營運主管工作的崗位職責

    時間:2023-03-09 12:42:13 崗位職責 我要投稿

    營運主管工作的崗位職責15篇

      現如今,崗位職責使用的情況越來越多,崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容,該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。大家知道崗位職責的格式嗎?以下是小編收集整理的營運主管工作的崗位職責,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

    營運主管工作的崗位職責15篇

    營運主管工作的崗位職責1

      職責:

      1、協助營運經理達成公司財務目標,包括租金、物管費的收繳等方面。

      2、負責監督廣場及商戶服務、環境、人員、商品的管理。

      3、配合企劃部組織好廣場及商戶各種SP、PR活動。

      4、負責商戶的維護和投訴處理工作。

      5、協助部門經理日常工作管理,監督檢查本部門人員遵章守紀及工作落實情況。

      任職要求:

      1、3年以上零售管理工作經驗,商業地產(購物中心、百貨公司等)工作經驗優先。

      2、了解周邊市場的經營動態,對部分品類具有全面的商品知識及布局規劃能力;對品牌商家有一定的'認知度。

      3、具有一定的談判能力及數據分析能力。

      4、具有良好的溝通協調能力、商務談判及團隊協作能力。

    營運主管工作的崗位職責2

      1、對營運經理負責,保證影城/影院營運現場的正常運行;

      2、執行影城/影院的經營方針,完成各項任務和指標,合理排片遇特殊情況及時調整,并將工作進展情況上報部門經理;

      3、負責影城/影院的服務管理工作,監督所屬各崗位執行服務規范;

      4、負責影城/影院所售商品的采購,隨時掌握商品銷售情況并做出調整;

      5、與市場部密切配合完成影城/影院及影片的宣傳推廣活動;

      6、掌握員工思想動態,開發員工潛能,不斷激勵調動員工積極性、創造性;

      7、嚴格執行影城/影院的各項規章制度,在影城/影院經營期間內,對影城/影院各崗位,如:售票、檢票、巡場、賣品、放映等崗位進行巡視,發現問題及時處理并做好記錄工作;

      8、監督檢查崗上員工的工作表現,給出獎懲意見;

      9、及時向員工傳達影城/影院運營政策,合理安排、調配使用一線員工;

      10、妥善處理顧客投訴,對影城/影院的突發事件進行及時、果斷的`處理,做好觀眾意見收集、整理、上報工作;

      11、對一線崗位提出的物品領用計劃嚴格審核,防止浪費。做好每天的運營結算工作,發現問題及時上報;

      12、填寫值班日志,記載當日的經營情況、服務管理情況及當班處理的事與問題,同時,寫明處理結果及有待繼續查處的問題;

      13、負責影城/影院員工的上崗培訓工作;

      14、做好營運經理安排的其它工作。

    營運主管工作的崗位職責3

      1.貫徹公司的服務目的,正確、規范、高效的.應對超市的各類日常營運工作和處理各種突發事件,提高顧客滿意度;

      2.負責日常營運管理、員工的日常訓練、工作表現評估、紀律管理等工作,熟悉超市內各工作崗位的工作流程和操作規范;

      3.每周按時完成員工排班,根據員工的崗位情況,提出合理的人員需求計劃;

      4.負責制訂超市商品銷售目標和工作計劃并落實完成,對超市商品安全、品質陳列標準執行超市統一規范化管理,檢查商品設備運轉情況提出合理維護要求;

      5.按時準確地完成各種每日營運相關報表及報告;

      6.做好對保安及保潔公司及消防的的日常監督管理。

    營運主管工作的崗位職責4

      1、負責分管區域經營狀況及消費動態信息的分析、整理,并做好經營信息情況分析報告

      2、負責制定顧客服務工作策劃及月工作計劃,負責分管區域的多種經營及服務策劃方案的'具體落實工作

      3、負責分管區域環境維護、現場營運及突發事件的解決處理

      4、負責分管區域商戶衛生、人員、貨品等方面的管理

      5、負責商戶進場的準備、通知、交接驗收工作的管理和監督,對商戶進行公司各項規章、制度的進場前培訓告知工作的管理和檢查

      6、負責商場內各商鋪及公共區域的POP檢查

      7、負責下屬崗位人員工作及業務能力的培訓及考評,完成經理交辦的其他工作

    營運主管工作的崗位職責5

      1、負責深圳分校OMO業務戰略的落地與實施,推進部門線上、線下教育業務的'融合,負責線上業務的整體營運管理,確保部門整體規劃及年度經營目標的達成;

      2、負責在線教育業務全渠道運營管理工作,包括營運團隊管理、營銷活動管理,對渠道平臺的運營及銷售目標負責;

      3、制定中心員工短、中、長期在崗培訓計劃,并負責監督落實執行。

    營運主管工作的崗位職責6

      職責:

      1、負責將公司下達的銷售任務,按各門店情況分解到店,并按規定完成銷售指標、毛利率和沖量品種;

      2、負責門店日常營運過程中的'各項管理制度及操作標準的制定和不斷完善,并負責具體的培訓、敦促引導門店執行到位;

      3、負責對門店進行一系列的培訓、敦促、考核和考評工作;

      4、擔任總部與門店溝通渠道的建設及信息收集、反饋;

      5、門店GSP項目管理監督

      任職資格:

      1、有2年以上店長經驗,熟悉門店運營管理工作,醫藥行業經驗的優先考慮;

      2、有一年零售、門店運營管理工作經驗優先;

      3、藥學、藥劑專業優先考慮

    營運主管工作的崗位職責7

      職責:

      1、完成上級下達的工作任務,安排和監督運營專員的各項工作,對中作中出現的問題及時處理,匯總相關資料和信息并及時上報。協助部門經理完成本部門的運營工作、培訓及日常考核工作。

      2、負責檢查與監督服務人員的服務規范及工作情況,確保各項記錄的完整、準確,報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視,出現問題及時解決。

      3、負責商戶承租期間租金、物業費、能源費及其他相關費用的`收繳。

      4、負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理,并編寫商戶經營信息情況分析報告。

      5、督促運營專員的工作,及時指出工作中的不出,定期進行培訓和溝通。

      6、完成領導交辦的其他工作。

      任職要求:

      1、工商管理或相關專業大專以上學歷。

      2、三年以上工作經驗,其中一年以上大、中型商業企業的管理部門的工作經驗。

      3、有企業的運營管理、營銷策劃相關工作經驗。

      4、熟悉國家有關商業的法律法規,熟練使用辦公軟件。

      5、有良好的溝通、協調能力,責任心強。

    營運主管工作的崗位職責8

      職責:

      1、根據公司要求組織編寫規章制度,保證各項制度之間的協調統一;

      2、跟蹤檢查規章制度的貫徹執行情況;

      3、對規章制度提出修改、補充意見,并逐步完善;

      4、監控公司業務目標的完成情況;

      5、對業務目標完成情況進行分析、評價和考核;

      6、根據要求統計公司各類數據,制作各類報表;

      7、對數據進行整理和分析,形成報表文件,為考核和管理者決策提供依據;

      8、實時對數據進行維護,保證數據的有效性、真實性、準確性;

      9、完成領導交給的其他工作任務。

      任職要求:

      1.有零售業2年以上營銷經驗,能獨立完成渠道維護開發、銷售分析、活動方案的制定與執行等方面工作,以確保品牌的形象、位置、銷售都能達到標準;

      2.有團隊的管理經驗,對團隊建設有清晰的目標及方法,能培養出優秀的、執行力強的.團隊;

      3.大專以上學歷,道德品質優秀,吃苦耐勞;

      4.有良好的溝通能力,思路清晰,具有較強的應變能力、綜合管理能力,有全局觀。

    營運主管工作的崗位職責9

      職責:

      1、負責新項目開業籌備期的指導、員工培訓和協調工作;

      2、負責已開業商業項目日常營運管理工作的統籌、監督、檢查及經營管理工作;

      3、負責已開業商業項目產權商鋪的統籌管理、問題解決和處理工作;

      4、負責已開業商業項目空鋪調整的統籌管理和指導工作;

      5、負責已開業商業項目及主力店客戶關系管理工作。

      任職資格:

      1、大專及以上學歷,年齡35歲以下;

      2、從事大中型商業項目運營管理3年以上;

      3、熟悉購物中心等商業項目開業籌備和日常營運工作流程;

      4、具有一定的'品牌商戶資源;

      5、具備極強的溝通協調能力。

    營運主管工作的崗位職責10

      1、根據營運管理規章制度,進行商戶管理,營造優越的營商環境;

      2、跟進商戶進場、裝修、營運、撤場各類工作;

      3、妥善處理客戶投訴,不斷提升服務水平;

      4、定期對商戶銷售進行統計分析,持續提升商戶經營能力;

      5、組織策劃各類商戶營銷推廣活動;

      6、負責商戶每月租金收繳工作;

      7、協助營運經理做好商場營運管理工作,并監管物業方工作執行完成情況。

    營運主管工作的崗位職責11

      1、全面配合店長完成門店經營管理工作,完成分店細節、分項管理運行工作;

      2、指導員工按照公司既定工作流程及公司規章制度開展工作;

      3、利用值班工具有效控制現場工作,發現并及時解決客戶及員工問題;

      4、收集反饋市場信息,關心市場趨勢與動態,以客戶為中心,以績效為導向;

      5、指導員工具體業務工作、配合開展企業文化活動,提升員工業務技能及企業歸屬感;

      6、負責分店人事招聘、培訓、排班、考勤及行政工作,負責分店安全事故的.追蹤處理;

      7、負責分店常規營銷活動計劃的制定及執行,協助做好對外市場推廣等工作;

      8、及時完成上級安排的其它各項工作。

    營運主管工作的崗位職責12

      1、嚴格執行公司各項規章制度,協助配合營運部各租戶的銷售和人員管理工作,對所管轄區域的財產、商品質量、服務、安全等負責

      2、對管轄區域租戶員工進行日常管理、對租戶銷售分析實施動態管理

      3、每周及時更新管轄區域租戶店鋪聯絡電話及新開(閉)店情況,熟悉管轄區域店鋪負責人情況,并經常聯絡

      4、負責管轄區域內的租戶租金繳納情況的.確認和跟進處理

      5、對管轄區域內人員的員工數量、勞動紀律、服務質量、進行綜合管理

      6、對違反公司制度規定的租戶員工有權按公司規定進行違約處理

      7、對管轄區域的現場工作進行綜合管理

    營運主管工作的崗位職責13

      職責:

      1.負責日常開閉店、現場營業秩序管理;

      2.租戶貨品、陳列、店員營業形象等管理;

      3.負責商場和租戶營運相關事項溝通,建議、意見及時反饋并跟進;

      4.租戶銷售銷售數據管理、分析;

      5.租戶店內活動掌握,特殊節假日SP活動組織、洽談;

      6.負責商戶的管理和類培訓,組織必要的會議;

      7.處理運營相關突發事項及領導下達的各項工作

      8.完成上級交辦的`其他工作;

      崗位要求:

      1.男女不限,年齡25-35歲之間,大專及其以上學歷

      2.三年以上商業地產項目或購物中心營運工作經驗

      3.熟悉商業地產相關標準、規范及商場運營的基本流程及要求

      4.具備較強的責任心和奮斗精神

    營運主管工作的崗位職責14

      1.每日巡場,負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題,及商戶經營情況,發現問題及時處理;

      2.對發現的問題及安全隱患記錄在案并及時向領導匯報;

      3.負責對商戶經營情況分析,經營無力商戶及時預警;

      4.協助工程、物業、保潔現場突發事件、衛生狀況的處理,跟進處理商鋪進場、退場工作;

      5.落實空鋪招商計劃,搜集商戶/品牌經營數據,整理匯總,分析完成情況及存在問題;

      6.空鋪招商對接、洽談及合同簽訂;

      7.落實市場調研、商圈調研、競爭對手調研,出具調研報告

      8.負責組織各項意見征詢活動,具體落實客戶投訴的情況,并針對各種問題提出具體的解決方法;

      9.我司租賃商鋪費用的收繳;

      10.對新進商戶及撤場商戶手續的.辦理,簡歷商戶維護臺賬。

    營運主管工作的崗位職責15

      職責:

      1、負責每日對所管區域進行巡視和檢查,保證商戶(店員)符合項目經營規范的要求;

      2、負責商戶租金和相關費用的確認和收取;

      3、負責商戶進場、裝修、調整、退場的辦理工作;

      4、負責對接商戶營銷活動的洽談;

      5、負責對區域品牌商戶的銷售的'監管;

      6、負責協助現場突發事件的應急處理;

      7、制訂營運管理流程,負責督導檢查部門相關人員工作流程執行情況;

      崗位要求:

      1、有三年以上大型購物中心項目的運營經驗;

      2、具備較強的組織、控制、協調溝通能力;

      3、具有良好的團隊建設能力,全局觀和持續改進創新的能力;

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