、具備良好的服務意識和職業素養
運營督導崗位職責4
任職資格：
1、幼教專業，大專及以上學歷；
2、20-30歲，1年以上工作經歷；
3、水育館店長工作經驗者優先；
4、有較強的工作責任心、抗壓力強、較強的溝通和協調能力、為人正直、有包容心，良好的服務意識、應變能力強、有愛孩子的心
5、有一定的嬰幼兒護理、加盟運營的理論和實操知識，有理論專業知識并喜歡專研
6、綜合能力強、適應能力強
崗位職責：
”職責一：給加盟商員工的培訓工作
1、培訓員工嬰幼兒游泳前熱身操，操作手法
2、給員工介紹游泳圈使用方法
3、嬰幼兒洗澡手法、嬰幼兒撫觸手法、嬰幼兒穿脫衣手法
4、服務口徑：預約晚到或未到的溝通，未預約的通技巧
5、加盟店會員的整體服務流程
6、相關育兒知識的培訓
職責二：給加盟商培訓工作
1、貝貝企業文化的介紹，ERP系統的操作指導
2、協助加盟商進行開業前的準備，如：預售活動的組織、準備物品
3、加盟商售卡的指導
職責三：資料收集
1、店面整體準備工作完成后，拍攝各區域及開業當天照片（與全員合影)。試營業期間，客流量較大時，拍攝照片
2、培訓結束前營業執照、店面負責人有效證件的收集，百度地圖標注
3、培訓結束后，兩天以人提交店面檔案
職責四：店面回訪工作
1、每月每家店面最少回訪三次，回訪：銷售量、店面體驗數、員工管理、活動策劃和宣傳、系統操作使用
2、回訪店面反饋或疑難問題的協助解決
職責五：完成主管交付的其它任務
運營督導崗位職責5
崗位職責：
1、執行公司各項銷售及營運政策，根據年度區域經營目標，分解并下達區域各店月度銷售目標；
2、帶領區域店鋪管理團隊，實現銷售和利潤的最大化，完成預定各項量化目標；提供指導、培訓和原則，確保區域各店的經營管理、顧客服務、店鋪陳列、庫存管理及行政工作的高標準執行；
3、使公司政策及工作流程得到持續的貫徹執行，努力降低區域各店經營成本；不斷打造良好的工作環境和公司發展前景，平衡各種社會關系，以實現預期效果；
4、培訓考核區域各級管理人員，協助選拔和補充人才，發展和穩定銷售隊伍，招募能滿足各店良好運轉的高素質員工，使各崗位工作業績達到最優，控制區域內適當員工數量，有效管理各績效表現的下屬，為優秀員工建立明確的職業發展定位；
5、不定期對區域營運管理制度進行合理及必要的修改、補充和完善，做好監督管理；
6、指導并監督各級管理人員完成各店盤點及各項安全風控工作，確保損耗率、周轉率等指標控制在公司標準范圍內。
7、努力完成各項銷售和營運指標，促進店鋪銷售，合理管理庫存商品使降價促銷減到最低使利潤最大化，強勢推動店鋪促銷活動并擴大影響效果；定期對區域各店經營數據進行匯總分析，找出問題點和機會點制訂行動計劃和改進措施，追蹤實施效果；
8、不定期統籌市場部或供應商的促銷活動等，將品牌拓展持續并有效地導入不同層次的目標消費群體當中；
9、有效控制各店經營費用(包括人員費用、水電雜費、辦公費等)。
任職要求：
1、市場營銷管理等相關專業大專以上學歷；
2、3年以上市場運營、策劃推廣、項目管理、人員組織的實踐經驗；
3、有加盟店工作經驗者優先。
運營督導崗位職責6
1.根據公司年度規劃、部門年度工作重點，編制分解各階段督導計劃;
2.熟悉公司運營的工作流程，協助運營經理制定各項業務計劃、服務規范、工作程序;
3.負責落實營運部的決策和運營計劃、并針對運營部下發的各項培訓計劃進行監督、考核;
4.監督所管轄區域門店的運營標準執行狀況，推進和執行公司的各項系統和日常工作，達成公司的各項指標;
5.監督所管轄區域門店的運營、人員、以及KPI的.達成情況;
6.負責公司所屬門店的運營會議及運營部團體活動的安排;
7.嚴格執行公司各項規章制度，完成部門領導交辦的其它事項。
運營督導崗位職責7
1、續期指標競賽活動的策劃、推動、檢視及追蹤
2、收費單位續收推動工作的指導和評估
3、弱體收費服務單位的輔導與協調
4、機構年度督導計劃的制定與實施
6、未收件回訪、抽查
7、續期制度執行情況審計與稽查
8、保全員工作平臺使用推廣和檢查
9、續期收費會議的參與、相關材料準備
10、日常業績追蹤及溝通協調
運營督導崗位職責8
1.協助門店經理督導執行餐廳運營規劃，保證餐廳運營體系的完善和順暢運行
2.負責吧臺的管理
3.客戶關系管理
4.負責協助門店經理對餐廳的財物進行管理
5.嚴格執行餐廳運營管理制度及業務流程，保證餐廳運營工作的規范化管理
6.負責餐廳的安全管理
7.負責協助門店經理對門店員工進行管理
運營督導崗位職責9
1、通過線下活動，了解保潔師服務質量;
2、主要負責每日督導的跟蹤;
3、與家政保潔服務人員一同上門，監控保潔的服務質量和執行情況，匯總數據反饋;
4、任務期間不需要在辦公室坐班，需隨機抽查保潔人員。
運營督導崗位職責10
1、負責編制銷售大區全員的績效考核指標，并定期進行績效考評;
2、負責督促銷售大區日常行程執行;
3、負責督導銷售大區工作計劃安排，提高執行力;
4、負責為銷售大區提供必要的數據信息支持;
5、負責組織、參加銷售大區各項內部會議、合作商會議;
6、負責合作商促銷計劃的審核與實施;
7、負責響應銷售大區各項需求，給予反饋和解決;
8、負責臨時項目的跟蹤與處理
運營督導崗位職責11
1、督導、管理和實施對餐廳前場員工的培訓，確保員工有良好的服務技能和工作態度;
2、協助運營總監完成特色餐飲店運營體系搭建及各項規章制度的制定;
3、執行并追蹤餐廳營運系統的執行及對員工的培訓并評估執行的結果;
4、及時發現、輔導并監督餐廳存在的問題，確定改善方法及追蹤進度;
5、輔導餐廳分析優弱勢，協助制訂餐廳的短期、中期、長期目標，并追蹤執行;
6、合理處理各類突發事件。
7、協助完成所分管餐廳的各項經營、管理指標;
8、營業時間進行現場督導、指揮前場各部門的操作標準以確保餐廳正常運轉，及時發現服務過程中出現的問題，餐后給予溝通指導;
運營督導崗位職責12
崗位職責:
1、服務意識強，工作踏實、認真，有較強的事業心和責任感。
3、熟悉單店門店的運作及經營，有餐飲行業經驗者佳，熟悉接待禮儀者優先。
4、良好的溝通、執行能力及獨立的工作能力，較強的團隊組建能力。
5、掌握電腦一些基本操作。
任職資格:
1、有餐飲連鎖業門店管理經驗；
2、具有指導與培訓下屬的能力，堅持質量和標準，確保業務的正常運作能力；
3、具有較強的時間管理能力； 具備解決突發事件能力；
4、較好的溝通協調能力、領導力和統籌能力；
5、工作細致認真，謹慎細心，責任心強；
運營督導崗位職責13
1、對餐廳經理負責，根據餐廳經理的月工作計劃實施工作，并在平時的工作中協助餐廳經理不斷完善。
2、督導本班組員工的服務質量，優質高效地完成對客服務。
3、及時解決賓客提出的問題并適當處理賓客投訴，與客人建立良好的關系。
4、負責對本班組員工業務培訓，定期與員工交流思想，最大限度地調動本班組員工的積極性。
5、嚴格管理本班次中的餐廳設備、物資、用具等，做到財物相符，保持完好率，做好交班記錄。
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