物業文員崗位職責

時間：2023-03-06 14:22:19 崗位職責我要投稿

物業文員崗位職責15篇

　　在現在社會，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的物業文員崗位職責，希望能夠幫助到大家。

物業文員崗位職責15篇

物業文員崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、負責物業員工排班、考勤等數據收集;

　　2、負責所管物業的`日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務;

　　3、負責商業項目物業管理事物(辦公區域、公司設備巡查、內部文書寫作派發等);

　　4、其他領導交辦的事項。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，有2年文員同崗位工作經驗者或物業公司經驗者優先;

　　3、熟練掌操作辦公軟件，excel水平優秀，;

　　4、有責任心、做事細致，良好的邏輯思維能力和溝通協調能力。

物業文員崗位職責2

　　1.協助經理起草工作計劃、總結報告等，打印文件信函等

　　2.負責填寫、打印、校對和呈送各種報表及報告

　　3.負責部門內外文件的'收發、存檔和傳閱

　　4.協助經理催辦各種事項，做好電話、傳真、重大事件記錄等工作

　　5.負責本部門員工的考勤登記等統計工作

　　6.完成領導交辦的其他工作

物業文員崗位職責3

　　導填寫各類施工表單，包括內部工作聯系單、登高許可證、動火許可證、擦窗?升降車借用單、用電申請單等，并拍照通知相關工程師，同時做好掃描存檔;

　　前臺文員需每天兩次傳送部門往來文件，及時安排文件送簽，并做好收發記錄;

　　做好部門員工辦公文具的申領、發放和保管工作;

　　完成上級交代的其它工作;

物業文員崗位職責4

　　上級：行政人事部經理、行政人事主任、行政人事助理

　　1接受物業總經理和行政人事部經理指令，具體處理公司法律事務工作，包括追繳欠款、處理公司內外法律糾紛；

　　2 定期收集、整理公司信息并按時向上級匯總報告（含向集團公司對口部門的匯報）；

　　3負責公司往來文件的文號登記管理及各類文書（含外來文件、自制文件、合同書、函電、文稿）的收集、登記、傳閱、催辦、分發和歸檔管理工作；

　　4負責辦理各部門印章的制發、收回、注銷事宜；

　　5歸口公司與各部門、費用遞轉審批及回復工作、資料管理工作；

　　6恪守保密原則，不散布、傳播在工作中接觸的公司、業主個人資料等屬保密性的事項，廢棄文稿及時銷毀；

　　7協助質量、環境管理體系的相關工作；

　　8負責到訪人員接待。

　　9負責公司日常文書的`打印、整理工作。

　　10負責文件及傳真的收發。

　　11每月負責催促各部門主管負責人遞交上月工作報告及下月工作計劃，匯總文件后交總辦主任審閱。

　　12每月登記員工考勤情況（包括上、下班，外勤等出勤情況記錄）。

　　13負責訂購蒸餾水、文具用品。

　　14負責聯系公司名片、信封、信紙等印刷工作。

　　15整理傳閱資料（包括報紙、雜志、公司制度文件等）。

　　16完成行政人事經理、行政人事主任、行政人事助理交辦的其它工作

物業文員崗位職責5

　　1、負責各類文件及合同的`登記、歸檔、保管及整理工作;

　　2、相關會議的準備工作;

　　3、協助工程組跟進相關工程類工作及相關申請、報批工作;

　　4、物業類數據錄入、整理、每月數據整理及上報;

　　5、領導安排的其他工作任務。

物業文員崗位職責6

　　1.遵守國家的法律、法規和公司的各項管理規章制度。

　　2.負責來往文件的收發、登記、傳閱、催辦、立卷、歸檔、保管工作。

　　3.負責服務中心資料檔案管理工作。

　　4.負責對到服務中心的政府部門、社會相關機構、合作方等辦事人員接待工作,及時與服務中心有關人員聯絡、接口。

　　5.負責收集匯總服務中心各部門的月、周工作計劃,協助綜合部主任制定服務中心工作計劃報服務中心經理審批。

　　6.負責收集匯總服務中心各部門的物資申購計劃,協助客戶服務主任對計劃進行審核后報服務中心經理審批。

　　7.負責組織服務中心各部門與本部門共同完成服務中心合格供方的'評審工作,并將審核結果報服務中心經理審批。

　　8.負責每月按時收集匯總服務中心全體員工的績效考核記錄提交綜合部主任。

　　9.協助客戶服務中心經理檢查服務中心各部門各項工作安排的落實情況。

　　10.負責對服務中心辦公環境、辦公秩序進行監督檢查,及時糾正不合格項。

　　11.處理行政日常事務及與各部門的協調工作。

　　12.認真完成領導交辦的其他工作。

物業文員崗位職責7

　　1、負責跟進與處理業主提出或發現的問題、投訴事宜，直至客戶滿意;

　　2、負責所轄區域物業管理費的催繳，完成物業費目標催繳率;

　　3、關注轄區內業主的意見和要求，及時糾正服務中的缺陷并給予解決和回應;

　　4、負責收集整理業主相關訴求信息，按照管理處要求進行業主回訪;

　　5、每天對公共區域巡視，認真跟進設施完好情況，發現問題及時上報和解決;

　　6、建立業主與管理處之間的.有效溝通，提供優質服務，業主滿意度90%以上;

　　7、服從領導安排，及時完成領導交辦的臨時性事項。

物業文員崗位職責8

　　1、負責小區人事工作，包括：基層員工的招聘、面試及入離職資料、轉正資料的辦理;小區員工培訓的跟進;員工關系的`維護;每月負責制作小區考勤，上報總部人力資源部;

　　2、負責小區行政類工作，包括物資采購的申報，文件的編寫與管理，小區倉庫與服裝的管理，行政檔案的管理;

　　3、和總部對接人事、行政等工作;

　　4、完成領導交辦的其他工作。

物業文員崗位職責9

　　1.負責部門文件管理、檔案管理、公文管理及各類資料、報表的'上報工作;

　　2.負責部門人員考勤、文件的收發及傳達工作;

　　3.負責部門進行相關會議、活動的組織、做好記錄及存檔工作;

　　4.負責辦公用品、勞保用品等物資領用、保管、發放和登記工作;

　　5.增收數據統計核對上報;

物業文員崗位職責10

　　1、商場后勤保障部內勤工作。

　　2、統一管理公司的倉儲物品，按制度履行貨物入、出庫、保管、盤點流程，定期維護庫存貨物，采取措施防火防盜，實現對庫存貨物的.安全、有效管理。

　　3、完成上級交辦的任務,確保突發性任務及臨時任務的妥善處理。

物業文員崗位職責11

　　協助品質經理對事業部質量/環境管理體系的建立、維護和持續改進工作;

　　負責質量/環境管理體系文件的修訂、發放、保管、登記、銷毀等工作;

　　協助品質經理組織各管理體系內審、年度監督審核、管理評審工作;

　　協助開展各項品質培訓工作;

　　研究公司服務特色，不定期提出業務流程優化方案并得以實施;

　　負責對物業現場相關部門日常服務工作進行品質檢查、記錄、跟進、驗證工作;

　　負責物業法律法規的收集;

　　完成上級領導交辦的'其他工作。

物業文員崗位職責12

　　商城物業管理文員崗位職責

　　1、建立保管部門資料檔案，定期整理；

　　2、協助部門經理起草部門費用預算；

　　3、負責文件的打印、對往來文件做好記錄歸檔；

　　4、負責部門內的固定資產及辦公用品的.登記和管理，并負責辦理報廢手續和申購手續；

　　5、接聽電話并填寫電話記錄，解答咨詢；

　　6、熟悉公司和商戶情況，提供準確信息，并做好保密工作；

　　7、完成上級領導交辦的其他工作。

物業文員崗位職責13

　　根據經理-工程技術的要求，完成其布置的各類日常工作，如文件的草擬或修改、表格的.編輯、對外的工作聯系、相關通知的傳達、各類文件的跟進;

　　每月初制作部門員工上個月的考勤統計表，復核員工上下班考勤記錄、加班記錄、休假記錄、調班記錄等，統計員工用餐津貼，及時反饋于部門經理及人事部;

　　制作五萬以下自主采購工程的合同文件，并與主管工程師復核確認;五萬以上采購申請獲批后，及時通知合約部門進行合同制作;

　　安排合同文件的流轉蓋章，蓋章完成后做好登記、掃描和存檔;

　　做好工程部內部其它行政文件，如費用報銷單、外訓申請、用章申請等的收集、制作和登記;

　　做好工程部資料室的文件整理工作;

　　前臺文員需協助工程師填報維修工單、消除已完成工單，對非正常消單的未完工單進行登記，并每周向主管工程師詢問、更新進度，同時郵件發送各部門相關同事知曉;

　　前臺文員需負責接待外咳嗽保指

物業文員崗位職責14

　　1)準確及時接發各類文件，傳遞各類工作信息。

　　2)協調本部與其他部門之間的關系，保持酒店內部良好公共關系。

　　3)按要求起草各種方案、信函及打英復印各種文件、資料，做到及時、準確。

　　4)為總監經理準備各類報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理。

　　5)對重要文件、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤。

　　6)配備各種所須辦公用品，嚴格控制，避免浪費。

　　7)做好部門會議記錄，整理紀要經理審批后，印發各位。

　　8)有責任保持辦公室的整潔氣氛。

　　9)統計每天部門人員的考勤，并負責按時上報人事部。

　　10)統計部門各銷售人員的.業績。

　　11)做好本部門各項單據使用，包括：部門例會紀要、申購單、協議單及客戶預定單等。

　　13)做好本部門的電話接聽及電話預定，并且做好記錄，協助各銷售人員協調與本店各部之間的關系。

　　14)負責各客戶來訪時的接待及對銷售業務的洽談。

物業文員崗位職責15

　　崗位職責：

　　1、接待日常客戶來電、來訪，受理各類服務預約;

　　2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪;

　　3、客戶投訴系統入錄;

　　4、協助公司組織小區業主活動;

　　5、完成部門安排的各類臨時性任務。

　　崗位要求：

　　1、大�；蛞陨蠈W歷;

　　2、年齡20-35歲，男女不限，女生身高160cm以上，男生身高170cm，形象氣質佳;

　　3、身體健康，無不良記錄，無紋身;

　　4、性格溫和，有良好的溝通能力和親和力，勤奮踏實，積極上進;

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