銷售經(jīng)理及崗位職責

時間：2022-12-19 18:40:19 崗位職責我要投稿

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銷售經(jīng)理及崗位職責

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編精心整理的銷售經(jīng)理及崗位職責，歡迎大家分享。

銷售經(jīng)理及崗位職責

銷售經(jīng)理及崗位職責1

　　職責描述:

　　主要負責公司現(xiàn)有客戶的維護和發(fā)展工作。工作主要包括但不限于:

　　1.負責所分管客戶的銷售工作，包括售前/售中/售后)服務流程中相關(guān)工作事項準確及時地辦理、回復、協(xié)調(diào)、處理。

　　(1)、售前工作:個別合同達成前的'工作(訂單索取工作與深度開發(fā))

　　1)現(xiàn)有客戶訂單受理:接聽與處理客戶咨詢電話;現(xiàn)有客戶來電訂貨、報價、查庫存的受理，現(xiàn)有客戶來訪、訂貨接待。

　　2)現(xiàn)有客戶訂單爭取:向現(xiàn)有客戶發(fā)送郵件/傳真/信函/快遞樣品/產(chǎn)品手冊/最新報價單等;平時主動做好客戶的日常聯(lián)絡協(xié)調(diào)，隨時了解客戶需求動態(tài)與變化，挖掘客戶潛在需求做好深度開發(fā)，收集訂貨意向或訂單。

　　(2)、售中工作:簽署個別合同至交貨的工作(計劃跟進與交付工作)

　　1)客戶訂單的接收、整理、錄入、訂貨合同的簽訂，合同訂單轉(zhuǎn)化編制，呈送主管審查確認后(轉(zhuǎn)庫管部下達出庫/移庫工單)給采購部門安排采購。

　　2)訂單的確認與跟進及庫存核查與消化處理。

　　3)配貨交貨跟進與傳達給客戶:訂單下達與供銷進度協(xié)調(diào)及跟蹤出庫或采購流程(進度交期跟蹤、訂單生產(chǎn)要求、質(zhì)量檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)庫管、采購等相關(guān)部門進行處理和報告給上級領(lǐng)導)。

　　4)與客戶溝通貨期，出貨安排/跟進。

　　(3)、售后工作:交貨后的工作(穩(wěn)定客戶與接管工作)

　　1)到期應收賬款的催收。

　　2)管理控制客戶的應收賬款額度與帳期。

　　2.負責電話、網(wǎng)絡等入口潛在業(yè)務伙伴的接待，潛在合作伙伴信息的搜集、登記，商機的記錄及移交。

　　3.負責使用公司規(guī)定的營銷工具，搜集、登記、管理潛在合作伙伴信息。

　　4.負責客戶信息的登記與更新，包括客戶的注冊信息、聯(lián)系信息、發(fā)票信息、需求或供應信息。

　　5.與客戶保持良好的溝通與聯(lián)絡，收集客戶信息，隨時了解客戶狀態(tài)。

　　6.負責向上級和市場部反饋了解到的市場庫存、市場價格、潛在客戶、競爭者的相關(guān)信息;反饋客戶資信變化信息。

　　7.負責維護客戶關(guān)系，促進業(yè)務合作。

　　8.負責客戶合同的執(zhí)行與續(xù)約的建議。

　　9.與各部門密切溝通，參與營銷活動，協(xié)助市場銷售。