保險業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)

    時間:2022-11-30 15:59:41 崗位職責(zé) 我要投稿

    保險業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)

      在日新月異的現(xiàn)代社會中,很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé),崗位職責(zé)可以明確每個人工作職責(zé)是什么內(nèi)容,該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢?以下是小編為大家收集的保險業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

    保險業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)

    保險業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)1

      1、協(xié)助具體實施個人業(yè)務(wù)的銷#輔助策略、內(nèi)部促銷活動的推動以及組織代理人銷售競賽活動、會議等。

      2、協(xié)助新人訓(xùn)練,銜接訓(xùn)練。

      3、協(xié)助完成團隊整體業(yè)績分析,目標(biāo)、活動量及結(jié)果追蹤及分析。

      4、部門總經(jīng)理布置的.其他工作。

      5、協(xié)助各級業(yè)務(wù)人員招募流程的具體實施、入離司相關(guān)管理,協(xié)調(diào)。

      6、協(xié)助對團隊業(yè)務(wù)指標(biāo)分析及對重點業(yè)務(wù)人員的業(yè)績面談及輔導(dǎo)。

    保險業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)2

      1、負責(zé)制定公司法務(wù)管理相關(guān)制度及業(yè)務(wù)流程;

      2、負責(zé)審核公司法律文件和各類協(xié)議、合同,并負責(zé)公司訴訟案件的統(tǒng)籌管理;

      3、負責(zé)配合新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)的開發(fā),提供法律審核意見;

      4、負責(zé)督導(dǎo)檢查機構(gòu)的.法務(wù)管理工作;

      5、其他法律事務(wù)。

    保險業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)3

      1、根據(jù)個險營銷業(yè)務(wù)發(fā)展計劃以及業(yè)務(wù)單位各階段業(yè)務(wù)目標(biāo)的達成情況,督導(dǎo)、推動并對過程、結(jié)果進行評估;

      2、宣導(dǎo)及推動各項激勵方案的',并解決過程中的常規(guī)問題;

      3、建立、完善業(yè)務(wù)追蹤體系,并通過會議經(jīng)營、報表追蹤等方式,跟蹤、指導(dǎo)業(yè)務(wù)單位業(yè)績目標(biāo)達成情況。

    保險業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)4

      1、保險主管:

      ⑴對本專營店的保險業(yè)務(wù)進行全面掌控

      團隊建設(shè):確定本店保險服務(wù)中心成員的具體名單,制定各崗位具體職責(zé)、考核及激勵方案,并對團隊成員進行培訓(xùn);

      流程建設(shè):參照本手冊業(yè)務(wù)管理及服務(wù)規(guī)范的要求,晚上本店保險業(yè)務(wù)各項工作流程;

      目標(biāo)確定及目標(biāo)達成:制定新保、續(xù)保、理賠各業(yè)務(wù)板塊的業(yè)績目標(biāo)并監(jiān)督達成;內(nèi)部協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)新保、續(xù)保、、理賠各業(yè)務(wù)板塊的工作,形成承保理賠服務(wù)小組通力協(xié)作的工作氛圍;

      業(yè)務(wù)總結(jié)與改善:定期對新保、續(xù)保、理賠業(yè)務(wù)狀況進行統(tǒng)計分析并制定改善對策;

      爭議處理:受理對保險服務(wù)中心成員及對合作保險公司工作人員的各項投訴并進行協(xié)調(diào)處理。

     、曝撠(zé)向東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司水平事業(yè)開發(fā)部作保險業(yè)務(wù)信息反饋

      聯(lián)系窗口:接收乘用車公司水平事業(yè)開發(fā)部關(guān)于保險業(yè)務(wù)的各項通知,并按通知要求實施具體工作;

      報表反饋:審核保險業(yè)務(wù)各項報表并按時效要求發(fā)送業(yè)務(wù)報表。

     、秦撠(zé)專營店與合作保險公司之間的各項協(xié)調(diào)工作

      聯(lián)系窗口:是合作保險公司與專營店之間的聯(lián)系窗口,接受并傳達各項保險政策的變化;

      合作協(xié)調(diào):負責(zé)對承保小組、理賠小組的各項保險業(yè)務(wù)工作進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

      2、承保組長

      ⑴新車承保業(yè)務(wù)管理

      新車保險業(yè)務(wù)商談協(xié)助:協(xié)助銷售顧問向客戶進行認證保險業(yè)務(wù)介紹、促成客戶投保認證保險業(yè)務(wù);

      新車保險戰(zhàn)敗管理:監(jiān)督銷售顧問執(zhí)行新車保險戰(zhàn)敗管理要求、每月核查未遵守戰(zhàn)敗管理的銷售顧問及對應(yīng)客戶名單提交保險主管,每月總結(jié)新車戰(zhàn)敗原因并向保險主管提交改善方案;

      審核新車投保率排行板的更新情況:每月定期審核新車投保率看板是否按要求進行更新。

      3、理賠組長

     、爬碣r業(yè)務(wù)管理

      保險事故車返廠管理:督導(dǎo)24小時熱線人員的工作(包括以專業(yè)形象接聽出險電話、記錄出險信息并跟進客戶回店維修),每月對保險事故車的返廠情況(包括返廠業(yè)務(wù)提升情況及出險客戶未返廠情況)進行書面總結(jié)并提交保險主管;理賠資金安全管理:指導(dǎo)并監(jiān)督保險接車員、索賠員按要求使用理賠臺帳及理賠

      電子動態(tài)表,對每但理賠業(yè)務(wù)進行結(jié)案檢核,審核索賠員對退案原因及逾期原因的總結(jié)并提交保險主管。

     、剖芾砝碣r投訴

      受理客戶及合作保險公司對本店車險理賠工作的各項投訴并進行協(xié)調(diào)處理;對于超權(quán)限投訴,及時向上級匯報。

      4、續(xù)保專員

     、咆撠(zé)達成續(xù)保業(yè)務(wù)目標(biāo)

      續(xù)?傤~(輛數(shù)、金額)目標(biāo)

      續(xù)保率目標(biāo)

     、评m(xù)保戰(zhàn)敗總結(jié)

      每月總結(jié)續(xù)保戰(zhàn)敗原因并向保險主管提交改善方案

      5、出單員

     、藕怂惚YM,現(xiàn)場快速出單及代管保單

      核算保費:核算并及時更新各車型各車險種的保費,提交給續(xù)保專員、銷售顧問進行報價;

      現(xiàn)場快速出具保險單

      負責(zé)代管保單

     、瞥斜k娮訖n案的`錄入

      負責(zé)按本手冊的要求在“新車承保電子檔案”中及時錄入承保記錄,并按時提交保險主管審核。

      ⑶管理《承保臺帳》并負責(zé)承保結(jié)算

      按出單順序登記《承保臺帳》

      監(jiān)督保費繳交情況,對于保費繳交不全(以《承保臺帳》的簽名為準(zhǔn))的,不予交付保單;

      簡單承保優(yōu)惠是否符合公司規(guī)定,對于不符合公司規(guī)定的業(yè)務(wù)不予交付保單;每月打印結(jié)算清單并同財務(wù)部出納對帳,跟進保費結(jié)算情況;

      跟進合作保險公司的保險代理費支付。

      6、24小時出險咨詢?nèi)藛T

      接聽24小時出險咨詢熱線,對客戶進行專業(yè)、熱情的出險咨詢指引;協(xié)調(diào)保險公司查勘員(或本店代查勘員)及時進行現(xiàn)場查勘;

      跟進出險客戶的后續(xù)處理情況,跟蹤回店維修;

      按本手冊要求登記出險咨詢電話的接聽和跟進情況(包括是否回店維修、未回店原因)

      7、保險接車員

      接待事故車輛并對定損、維修事宜進行協(xié)調(diào)安排;

      準(zhǔn)確核算事故車輛費用組成,并在事故車輛離店前,確?蛻粢呀(jīng)繳納了自負部

      分的款項,并對保險公司最終回款的準(zhǔn)確性負責(zé);

      整理理賠資料并將資料移交給索賠員;

      對于沒法賠案,均按本手冊的要求將相關(guān)信息登記入理賠手工臺帳;負責(zé)應(yīng)退客戶款項的退款工作。

      8、索賠員

      審核保險接車員移交的賠案,并錄入理賠電子動態(tài)表;

      向保險公司遞交賠案并跟進回款工作

      與財務(wù)核對回款記錄,并按本手冊要求在理賠電子動態(tài)表進行及時更新

      每月對新發(fā)生的退案、逾期未回款案進行分析,向理賠組長提交書面分析報告(含改善建議)。

      9、代查勘人員

      接受合作保險公司的委托,按照保險公司的要求,對一部分汽車保險事故進行現(xiàn)場查勘

      確保代查勘車輛回店維修

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