零售客戶經(jīng)理崗位職責(zé)（精選13篇）
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé)，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是小編幫大家整理的零售客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
零售客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 1
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)天津地區(qū)信用卡和一卡通業(yè)務(wù)的推廣和服務(wù)，主要針對(duì)個(gè)人客戶業(yè)務(wù)；
2、維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；
3、協(xié)助業(yè)務(wù)主管完成風(fēng)險(xiǎn)控制的.達(dá)成；
4、收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并定期反饋?zhàn)钚滦畔?/p>
崗位要求：
1、全日制大專以上學(xué)歷（已取得畢業(yè)證書），專業(yè)不限，年齡22—26歲為佳；
2、具有一年以上金融產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先：
3、追求高獎(jiǎng)金收入，熱衷銷售工作，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取精神；
4、富有親和力，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、良好的溝通技巧和業(yè)務(wù)拓展能力。
5、具有良好的思想品行，愛崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，具有高度的團(tuán)隊(duì)合作精神。
零售客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 2
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的'管理。
零售客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 3
職責(zé)描述：
協(xié)助部門經(jīng)理制定并執(zhí)行現(xiàn)代流通渠道的全渠道營(yíng)銷方案，提升整體生意增長(zhǎng)
建立并提升現(xiàn)代流通渠道團(tuán)隊(duì)全渠道營(yíng)銷能力
運(yùn)用新零售理念如o2o等方式提升現(xiàn)代渠道銷售業(yè)績(jī)。
負(fù)責(zé)組織內(nèi)部的`商業(yè)溝通
任職要求：
58年快消經(jīng)驗(yàn)。
希望有trade/customer marketing方面的經(jīng)驗(yàn)。至少有以下經(jīng)驗(yàn)之一：o2o，kam role，marketing role，ec role。
具有創(chuàng)新渠道經(jīng)驗(yàn)者尤佳。
零售客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 4
基本條件：
1、認(rèn)同光大文化、人品正直、遵紀(jì)守法，有良好的職業(yè)道德，未出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)的事件，無不良品行記錄；
2、具有崗位所要求的`專業(yè)知識(shí)、從業(yè)經(jīng)歷和業(yè)務(wù)能力；
3、大專（含）或以上文化程度；
4、原則上要求經(jīng)濟(jì)金融類、會(huì)計(jì)類、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等專業(yè)。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)理財(cái)、對(duì)私存款、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品、個(gè)貸產(chǎn)品和項(xiàng)目、小微金融業(yè)務(wù)、信用卡等零售業(yè)務(wù)的營(yíng)銷和銷售；
2、負(fù)責(zé)受理開戶、銷戶、卡內(nèi)銷售理財(cái)產(chǎn)品、轉(zhuǎn)帳、查詢等各項(xiàng)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)和理財(cái)、對(duì)私存款以及中間業(yè)務(wù)等部分營(yíng)銷職能。
招聘要求：
1、銀行工作經(jīng)歷不少于2年；
2、熟悉零售銀行業(yè)務(wù)，有較強(qiáng)的市場(chǎng)開發(fā)維護(hù)能力、公關(guān)能力；
3、取得基本的從業(yè)資格證書，如銀行理財(cái)業(yè)務(wù)資格證、保險(xiǎn)代理人證、證券從業(yè)資格證，理財(cái)經(jīng)理持有AFP或CFP資格證書者從優(yōu)；
4、35周歲（含）以下。
零售客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 5
職責(zé)描述：
1、協(xié)助客戶經(jīng)理完成規(guī)定的每月有效戶、新開戶、凈增AUM及業(yè)務(wù)總收入業(yè)績(jī)指標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)和銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行審慎的零售銀行部政策，服從主管的工作安排。
3、協(xié)助客戶經(jīng)理通過現(xiàn)有的個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、活動(dòng)開展及其他各種渠道開拓新的高資產(chǎn)銀行客戶吸收存款。
4、從客戶的'需求出發(fā)，協(xié)助客戶經(jīng)理推介我行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品及保險(xiǎn)，為客戶提供全方位的金融服務(wù)。
5、通過產(chǎn)品交叉銷售，增加產(chǎn)品滲透率，達(dá)成利潤(rùn)目標(biāo)。
6、協(xié)助客戶經(jīng)理保持與客戶的聯(lián)系，定期更新客戶理財(cái)需求和賬戶資產(chǎn)變動(dòng)及損益情況，建立、發(fā)展、維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
7、通過銀行舉辦的各類客戶活動(dòng)維系既有客戶關(guān)系，并負(fù)責(zé)解決客戶抱怨。
8、運(yùn)用業(yè)務(wù)管理工具，協(xié)助主管進(jìn)行銷售指標(biāo)追蹤，以促進(jìn)預(yù)定銷售指標(biāo)的達(dá)成。
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
10、配合監(jiān)管要求，積極參與并考取金融等相關(guān)證照。
任職要求：
1、一年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉國(guó)家各項(xiàng)法律、法規(guī)。
3、具備良好的溝通能力及執(zhí)行能力，具有敏感的市場(chǎng)觸覺和拓展業(yè)務(wù)能力。
4、具備一定的財(cái)務(wù)分析能力以及風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)。
零售客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 6
崗位職責(zé)：
1、發(fā)掘和引導(dǎo)零售企業(yè)在新零售和數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的機(jī)會(huì)和場(chǎng)景，找到智能商業(yè)分析和大數(shù)據(jù)算法的價(jià)值點(diǎn)并有效傳遞給客戶；
2、推廣智能bi+ai在零售行業(yè)的解決方案，包括數(shù)據(jù)可視化、數(shù)據(jù)智能分析和算法等，形成項(xiàng)目落地；
3、負(fù)責(zé)銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成，配合實(shí)施團(tuán)隊(duì)順利完成項(xiàng)目的交付和回款；
4、發(fā)展多渠道開拓零售行業(yè)客戶資源，發(fā)展行業(yè)合作伙伴，開拓新客戶和新銷售線索，并保持高效跟進(jìn)和轉(zhuǎn)化；
5、關(guān)注行業(yè)和客戶的發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)反饋市場(chǎng)需求，助推公司內(nèi)部產(chǎn)品的迭代和優(yōu)化，以保持在行業(yè)中的'領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
任職要求：
1、 3年以上零售行業(yè)銷售、業(yè)務(wù)拓展或商業(yè)咨詢/分析工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉零售行業(yè)，對(duì)購(gòu)百、連鎖便利、服飾、餐飲和消費(fèi)品行業(yè)有深入研究和相關(guān)客戶資源；
3、咨詢公司背景（如尼爾森、德勤、凱捷等）有零售行業(yè)bd或售前經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
4、具有獨(dú)立的客戶開拓能力、公關(guān)能力和談判能力，具備實(shí)際項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)，制定銷售策略；
5、具備跨部門協(xié)作能力，思路邏輯清晰，敏銳的市場(chǎng)洞察力，強(qiáng)自我驅(qū)動(dòng)和執(zhí)行力。
零售客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 7
1、承接總部要求，負(fù)責(zé)組織終端陳列標(biāo)準(zhǔn)的制定、更新、培訓(xùn);
2、負(fù)責(zé)組織終端陳列標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和監(jiān)督，落實(shí)各季主題陳列和活動(dòng)陳列方案;
3、建立終端人才發(fā)展及零售培訓(xùn)體系;
4、組織和管理促銷活動(dòng)和品牌宣傳活動(dòng)。
零售客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 8
1、整體負(fù)責(zé)陳列、培訓(xùn)、企劃相關(guān)職能的工作及結(jié)果;
2、按總部標(biāo)準(zhǔn)及區(qū)域銷售公司市場(chǎng)需求，對(duì)零售支持相關(guān)工作的落地及檢核，提升終端店鋪銷售業(yè)績(jī);
3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全面支持新店開業(yè)、活動(dòng)、配合支持零售終端的`各項(xiàng)促銷推廣活動(dòng);
4、負(fù)責(zé)零售陳列、培訓(xùn)管理，建立完善終端陳列及培訓(xùn)體系并執(zhí)行落地，改進(jìn)終端店鋪的零售運(yùn)營(yíng)能力;
5、部門內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人才帶教。
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1、根據(jù)持有物業(yè)進(jìn)行招商租賃工作，推進(jìn)各項(xiàng)租務(wù)相關(guān)工作;
2、制定招商策略、計(jì)劃，并有效達(dá)成或?qū)崿F(xiàn)公司既定的預(yù)算與目標(biāo);
3、通過品牌溝通，有效實(shí)現(xiàn)品質(zhì)租戶組合;
4、與前期規(guī)劃、設(shè)計(jì)、工程、營(yíng)運(yùn)等先關(guān)部門協(xié)調(diào)、溝通租務(wù)相關(guān)事宜;
5、負(fù)責(zé)租務(wù)合同簽署、審定工作;
6、負(fù)責(zé)員工管理，完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
零售客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 10
1、承擔(dān)中大童訂貨會(huì)項(xiàng)目的策劃、現(xiàn)場(chǎng)布展，制定季度推廣策略及計(jì)劃，把握中童時(shí)尚定位；
2、負(fù)責(zé)中大童核心產(chǎn)品推廣，制定核心品類零售推廣策略計(jì)劃、訂貨指引；
3、負(fù)責(zé)相關(guān)零售培訓(xùn)，幫助終端店鋪提升陳列執(zhí)行能力、貨品推廣能力；
4、負(fù)責(zé)中大童相關(guān)的零售包裝案，進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)研、市場(chǎng)/競(jìng)品分析、聯(lián)動(dòng)商品運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行活動(dòng)策略規(guī)劃，輸出策略創(chuàng)意，跟進(jìn)終端執(zhí)行并反饋，拉動(dòng)節(jié)日期間銷售業(yè)績(jī)；
5、季度內(nèi)刊、宣傳物料統(tǒng)籌。
零售客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 11
（1）負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常統(tǒng)籌管理工作，保障團(tuán)隊(duì)合規(guī)正常經(jīng)營(yíng)。
（2）負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)的拓展和管理，開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，完成分行下達(dá)的`任務(wù)指標(biāo)。
（3）負(fù)責(zé)制定經(jīng)營(yíng)策略，組織新客戶營(yíng)銷與現(xiàn)有客戶的維護(hù)工作。
（4）負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)員工的業(yè)務(wù)分解與指導(dǎo)，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)員工積極性，提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。
（5）負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)金融法律、法令和政策及總分行的各項(xiàng)規(guī)章制度，控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)串聯(lián)品牌市場(chǎng)推廣中心各部門工作，進(jìn)一步開發(fā)供應(yīng)商資源、系統(tǒng)、流程、工具，并不斷優(yōu)化和提升。
2、負(fù)責(zé)整合各品類的、各季度的推廣方案并落地執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)品牌層面/文化層面的.活動(dòng)，同時(shí)管理市場(chǎng)上成熟的終端方案。
4、對(duì)項(xiàng)目預(yù)算、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、工作流程、完成效果負(fù)責(zé)，保證終端的落地按照品牌方向執(zhí)行。
5、與外部的供應(yīng)商密切合作，以此對(duì)品牌策略的推進(jìn)給予有效支持。
6、與品牌的設(shè)計(jì)、終端設(shè)計(jì)、商品展示、財(cái)務(wù)以及商品團(tuán)隊(duì)合作。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，擁有7年以上的生產(chǎn)項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
2、可以讀懂并理解工程套圖，并且具有關(guān)于材料和布料的完整知識(shí)。
3、具備終端的環(huán)境、器架/pop的功能、vm以及店鋪設(shè)計(jì)等知識(shí)。
4、具備管理多個(gè)供應(yīng)商經(jīng)驗(yàn)，以及熟悉招標(biāo)流程。
5、能夠?qū)?nèi)部和外部團(tuán)隊(duì)成員給到有效的領(lǐng)導(dǎo)、方向指引、保證完成項(xiàng)目目標(biāo)。
6、具有制定和管理預(yù)算、項(xiàng)目管理的能力。
7、責(zé)任心、抗壓性強(qiáng)，能適應(yīng)出差。
零售客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 13
1、根據(jù)公司品牌，制定年度終端培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn);
2、搭建培訓(xùn)體系，負(fù)責(zé)提升陳列培訓(xùn)、督導(dǎo)業(yè)務(wù)技能;
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督完成每季各市場(chǎng)終端主管、專柜/專賣店店長(zhǎng)技能類或業(yè)務(wù)類(商品陳列、促銷活動(dòng)、特賣)等方面培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果的跟進(jìn)及改進(jìn);
5、支持區(qū)域營(yíng)銷活動(dòng)，提升銷售。
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