前臺接待工作人員崗位職責

時間：2022-06-30 13:19:57 崗位職責我要投稿

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前臺接待工作人員崗位職責

　　在充滿活力，日益開放的今天，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的前臺接待工作人員崗位職責，希望對大家有所幫助。

前臺接待工作人員崗位職責

前臺接待工作人員崗位職責1

　　1、負責員工關系版塊，包含公司檔案維護更新，入離職手續辦理及考勤管理;

　　2、負責員工活動組織策劃、宣傳，組織相關活動及內部溝通;

　　3、負責公司差旅管理、差旅機票、酒店預定及費用管理;

　　4、負責公司資產管理，包括采購、發放及庫存等管理;

　　5、兼任前臺，負責來訪接待、會議及公司環境管理;

　　6、協助完成領導交代的臨時性工作。

前臺接待工作人員崗位職責2

　　1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理;

　　2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動;

　　3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房;

　　4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務;

　　5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務;

　　6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續;

　　7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;

　　8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

前臺接待工作人員崗位職責3

　　1.負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

　　2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;

　　3.負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　4.月度考勤制作。

　　5.完成上級交待的其他工作事宜;

前臺接待工作人員崗位職責4

　　1、負責準備、分發、管理辦公用品，定期盤點，建立辦公用品賬冊，合理控制辦公用品使用。

　　2、負責更新、發布員工通訊錄，名片印制，確保資料準確。

　　3、提供機票預定、酒店預訂、接待用餐等服務，保障服務優質高效并優化成本。

　　4、負責協助會務服務工作，提供會議室預定、會場安排、會場布置、會場服務等各項工作。

　　5、根據公司制度，結合各部門的運營情況，做好排班計劃，開展考勤工作，提供準確、及時考勤信息。

　　6、負責協助財務明源系統付款。

前臺接待工作人員崗位職責5

　　1.負責公司前臺接待及電話接轉。

　　2.負責收發公司快遞包裹、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作。

　　3.做好辦公環境與衛生的維護與管理、綠植的日常養護。

　　4.負責建立、更新公司通訊錄并發放。

　　5.負責每月生日會、下午茶等員工活動的展開，配合上級落實員工關懷。

　　6.完成上級交辦的'相關工作。

前臺接待工作人員崗位職責6

　　1.負責公司前臺來訪人員的登記、接待和引見，電話轉接、信息記錄及轉達工作;

　　2.負責公司日常行政管理的運作(快速收發、文件收發、訂水等);

　　3.負責應聘人員的預約、接待及工作;

　　4.負責對公司辦公區域、會議室的環境維護的管理;

　　5.協助辦理員工的、、轉正等相關手續的辦理工作;

　　6.負責協助上級領導處理企業會議或者活動的準備工作，撰寫會議紀要;

　　7.負責辦公室用品、禮品、勞保用品等物品的采購申請、質量驗收、發放、登記和管理，固定資產的盤點和臺賬管理;

　　8.負責公司辦公環境的日常維護、辦公設備的日常保養與故障報修、計算機及網絡設備故障的報修工作;

　　9.協助公司舉辦的各類活動。

　　10.完成領導交辦的其他工作任務。

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