外賣業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)（通用11篇）
在當(dāng)今社會生活中，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是小編收集整理的外賣業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
外賣業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)商圈區(qū)域內(nèi)商戶的洽談工作，達(dá)成合作關(guān)系；
2、解決商戶日常運營過程中遇到各類問題，積極的提供解決方案，促進(jìn)商戶交易額的提升；
3、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展，結(jié)合所轄市場的實際情況，對所負(fù)責(zé)區(qū)域的商戶制定高效推廣運營策略和落地方案；
4、通過數(shù)據(jù)運營分析，從中發(fā)現(xiàn)提升點并制定合理可行的優(yōu)化方案；
5、能夠具備很強的跨部門協(xié)同能力，與城市團(tuán)隊、運營部門、配送部門等推動合作中遇見的問題。
6、管理并維護(hù)商戶與平臺的合作關(guān)系，促進(jìn)雙方合作共贏；
任職要求:
1、全日制大專及以上學(xué)歷，1年以上銷售和運營經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2、學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力強，有較強的進(jìn)取心，注重長遠(yuǎn)職業(yè)發(fā)展；
3、具備較強的市場分析、營銷、策劃、推廣能力，談判能力，溝通協(xié)調(diào)能力，問題分析解決能力等；
4、熟練運用辦公軟件(word、excel、ppt等，能熟練運用photoshop更好)；
5、具備從互聯(lián)網(wǎng)角度分析問題的能力，并樂于向團(tuán)隊成員分享優(yōu)秀的工作經(jīng)驗和心得。
外賣業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)2
職位描述:
1.負(fù)責(zé)外賣代理業(yè)務(wù)經(jīng)營分析報告及相關(guān)專題研究項目
2.通過一線調(diào)研及數(shù)據(jù)挖掘，制定不同區(qū)域業(yè)務(wù)的中短期發(fā)展與運營策略
3.主動協(xié)調(diào)一線部門與運營、產(chǎn)品部門的協(xié)同工作，保證分析效果落地并及時復(fù)盤
任職要求:
1、統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷
2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗或數(shù)據(jù)分析、商業(yè)分析經(jīng)驗
3、具備獨立項目管理和匯報能力，良好的商業(yè)洞察力
4、適應(yīng)不定期出差生活(每次約1-3天)，理解和溝通能力強
5、有渠道工作經(jīng)歷，對外賣業(yè)務(wù)有深入了解，ppt及excel技能杰出者優(yōu)先考慮
外賣業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)3
1、禮貌、行動合乎情理。
2、保持個人清潔衛(wèi)生，注意個人形象；
3、工作守時，有時間觀念；
4、服從管理，絕對聽從餐廳管理人員的工作安排。
5、按實際營業(yè)需要做好餐前準(zhǔn)備工作，擺好臺面其他用具。
6、做好餐具的保潔工作，做好餐廳的衛(wèi)生清理工作，并時常保持餐廳環(huán)境及各項用具之整潔，使其符合衛(wèi)生規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
7、對餐廳食物及飲品應(yīng)有深切的了解，遵照餐廳的營業(yè)方針計劃，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)為顧客服務(wù)，做好服務(wù)工作。
8、盛情款待新舊顧客，滿足顧客的合理需求及要求，熱情主動為顧客點菜，并準(zhǔn)確無誤的把顧客所需要的食物、飲料送到顧客的臺面上。
9、顧客離別后，應(yīng)盡快清理顧客用過的餐具，并重新擺好臺面。
10、遇到客人有意見或投訴時，如不能解決，應(yīng)該立即報告給餐廳的管理人員
11、關(guān)心同事，樂于助人，具有合作、團(tuán)體精神，為達(dá)到共同的目標(biāo)，最大限度地發(fā)揮自己的作用；
12、與管理者、同事和賓客建立良好的關(guān)系，努力保持安全、有效、成功的服務(wù)，以更好的保持餐廳運轉(zhuǎn)。
外賣業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)4
1、制定送餐服務(wù)制度并組織實施。
(1)建立、健全送餐服務(wù)的用具清點、投訴處理等制度并督導(dǎo)實施。
(2)建立、健全送餐服務(wù)的工作流程與工作規(guī)范并督導(dǎo)實施。
2、負(fù)責(zé)送餐服務(wù)的管理
(1)督導(dǎo)送餐領(lǐng)班、訂餐服務(wù)員、客房送餐員、外賣服務(wù)員的工作。
(2)督導(dǎo)、巡視客房送餐員對重要客人的送餐服務(wù)。
(3)控制餐巾、餐盤、托盤及相應(yīng)的餐具的數(shù)量，并監(jiān)督員工對其進(jìn)行清洗、消毒。
(4)定期盤點如餐車、托盤、餐具等送餐服務(wù)用具的數(shù)量。
(5)處理客人對送餐服務(wù)的投訴。
3、員工管理
(1)督導(dǎo)實施培訓(xùn)計劃，提高送餐服務(wù)人員的素質(zhì)。
(2)對員工績效進(jìn)行考評，有效的激勵員工。
(3)編制領(lǐng)班排班表，監(jiān)督領(lǐng)班的`考勤。
外賣業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)5
職位描述:
1、通過對商家的線上店面，商家活動，產(chǎn)品，推廣等進(jìn)行優(yōu)化改善，提升商家訂單量；
2、優(yōu)化商家的服務(wù)流程，推動建立與商家服務(wù)相關(guān)的信息系統(tǒng)，從而提高商家滿意度；
3、處理商家的客戶投訴，并從中分析出商家服務(wù)中存在的問題，并推動解決，從而提高商戶服務(wù)質(zhì)量；
4、負(fù)責(zé)客戶的現(xiàn)場服務(wù)和軟硬件操作培訓(xùn)；
5、與商家維持良好的合作關(guān)系，提升線上轉(zhuǎn)化效果。
任職條件:
1、大專以上學(xué)歷，一年以上餐飲相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗，具有包括但不限于互聯(lián)網(wǎng)，智能硬件，餐飲公司工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2、對市場營銷需要有一定理解；
3、有較好的學(xué)習(xí)能力；
4、有良好的價值觀，善于團(tuán)隊合作。
外賣業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)6
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)配送質(zhì)量優(yōu)化相關(guān)支持和協(xié)助工作，包括時效、準(zhǔn)時率、服務(wù)、完成率等核心指標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)配送流程中特定流程模塊相關(guān)的支持和協(xié)助工作，借助數(shù)據(jù)和分析，不斷發(fā)現(xiàn)問題并改善優(yōu)化；
3、負(fù)責(zé)特定配送綜合項目的協(xié)助和支持工作，推進(jìn)項目落地；
4、負(fù)責(zé)外賣平臺配送業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析相關(guān)工作支持和協(xié)助；
5、協(xié)助數(shù)據(jù)分析師進(jìn)行市場調(diào)研，數(shù)據(jù)分析等工作。
任職要求:
1、男女不限，大專及以上，專業(yè)不限，工商管理、財務(wù)會計學(xué)專業(yè)背景優(yōu)先；
2、能熟練操作數(shù)據(jù)表格，有相關(guān)實習(xí)經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、溝通能力強，邏輯思維能力強；
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤奮好學(xué)，工作責(zé)任心強、執(zhí)行力強；
外賣業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)7
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)APP（包括美團(tuán)、餓了么等）的營銷，快速累積公司旗下品牌在外賣平臺的銷售量、排行榜位；
2.負(fù)責(zé)外賣/點評等等各類點餐外送平臺的對接，良好處理加盟商和外賣平臺之間的合作關(guān)系；
3.負(fù)責(zé)定期針對活動推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進(jìn)方案；
4.熟悉各類網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式，整合內(nèi)外部資源，爭取公司旗下品牌的最大推廣效應(yīng)；
任職要求：
1、1-3年外賣平臺（百度、美團(tuán)、餓了么）或大眾點評等運營管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、具備豐富的市場運營、策劃推廣、渠道建設(shè)資源，能夠結(jié)合各外賣平臺優(yōu)勢及自身資源找準(zhǔn)合作切入點，建立良好關(guān)系；
3、餐飲行業(yè)背景優(yōu)先，有互聯(lián)網(wǎng)工作，在營銷崗位優(yōu)先
外賣業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)8
崗位職責(zé)：
1、通過陌拜或電話等方式對潛在客戶進(jìn)行篩選和跟進(jìn)，挖掘客戶的潛在需求；
2、了解并分析消費者需求，鎖定本地市場動向，拓展及維護(hù)新老商戶，與各商戶建立長期穩(wěn)定的區(qū)域商戶關(guān)系，并不斷開拓業(yè)務(wù)渠道；
3、了解并根據(jù)商戶需求，并結(jié)合消費者消費動向，制定個性化營銷方案，與商戶談判并達(dá)成合作；
4、執(zhí)行公司的銷售策略及政策，達(dá)成業(yè)績目標(biāo)；
5、與公司各部門有效配合，并快速有效地解決項目上線前后所遇到的問題及突發(fā)事件，及時處理來自商家及消費者的投訴、反饋、建議等，以提高消費者和商家的滿意度；
6、充分挖掘自身工作潛力，收集一線營銷信息、用戶意見、當(dāng)?shù)厥袌鲂畔ⅲ瑢咎岢鰠⒖家庖姡淞⑵髽I(yè)形象。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、至少1年以上銷售經(jīng)驗；
3、能接受適當(dāng)加班要求；
4、個性開朗、反應(yīng)敏捷，有較強的服務(wù)意識；
5、有團(tuán)隊合作精神和敬業(yè)精神，執(zhí)行力好，抗壓能力強，富有責(zé)任心。
外賣業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)9
1、嚴(yán)格按排產(chǎn)單的要求安排外協(xié)生產(chǎn)，按時完成外協(xié)生產(chǎn)任務(wù)。
2、嚴(yán)格按采購計劃的要求做好外協(xié)采購工作，確保外協(xié)采購按時交貨。
3、把好外協(xié)質(zhì)量關(guān)，有特殊要求會容易出質(zhì)量為題的環(huán)節(jié)及時提前提醒，確保外協(xié)生產(chǎn)與外協(xié)采購質(zhì)量。
4、及時辦理外協(xié)成品與半成品的入庫手續(xù)，做到日事日清，日事日畢。配合倉庫把成品與半成品的庫存賬做準(zhǔn)。
5、跟蹤協(xié)調(diào)外協(xié)采購進(jìn)度，確保外協(xié)采購按時交貨。
外賣業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)10
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)公司整體外賣平臺的運營管理工作；
2、熟悉各主流外賣平臺運作、營銷管理流程等；
3、對外賣平臺定期提供數(shù)據(jù)分析、信息收集，為后續(xù)外賣平臺的運作提供有效建議；
4、根據(jù)數(shù)據(jù)決策、市場反饋及門店需求，對運營外賣平臺進(jìn)行營銷管理支持，使業(yè)績、利潤最大化；
任職要求：
1.熟悉餓了么、美團(tuán)等平臺運營經(jīng)驗，精通外賣交易規(guī)則和推廣手段；
2.具有良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，優(yōu)秀的語言溝通能力；
3.具備策劃組織店鋪活動的能力；要求會數(shù)據(jù)分析；
4.工作耐心細(xì)致。
外賣業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)11
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)推進(jìn)線下門店實現(xiàn)第三方平臺外賣化
2、負(fù)責(zé)公司所覆蓋的外賣平臺的運營維護(hù)與單量提升；
3、負(fù)責(zé)第三方外賣平臺的店鋪優(yōu)化與活動運營
4、負(fù)責(zé)推進(jìn)線下門店實現(xiàn)第三方平臺團(tuán)購化
5、推薦線下門店實現(xiàn)門店移動聚合支付多樣化
6、負(fù)責(zé)各合作渠道關(guān)系的溝通與維護(hù)；
7、負(fù)責(zé)線上平臺的傳播與宣傳，將線上流量導(dǎo)入到線下門店；
8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；
崗位要求：
1、年齡35歲以下，大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)，有兩年以上食品O2O、外賣平臺、團(tuán)購行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，有餓了么，美團(tuán)網(wǎng)站運營人員優(yōu)先考慮；
2、熟悉水果外賣市場行情，精通O2O運作規(guī)則與渠道，精通各種平臺的推廣工具和活動，獨立承擔(dān)過外賣平臺的流程設(shè)計和實施；
3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)營銷模式及策略，具有互聯(lián)網(wǎng)平臺操作運營經(jīng)驗者優(yōu)先
4、較強數(shù)據(jù)整理處理分析能力，強數(shù)據(jù)敏感度，能從各維度數(shù)據(jù)中挖掘機會；
5、較強商業(yè)意識，懂用戶消費心理，能從激烈的競爭中尋找出突圍優(yōu)勢；
6、較強執(zhí)行力和溝通能力，不斷進(jìn)取與學(xué)習(xí)。
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