客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
在社會發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)1
職位描述
1、負(fù)責(zé)高德地圖導(dǎo)航產(chǎn)品的規(guī)劃和設(shè)計;
2、需求調(diào)研分析,獨立完成產(chǎn)品PRD文檔和原型設(shè)計;
3、與技術(shù)人員溝通需求,討論解決方案,確定排期,完成產(chǎn)品功能驗收,項目上線等;
4、產(chǎn)品規(guī)劃和設(shè)計:基于對業(yè)務(wù)的理解,系統(tǒng)性規(guī)劃產(chǎn)品周期,并完成產(chǎn)品設(shè)計;
5、產(chǎn)品方案實現(xiàn):快速響應(yīng)需求,管理項目進(jìn)度,合理分配資源,推動產(chǎn)品快速高質(zhì)量上線;
6、產(chǎn)品優(yōu)化及迭代:及時做好效果評估,基于數(shù)據(jù)及用戶反饋,對產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化及迭代。
任職資格
1、3年以上用戶型產(chǎn)品相關(guān)經(jīng)驗;
2、有一定的產(chǎn)品方法論,并基于產(chǎn)品方法論的實踐經(jīng)驗;
3、有完整的獨立負(fù)責(zé)項目經(jīng)驗;
4、夠用的數(shù)據(jù)分析能力和原型能力;
6、具備一定的抗壓能力和較強(qiáng)的執(zhí)行力;
7、有駕照,會開車。
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崗位職責(zé):
1、協(xié)助項目Leader跟進(jìn)項目任務(wù);
2、會議室協(xié)調(diào)和項目會議的通知,會前會議資料收集并輸出會議決議;
3、輸出項目相關(guān)報告,協(xié)助項目團(tuán)隊固化報告流程和模板,減少溝通成本;
4、協(xié)助項目經(jīng)理進(jìn)行項目管理,包括進(jìn)度跟蹤,收集項目過程數(shù)據(jù),按照確定的風(fēng)險應(yīng)對計劃跟蹤項目過程風(fēng)險,及時向項目經(jīng)理報告項目進(jìn)展,并提出改進(jìn)建議;
任職要求:
1、全日制專科或以上學(xué)歷;
2、熟悉掌握project、PPT、Word、Excel表格等辦公軟件;
3、愛好本職工作,工作認(rèn)真、細(xì)心、有責(zé)任感,性格開朗,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊協(xié)作能力,有一定的語言組織能力;
4、有項目管理經(jīng)驗優(yōu)先。
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)剡\營商（中國移動、聯(lián)通、電信）客戶的開發(fā)及關(guān)系維護(hù)。
2、協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)及技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊，完成所轄業(yè)務(wù)的經(jīng)營目標(biāo)（銷售、回款等）， 合理利用現(xiàn)有各種資源，充分開拓產(chǎn)品市場。
3、協(xié)調(diào)處理所負(fù)責(zé)區(qū)域中運營商相關(guān)的其他事務(wù)。
任職要求：
1、性格開朗大方、對銷售工作充滿激情，喜歡自我挑戰(zhàn)，具備較好的抗壓能力。
2、表達(dá)能力優(yōu)秀，具備較好的親和力和溝通應(yīng)變能力，具備較好的學(xué)習(xí)能力。
3、良好的語言表達(dá)及較強(qiáng)的溝通能力，工作認(rèn)真細(xì)致，積極進(jìn)取，善于學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。
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1、開發(fā)和評估所轄地區(qū)重點行業(yè)的潛在客戶；
2、制定大客戶銷售計劃，分派銷售任務(wù)，評估銷售業(yè)績；
3、制定可行的客戶維護(hù)和開拓方案，提高客戶滿意度，確保完成團(tuán)隊既定目標(biāo)；
4、參與重點客戶的開拓，關(guān)系維持；
5、支持市場部門在本地區(qū)舉辦的市場活動；
6、指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督、考核下屬員工，激發(fā)團(tuán)隊工作效率。
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1、負(fù)責(zé)公司已有信息系統(tǒng)運維中的需求點分析及設(shè)計實現(xiàn)；
2、與公司內(nèi)部需求部門及外部系統(tǒng)供應(yīng)商進(jìn)行溝通,成為良好的溝通橋梁；
3、及時有效的解答、解決公司內(nèi)部信息系統(tǒng)相關(guān)的問題；
4、對公司已有的.信息化成果進(jìn)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化管理。
職位要求：
1、兩年以上企業(yè)ERP系統(tǒng)和OA運維使用經(jīng)驗，熟悉用友U8及通達(dá)OA優(yōu)先；
2、有應(yīng)用系統(tǒng)產(chǎn)品實施相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、大學(xué)專科及以上學(xué)歷,計算機(jī)及相關(guān)專業(yè)；
4、責(zé)任心強(qiáng),對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主觀能動性強(qiáng)，工作積極主動；
5、能夠主動的學(xué)習(xí)掌握新的技術(shù)及知識；
6、能夠接受領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù),有很好的團(tuán)隊精神。
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1、在所轄區(qū)的商圈拓展新客戶;
2、銷售銀行的服務(wù)產(chǎn)品，交叉銷售，維護(hù)及提升客戶關(guān)系;
3、搜集授信資料、信息查詢，相關(guān)資料錄入公司管理系統(tǒng);
4、為客戶辦理開卡業(yè)務(wù)，提升客戶忠誠度和滿意度;
5、為客戶辦理授信合同的面簽;
6、對已貸款的客戶進(jìn)行回訪，了解情況。催收逾期客戶，搜集相應(yīng)風(fēng)險信息并及時反饋。
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崗位職責(zé)：
1、接待展廳客戶的咨詢，了解客戶的需求并達(dá)成銷售目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)做好商品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售工作等；
3、協(xié)助完成市場推廣活動的實施；
4、維護(hù)展廳形象，保證商品陳列按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行；
5、為顧客提供良好的服務(wù)，管理和維護(hù)客戶關(guān)系，為顧客提供舒適的購物體驗；
6、展廳商品以及固定資產(chǎn)，設(shè)備的管理和維護(hù)，監(jiān)督檢查設(shè)施設(shè)備的安全操作，保護(hù)公司財產(chǎn)不受損失；
7、完成上級交辦的其他工作。
任職要求：
1、專科以上學(xué)歷，藝術(shù)設(shè)計、視覺、裝潢、等相關(guān)設(shè)計專業(yè)優(yōu)先；
2、形象氣質(zhì)佳，積極樂觀，富于激情，溝通能力強(qiáng)，善于以與他人合作；
3、從事過家居百貨、家具銷售或相關(guān)銷售工作，具有奢侈品牌家居百貨、家具工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、工作主動性強(qiáng)，能不斷學(xué)習(xí)新知識充實自己；
5、具有一定用英語聽說能力者優(yōu)先。
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職責(zé)描述：
（1）推動地市政務(wù)云、智慧城市業(yè)務(wù)落地；
（2）推動云服務(wù)在本地及周邊的業(yè)務(wù)拓展；
（3）負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)毓镜倪\營。
任職要求：
（1）熟悉當(dāng)?shù)卣畔⒒袌銮闆r，在當(dāng)?shù)卣袕V泛的人脈資源；
（2）有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和市場攻擊能力；
（3）具有團(tuán)隊管理經(jīng)驗，責(zé)任心、溝通表達(dá)、協(xié)調(diào)資源能力強(qiáng)；
（4）對云計算、大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)有一定的理解。
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工作職責(zé)：
1、團(tuán)隊管理：領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊成員按時保質(zhì)達(dá)成既定工作目標(biāo)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，整體業(yè)務(wù)能力提升；
2、客戶管理：提供顧問型專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造客戶價值，建立互信、健康的客戶關(guān)系；
3、項目管理：審核日常公關(guān)活動計劃及活動管理方案，提供策略指導(dǎo)；
4、業(yè)務(wù)成長規(guī)劃：規(guī)劃部門成員工作計劃，規(guī)劃組內(nèi)（現(xiàn)有及潛在）客戶的業(yè)務(wù)方向，開發(fā)及深度挖掘業(yè)務(wù)增長。
工作要求：
1、對公司項目負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)、管理培訓(xùn)能力強(qiáng)，能夠?qū)ο聦偃藛T進(jìn)行工作指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)，自我約束、以身作則能力強(qiáng)；
2、獨立承擔(dān)大型公關(guān)活動項目管理，包括策劃并撰寫年度方案與執(zhí)行、事件傳播策略與執(zhí)行、市場研究與洞察、年度季度月度的傳播策略與執(zhí)行；
3、具備良好的工作態(tài)度和工作熱情，為客戶提供顧問型專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造客戶價值，建立互信、健康的客戶關(guān)系；
4、在工作中，具備并發(fā)揮優(yōu)秀的時間管理能力、人員管理能力、溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力；
5、長期服務(wù)于醫(yī)藥、保健類客戶且具備業(yè)務(wù)拓展及深度挖掘的能力；
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客戶經(jīng)理—無錫中建材信息技術(shù)股份有限公司中建材信息技術(shù)股份有限公司，中建信息，中建材信息，中建材工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)華為產(chǎn)品的銷售及推廣工作；
2、根據(jù)市場營銷計劃，引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度，完成部門銷售指標(biāo)；
3、開拓新市場，發(fā)展新客戶、發(fā)展新代理新渠道，增加產(chǎn)品銷售范圍；
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；
5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職資格：
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，市場營銷或計算機(jī)、通信相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上銷售工作經(jīng)驗，有華為產(chǎn)品或同類產(chǎn)品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，有總代分銷經(jīng)驗優(yōu)先；
3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識；
5、具有高度的工作熱情和責(zé)任感，能承受較大的工作壓力；
6、具備相關(guān)售前技術(shù)能力優(yōu)先；
7、熟悉政府、公安、教育、醫(yī)療、金融、交通、廣電、互聯(lián)網(wǎng)等至少1—2個行業(yè)的項目運作情況。
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崗位職責(zé):
1、培訓(xùn)輔導(dǎo):負(fù)責(zé)轄區(qū)營銷員養(yǎng)老金產(chǎn)品、政策、銷售技能等內(nèi)容的培訓(xùn)與輔導(dǎo);
2、協(xié)同展業(yè):負(fù)責(zé)協(xié)助營銷員進(jìn)行法人業(yè)務(wù)的開拓及技術(shù)支持;
3、業(yè)務(wù)推動:負(fù)責(zé)轄區(qū)法人業(yè)務(wù)推動,策劃和組織有關(guān)活動,達(dá)成公司下達(dá)的各項業(yè)務(wù)指標(biāo);
4、續(xù)期業(yè)務(wù)管理:督促轄區(qū)營銷員完成續(xù)期保費收取工作。
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷
2、年齡30—45周歲;
3、一年及以上人力、財務(wù)、金融、經(jīng)濟(jì)、保險相關(guān)工作經(jīng)驗。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)12
崗位職責(zé):
1.根據(jù)項目需求,帶領(lǐng)團(tuán)隊成員為客戶制定digital傳播或營銷整合策略;
2.能獨立完成挖掘和提煉產(chǎn)品創(chuàng)意和賣點,策劃及撰寫營銷方案,并能獨立完成提案工作;
3.整合digital項目的創(chuàng)意策劃與提案實現(xiàn),涵蓋網(wǎng)絡(luò)媒體、移動應(yīng)用、互動活動、內(nèi)容營銷等。同時在后期負(fù)責(zé)項目的整體實施、落地和監(jiān)督管理;
4.熟悉微信、軟文、SNS、微博、博客等營銷技巧,有較強(qiáng)文字功底和創(chuàng)意能力。
5.管理團(tuán)隊的工作規(guī)劃,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)。
6.為團(tuán)隊成員提供培訓(xùn)與指導(dǎo)。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷。在廣告行業(yè)從業(yè)5年以上,在互聯(lián)網(wǎng)傳播領(lǐng)域從業(yè)3年以上;并具有大型整合digital全案的服務(wù)經(jīng)驗;
2.對新媒體及互聯(lián)網(wǎng)傳播有極強(qiáng)的洞察,擅長策略并富于創(chuàng)意;
3.熟悉新媒體特征及營銷方式,豐富的網(wǎng)絡(luò)運營和策劃經(jīng)驗;
4.對品牌建設(shè)、市場營銷有系統(tǒng)化思考,并能夠反映在digital領(lǐng)域的傳播上.
5.具備良好溝通及提案能力、團(tuán)隊管理能力、優(yōu)秀的項目執(zhí)行能力。
6.黨員優(yōu)秀考慮
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品（智能家居、智能鏡面顯示設(shè)備、智能化解決方案）的銷售及推廣，完成年度銷售目標(biāo)；
2、深度開發(fā)新市場，新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍，提高市場占有率；
3、向客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品講解、跟蹤回訪、與中高層客戶進(jìn)行商務(wù)談判；
4、負(fù)責(zé)與戰(zhàn)略合作伙伴及相關(guān)機(jī)構(gòu)建立并保持良好的合作關(guān)系。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)轄區(qū)渠道建設(shè)、維護(hù)、管理,與渠道一同開發(fā)挖掘最終客戶。
2、獨立跟蹤標(biāo)桿項目、重點行業(yè)客戶,發(fā)掘并拿下最終項目。
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)渠道的廠商培訓(xùn),策劃組織轄區(qū)市場活動。
4、調(diào)動自身一切能力完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)并完成收款任務(wù)。
5、收集本區(qū)域市場信息,挖掘培育客戶需求。
任職要求:
1、認(rèn)同并融入公司企業(yè)文化,具備目標(biāo)感、主動性、自律性。
1、具備良好的人際交往、商務(wù)談判能力,具有較好社會資源和行業(yè)內(nèi)關(guān)系網(wǎng)。
2、性格穩(wěn)重、勤奮敬業(yè)、能夠承擔(dān)較大的銷售業(yè)績壓力。
3、熟悉市場特點,掌握相關(guān)銷售技術(shù)技巧。
4、有可驗證的項目成功銷售經(jīng)歷。
5、3年以上工作經(jīng)驗。
6、有數(shù)據(jù)容錯/災(zāi)備類相關(guān)軟件銷售及存儲產(chǎn)品渠道銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
7、有可驗證的行業(yè)客戶資源(金融、軍工、醫(yī)療、教育、大政府等之一)。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)15
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)消費者來電或到門店咨詢,解答客戶疑問;
2、受理客戶投訴,詳細(xì)記錄客戶需求及信息;
3、維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
任職資格:
1、高中及以上學(xué)歷,護(hù)理、生物、營養(yǎng)保健、食品、幼兒師范等相關(guān)專業(yè);
2、良好的溝通能力;
3、有耐心、聲音甜美,有較強(qiáng)的服務(wù)意識;
4、有相關(guān)奶粉行業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先
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